Questions and answers
All questions - 113
Добрый вечер!
Подаются ли к пиву снеки ( чипсы, арахис, фисташки и тд) в баре на пляже и у бассейна?
Добрый вечер.
Планируем к вам 10.11.2024
Включены ли у вас ужин креветки и роллы? И если да, то как часто?
Спасибо!

Добрый день.
Спешим сообщить что в креветки подаются на обед и на ужин.
Роллы подаются в двух ресторанах каждый вечер.
С наилучшими пожеланиями,
Команда White Hills Resort
Добрый день, важный вопрос по дайв центру. Есть ли у вас инструктор для сдачи PADI owd?
Заранее спасибо)

Добрый день
Уважаемая Ольга.
Хотим обратить ваше внимание, что у Дайвинга Центра есть инструктора по сдачи сертификата PADI.
С наилучшими пожеланиями,
Команда White Hills Resort
Добрый день. Забронировали номер Duplex jacuzzi suite. Зона спальни отделена от зоны гостиной дверью? Или располагается на разных этажах?
И как воспользоваться индивидуальным трансфером из аэропорта по системе posh club?

Уважаемая Дарья.
Добрый день.
Искренне рады узнать, что Вы выбрали наш отель для проведения своего отдыха.
Спешим сообщить что зона спальни не отделена от зоны гостиной, джакузи находится на крыше.
Примите во внимание, что для заказа индивидуального трансфера. Просьба обратится на почту poshclub.wh@sunrise-resorts.com (на английском языке) и также указать номер рейса и время прибытия в Шарм Эль Шейх.
С наилучшими пожеланиями,
Команда White Hills Resort
Добрый день,моя сестра с мужем отдыхают в вашем отеле в номере 39301, не могут найти на ресепшен Guest relation, что делать?

Добрый день.
Гости могут подойти на ресепшен попросить Guest-relation
Гостям звонили они не отвечают ,могут позвонить по номеру 0 .
С уважением и благодарностью,
Команда отеля White Hills Resort
Добрый день.
Есть ли привелегии у номеров deluxe swim up?
Есть ли комары на территории отеля?

Уважаемая Айсулу
Добрый день
Спешим сообщить что привилегии включены только у номеров suite обслуживающиеся в Posh Club.
Территорию отеля обрабатывают от комаров.
С наилучшими пожеланиями,
Отель White Hills Resort
Здравствуйте.
Есть ли дискотека на территории и во-сколько заканчивается вечерняя шоу-программа? Чтобы после 23:00 не грустить.

Уважаемая Наталья,
Добрый день.
Примите во внимание, что шоу программы проходят до 00:00
С наилучшими пожеланиями,
Команда Отеля White Hills Resort.
Здравствуйте! Будем в вашем отеле 21.09. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле дресс код?

Уважаемая Ирина,
Обратите внимание, что купальные костюмы не допускаются в вестибюле и зоне рецепции, а также в ресторанах во время завтрака, обеда или ужина.
Пожалуйста, не одевайте шорты, рубашки без рукавов или пляжную обувь в ресторанах во время обеда и ужина.
С наилучшими пожеланиями,
Отель White Hills Resort
Здравствуйте! Мы отдыхали в Sunrise Montemare, в ноябре приезжаем к Вам, будет ли какой-то комплемент от отеля за повторное посещение сети?

Уважаемая Александра,
Добрый день.
Примите во внимание, что повторным гостям мы предоставляем комплимент в номер в день заезда.
Просьба написать на почту и прикрепить ваучер, чтобы мы смогли вашу резервацию в системе:
info.wh@sunrise-resorts.com
С наилучшими пожеланиями,
Отель White Hills Resort
Добрый день. Скажите пожалуйста, при раннем заселении, можно ли пользоваться услугами отеля? И можно ли посетить завтрак? Также сколь стоит продление номера при позднем выселении?

Уважаемая Алеся,
Спешим сообщить, что во всех отелях цепочки SUNRISE туристам разрешается пользоваться всей инфраструктурой до официального заселения в отель (14.00).
Позднее выселение зависит от заполненности отеля на момент выезда гостей.
Стоимость продления номера указана на данный момент:
16:00 -50$
18:00-75$
20:00-150$
С наилучшими пожеланиями,
Команда White Hills Resort
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой комплимент вы предоставляете на день рождения? Заранее спасибо

Добрый день.
Спешим сообщить, что гостям, которые празднуют день рождение, мы предоставляем торт.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля White Hills Resort
Добрый день. Подскажите, что входит в мини бар?
Где можно почитать концепцию отеля?
Есть ли горки для детей?
С какого времени греют бассейн и до какой температуры?

Уважаемая Алеся,
Добрый день.
Примите во внимание, что мини бар пополняется каждый день, входит - газировка (кола, фанта, спрайт), 2 пива, 1 минеральная вода, 1 тоник и вода.
Подогрев бассейнов с Ноября и по Апрель, температура не ниже чем 29 градусов. Горок в отеле, к сожалению нет.
В закрепленном файле, информация об отеле, которая работает на данный момент.
С наилучшими пожеланиями,
Олена Мороз
Здравствуйте
Какой вход в море? Нужны ли корралки?

Добрый день.
Вход с понтона.
Коралки не нужны.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля White Hills Resort
Добрый день, уточните пожалуйста режим работы и доступность бассейнов ? в том числе для номеров swim up и членов posh club ?

Уважаемая Кристина,
Спешим сообщить о режиме работы всех бассейнов с 08:00 до заката (ориентировачно летнее время до 18;00)
С наилучшими пожеланиями,
Команда White Hills Resort
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, забукировали тур biblioglobus с концепцией posh club. Предоставит ли отель бесплатный трансфер? Спасибо!

