Questions and answers
All questions - 180
Добрый день.
Подскажите, есть ли на территории магазинчик, где можно купить детские игрушки (ведерки, лопатки, надувной круг)?
Добрый день. Чем отличается all inclusive от ultra all? Цена на тур разная. И платный ли хамам?

Спа платный комплекс полностью, арендует салон на территории, за всё-плати
Отель типа хай класс снбя рекламирует -но не оказывает по факту такого сервиса

Ничем!

Добрый день. Две семьи NOVIKOVA OLGA, NOVIKOV ALEKSANDR и NOVIKOV ILIA, NOVIKOV DANIL, NOVIKOVA SABINA заселение 01.05 - 2 номера Dune Superior Room, в отели будут 3 раз. Большая просьба заселить в номера рядом, не далеко от детского клуба, туристы с маленькими детьми и являются постоянными клиентами отеля. NOVIKOV ILIA 05.05 День рождения, по возможности предоставьте комплимент от отеля. Надеемся отнесетесь с пониманием к нашем пожеланиям. Заранее спасибо.
Добрый день. Будем в Вашем отеле с 12.05. по 23.05. парой.Обратно у нас поздний выезд. Можно ли продлить номер и сколько это стоит? И ещё интересует концепция отеля.

До 15.00 точно можно будет, но браслеты остаются, чемодан перенесешь в холл-и пользуешься всей инфраструктурой отеля

Продление номера $50 на 6 часов, $100 на 12 и это если не будет сильной загрузки.
Добрый день!
Едим к Вам в апреле на 2 недели (14 ночей), хотел уточнить насчет але карт ресторанов, сколько раз мысможем посетить их бесплатно, 5 или 10? спасибо!

Добрый) Один раз в каждый за все время, то есть 5. Записывайтесь только сразу как приехали, там забито на неделю в некоторых.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как обстоят дела акулами? Есть ли сетки от них в море?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в море нет сеток от акул. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Сеток от акул нет. Сказали, что в сетках застревает всякая живность, они забиваются и в итоге наоборот это привлекает акул.

добрый день, не видели ни акул ни сеток

В том месте,где находится отель акул нет,я заплывал далеко,всё хорошо,а вообще акулы только в Шарме.

На всё воля Божья..
Отелю по фигу
Никак не обстоят
Добрый день!
Скажите пожалуйста есть ли у отеля детские коляски, если да, то можно взять бесплатно или сколько это будет стоить? Летим к Вам в апреле на 2 недели, уже очень ждем :)

Нет колясок, только кроватки по запросу.
Добрый день. Отправляемся к вам с 01.03 скажите, какая температура воды в море?. Сколько градусов в подогреваемых бассейнах? Подозревается ли в аквапарке вода?
На сколько сильные и холодные ветра, и сильно ли прохладно утром и вечером.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воды в море около 22 градусов. В подогреваемых бассейнах около 26-28 в зависимости от погоды. Вода в аквапарке не подогревается. Касательно погодных условий мы рекомендуем ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах, так как погода меняется. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Предоставляет отель детский горшок для ребенка?

Добрый день. К сожалению не подскажу, т.к. нашему ребенку 6 лет и ходит на унитаз)

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский горшок предоставляется по запросу. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля кальянная? Платно или бесплатно? Если платно, то сколько стоит?
Заранее спасибо!

платно есть

Кальян есть, можно в разных местах на территории заказывать. Цена от 3$.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете покурить кальян в барах отеля за дополнительную плату. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Как обстоят дела с ремонтом соседнего отеля?тиа.движется к концу?

там не скоро
Есть ли риф у данного отеля? Он хороший/красивый?

Да.несколько небольших и один большой.вправо плывите к буйкам.его видно с пляжа -темное пятно.очень много разных рыбок.риф красивый.летом конечно красивее.сейчас зима.рыбок чуть меньше.

в 150 м островки на дне и большой риф диаметров 25 м в 200 м от берега , справа есть полумертвый риф на мелководье по грудь вдоль понтона, рыбок весь набор в принципе и там

Берег песчаный. Рыбок много разных.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем есть коралловый риф. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли аквапарк в отеле, вода в нем подогревается? С какого роста допускаются дети на большие горки? Можно его фото(если он есть конечно)? В море есть сетка от акул?

Аквапарк в соседнем отеле Тиа. Машинки возят к аквапарку. Посмотрите описание Тиа, там есть про аквапарк.

Недавно вернулись из отеля.Аквапарк не подогревается, но некомфортно только первый раз)))Ребёнка ростом 120см на все горки пускали.
Добрый день, Есть ли горки в отеле?

