Questions and answers
All questions - 823
05.12.2022
15:38
Повторюсь) Для прибывших рано утром туристов с детьми может ли быть предусмотрен сухой завтрак?
Приезжаем с маленьким ребёнком - можно ли забронировать детскую кроватку? Ваучер 3653691, туроператор Sunmar, прилетаем 6.12.22 до 15.12.22.
Tagirov Marsel
Tagirova Kamila
Tagirova Sati
Tagirova Malika
05.12.2022
12:04
Здравствуйте! Приезжаем в вам рано утром 05.12. Как я понимаю, покормить нас смогут только в обед. Подскажите пожалуйста, за дополнительную плату можно приобрести завтрак? Если да, прошу уточнить стоимость.
Игната
TopHotels Assistant
05.12.22
14:39
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Юлия Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак составляет 85 Дирхам с человека." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
05.12.2022
10:54
Добрый день,
1) подойдут ли розетки в номере для российских гаджетов?
2)Также интересует доплата до системы "все включено" на человекат(по дням или можно на весь период?)
3) Для прибывших рано утром туристов с детьми может ли быть предусмотрен хотя бы сухой завтрак?
4)Приезжаем с маленьким ребёнком - можно ли забронировать детскую кроватку? Ваучер 3653691, туристы:
Tagirov Marsel
Tagirova Kamila
Tagirova Sati
Tagirova Malika
Игната
TopHotels Assistant
05.12.22
14:06
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Камила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле розетки с тремя разъемами, переходники не предоставляются. Доплата до Все Включено зависит от исходных данных бронирования, мы рекомендуем уточнить доплату у туроператора. Завтрак в день заезда не включен. Для того, чтобы мы могли найти Вашу бронь и внести примечания, пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав название туроператора и даты пребывания." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
03.12.2022
12:22
добрый день!едем на дни рождения с подругой, что можно заказать или что-то есть для таких случев в вашем отеле?
Игната
TopHotels Assistant
04.12.22
13:08
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на день рождения будет предоставлен тортик." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
02.12.2022
23:17
Добрый вечер! Выбрали для отдыха ваш прекрасный отель.
Мы прилетаем 30.01.2023 в 21.25 часов. На ужин скорее всего не успеем.
Просим вас приготовить dinner box для нас. Заранее спасибо!
Номер ваучера 132976485
Игната
TopHotels Assistant
02.12.22
23:50
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос ближе к дате прибытия с указанием фамилий и имен всех Гостей, полных дат пребывания, названия туроператора и номера брони." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
01.12.2022
21:33
Здравствуйте, какие напитки включены при FB питании? И время завтраков, обедов и ужинов подскажите пожалуйста.
Игната
TopHotels Assistant
02.12.22
12:58
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят вода, чай, кофе и соки из пакета во время приемов пищи. Время завтрака с 06.00 до 10.30 утра, обед с 12.30 до 15.00 и ужин с 18.30 до 22.00." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
01.12.2022
16:33
Добрый вечер! Выбрали для отдыха ваш прекрасный отель.
Мы прилетаем 08.12.2022 в 20:45 часов. На ужин скорее всего не успеем.
Просим вас приготовить dinner box для нас. И номер с видом на море на этаже повыше. Заранее спасибо!
Номер ваучера 6451049
Mr Ahmetgatin Airat
Mrs Averyanova Darya
Игната
TopHotels Assistant
02.12.22
12:54
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания по размещению были внесены в данные бронирования. Хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля на момент Вашего заезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
01.12.2022
15:35
Здравствуйте депозит есть?
Игната
TopHotels Assistant
02.12.22
12:59
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Гайана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит в отеле не является обязательным и оставляется на усмотрение Гостей. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
01.12.2022
13:27
Добрый день ! Сколько стоит трансфер из аэропорта Дубай в отель и обратно ?
Игната
TopHotels Assistant
01.12.22
13:51
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что трансфер организовывается через Вашего туроператора, поэтому, пожалуйста, обратитесь к нему по поводу стоимости." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
01.12.2022
11:28
Добрый день! Прибываем к вам в отель 05.12.2022 вечером. Двое взрослых. Просьба оставить два lunch box вечером.
