Уважаемая Алеся,
Спешим сообщить, что во всех отелях цепочки SUNRISE туристам разрешается пользоваться всей инфраструктурой до официального заселения в отель (14.00).
Позднее выселение зависит от заполненности отеля на момент выезда гостей.
Стоимость продления номера указана на данный момент:
16:00 -50$
18:00-75$
20:00-150$
С наилучшими пожеланиями,
Команда White Hills Resort

Добрый день.
Спешим сообщить, что гостям, которые празднуют день рождение, мы предоставляем торт.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля White Hills Resort

Уважаемая Алеся,
Добрый день.
Примите во внимание, что мини бар пополняется каждый день, входит - газировка (кола, фанта, спрайт), 2 пива, 1 минеральная вода, 1 тоник и вода.
Подогрев бассейнов с Ноября и по Апрель, температура не ниже чем 29 градусов. Горок в отеле, к сожалению нет.
В закрепленном файле, информация об отеле, которая работает на данный момент.
С наилучшими пожеланиями,
Олена Мороз

Добрый день.
Вход с понтона.
Коралки не нужны.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля White Hills Resort

Уважаемая Кристина,
Спешим сообщить о режиме работы всех бассейнов с 08:00 до заката (ориентировачно летнее время до 18;00)
С наилучшими пожеланиями,
Команда White Hills Resort

Уважаемый Гость,
Добрый день.
Искренне рады узнать, что гости выбрали наш отель для проведения своего отдыха.
Примите во внимание, что для заказа индивидуального трансфера. Просьба обратится на почту poshclub.wh@sunrise-resorts.com (на английском языке) и также указать номер рейса и время прибытия в Шарм Эль Шейх.
С наилучшими пожеланиями,
Отель White Hills Resort

Уважаемый Виктор.
Добрый день.
Мы искренне рады узнать, Вы выбрали наш отель для проведения своего отдыха.
По приезду в отель мы сделаем, все что в наших силах для их комфортного размещения, исходя из заполненности отеля.
В случае вопросов просим написать на почту info.wh@sunrise-resorts.com.
С наилучшими пожеланиями,
Команда White Hills Resort

Уважаемая Ольга.
Добрый вечер.
Убедительная просьба написать на почту info.wh@sunrise-resorts.com.
И прикрепить ваучер гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля White Hills Resort

Уважаемая Кира
Добрый день.
Спешим сообщить что Импортный алкоголь подается в Конференц баре с 18:00 до 01:00
Выбор местных и алкогольных напитков местного и премиум-класса доступен во всех барах.

С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля White Hills Resort

Уважаемая Наталья,
Спешим сообщить, что для заказа индивидуального трансфера для гостей Posh Club просьба указать полетные данные, город отправления и время прибытия в Шарм Эль Шейх, также подкрепить ваучер гостей на почту poshclub.wh@sunrise-resorts.com (на английском языке).
С наилучшими пожеланиями,
Команда White Hills Resort

Часы точно не подскажу, но ранний заезд возможен, сразу дают браслет, при чекауте его не срезают. Можно договориться, заплатить символическую сумму и задержаться на пару часов до вылета.

Уважаемая Ирина,
Спешим сообщить, что во всех отелях цепочки SUNRISE туристам разрешается пользоваться всей инфраструктурой до официального заселения в отель (14.00) и после официального выселения (12.00).
Браслеты выдаем сразу после автобуса.
С наилучшими пожеланиями,
Команда White Hills Resort

Уважаемая Ирина,
Спешим сообщить о категориях, что входят в концепцию Posh Club:
Junior Swim Up Suite,
Junior Jacuzzi Suite,
Executive Pool Suite,
Royal Suite
С наилучшими пожеланиями,
Команда White Hills Resort

Уважаемая Марина,
Доброе утро.
Мы искренне рады узнать, что гости выбрали наш отель для проведения своего отдыха.
Спешим сообщить, что мы добавили пожелания в систему и сделаем все что в наших силах для их комфортного размещения исходя из заполненности отеля.
Примите во внимание, что записки в номер, к сожалению мы не отправляем, так как они не влияют на организацию отдыха.
Комплимент в номер от отеля обязательно отправим в день их заезда.
Мы с нетерпением ждем встречи с гостями.
Kind regards,
___________
Olena Moroz
Quality Manager

