Questions and answers
All questions - 823
29.01.2023
21:23
Здравствуйте, планируем к вам семьей на отдых в ближайшее время. Выбираем систему питания между: полный пансион (завтрак, обед, ужин), и все
включено. Пожалуйста, подскажите, чем отличается??? Только отсутствием алкоголя???
28.01.2023
20:53
Здравствуйте!
Предоставляете ли Вы трансфер из/в аэропорт Шарджи?
Если да, то какая цена за машину (2взрослых+1ребенок 5лет)?
Игната
TopHotels Assistant
29.01.23
13:55
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не организовываем трансфер, но у нас есть партнеры, которые занимаются организацией. Вы можете направить запрос по мейлу: musandamnader@hotmail.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
28.01.2023
13:28
Здравствуйте, даете ли вы полотенца для пляжа/бассейна, для лежака. Как часто меняете?
Игната
TopHotels Assistant
29.01.23
14:01
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляются пляжные полотенца, можно менять ежедневно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
27.01.2023
22:12
Здравствуйте, прилетаем 30.01 поздно вечером. Ваучер 132976485, 4 человека, можно подготовить поздний ужин.
Игната
TopHotels Assistant
28.01.23
16:56
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав имена и фамилии всех Гостей, полные даты пребывания и источник бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Latysy
Nizhny Novgorod Турист
28.01.23
17:22
Здравствуйте, отдыхаем в отеле с 30.01 по. 6.02.23
Davydova Svetlana
Baliasnikova Sofiа
Shchuchkin Vladimir
Schcuchkina Eva, у нас поздний прилёт в 21.25
Просим вас приготовить dinner box для нас.
Номер ваучера 132976485. Заранее спасибо. Тез тур оператор.
Latysy
Nizhny Novgorod Турист
29.01.23
05:46
Здравствуйте, отдыхаем в отеле с 30.01 по. 6.02.23
Davydova Svetlana
Baliasnikova Sofiа
Shchuchkin Vladimir
Schcuchkina Eva, у нас поздний прилёт в 21.25
Просим вас приготовить dinner box для нас.
Номер ваучера 132976485. Заранее спасибо. Тез тур оператор.
Игната
TopHotels Assistant
29.01.23
13:53
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания по позднему ужину были внесены в данные бронирования Гостей. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
26.01.2023
15:33
Здравствуйте! Вы бы не могли подсказать возите ли вы до Дубай Молл от отеля?
Если нет,то примерную стоимость такси
Игната
TopHotels Assistant
27.01.23
10:26
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Динар! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до Al Hamra Mall , который отправляется в 14-00 из отеля и возвращается обратно в 16-15. До Дубай Молла только такси, стоимость около 500 Дирхам в две стороны." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
26.01.2023
08:42
Добрый день! Подскажите в отеле на балконе можно курить электронные сигареты? Так же подскажите стоимость кальяна? Входит ли кальян в AI - Все включено? Можно электронные сигареты курить в баре?
Игната
TopHotels Assistant
27.01.23
10:28
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут курить только на открытом воздухе либо в специально отведенных для этого местах, это правило касается любых видов курения. В отеле есть два ресторана, где подаются кальяны, стоимость следует уточнять на месте." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
25.01.2023
15:05
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, отель при заселении берет депозит?
И по возможности, направьте, пожалуйста, фото розеток, т.к прочитала что переходников нет.
Так же хотела уточнить касаемо вида из нашего номера: Guest room sea view/2 ad + 1 Chd, мы бронировали с видом на море.
Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
25.01.23
16:33
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит в отеле не является обязательным и оставляется на усмотрение Гостей. Касательно розеток, пожалуйста, укажите Вашу почту, чтобы мы могли направить фото по мейлу. Согласно тому, что указано - это Гостевой номер с видом на море." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
24.01.2023
20:06
Добрый день. Прилетаем в 5.30 ночи, с годовалым ребенком. Подскажите пожалуйста как будет питание в этот день? И в день отдъезда. У нас все включено
Игната
TopHotels Assistant
25.01.23
16:29
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании концепции Все Включено в день заезда у Гостей включены обед и ужин, а в день выезда - завтрак. Вы можете также переносить по желанию обед/ужин с дня заезда на день выезда и соответствующе - завтрак тоже. Стоимость завтрака составляет 80 Дирхам с человека, стоимость обеда/ужина - 115 Дирхам с человека за каждый прием пищи." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
24.01.2023
11:08
Здравствуйте! Вы бы не могли подсказать расписание трансфера до торгового центра?