Туроператор FUN&SUN
Номер ваучера 6416797
Так же день рождения супруга 07.12.2022.
Заранее спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
05.12.22
14:02
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав фамилии и имена всех Гостей, чтобы мы могли найти бронь и внести примечания." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
30.11.2022
22:22
Здравствуйте.
Подскажите идёт ли стройка в отеле?
Собираемся к вам в апреле 2023 года.
На многих видео видно, что зона около пляжа закрыта!
Игната
TopHotels Assistant
01.12.22
13:06
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем не ведется стройка." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
30.11.2022
16:54
Добрый вечер! Выбрали для отдыха ваш прекрасный отель.
Мы прилетаем с двумя детьми в аэропорт Dubai International DXB
04.12.2022 в 20:45 часов. На ужин скорее всего не успеем.
Просим вас приготовить dinner box для нас. Заранее спасибо!
Туроператор FUN&SUN
Номер ваучера 6464299
Mr Bulatov Mikhail
Mrs Bulatova Olga
Mrs Bulatova Elizaveta
Mr Bulatov Ivan
Good evening! We chose your beautiful hotel for our stay.
We are flying with two children to Dubai International DXB airport
04.12.2022 at 20:45 hours. We probably won't make it to dinner.
Please prepare a dinner box for us. Thanks in advance!
Tour operator FUN&SUN
Voucher number 6464299
Mr Bulatov Mikhail
Mrs Bulatova Olga
Mrs Bulatova Elizaveta
Mr Bulatov Ivan
Игната
TopHotels Assistant
30.11.22
20:06
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Примечания были внесены в данные бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
30.11.2022
07:21
Добрый день! Ваучер №6541751 и № 6541752 (3 взрослых и один ребёнок) 01.12.2022 г. в 04:00 утра забирают нас с отеле в аэропорт, рейс утренний, просьба приготовить lunch box для четверых. Заранее спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
30.11.22
16:40
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Для бронирования сухого завтрака, пожалуйста, обратитесь на ресепшен." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
29.11.2022
17:09
Отправляем в Ваш прекрасный отель на заезд 30.11.2023 4 семьи (ZAKHAREVICH ваучер PU21130A01, KISEL ваучер PU21130A02, PUKACH ваучер UN2113005, LAHUN ваучер UN2113005), все семьи с детьми, поэтому бронировали номера Кинг. Огромная просьба по возможности заселить туристов пораньше, а также дать им номера на более высоких этажах.
Игната
TopHotels Assistant
29.11.22
21:49
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования. Хотим заметить, что удовлетворение запроса по размещению не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
29.11.2022
09:03
Hello, we are planning to arrive about 7 am on December, 6. As I know, breakfast is not included on the arrival day. We are coming with children, how and where can we have breakfast?
Игната
TopHotels Assistant
29.11.22
12:03
Response has been given by Reception of HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Dear Guests! Thank You very much for contacting us regarding this issue. Kindly be advised that breakfast cost is 80 Dirhams per person." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
29.11.2022
07:20
Здравствуйте,подскажите в отеле бассейн с подогревом.планируем посетить ваш отель в конце января)
Игната
TopHotels Assistant
29.11.22
12:04
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воды в бассейнах контролируется согласно погодным условиям." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
28.11.2022
11:22
здравствуйте, подскажите пожалуйста вашу электронную почту для выяснения вопросов по оплаченой брони
Игната
TopHotels Assistant
28.11.22
17:12
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос по мейлу: RKTMA_Reception@hilton.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
28.11.2022
10:07
Добрый день! Ваучер №132938594 с 01.12.2022 г., проживающие: ANDREEVA ZOIA, ANDREEVA ANNA, DOROKHINA MARIIA. Рейс вечерний, не успеем на ужин, просьба приготовить dinner box. Заранее спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
29.11.22
11:58
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
27.11.2022
14:52
Добрый день! Приезжаем к Вам 01.12. Мы молодожены и так же у нас будет день рождение у девушки, просьба подготовить улучшенный номер с видом на бассейн и море и повыше этаж! будем очень признательны) Ваучер 6406650 MR Petrov Oleg и MRS Poliakova Ekaterina
Игната
TopHotels Assistant
29.11.22
11:56
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания по размещению были внесены в данные бронирования. Хотим заметить, что Вами забронирован номер с видом на остров, для размещения в номере с видом на море требуется дополнительная плата. Вы можете изменить данные бронирования заранее через Вашего туроператора для размещения в номере с видом на море." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
27.11.2022
07:24
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по системе all , пицца на пляже бесплатно?