Уважаемый Алексей.
Добрый день.
Спешим сообщить что Импортный алкоголь подается в Конференц баре с 18:00 до 01:00
Выбор местных и алкогольных напитков местного и премиум-класса доступен во всех барах. Хотим уточнить что "местный" это только местное игристое вино, остальные наименования - виски, мартини, джин, текила - импортного производства.
Хотим обратить ваше внимание на то что мы сотрудничаем с компанией по производству фрешов. Также они подаются в каждом баре.

С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля White Hills Resort

Уважаемая Наталья.

Добрый день.
Спешим сообщить что Deluxe Swim Up с видом на бассейн.
С видом на море идет категория Junior Swim Up Suite.
С наилучшими пожеланиями.
Команда отеля White Hills Resort

Олена, благодарю. Забронировала Junior swim up suite, надеюсь вид на море будет красивый)

Уважаемая Наталья
Спешим сообщить что вид действительно красивый.
С нетерпением ждем встречи с вами.
С наилучшими пожеланиями.
Команда отеля White Hills

Уважаемая Ольга,
Доброе утро.
Спешим сообщить, что в отеле есть услуги прачечной (за дополнительную оплату).
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля White Hills Resort

Уважаемая Юлия,
Спешим сообщить, что фирма подушек к сожалению не указанна на самой подушке и данные заказы у нас сделаны оптом и к сожалению не идут на продажу.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля White Hills Resort

Уважаемая Ирина.
Добрый день.
Спешим сообщить постоянным клиентам, мы отправляем комплимент в номер
C Нетерпением ждем встречи вместе c Вами.
С уважением команда Отеля White Hills

Уважаемая Ксения,
Спешим сообщить, что мы ответили вам на страничке в Инстаграм, что в импортный алкоголь мы включаем подачу местного игристого вина, мартини, виски, джин, водка, текила.
В номер ежедневно должны приносить вкусные комплименты, они каждый день меняются (каждый день разные).
Просьба предоставить номер комнаты гостей или их фамилии. Гости также на контакте с батлером который может помочь с любыми вопросами.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля White Hills Resort

В номер ежедневного не приносят ничего! В связи с чем в импортный алкоголь включена подача местного - это как понимать? Находясь в египте, местный алкоголь- это египетский, импортный - это другие страны. Где найти такие напитки в отеле, они заявлены в вашей концепции????!

Спешим сообщить, что мы ответили вам на странице Инстаграм. Хотим уточнить что "местный" это только местное игристое вино, остальные наименования - виски, мартини, джин, текила - импортного производства.
C наилучшими пожеланиями,
Команда отеля White Hills Resort

Уважаемая Ольга,
Спешим сообщить, что цена повышения будет зависеть от забронированной категории и от категории которую вы желаете. Возможность повышения зависит от заполненности отеля на момент вашего запроса находясь в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля White Hills Resort

Туристы сейчас живут в этой категории и жалуются на posh привелегии. Алкоголя импортного нет, корзины фруктов обещанной ежедневной нет, печенья тоже. Все это обещали им через чат с помощником отеля и ничего нет. В барах вообще позор! Подумайте над выбором!

Уважаемая Ксения,
Спешим сообщить, что мы ответили вам на страничке в Инстаграм, что в импортный алкоголь мы включаем подачу местного игристого вина, мартини, виски, джин, водка, текила.
В номер ежедневно должны приносить вкусные комплименты, они каждый день меняются (каждый день разные).
Просьба предоставить номер комнаты гостей или их фамилии. Гости также на контакте с батлером который может помочь с любыми вопросами.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля White Hills Resort

Спасибо за ответы ! Многое прояснилось

Уважаемая Ольга,
Как мы сообщили ранее, что в отеле подается импортный алкоголь.
Спешим сообщить, что данная ситуация была урегулированная.
С наилучшими пожеланиями,
Отель White Hills Resort