Уважаемый Гость,
Добрый день.
Искренне рады узнать, что гости выбрали наш отель для проведения своего отдыха.
Примите во внимание, что для заказа индивидуального трансфера. Просьба обратится на почту poshclub.wh@sunrise-resorts.com (на английском языке) и также указать номер рейса и время прибытия в Шарм Эль Шейх.
С наилучшими пожеланиями,
Отель White Hills Resort
Добрый день. Забронировали с семьей тур в ваш отель на апрель. Двое взрослых и двое детей 4 годика. У нас номер Delux garden / pool view. Как я понял это однокомнатный номер. Возможно ли по приезду рассмотреть варианты заселения в Family номер, где есть 2 комнаты в номере, за доп плату конечно)? И сколько нужно будет доплатить, если можно?

Уважаемый Виктор.
Добрый день.
Мы искренне рады узнать, Вы выбрали наш отель для проведения своего отдыха.
По приезду в отель мы сделаем, все что в наших силах для их комфортного размещения, исходя из заполненности отеля.
В случае вопросов просим написать на почту info.wh@sunrise-resorts.com.
С наилучшими пожеланиями,
Команда White Hills Resort

Добрый день. 30 марта 2024 года в ваш отель приедут туристы из Беларуси DZEMIDOVICH ANDREI и DZEMIDOVICH NADZEYA. У туриста DZEMIDOVICH ANDREI в день заезда (30.03.) День Рождения. Т.к. туристы прилетают поздно вечером (заселяться в отель будут где-то с 22.00 до 24.00), возможно ли в номер сделать комплимент по поводу праздника. И возможно ли будет где-то поужинать в это время? Заранее благодарю за ответ

Уважаемая Ольга.
Добрый вечер.
Убедительная просьба написать на почту info.wh@sunrise-resorts.com.
И прикрепить ваучер гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля White Hills Resort
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, в каком из баров можно выпить импортный алкоголь ночью после полуночи и до какого времени это возможно? Наши туристы очень обеспокоены этим вопросом, заезд 19.03.2024.

Уважаемая Кира
Добрый день.
Спешим сообщить что Импортный алкоголь подается в Конференц баре с 18:00 до 01:00
Выбор местных и алкогольных напитков местного и премиум-класса доступен во всех барах.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля White Hills Resort
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, куда написать по поводу трансфера из аэропорта? Я так понимаю, для номеров категории Posh он предусмотрен? Спасибо.

Уважаемая Наталья,
Спешим сообщить, что для заказа индивидуального трансфера для гостей Posh Club просьба указать полетные данные, город отправления и время прибытия в Шарм Эль Шейх, также подкрепить ваучер гостей на почту poshclub.wh@sunrise-resorts.com (на английском языке).
С наилучшими пожеланиями,
Команда White Hills Resort
И ещё вопрос. При раннем заезде во сколько поселят и дают ли сразу браслет? И при позднем трансфере продлевается ли номер? Браслет не срезают? Спасибо

Часы точно не подскажу, но ранний заезд возможен, сразу дают браслет, при чекауте его не срезают. Можно договориться, заплатить символическую сумму и задержаться на пару часов до вылета.

Уважаемая Ирина,
Спешим сообщить, что во всех отелях цепочки SUNRISE туристам разрешается пользоваться всей инфраструктурой до официального заселения в отель (14.00) и после официального выселения (12.00).
Браслеты выдаем сразу после автобуса.
С наилучшими пожеланиями,
Команда White Hills Resort

Добрый вечер!
Подаются ли к пиву снеки ( чипсы, арахис, фисташки и тд) в баре на пл ...

Добрый вечер.
Планируем к вам 10.11.2024
Включены ли у вас ужин креветки и роллы? И ...

Добрый день, важный вопрос по дайв центру. Есть ли у вас инструктор для сдачи PADI ow ...

Добрый день. Забронировали номер Duplex jacuzzi suite. Зона спальни отделена от зоны ...

Добрый день,моя сестра с мужем отдыхают в вашем отеле в номере 39301, не могут найти ...

Добрый день.
Есть ли привелегии у номеров deluxe swim up?
Есть ли комары на террито ...

Здравствуйте.
Есть ли дискотека на территории и во-сколько заканчивается вечерняя шо ...

Здравствуйте! Будем в вашем отеле 21.09. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле дресс ...

Здравствуйте! Мы отдыхали в Sunrise Montemare, в ноябре приезжаем к Вам, будет ли как ...

Добрый день. Скажите пожалуйста, при раннем заселении, можно ли пользоваться услугами ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой комплимент вы предоставляете на день рожде ...

Добрый день. Подскажите, что входит в мини бар?
Где можно почитать концепцию отеля? ...

Здравствуйте
Какой вход в море? Нужны ли корралки?

Добрый день, уточните пожалуйста режим работы и доступность бассейнов ? в том числе д ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, забукировали тур biblioglobus с концепцией posh ...

Добрый день. Забронировали с семьей тур в ваш отель на апрель. Двое взрослых и двое д ...

Добрый день. 30 марта 2024 года в ваш отель приедут туристы из Беларуси DZEMIDOVICH A ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, в каком из баров можно выпить импортный алкого ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, куда написать по поводу трансфера из аэропорта? ...

И ещё вопрос. При раннем заезде во сколько поселят и дают ли сразу браслет? И при поз ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
99%
Number of answers
Добрый день
Хотим обратить ваше внимание подаются снеки(арахис и чипсы) на каждом баре.
С наилучшими пожеланиями,
Команда White Hills Resort