Questions and answers
All questions - 2 473
18.05.2023
11:08
Добрый день!
Снова к Вам! :) Заезд 27.05.2023 г. парой.
Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на эл. почту: kimidima@mail.ru
Спасибо.
18.05.2023
08:44
Добрый день! Что значит платный бассейн? Уточните пожалуйста? Мы едем к вам в отель по системе все включено и должны доплачивать в отеле за бассейн?? Конкретно сейчас 18 мая 2023 года сколько градусов в открытом бассейне?
GUESTRELATION STARLIGHT ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ
17.05.23
22:34
Здравствуйте, уважаемая Мария!
На територии отеля STARLIGHT RESORT находится Полуолимпийский крытый бассейн с подогревом (имеется секция для детей). Там же находится Открытый и Крытый бассейн Thalasso с подогревом (платный). Подогрев включается в зависимости от погодных условий, с ориентацией на температуру воды в бассейнах.
С уважением,
Guestrelation Starlight
Hotel representative
18.05.23
17:24
Добрый день, уважаемая Мария!
Ваш первый вопрос был про бассейны с подогревом. Мы указали все.
Бассейн центра Thalasso & SPA наполняется подогреваемой морской водой, забираемой с расстояния 750м. от берега моря и с глубины 55м. Услуги Thalasso & SPA Центра относятся к спектру дополнительных платных услуг (кроме Турецкого хамама и Классической сауны).
Использование всех остальных бассейнов бесплатное.
Температура воды в открытом бассейне зависит от погоды. Сейчас колеблится около 23-24 градусов.
С уважением,
17.05.2023
20:46
Добрый день, подскажите, у вас бассейны с подогревом?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
17.05.23
22:34
Здравствуйте, уважаемая Мария!
На територии отеля STARLIGHT RESORT находится Полуолимпийский крытый бассейн с подогревом (имеется секция для детей). Там же находится Открытый и Крытый бассейн Thalasso с подогревом (платный). Подогрев включается в зависимости от погодных условий, с ориентацией на температуру воды в бассейнах.
С уважением,
16.05.2023
15:06
Здравствуйте, у отеля есть возможность предоставить детскую коляску и горшок?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
16.05.23
17:49
Здравствуйте, уважаемая Альбина!
Детский горшок предоставляется бесплатно по Вашему запросу.
Детскую коляску можно арендовать на удобный Вам срок у наших партнеров, которые располагаются в отеле, и предоставляют сервис по аренде автомобилей.
С уважением,
15.05.2023
13:56
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на электронный адрес wixone1299@aicogz.com
Guestrelation Starlight
Hotel representative
15.05.23
22:04
Здравствуйте, уважаемый Марат!
Концепция отправлена на Вашу почту.
С уважением,
15.05.2023
13:01
Добрый день. Прилетаем в отель 27.05.2023 MRS MAISTRO ALENA,MRS MAISTRO MARGARITA, MRS MAISTRO MIKHAIL. Уже второй раз будем отдыхать в вашем отеле (первый раз октябрь 2017 года). Предусмотрен ли у вас комплимент от отеля для постоянных гостей, возможен ли ранний заезд или поздний выезд?
вышлите пожалуйста концепцию отеля лето 2023 по эл.почту mmv02041985@yandex.ru . Спасибо.
Guestrelation Starlight
Hotel representative
15.05.23
22:44
Здравствуйте, уважаемая Маргарита!
Концепция отправлена на Вашу почту.
Будем счастливы видеть Вас снова. Нашим постоянным гостям предусмотрен комплимент - вино и фрукты при заезде мы отправляем в номер.
Относительно раннего заезда и позднего выезда, актуальную информацию Вам дадут на стойке регистрации. Она зависит от заполняемости отеля в интересующие Вас дни.
С уважением,
14.05.2023
14:14
Добрый день! Отправьте, пжл, концепцию отеля c 27 мая по 14 июня на почту kuzovleva_anastasiya@mail.ru
Guestrelation Starlight
Hotel representative
15.05.23
22:49
Здравствуйте, уважаемая Анастасия.
Концепция отправлена на Вашу электронную почту.
