Questions and answers
All questions - 289
25.01.2023
07:57
Добрый день. В отзывах по Вашему отелю прочитал, что при заселении более 6 ночей, предоставляется бесплатно трансфер из аэропорта и обратно. Вопрос. Это так ? И сбросьте пожалуйста концепцию отеля на 2023 год. Я Вам написал 23.01.2023 письмо на почту.
24.01.2023
19:52
Добрый день. Прилетаем к вам в 5.30 ночи. Как в этот день будет питание? И в день выезда как оно будет? Едем на все включено. И заселение со скольки будет? Мы будем с годовалым ребенком
Инесса Верховская
Hotel representative
25.01.23
21:45
Здравствуйте, Виктория!
Благодарю за Ваш вопрос.
В случае заезда в отель в 5:30 утра, Ваше турагентство должно оформить бронирование на сутки раньше, чтобы гарантировать Ваше заселение в указанное время, так как официальное время заезде в отеле - 15:00. В данном случае, наши коллеги смогут приготовить для Вас ужин / ранний завтрак в номер, при этом завтрак в основном ресторане The Market в формате шведского стола проводится ежедневно с 6:30 утра.
В случае дополнительных вопросов, Вы всегда можете написать нам напрямую по адресу resort.almarjanisland@movenpick.com
С нетерпением ждём Вас в Movenpick Resort Al Marjan Island!
23.01.2023
19:20
Добрый день! судя по видео номеров, дверь в туалете стеклянная, или ее вообще нет? Может быть есть выдвижные двери?
Алексей Филатов
Samara Турагент
24.01.23
08:21
Дверь стеклянная, но она матовая, ничего не будет видно)
Игната
TopHotels Assistant
21.02.23
15:47
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Movenpick Resort Al Marjan Island: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у туалета есть непрозрачная дверь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21.01.2023
20:07
Добрый вечер. Подскажите, есть ли в отеле детские коляски в прокат/аренду?
Инесса Верховская
Hotel representative
22.01.23
07:29
Здравствуйте,
Колясок к сожалению нет.
С Уважением,
Инесса
17.01.2023
19:53
Здравствуйте. Интересуют 2 вопроса. Первый. Номер family room 2-комнатный или однокомнатный? Второй вопрос - в family room планируем приехать семьёй из 4 человек - родители и 2 детей/10 лет и 4 года/. Сколько будет стоить дополнительная кровать? Спасибо
Инесса Верховская
Hotel representative
18.01.23
17:27
Здравствуйте, Константин!
Благодаим за Ваш вопрос.
Спальня в номере Family может быть отделена при помощи выдвижной двери в стене, таким образом номер может превратиться в двухкомнатный. Вы можете ознакомиться с фотографиями данного номера на сайте отеля: https://www.movenpick.com/en/middle-east/uae/ras-al-khaimah/resort-al-marjan-island/rooms/family-room.html
Дополнительные кровати в отеле не предусмотрены, однако в каждом семейном номере расположен раскладной диван, который подойдет для размещения Ваших детей.
С уважением,
Команда Movenpick Resort Al Marjan Island
Кошелева ирина
Moscow Турист
29.01.23
11:54
Мы только оттуда из этого номера очень тесно и детям спать придется на диване раскладушке! На одном обоим🤦🏼♀️ детский угол это проход в туалет, без окон . Ужас а не номер
17.01.2023
10:58
Добрый день!Можно пожалуйста концепцию отеля на апрель 2023г.
Инесса Верховская
Hotel representative
18.01.23
17:27
Здравствуйте, Кристина!
Благодарим за Ваш вопрос.
Пришлите, пожалуйста, интересующие Вас вопросы на электронный адрес отеля: resort.almarjanisland@movenpick.com
Мои коллеги с радостью проконсультируют Вас.
С уважением,
Команда Movenpick Resort Al Marjan Island
16.01.2023
12:20
Добрый день! Мы приезжаем в отель примерно 7-8 утра. Вопрос пребывания и питания в отеле как можно решить.
Спасибо.
Инесса Верховская
Hotel representative
16.01.23
16:04
Dear Alex,
Greetings from Movenpick Al Marjan Island Resort!
Kindly share your email address or sent us email to Resort.AlMarjanIsland@movenpick.com
We will be happy to assist you with your requests.
Warm regards,
Movenpick Al Marjan Island Resort Team
15.01.2023
15:11
Добрый день. Планируем к Вам приехать в апреле 2023 с тремя детьми. Скажите детский бассейн будет подогреваться в апреле ?
И скажите, если брать питание НВ, то обычная питьевая вода будет доступна в течении дня бесплатно ? или только за завтраком и ужином и что в номере будет?. Где воду можно будет бесплатно получить в течении дня ?
