Questions and answers
All questions - 2 416
04.07.2023
13:10
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 25.07 по 06.08.23 семьей. Забронировали 2 номера 2+1( 13 лет) и 2+1( инфант, 6 месяцев). Прилетаем рано утром 25.07. В отели будем где-то в 8 утра. Есть ли такая возможность заселить сразу, хотя бы один номер с ребенком? Как можно решить вопрос, чтобы номера были рядом? И хотелось уточнить, предусмотрено ли какое питание ( овощные, фруктовые пюре) для маленьких детей?
03.07.2023
14:46
Будем у вас с 16 августа на 9 ночей. Можно прислать концепцию на почту sdianaspinu@mail.ru.
Также хочу уточнить у именинников какие-нибудь есть бонусы?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
06.07.23
09:22
Здравствуйте Уважаемая Диана.
Концепция отеля Лето 2023 была отправлена Вам на электронную почту.
Для именинников предоставляется резервация на VIP террасе и небольшой именинный тортик.
С Уважением, Отдел по Работе с Гостями
27.06.2023
11:04
Добрый день.
Будем у вас с 26 сентября на 9 ночей. Можно прислать концепцию на почту chervechok@mail.ru.
Также хочу уточнить у именинников какие-нибудь есть бонусы, акции?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
27.06.23
17:21
Добрый день, уважаемый Станислав!
Концепция была отправлена на Вашу электронную почту.
В день рождения Гостям нашего отеля мы делаем резервацию стола на ВИП террасе, и на ужин приносят торт.
С нетерпением ждем встречи с Вами.
27.06.2023
00:52
Добрый вече!поишлите пожалуйста концепцию отеля на электронный адрес multy1990@mail.ru
Guestrelation Starlight
Hotel representative
27.06.23
17:20
Добрый день, уважаемая Алена!
Концепция была отправлена на Вашу электронную почту.
С нетерпением ждем встречи с Вами.
12.06.2023
20:59
Здравствуйте, можно отправить концепцию отеля на почту luciu-malfoj@mail.ru/ Так же где можно ознакомиться с прейскурантом на платные услуги (массаж, аренда бунгало, меню ресторанов и т.п.). Заранее спасибо. Будем у вас 17 июня
Guestrelation Starlight
Hotel representative
12.06.23
23:59
Здравствуйте, уважаемая Диля!
Концепция была отправлена на Вашу электронную почту.
По приезду подойдите, пожалуйста, в отдел Guest Relations, мы сориентируем Вас по ценам.
С нетерпением ждем встречи с Вами.
11.06.2023
21:14
Добрый день! Едем к вам в конце июня просьба прислать концепцию отеля на почту svvos@mail.ru
Guestrelation Starlight
Hotel representative
12.06.23
23:43
Добрый день, уважаемая Светлана!
Концепция была отправлена на Вашу электронную почту.
С нетерпением ждем встречи с Вами.
09.06.2023
12:01
Добрый день.Будем у вас с 21 июня на 9 ночей.Можно прислать концепцию на почту kokoeva.vika@mail.ru.Также хочу уточнить у молодоженов какие нибудь есть бонусы?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
09.06.23
23:50
Здравствуйте, уважаемая Виктория!
Концепция была отправлена на Вашу электронную почту.
Для молодоженов у нас предусмотрен ряд бонусов, Вы можете ознакомиться с ними в концепции, которую мы Вам отправили. Пожалуйста, возьмите с собой копию свидетельства о браке.
Очень ждем встречи с Вами.
С Уважением,
09.06.2023
11:03
Добрый день! Забронировали тур в ваш отель на 20 сентября. Вышлите пожалуйста концепцию на электронную почту tturnina@mail.ru
Спасибо!
Guestrelation Starlight
Hotel representative
09.06.23
23:41
Добрый день!
Концепция была отправлена на Вашу электронную почту.
С нетерпением ждем встречи с Вами.
07.06.2023
13:49
Добрый день! Будем в очередной раз отдыхать у вас через несколько дней в июне 2023, могли бы вы выслать концепцию и программу на июнь 2023 года на электронную почту edwvlasov@yandex.ru ? Заранее благодарю!
Guestrelation Starlight
Hotel representative
09.06.23
00:12
Добрый день!
Концепция была отправлена на Вашу электронную почту.
С нетерпением ждем встречи с Вами.