С Уважением,
13.05.2023
11:55
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, едем к вам с ребёнком , предусмотрен ли у вас детский горшок в номерах ? И есть ли детское меню?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
13.05.23
21:41
Здравствуйте, уважаемая Эльвира.
Детский горшок предоставляется в номер по требованию. Да, в Главном ресторане есть Детский буфет.
С нетерпением ждем встечи с Вами.
С уважением, Отдел по Работе с Гостями.
04.05.2023
16:35
Добрый день! Прочитала в отзывах о том, что в сауну пускают с 13 лет. Это действительно так?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
05.05.23
15:59
Добрый день, уважаемая Ольга!
Вы правы, по правилам Thalasso & SPA Центра нашего отеля дети могут посещать сауну с 13 лет.
С уважением,
03.05.2023
06:52
Добрый день! Собираемся в Ваш отель 27 мая, пожалуйста, пришлите концепцию отеля на электронный адрес Fadeevaea_1555@mail.ru. Спасибо!
Guestrelation Starlight
Hotel representative
05.05.23
16:42
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Концепция отправлена на Вашу почту.
С уважением,
01.05.2023
13:24
Добрый день. В вашем отеле отдыхаешь пара Скобелина Ирина и Антон. У них памятная дата :20 лет совместной жизни 03 мая 2023 г. Можно ли как то отметить комплиментов от отеля
Guestrelation Starlight
Hotel representative
01.05.23
19:20
Здравствуйте, уважаемая Лариса.
Пожалуйста, пусть гости подойдут столикам Guest Relations, и мы отправим им комплимент от отеля в номер, и зарезервируем столик на эту дату в один из A'la Carte ресторанов.
С уважением,
29.04.2023
13:29
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля 2023 на dmzverev@yandex.ru
Guestrelation Starlight
Hotel representative
29.04.23
19:33
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий,
Концепция отправлена на Вашу почту.
С уважением,
28.04.2023
00:07
Добрый вечер, подскажите какая обычно погода в первую половину октября? Есть ли подогреваемые уличные бассейны?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
29.04.23
19:20
Здравствуйте, уважаемая Кира. В нашем регионе с удовольствием купаются в море до середины, и даже до конца октября, но чаще до захода солнца. Так как днем температура 20/21, а вечером бывает 13-18.
На територии отеля STARLIGHT RESORT находится Полуолимпийский крытый бассейн с подогревом (имеется секция для детей). Там же находится Открытый и Крытый бассейн Thalasso с подогревом (платный). И на территории отеля SUNRISE RESORT находится Крытый бассейн с подогревом (имеется секция для детей). Подогрев включается в зависимости от погодных условий, с ориентацией на температуру воды в бассейнах.
С уважением,
27.04.2023
13:03
Добрый день.Хотим в третий раз посетить Ваш прекрасный отель.Прошу выслать концепцию по эл. почту novikova141287@yandex.ru ,а так же есть ли информация по мероприятиям с привлеченными артистами?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
27.04.23
18:40
Добрый день, уважаемая Светлана!
Счастливы слышать, что Вы планируете к нам приехать снова.
Концепция отправлена на Вашу почту. Конечно, мы подготовили для вас интересную и разнообразную развлекательную программу, которая будет обновляться каждую неделю. Будем рады Вам ее предоставить по приезду.
27.04.2023
10:14
Добрый день.
Приезжаем 30.05. Направьте пожалуйста концепцию отеля на электронную почту - salondtr@mail.ru
Guestrelation Starlight
Hotel representative
27.04.23
10:38
Уважаемая Юлия,
Концепция отправлена на вашу почту.
С Уважением,
26.04.2023
12:33
Добрый день!
Два дня назад обратилась к Вам с просьбой прислать концепцию отеля на 2023 год на почту irina_hij@mail.ru, так как приезжаем в Ваш отель 20 мая с ребенком 7 лет. Но почему то до сих пор нет от Вас ответа.
Спасибо.