Инесса Верховская
Hotel representative
16.01.23
15:50
Здравствуйте, Алексей.
Приветствуем Вас из отеля Mövenpick Resort Al Marjan Island!
Разрешите ответить на Ваши вопросы:
Детский бассейн будет подогреваться в апреле
Напитки, входящие в пакет HB, подаются в ресторане The Market-All Day Eatery (вода входит в пакет). Также отель предоставляет бесплатную воду в номере .
С нетерпением ждём Вас в солнечной Рас Аль Хайме!
Спасибо,
Елена
Larisa
Moscow Турист
18.01.23
12:45
Честно, делать там с 3 детьми НЕЧЕГО!
14.01.2023
12:39
Здравствуйте, забронировали номер deluxe island sea view. 2 взрослых и 2 реьенка 5 и 10 лет.
Видела в ответах, что вы писали , что в каждом номере у вас есть софа.
Правильно ?
То есть на детей будет предоставлена софа как доп место. Верно ?
Инесса Верховская
Hotel representative
14.01.23
12:47
Здравствуйте,
Да, для детей будет предоставлена диван-кровать (143/185 матрас)
С Уважением,
Инесса
09.01.2023
20:29
Здравствуйте , планируем отдых в марте в Вашем отеле. Скажите трансфер в Дубай ходит?
Инесса Верховская
Hotel representative
10.01.23
09:54
Здравствуйте,
Да у нас есть трансфер в Дубай.
Dubai Mall:
Среда и суббота и стоимость трансфена 20$ с человека в оде стороны.
С Уважением,
Инесса
09.01.2023
16:40
Добрый день!
Можете прислать пожл. концепцию по отелю на 2023 г ,(апрель)
Инесса Верховская
Hotel representative
09.01.23
16:58
Здравствуйте, Марина.
Пришлите мне пожалуйсто письмо на почту inessa.verkhovskaya@movenpick.com.
C Уважением,
27.12.2022
19:33
и еще вопрос: чем в отеле отличается питание Все включено от Ультра все включено, потому что стоимость разная?
Инесса Верховская
Hotel representative
27.12.22
20:15
Напишите мне пожалуйста письмо на почту и я Вам перешлю концепцию.
Inessa.verkhovskaya@movenpick.com
С Уважением,
27.12.2022
19:28
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли курить айкос на балконах в номере и на пляже можно его курить? Есть ли кальяны в отеле за доп плату?
Инесса Верховская
Hotel representative
27.12.22
20:13
Здравствуйте,
Все номера в отеле не курящие включая балкон.
На пляже можно курить в отведенных для этого местах. Да, кальян есть за дополнительную плату в Neo Sky lounge, The Beach house на втором этаже, Ula и в Boons на террасе.
С Уважением,
08.11.2022
11:33
Инесса, день добрый! Расскажите как так получилось с трансфером от отеля который в итоге оказался на общем автобусе от принимающей стороны Скай макс Холидей 6.11.2022 в 15-15??
Турагент вам заранее скидывала все вводные данные по прилету и отлету! В итоге в аэропорту никакого встречающего с табличкой не было, только через гидов после скандала удалось его вызвонить и вернуть в аэропорт. Про обратный трансфер в аэропорт с вами весь день до отъезда решали вопрос и сотрудники рецепшн, и турагент, в итоге трансфера от отеля не было, был автобус от принимающей стороны! Вы были на выходных и, судя по всему было не до работы и координации трансферов, если это все так сложно происходит, то зачем в принципе декларировать трансфер от отеля, о котором ни один сотрудник рецешн не в курсе и не может решить вопрос??
Кошелева ирина
Moscow Турист
29.01.23
11:56
Отель один сплошной развод
13.10.2022
23:35
Добрый вечер, прилетаем к вам 15, туроператор перепутал даты, вынуждены вылететь на день раньше, не успела сделать маникюр и педикюр . Есть данные услуги у Вас в отеле и если можно стоимость?
08.10.2022
15:28
Добрый день, можно забпронировать номер на одного человака с 11 октября по 16 октября ?
Инесса Верховская
Hotel representative
10.10.22
06:08
Здравствуйте, да конечно.
Напишите мне на почту пожалуйста inessa.verkhovskaya@movenpick.com
С Уважением,
06.10.2022
21:46
Инесса, здравствуйте! Не могу разобраться чем отличаются категории номеров Deluxe island sea view room with sofa bed от Deluxe beach & pool view room with sofa bed. По фото складывается ощущение, что все номера с видом на море. Ну и может быть, те что заявлены с видом на море дальше от центральной инфраструктуры отеля? Спасибо)
Инесса Верховская
Hotel representative
07.10.22
12:28
Здравствуйте, Ирина.