Игната
TopHotels Assistant
27.11.22
11:14
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже включены только напитки, питание за дополнительную плату." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Яна Шитман
Zhukovsky Турагент
27.11.22
12:26
На пляже, все кроме напитков платно
Александр
Minsk Турист
27.11.22
12:45
Нет на пляже бесплатно только напитки
05.12.2022
15:38
Повторюсь) Для прибывших рано утром туристов с детьми может ли быть предусмотрен сухо ...
answer
05.12.2022
12:04
Здравствуйте! Приезжаем в вам рано утром 05.12. Как я понимаю, покормить нас смогут т ...
answer
05.12.2022
10:54
Добрый день,
1) подойдут ли розетки в номере для российских гаджетов?
2)Также интерес ...
answer
03.12.2022
12:22
добрый день!едем на дни рождения с подругой, что можно заказать или что-то есть для т ...
answer
02.12.2022
23:17
Добрый вечер! Выбрали для отдыха ваш прекрасный отель.
Мы прилетаем 30.01.2023 в 21.2 ...
answer
01.12.2022
21:33
Здравствуйте, какие напитки включены при FB питании? И время завтраков, обедов и ужи ...
answer
01.12.2022
16:33
Добрый вечер! Выбрали для отдыха ваш прекрасный отель.
Мы прилетаем 08.12.2022 в 20:4 ...
answer
01.12.2022
15:35
Здравствуйте депозит есть?
answer
01.12.2022
13:27
Добрый день ! Сколько стоит трансфер из аэропорта Дубай в отель и обратно ?
answer
01.12.2022
11:28
Добрый день! Прибываем к вам в отель 05.12.2022 вечером. Двое взрослых. Просьба оста ...
answer
30.11.2022
22:22
Здравствуйте.
Подскажите идёт ли стройка в отеле?
Собираемся к вам в апреле 2023 го ...
answer
30.11.2022
16:54
Добрый вечер! Выбрали для отдыха ваш прекрасный отель.
Мы прилетаем с двумя детьми в ...
answer
30.11.2022
07:21
Добрый день! Ваучер №6541751 и № 6541752 (3 взрослых и один ребёнок) 01.12.2022 г. в ...
answer
29.11.2022
17:09
Отправляем в Ваш прекрасный отель на заезд 30.11.2023 4 семьи (ZAKHAREVICH ваучер PU2 ...
answer
29.11.2022
09:03
Hello, we are planning to arrive about 7 am on December, 6. As I know, breakfast is n ...
answer
29.11.2022
07:20
Здравствуйте,подскажите в отеле бассейн с подогревом.планируем посетить ваш отель в ...
answer
28.11.2022
11:22
здравствуйте, подскажите пожалуйста вашу электронную почту для выяснения вопросов по ...
answer
28.11.2022
10:07
Добрый день! Ваучер №132938594 с 01.12.2022 г., проживающие: ANDREEVA ZOIA, ANDREEVA ...
answer
27.11.2022
14:52
Добрый день! Приезжаем к Вам 01.12. Мы молодожены и так же у нас будет день рождение ...
answer
27.11.2022
07:24
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по системе all , пицца на пляже бесплатно?
answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAMPTON BY HILTON - AL MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Камила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечание по поводу детской кроватки было внесено в данные бронирования. Хотим заметить, что в день заезда питание начинается с обеда, завтрак не включен." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"