Questions and answers
All questions - 460
Здравствуйте. Интересует детское меню . Едем с годовалой дочкой , будут ли представлены овощи на пару и есть ли возможность пользоваться блендером? Спасибо
Добрый день, читал в отзывах про отсутствие WiFi в номерах, подскажите где можно приобрести местную симку и сколько стоит?

В номерах wifi есть.

WiFi если и есть в номерах, то далеко не во всех. Симку в прошлый раз не брали, поэтому где салон связи ближайший не подскажу, да и ездили в Кемер и Анталию, при необходимости купили бы там. Цена зависит от оператора и тарифа
Добрый день. Какие корпусы на ваш взгляд лучше? Отдаленность от центра отеля не пугает, ходить пешком любим. А вот гделучше всего номера, вид из номера, большой балкон, тишина? На каком этаже лучше всего? У нас забранирован биг стандарт. За ранее благодарю за ответы!
Добрый день, уважаемые партнеры!
Мои туристы сейчас отдыхают в отеле Crystal Flora Beach Resort 5*
Туристы довольны всем. Но отношение персонала оставляет желать лучшего. Туристам хамят. На просьбы не отвечают или выполняют в последнюю очередь.
К примеру: туристы попросили утюг, сначала сказали , что утюг только на сутки дают за 15 евро, потом опровергли данную информацию и предложили взять на пару часов за 3 евро. В итоге утюг не выдают туристам. Туристы готовы были заплатить, просто никто толком ничего не смог сказать.
Так же в концепции этого года указан тип питания ультра все включено. Ответ от персонала: вы придумали, у нас нет ультра напитков.
У одного из туристов день рождения, туристы купили 19 роз, им принесли 20. Дело не в деньгах, дело в отношение персонала. Розы заказывали у русско-говорящего персонала.
Прошу повлиять на персонал.
Так как я, как турагент, очень люблю сеть Crystal, не хочется потерять к вам доверие. И очень сильно не хочется потерять туристов.
Здравствуйте. Планируется поздний заезд. До скольки часов в отеле ужин?

Мы в прошлом году заехали в отель где то в 8 вечера, пока заселились помылись уже было часов 11, вышли попросили и нас накормили вполне неплохо

Ужин до 21:00

После 9 вечера и до 7 утра вам предложат только сандвич и кексик.

Ответ предоставлен сотрудником guest relation отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ужин в отеле с 18.30 до 21.00.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Интересует была ла реновация отеля в 2019 году, в частности номерного фонда?

здравствуйте! Перед новым сезоном в отеле был проведен необходимый косметический ремонт, капитального ремонта / реновации не проводилось.
Вот что ответили из отеля в ВК))

Нет

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что реновация в отеле проводилась в 2010 году, каждый год проводится косметический ремонт.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, номер нашей брони 6198398. Хотелось бы попросить номер на первом этаже в тихом местечке. Спать ложимся рано, поэтому хотелось бы подальше от шума. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день, спрашивала по поводу реновации отеля, но так ответ и не получила (

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что реновация в отеле проводилась в 2010 году, каждый год проводится косметический ремонт.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а сколько стоят спа-процедуры в отеле и стоит ли их посещать. Спасибо.

В прошлом сезоне было очень дорого 70$ с человека, это пенный пилинг и массаж.

Спасибо за ответ.

В этом году начали с 40 долларов за пленный массаж с пилингом, сейчас цена выросла, 50-55,будет расти и дальше. Но вы торгуйтесь, цену можно снизить Делают очень хорошо!

Спасибо.
Здравствуйте!
Будем отдыхать с ребёнком 3 лет с 27.04 по 7.05.
Подскажите прогревается вода сейчас в бассейнах и детских аквагорках?
И могут ли предоставить горшок или накладку на унитаз?

Добрый день. Про горшок не знаю, нам не нужен пока.. Дают кровать и чайник электрический. Бассейны не подогрева ют, потому что сан. пид. Турецкий не разрешает(мы интересовались)..
Добрый день!
Скажите есть ли в вашем отеле номера с тремя отдельными полноценными кроватями? Не Кресло-кровать и раскладушка. Если есть, как называется такой номер и где они расположены?

Добрый день.. Я не работник, но отвечу.. Мы жили в 2х комнатной номере.. И были 2 полноценные кровати+кресло раскладушка и в соседней комнате 2х спальная кровать.. Номер не помню к сожалению(.