06.06.2023
19:57
Добрый день. Будем а Вас в отеле в начале октября, три семьи. Пожалуйста, пришлите концепцию отеля на почту l_karasik@mail.ru. И еще вопрос, мы второй раз будем у Вас в отеле, предусмотрен ли комплимент от отеля.
Спасибо.
Guestrelation Starlight
Hotel representative
09.06.23
00:09
Уважаемый Леонид, добрый день.
Концепция была отправлена на Вашу электронную почту.
С нетерпением ждем встречи с Вами. Да, гостям, которые приезжают к нам повторно, мы отправляем цветы и шампанское в номер.
С Уважением,
05.06.2023
13:07
добрый день! пришлите мне концепцию отеля . спасибо
Guestrelation Starlight
Hotel representative
08.06.23
23:56
Таисия, добрый день!
Пришлите, пожалуйста, Вашу электронную почту.
С уважением,
05.06.2023
13:04
Добрый день ! собираемся к вам в первых числах июля скажите сколько стоит посещение платных ресторанов ИТАЛЬЯНСКИЙ РЕСТОРАН А'LA CARTE SANTA LUCIA
Guestrelation Starlight
Hotel representative
08.06.23
23:53
Здравствуйте, уважаемая Таисия!
Счастливы будем встречать Вас в июле.
Стоимость посещения платного ресторана А'LA CARTE SANTA LUCIA 10 евро с человека. Дети до 6 лет - бесполатно. С 6 до 11 - 50 % стоимости.
С уважением,
03.06.2023
13:01
Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли у вас микроволновая печь в основном ресторане в свободном доступе
Guestrelation Starlight
Hotel representative
08.06.23
23:48
Добрый день, Влад.
Да, микроволновая печь в основном ресторане в свободном доступе есть.
С уважением,
01.06.2023
17:31
Будем в отеле с 14.09 по 24.09. Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на 2023 на почту natkabel_2362@mail.ru
Guestrelation Starlight
Hotel representative
03.06.23
01:54
Уважаемая Наталья,
Концепция была отправлена на Вашу электронную почту.
С нетерпением ждем встречи с Вами.
С Уважением,
01.06.2023
15:39
Здравствуйте. Запланировали отдых с детьми (1 год и 3 года) в Вашем отеле на июнь. Пожалуйста, пришлите концепцию отеля на электронную почту fitnes2011@list.ru
Есть ли на территории отеля прокат какого-нибудь детского транспорта(велосипед, самокат,машинка)? И с какого возраста можно посещать Ваш аквапарк детям? И про горшок уточните, пожалуйста, предоставляют или нет?
26.05.2023
14:56
Добрый день. Пришлите,пожалуйста,концепцию отеля на 2023 год. Вопрос, у мужа день рождения, поздравляют на знаменательную дату 🌺украшенный стол на ужин, 🎂торт и 🍾шампанское бесплатно ?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
26.05.23
19:44
Добрый день,
В день рождения предоставляется от отеля тортик и поздравительная открытка.
Украшение стола, шампанское услуга платная. Вы сможете подойти в Отдел по Работе с Гостями, сотрудники отеля будут рады Вам помочь.
С Уважением,
Наталия А
Moscow Турист
28.05.23
09:48
Добрый день. Сейчас в этом отеле и у меня был день рождения в день прилета, турагент заранее сообщил об этом отелю, плюс я с этим вопросом обратилась на ресепшен и к Натальи которая помогает русским туристам с вопросами. Был обещан торт, но его Не было! Ходить упрашивать я конечно не стала.
Guestrelation Starlight
Hotel representative
03.06.23
01:40
Уважаемая Наталия А, мы сожалеем, что произошел данный инцидент. Если Вы еще в отеле, подойдите, пожалуйста, в Отдел по работе с Гостями, мы зарезервируем Вам стол на VIP TERAS, где Вам во время ужина преподнесут тортик, и зарезервируем для Вас дополнительный ужин в А LA CARTE ресторане.
С уважением,
24.05.2023
19:55
Здравствуйте! Где можно посмотреть концепцию отеля лето 2023 год. В День рождения есть ли какие привилегии?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
26.05.23
19:39
Уважамые гости,
В День Рождения гостей нашего отеля предоставляется тортик и поздравительная открытка.
С Уважением,
Guestrelation Starlight
Hotel representative
26.05.23
19:41
Для отправки концепции отеля просим написать свой электронный адрес.