Guestrelation Starlight
Hotel representative
26.04.23
16:18
Здравствуйте, уважаемая Ирина,
Концепция отеля отправлена Вам на Ваш электронный адрес. Дайте, пожалуйста, обратную связь, получили ли вы сейчас ее.
С Уважением,
24.04.2023
13:08
Добрый день!
Собираемся в Ваш отель 20 мая.
Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на адрес irina_hij@mail.ru
Спасибо.
Guestrelation Starlight
Hotel representative
26.04.23
16:16
Здравствуйте, уважаемая Ирина,
Концепция отеля отправлена Вам на Ваш электронный адрес.
С Уважением,
20.04.2023
10:39
добрый день . открылся отель ?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
20.04.23
10:47
Уважаемая Лариса, Добрый день,
Отель открыт с сегодняшнего дня.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
17.04.2023
13:41
Здравствуйте! С какого числа открывается отель в этом году ?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
17.04.23
13:47
Здравствуйте, Анна! В этом году отель открывает двери для наших гостей 20 апреля.
С уважением,
17.04.2023
11:11
Добрый день, едем в Ваш отель в конце мая, просьба выслать концепцию отеля на почту katrinavv@yandex.ru. Подскажите индивидуальный трансфер от отеля и сколько он стоит. Спасибо
Guestrelation Starlight
Hotel representative
17.04.23
13:38
Уважаемая Екатерина,
Концепция отеля отпралена Вам на Ваш электронный адрес.
С Уважением,
18.05.2023
11:08
Добрый день!
Снова к Вам! :) Заезд 27.05.2023 г. парой.
Отправьте, пожалуйста, конц ...
answer
18.05.2023
08:44
Добрый день! Что значит платный бассейн? Уточните пожалуйста? Мы едем к вам в отель п ...
answer
17.05.2023
20:46
Добрый день, подскажите, у вас бассейны с подогревом?
answer
16.05.2023
15:06
Здравствуйте, у отеля есть возможность предоставить детскую коляску и горшок?
answer
15.05.2023
13:56
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на электронный адрес wixone1299@a ...
answer
15.05.2023
13:01
Добрый день. Прилетаем в отель 27.05.2023 MRS MAISTRO ALENA,MRS MAISTRO MARGARITA, MR ...
answer
14.05.2023
14:14
Добрый день! Отправьте, пжл, концепцию отеля c 27 мая по 14 июня на почту kuzovleva_ ...
answer
13.05.2023
11:55
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, едем к вам с ребёнком , предусмотрен ли у вас де ...
answer
04.05.2023
16:35
Добрый день! Прочитала в отзывах о том, что в сауну пускают с 13 лет. Это действитель ...
answer
03.05.2023
06:52
Добрый день! Собираемся в Ваш отель 27 мая, пожалуйста, пришлите концепцию отеля на э ...
answer
01.05.2023
13:24
Добрый день. В вашем отеле отдыхаешь пара Скобелина Ирина и Антон. У них памятная дат ...
answer
29.04.2023
13:29
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля 2023 на dmzverev@yandex.ru
answer
28.04.2023
00:07
Добрый вечер, подскажите какая обычно погода в первую половину октября? Есть ли подог ...
answer
27.04.2023
13:03
Добрый день.Хотим в третий раз посетить Ваш прекрасный отель.Прошу выслать концепцию ...
answer
27.04.2023
10:14
Добрый день.
Приезжаем 30.05. Направьте пожалуйста концепцию отеля на электронную по ...
answer
26.04.2023
12:33
Добрый день!
Два дня назад обратилась к Вам с просьбой прислать концепцию отеля на 2 ...
answer
24.04.2023
13:08
Добрый день!
Собираемся в Ваш отель 20 мая.
Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на ...
answer
20.04.2023
10:39
добрый день . открылся отель ?
answer
17.04.2023
13:41
Здравствуйте! С какого числа открывается отель в этом году ?
answer
17.04.2023
11:11
Добрый день, едем в Ваш отель в конце мая, просьба выслать концепцию отеля на почту ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Концепция отправлена на Вашу электронную почту.
Счастливы слышать, что Вы снова планируете свой отдых у нас. С нетерпением ждем встречи.
С Уважением,