Аквапарк в соседнем отеле Тиа. Машинки возят к аквапарку.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости пользуются аквапарком соседнего отеля. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Аквапарк в марте посещали 15 мин, не болен, горок много, везде вода ледяная, кататься невозможно
Здравствуйте! Собираемся посетить ваш отель с 23.03 по 30.03.2024, в этот раз с детьми. Настолько уж понравилось у вас декабре, что решили снова к вам вернуться уже с детками!
Скажите с какого возраста можно оставить ребенка в детском клубе под присмотром работников детского клуба? И какое время работы клуба

Обычно 4 лет можно оставлять
Время с 9 до 18 часов
была в августе 2023 г
Доброго дня подскажите, вылет вечером, возможно ли продлить номер и какова цена?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность продления номера в день выезда зависит от заполняемости отеля и наличия свободных номеров на момент Вашего выезда. Мы рекомендуем Вам обратиться на ресепшен за день до выезда, наши сотрудники уточнят возможность, а также сообщат условия продления. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Собираемся поехать в ваш отель в марте 2024 г с детьми 2 и 5 лет. Хотела узнать, есть ли бассейн с подогревом, какая температура воды в бассейне, есть ли детское меню, горки и детский клуб?
Спасибо.

Добрый день. Есть детский клуб - просто шикарный, дети весь день могут там находиться. При клубе есть подогреваемый бассейн с горками, детей выводят туда под присмотром. Есть ресторан в клубе, их там кормят. Есть большой бассейн с подогревом и бассейны, которые прилегают к номерам. По ощущениям, градусов 28.
В ресторане отдельная зона - детское меню. Еда на пару, пюре, рис и т.д. Есть питание в баночках для совсем малышей.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Гузель! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бассейны с подогревом - детский и основной, температура около 27-28 градусов согласно погодным условиям. А также в отеле есть детский стол, детский клуб и горки для детей. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Что ж там шикарного? Игрушек миним, вонь химозой от непромываемого покрытия на полу, воспитатели как мухи сонные на стойке рессепшэна в весном дрёме, дети сами по себе, вечером минидиско 15 мин с одинаковой программой на все 10 дней
Что там прекрасного? Отдать
ребёнка и в баре бухать если, то да, супер, не более того
Здравствуйте!Планируем посещение отеля в конце февраля, подскажите, пожалуйста, работает ли аквапарк и есть ли там подогрев. Есть ли подогрев детской зоны?

Добрый день! Вчера (9.02) вернулись из отеля. Аквапарк работал, но без подогрева.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вода в аквапарке не подогревается. Детский бассейн подогревается." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Подскажите, на сколько комфортно было купаться в аквапарке? Вода очень холодная?
Здравствуйте. Подскажите пиво на барах бутылочное или разливное из кег?

пиво в банках -Stella и Heineken

Добрый день. Пиво баночное. Хорошее.

Есть баночное и есть разливное

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в барах есть баночное пиво на разлив. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Интересует система а-ля карт ресторанов. Время работы, сколько раз можно посещать, необходимость резервации. Заранее спасибо!

При заселении вам выдадут лист -инфо, там подробно расписано время работы каждого ресторана, советую при заселении сразу записаться в рестораны.

Добрый день. Можно бесплатно посетить каждый ресторан. Рыбный на пляже работает на завтраках и ужинах, остальные - только на ужинах, с 19-00. Резервация заранее, записывайтесь сразу при заселении.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля XANADU MAKADI BAY: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Информация о концепции во вложении. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день.
Подскажите, есть ли на территории магазинчик, где можно купить детские ...

Добрый день. Чем отличается all inclusive от ultra all? Цена на тур разная. И платный ...

Добрый день. Две семьи NOVIKOVA OLGA, NOVIKOV ALEKSANDR и NOVIKOV ILIA, NOVIKOV DANI ...

Добрый день. Будем в Вашем отеле с 12.05. по 23.05. парой.Обратно у нас поздний выез ...

Добрый день!
Едим к Вам в апреле на 2 недели (14 ночей), хотел уточнить насчет але ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как обстоят дела акулами? Есть ли сетки от них в м ...

Добрый день!
Скажите пожалуйста есть ли у отеля детские коляски, если да, то можно ...

Добрый день. Отправляемся к вам с 01.03 скажите, какая температура воды в море?. Скол ...

Добрый день! Предоставляет отель детский горшок для ребенка?

Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля кальянная? Платно или бесплатно? ...

Как обстоят дела с ремонтом соседнего отеля?тиа.движется к концу?

Есть ли риф у данного отеля? Он хороший/красивый?

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли аквапарк в отеле, вода в нем подогревается ...

Добрый день, Есть ли горки в отеле?

Здравствуйте! Собираемся посетить ваш отель с 23.03 по 30.03.2024, в этот раз с детьм ...

Доброго дня подскажите, вылет вечером, возможно ли продлить номер и какова цена?

Добрый день! Собираемся поехать в ваш отель в марте 2024 г с детьми 2 и 5 лет. Хотела ...

Здравствуйте!Планируем посещение отеля в конце февраля, подскажите, пожалуйста, работ ...

Здравствуйте. Подскажите пиво на барах бутылочное или разливное из кег?

Добрый день! Интересует система а-ля карт ресторанов. Время работы, сколько раз можно ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
> 4 дней
How quickly answers
-
63%
Number of answers
Добрый день. Да. Все есть, я сумки для пляжа покупала , торговалася с 15 долларов до 8)) магазинчик есть на пляже между отелями и в самом центральном корпусе.
Рядом даже небольшой рынок есть, аптека и магазинчики. Все там можно купить