Игната
TopHotels Assistant
24.01.23
20:14
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Даниил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до Al Hamra Mall , который отправляется в 14-00 из отеля и возвращается обратно в 16-15." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
23.01.2023
21:44
добрый день! подскажите, сколько стоит upgrade Half board до all inclusive?
Игната
TopHotels Assistant
24.01.23
18:53
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Василиса! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу мы рекомендуем Вам обратиться к источнику бронирования либо повторить Ваш запрос, дополнительно указав полные данные бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
23.01.2023
16:58
Добрый день!
Буду отдыхать в вашем отеле с 25 января. Прилетаем вечером в отеле будем ближе к 22.00. Просьба подготовить dinner box, так как едем с маленькими детьми.
Едет две семьи:
1) Номер заявки (ваучера) туроператора Fun&Sun 6682744. Туристы: SIGITOVA IANA, SIGITOV ARTEMII, SIGITOVA EVA
2) Номер заявки (ваучера) туроператора Fun&Sun 6682729. Туристы: KOSTAREVA IULIIA, KOSTAREVA ALISA
По возможности просьба дать номера рядом.
Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
23.01.23
21:36
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания по размещению были внесены в данные бронирования, по возможности наши сотрудники постараются их удовлетворить. Хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано, так как зависит от заполняемости отеля и наличия свободных номеров. Также для Вас будет предоставлен поздний ужин." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
23.01.2023
14:25
Добрый день. Предоставляются ли переходники для розеток?
Игната
TopHotels Assistant
24.01.23
18:52
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предоставляются переходники для розеток." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
22.01.2023
15:36
Добрый день, прилетаем к Вам 24 января 2023 года в 00.10, будем с маленьким ребенком и, в связи с этим хотели бы попросить Вас подготовить dinner boxes. Ваучер 6762767.
Фамилии и имена туристов: IANTURAEVA ALBERTINA, IANTURAEV DANIIL, VAKHITOVA SOFIA.
Помимо этого, очень просим Вас предоставить по возможности номер с большой кроватью и софой.
Кроме того, скажите, пожалуйста, возможно ли получить комплимент от отеля в связи с тем, что я являюсь постоянным гостем отелей Hilton?
Игната
TopHotels Assistant
22.01.23
18:53
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Даниил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания по размещению были внесены в данные бронирования, по возможности наши сотрудники постараются их удовлетворить. Хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано, так как зависит от заполняемости отеля и наличия свободных номеров. Также Гостям будет предоставлен поздний ужин. Касательно комплимента Вам следует зарегистрироваться в программе Hilton Honors, где обычно отображаются привилегии, которые доступны Гостям после определенного количества совершенных посещений." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
22.01.2023
13:14
Добрый день. Хочу спросить, мы прилетаем очень поздно, и на ужин наверняка не успеваем. Летим втроем с ребенком. Можно ли будет где то поужинать в отеле?
Есть ли в номере зубная паста и зубные щетки?
Игната
TopHotels Assistant
22.01.23
13:56
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите данные бронирования, чтобы мы могли внести примечание по поводу позднего ужина. Зубной набор предоставляется по запросу." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
22.01.2023
13:07
Добрый день. Летим к вам 13 апреля, у меня 15 апреля юбилей. Бывают ли какие нибудь сюрпризы для именинников?
Игната
TopHotels Assistant
22.01.23
13:12
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель организовывает тортик в качестве комплимента. Пожалуйста, сообщите о праздновании на ресепшен." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
18.01.2023
23:44
Добрый день! Прочитали отзыв, который поверг нас в шок! Забронировали путевку в ваш Отель с 22 по 30.01. Отдыхающие пишут, что бассейн не подогревается и очень холодный. У вас пишется, что температура «контролируется». Скажите, какая температура поддерживается в бассейне? Мы едем с детьми, и если температура в бассейне меньше 26 градусов по Цельсию, нам придется заменить Отель. Внесите ясность! Мы едем с маленькими детьми! и для нас это очень важно!
Игната
TopHotels Assistant
20.01.23
12:15
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в бассейне поддерживается температура от 28 до 30 градусов согласно погодным условиям." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Алексей
Турист
18.01.2023
20:15
Guest room island viev,что за номер? Есть ли балкон и куда выходит но ер?