Deluxe Island Sea View - у вас вид на залив будет через дорогу (закат)
Deluxe Beach & Pool View - вид на пляж и всю территорию курорта (восход солнца)
С Уважением,
21.09.2022
01:17
Добрый день!
Подскажите, есть ли у вас трансфер от отеля? встречают ли в аэропорту?
25/09 приедем к вам 6 детей/ 8 взрослых
Заранее спасибо за ответ
С уважением, Анна
с уважением, Анна
Инесса Верховская
Hotel representative
21.09.22
08:47
Здравствуйте,
Пришлите мне письмо на почту inessa.verkhovskaya@movenpick.com
C Уважением,
Екатерина
Ekaterinburg Турист
22.09.22
16:33
Инесса, я вам пишу на эту почту по поводу трансфера, вы мне не отвечаете ..
Инесса Верховская
Hotel representative
22.09.22
16:36
Уже все отметили в системе! Я Вам ответила, посмотрите пожалуйста в спам письмах.
С Уважением.
Екатерина
Ekaterinburg Турист
22.09.22
19:04
Спасибо, увидела!
20.09.2022
12:11
Добрый день. планируем отдых в отеле 17.10 на 7 дней. Уточните, есть ли депозит? Сумма?
Инесса Верховская
Hotel representative
20.09.22
12:18
Здравствуйте,
Депозит составляет 500 дырхам, на все время проживания.
С Увадкнием,
17.09.2022
17:43
Проходит ли Аквоаэробика?
Инесса Верховская
Hotel representative
19.09.22
08:43
Здравствуйте,
Нет, в данное время у нас нет аквааэробики.
С Уважением,
25.01.2023
07:57
Добрый день. В отзывах по Вашему отелю прочитал, что при заселении более 6 ночей, пре ...
answer
24.01.2023
19:52
Добрый день. Прилетаем к вам в 5.30 ночи. Как в этот день будет питание? И в день вые ...
answer
23.01.2023
19:20
Добрый день! судя по видео номеров, дверь в туалете стеклянная, или ее вообще нет? Мо ...
answers
21.01.2023
20:07
Добрый вечер. Подскажите, есть ли в отеле детские коляски в прокат/аренду?
answer
17.01.2023
19:53
Здравствуйте. Интересуют 2 вопроса. Первый. Номер family room 2-комнатный или одноком ...
answers
17.01.2023
10:58
Добрый день!Можно пожалуйста концепцию отеля на апрель 2023г.
answer
16.01.2023
12:20
Добрый день! Мы приезжаем в отель примерно 7-8 утра. Вопрос пребывания и питания в ...
answer
15.01.2023
15:11
Добрый день. Планируем к Вам приехать в апреле 2023 с тремя детьми. Скажите детский б ...
answers
14.01.2023
12:39
Здравствуйте, забронировали номер deluxe island sea view. 2 взрослых и 2 реьенка 5 и ...
answer
09.01.2023
20:29
Здравствуйте , планируем отдых в марте в Вашем отеле. Скажите трансфер в Дубай ходит?
answer
09.01.2023
16:40
Добрый день!
Можете прислать пожл. концепцию по отелю на 2023 г ,(апрель)
answer
27.12.2022
19:33
и еще вопрос: чем в отеле отличается питание Все включено от Ультра все включено, пот ...
answer
27.12.2022
19:28
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли курить айкос на балконах в номере и на ...
answer
08.11.2022
11:33
Инесса, день добрый! Расскажите как так получилось с трансфером от отеля который в ит ...
answer
13.10.2022
23:35
Добрый вечер, прилетаем к вам 15, туроператор перепутал даты, вынуждены вылететь на д ...
answers
08.10.2022
15:28
Добрый день, можно забпронировать номер на одного человака с 11 октября по 16 октябр ...
answer
06.10.2022
21:46
Инесса, здравствуйте! Не могу разобраться чем отличаются категории номеров Deluxe isl ...
answer
21.09.2022
01:17
Добрый день!
Подскажите, есть ли у вас трансфер от отеля? встречают ли в аэропорту? ...
answers
20.09.2022
12:11
Добрый день. планируем отдых в отеле 17.10 на 7 дней. Уточните, есть ли депозит? Сумм ...
answer
17.09.2022
17:43
Проходит ли Аквоаэробика?
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте, Алексей!
Благодарю за Ваше обращение.
Ответы на Ваши вопросы были высланы на Вашу почту.
Будем чрезвычайно рады приветствовать Вас в Movenpick Resort Al Marjan Island!