С Уважением,
24.05.2023
10:21
Добрый день! У нас с супругой медовый месяц. Хотели снова провести у Вас отпуск без казусов и обращений в GR :)
Просим, чтобы в номере исправно функционировали кондиционер, сантехника, сейф.
Спасибо! До встречи 27.05.2023 г.
С уважением, Дмитрий.
Guestrelation Starlight
Hotel representative
26.05.23
19:32
Уважамый Дмитрий,
Мы будем вновь рады приветствовать Вас в нашем отеле.
С Уважением,
Guestrelation Starlight
Hotel representative
26.05.23
19:37
Уважаемый Дмитрий,
Просим Вас прислать нам ваучер или номер брони, копию регисрации брака в личные сообщения, так как концепция для молодоженов действует в течении месяца.
С Уважением,
23.05.2023
11:55
Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, концепцию отелей Sunrise и starlight на почту Shadlena@yandex.ru.
Спасибо большое.
Guestrelation Starlight
Hotel representative
23.05.23
18:54
Уважаемая Елена,
Концепция была отправлена на Вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
22.05.2023
11:11
Вышлите концепцию отеля на лето 2023 года erygin92@bk.ru
Guestrelation Starlight
Hotel representative
23.05.23
00:40
Здравствуйте, уважаемый Максим!
Концепция отправлена на Вашу электронную почту.
С Уважением,
04.07.2023
13:10
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 25.07 по 06.08.23 семьей. Забронировали 2 ...
answer
03.07.2023
14:46
Будем у вас с 16 августа на 9 ночей. Можно прислать концепцию на почту sdianaspinu@ma ...
answer
27.06.2023
11:04
Добрый день.
Будем у вас с 26 сентября на 9 ночей. Можно прислать концепцию на почт ...
answer
27.06.2023
00:52
Добрый вече!поишлите пожалуйста концепцию отеля на электронный адрес multy1990@mail.r ...
answer
12.06.2023
20:59
Здравствуйте, можно отправить концепцию отеля на почту luciu-malfoj@mail.ru/ Так же г ...
answer
11.06.2023
21:14
Добрый день! Едем к вам в конце июня просьба прислать концепцию отеля на почту svvos@ ...
answer
09.06.2023
12:01
Добрый день.Будем у вас с 21 июня на 9 ночей.Можно прислать концепцию на почту kokoev ...
answer
09.06.2023
11:03
Добрый день! Забронировали тур в ваш отель на 20 сентября. Вышлите пожалуйста концеп ...
answer
07.06.2023
13:49
Добрый день! Будем в очередной раз отдыхать у вас через несколько дней в июне 2023, м ...
answer
06.06.2023
19:57
Добрый день. Будем а Вас в отеле в начале октября, три семьи. Пожалуйста, пришлите ко ...
answer
05.06.2023
13:07
добрый день! пришлите мне концепцию отеля . спасибо
answer
05.06.2023
13:04
Добрый день ! собираемся к вам в первых числах июля скажите сколько стоит посещение п ...
answer
03.06.2023
13:01
Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли у вас микроволновая печь в основном ресторане ...
answer
01.06.2023
17:31
Будем в отеле с 14.09 по 24.09. Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на 2023 на поч ...
answer
01.06.2023
15:39
Здравствуйте. Запланировали отдых с детьми (1 год и 3 года) в Вашем отеле на июнь. По ...
answers
26.05.2023
14:56
Добрый день. Пришлите,пожалуйста,концепцию отеля на 2023 год. Вопрос, у мужа день рож ...
answers
24.05.2023
19:55
Здравствуйте! Где можно посмотреть концепцию отеля лето 2023 год. В День рождения ест ...
answers
24.05.2023
10:21
Добрый день! У нас с супругой медовый месяц. Хотели снова провести у Вас отпуск без к ...
answers
23.05.2023
11:55
Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, концепцию отелей Sunrise и starlight на почту Sha ...
answer
22.05.2023
11:11
Вышлите концепцию отеля на лето 2023 года erygin92@bk.ru
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте Уважаемая Ирина.
При заселении пожалуйста озвучте свои пожелания на ресепшн. При наличии свободных номеров номера вам будут предоставленны рядом. Сотрудники ресепшн номера выдают по готовности. Если будут готовые номера вы не будете ждать 12 часов. Детское баночное питание имеется в наличии в главном ресторане в детском буфете.
С Уважением, Отдел по работе с Гостями.