Игната
TopHotels Assistant
20.01.23
12:17
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанный номер - это Стандартный номер общей площадью 28 м2, в котором могут быть либо одна двуспальная кровать и софа или две односпальные кровати, номер имеет вид на остров, балкон может быть предоставлен по возможности, при наличии свободных номеров с балконом на момент Вашего заезда в отель." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
17.01.2023
22:05
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в отеле европейские розетки в номерах? Если нет, то какие и есть ли переходники?
Игната
TopHotels Assistant
18.01.23
10:18
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите Вашу электронную почту, и мы направим фото розеток." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
16.01.2023
11:32
Добрый день! Прилетаем в апреле, в Рамадан . Расскажите, как то меняется концепция в плане алкоголя по системе все включено? Будут ли ограничения?
Игната
TopHotels Assistant
17.01.23
13:52
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в целом в отеле не будет изменений во время Рамадана, напитки будут подаваться в обычном режиме." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
15.01.2023
22:48
Добрый вечер, прилетаем 17.01, поздно вечером, просьба оставить ланчбоксы в номерах туристов
Mr Karapetian Vardan
Mrs Nagieva Margarita
Mr Chergizov Timur
Mrs Panferova Anastasiia
Mr Sokolov Dmitrii
Mrs Khurtova Ekaterina
Mr Rzhavskii Aleksei
Mrs Merekina Iana
Игната
TopHotels Assistant
16.01.23
13:35
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечание было внесено в данные бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
29.01.2023
21:23
Здравствуйте, планируем к вам семьей на отдых в ближайшее время. Выбираем систему пит ...
answers
28.01.2023
20:53
Здравствуйте!
Предоставляете ли Вы трансфер из/в аэропорт Шарджи?
Если да, то какая ...
answer
28.01.2023
13:28
Здравствуйте, даете ли вы полотенца для пляжа/бассейна, для лежака. Как часто меняете ...
answer
27.01.2023
22:12
Здравствуйте, прилетаем 30.01 поздно вечером. Ваучер 132976485, 4 человека, можно под ...
answers
26.01.2023
15:33
Здравствуйте! Вы бы не могли подсказать возите ли вы до Дубай Молл от отеля?
Если н ...
answer
26.01.2023
08:42
Добрый день! Подскажите в отеле на балконе можно курить электронные сигареты? Так же ...
answer
25.01.2023
15:05
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, отель при заселении берет депозит?
И по во ...
answer
24.01.2023
20:06
Добрый день. Прилетаем в 5.30 ночи, с годовалым ребенком. Подскажите пожалуйста как б ...
answer
24.01.2023
11:08
Здравствуйте! Вы бы не могли подсказать расписание трансфера до торгового центра?
answer
23.01.2023
21:44
добрый день! подскажите, сколько стоит upgrade Half board до all inclusive?
answer
23.01.2023
16:58
Добрый день!
Буду отдыхать в вашем отеле с 25 января. Прилетаем вечером в отеле буде ...
answer
23.01.2023
14:25
Добрый день. Предоставляются ли переходники для розеток?
answer
22.01.2023
15:36
Добрый день, прилетаем к Вам 24 января 2023 года в 00.10, будем с маленьким ребенком ...
answer
22.01.2023
13:14
Добрый день. Хочу спросить, мы прилетаем очень поздно, и на ужин наверняка не успевае ...
answer
22.01.2023
13:07
Добрый день. Летим к вам 13 апреля, у меня 15 апреля юбилей. Бывают ли какие нибудь с ...
answer
18.01.2023
23:44
Добрый день! Прочитали отзыв, который поверг нас в шок! Забронировали путевку в ваш О ...
answer
18.01.2023
20:15
Guest room island viev,что за номер? Есть ли балкон и куда выходит но ер?
answer
17.01.2023
22:05
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в отеле европейские розетки в номерах? Если нет, ...
answer
16.01.2023
11:32
Добрый день! Прилетаем в апреле, в Рамадан . Расскажите, как то меняется концепция в ...
answer
15.01.2023
22:48
Добрый вечер, прилетаем 17.01, поздно вечером, просьба оставить ланчбоксы в номерах т ...
answer
Только алкоголь
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Натали! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию полный пансион входят завтрак, обед и ужин, концепция Все Включено во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"