All notifications - 630
2.0 - accommodation 3.0 - food 1.0 - service
Добрый день, отдыхали в этом отеле на майских праздниках. За плечами опыть отдыха более, чем в 60 странах мира и в сотнях отелей совершенно разного уровня. От Абхазии ожидал нюансов по сервису. но всему же есть предел. Началось все с заселения, мы прибыли на рецепцию, где находилось уже 70-80 человек и они были просто на полнейщем взводе, кто...3.0 - accommodation 4.0 - food 4.0 - service
Всем привет! Отдыхали с мужем и ребёнком 13 лет в данном отеле с 14.06.2025-22.06.2025 Хочу сказать, что отдых удался, за исключением одного жирного минуса в 1 день заселения. И так начнем: 1. Прилетели в Абхазию уже вечером 14.06., соответственно номер к этому времени уже должен был быть подготовлен к приезду 3-х человек 2 взрослых и ребёнок...1.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Сняла номер "люкс" на одну ночь, "все включено" и порадовалась… что только на одну. При заселении в номере не было ни полотенец, ни тапочек, ни косметических средств, застелена была только одна кровать. Вторая "радовала" грязным матрасом. Позже донесли шампунь, бальзам. Телефона в номере нет, пришлось идти на ресепшн, напоминать. Половина...3.0 - accommodation 5.0 - food 3.0 - service
Друзья, доброго дня. Ну что сказать, отдохнули в целом неплохо! Заселили в новый корпус, который открыли в мае 2025 г, до сих пор недоумеваем, кто позволил ввести его в эксплуатацию 😅 Изначально дали номер на первом этаже, хотя сразу попросили выше, было сказано-нет номеров. Позже услышали в очереди, что люди просятся на нижние этажи,...4.0 - accommodation 4.0 - food 4.0 - service
Хочу немного рассказать о нашем отдыхе! Вернулись мы пару дней назад, отдыхали двумя семьями, бронировали два номера комфорт класса на двоих взрослых и ребенка и на двоих взрослых! Перелет у нас был ночной, приехали в отель в шесть часов утра по местному времени, раннего заселения не было, так как отель был полностью заполнен, пришлось ждать до...3.0 - accommodation 3.0 - food 3.0 - service
В целом отель не плохой, но есть моменты которые очень сильно напрягают. Во-первых постоянное отсутствие воды (ну, если есть такая особенность в вашем городе, наверное, можно как-то этот вопрос решить). По отелю сильно много замечаний нет, но именно в этом отеле нам пришлось узнать что такое ротавирус. Это реально проблема, при этом мы не...2.0 - accommodation 3.0 - food 3.0 - service
Не спала в этом гадюшнике спокойно ни одной ночи. Огромное количество малокультурных людей, которые в ночное время до 2-3 часов ночи считают нормальным разговаривать, ржать, включать музыку на улице в зоне бассейна, не реагируя на замечания. Сотрудника гостиницы, который должен следить за тишиной и соблюдением порядка, нет. Целый день с...2.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Здравствуйте, дорогие читающие этот отзыв, друзья. Почему друзья? Потому что, заселившись в этот отель, вы обязательно ими станете. Друзьями по несчастью. Начался наш отдых в прекрасной стране души с 4 мая 2025 года. И приехали мы на окраину Новой Гагры, заселяться в отель Европа. Отзывы были прочитаны, но никто из нас не стал рассматривать их...1.0 - accommodation 2.0 - food 2.0 - service
Заселили нас довольно быстро, НО номер оказался не убран, волосы по всему номеру и тд, исправить эту оплошность никто не поторопился, 2 маленьких полотенца на всех выдали, за 200 рублей эту проблему легко исправляли, бесплатно- люди так и не дождались полотенец. Вай фай ужасен. Анимации нет совсем. Одна детская площадка для огромнейшего количества...5.0 - accommodation 4.0 - food 4.0 - service
Летали в начале декабря с мужем. Отель расположен на окраине Гагры , можно сказать в спальном районе - мы именно этого хотели. Море в 10 минутах - пляж дикий, длинная береговая линия👍 Температура воздуха +15. Бассейн с подогревом - это только так написано - если хотите купаться в басике подогрев с собой берите🤭. Капец вода...4.5 - accommodation 4.0 - food 3.0 - service
Добрый день! Приехали в Абхазию из Сочи на электричке Ласточка. На ЖД таксисты сразу предложили за 300р. довезти до отеля. Номер бронировала на сайте «Островок», стандарт двухместный 1-комнатный DBL. Приехали в отель в 13:30, нас оформили, сказали подождать, дали зелёные браслеты, и мы пошли в столовую обедать. Заселили нас быстро на 3...1.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
До этого отеля ездили в мая в Гранд отель Абхазия и тоже читали плохие отзывы,но остались очень довольны. Поэтому плохие отзывы этого отеля я не посчитала объективными и забронировала номер и это была моя большая ошибка. При заселении нам дали номер с кондиционером на стене,а не в потолке. Он дул теплым воздухом,был весь в черной плесени или...3.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
За два дня до вылета забронировала данный отель, времени на выбор особо не было, устроила концепция все включено и фото. Но уважаемые обладатели данного отеля, меняйте свой персонал. Парень на ресепшене с девушкой рыжей под каре-обманщики, даже не знаю как подобрать верные слова, насколько некорректно бывает их поведение, слышала, как обсуждают и...