Добрый день! Мы жили в 2х комнатном номере 6816 на втором этаже. В номере тихо и спокойно, в одной комнате двухспальная кровать, в другой-две односпальные и кресло-кровать.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT 5* (email):
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера с тремя односпальными кроватями , называются они Standart Large или Big Standart. При бронировании сделайте примечание, по поводу просьбы о трех отдельных кроватях, так как в этой категории еще есть номера с одной двуспальной и одной односпальной кроватью .».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, я спрашивала на счет концепции отеля, но так и не получила ответа, такое ощущение, что нас игнорируют.

Ответ предоставлен сотрудником отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT 5 (email):
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция отеля во вложении».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, скажите когда была реновация отеля???

Аквапарк открылся в прошлом году, а сам отель незнаю. Наш номер не выглядел как только после ремонта

Добрый вечер!Отдыхали в отеле в прошлом году,в конце августа.Отель чистый,территория ухоженная.А вот номера,мебель и ванны требуют реновации.А вообще отель приятный,очень хороший персонал.

Добрый день. Мы отдыхали в октябре 2018 года. На заданный нами вопрос- почему всё так скудно, получили ответ, что отель закрывается на реновацию. Может и правда.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Лариса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что реновация в отеле проводилась в 2010 году, каждый год проводится косметический ремонт.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите, когда у вас закрываются водные горки и аквапарк осенью?

Ответ предоставлен сотрудником guest relation отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк с водными горками работает до закрытия отеля.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, а как дела с WiFi, в номерах ловит, на пляже?
Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником CRYSTAL FLORA BEACH RESORT по телефону:
"Добрый день, Уважаемый Денис! wi-fi действует у бассейна, в ресторане, лобби, также на пляже. Интернет соединения в номерах нет."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".

Лучше всего ловит на центральной площадке, возле ресепшена и Lounge bar
Подскажите ,почему нет информации о реновации отеля ?????была ли она ?

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что реновация в отеле проводилась в 2010 году, каждый год проводится косметический ремонт.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, подскажите, что входит в концепцию UAI из импортного алкоголя на 2019 год?
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al33373/questions?id=941549

Ответ предоставлен сотрудником guest relation отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемый Руслан! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию включены местные и некоторые импортные алкогольные напитки, к сожалению марки назвать не можем, так как в течении сезона они могут меняться.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста цену платных шатров на пляже.

В прошлом году мы подредились за 20 баксов.

Ответ предоставлен сотрудником guest relation отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что цена за павильоны на пирсе и возле пирса 35 Евро в день ( в павильоне минибар с безалкогольными напитками и пивом, пляжные полотенца, фрукты, обслуживание официантом). Цена за павильоны возле аквапарка 17,5 евро в день ( все то же самое, только нет обслуживания официантом).».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Забронороали в отеле Crystal Flora номер Big standart land view, других не было....Скажите , пожалуйста, в каком корпусе он может находится? Можно ли будет как то посодействовать, что бы его поменять на Sea view?

Доброе утро, мы жили в номере биг стандарт, это корпуса F. Попросите там номер.

C1 ,C2,D1,E1.вэтих корпусах точно есть.

Ответ предоставлен сотрудником -Guest Relations- отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера Big Standart расположены по все территории отеля. К сожалению, номеров с видом на море в продаже нет, все номера Land View.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день
собираемся в Ваш отель. Хотелось бы узнать можно ли заранее с гарантией забронировать или как то заказать номер поближе к морю и с видом именно на море?

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. Интересует детское меню . Едем с годовалой дочкой , будут ли представле ...

Добрый день, читал в отзывах про отсутствие WiFi в номерах, подскажите где можно прио ...

Добрый день. Какие корпусы на ваш взгляд лучше? Отдаленность от центра отеля не пуга ...

Добрый день, уважаемые партнеры!
Мои туристы сейчас отдыхают в отеле Crystal Flora Be ...

Здравствуйте. Планируется поздний заезд. До скольки часов в отеле ужин?

Добрый день. Интересует была ла реновация отеля в 2019 году, в частности номерного фо ...

Здравствуйте, номер нашей брони 6198398. Хотелось бы попросить номер на первом этаже ...

Добрый день, спрашивала по поводу реновации отеля, но так ответ и не получила (

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а сколько стоят спа-процедуры в отеле и стоит ли ...

Здравствуйте!
Будем отдыхать с ребёнком 3 лет с 27.04 по 7.05.
Подскажите прогревае ...

Добрый день!
Скажите есть ли в вашем отеле номера с тремя отдельными полноценными кро ...

Здравствуйте, я спрашивала на счет концепции отеля, но так и не получила ответа, тако ...

Добрый день, скажите когда была реновация отеля???

Добрый день. Подскажите, когда у вас закрываются водные горки и аквапарк осенью?

Добрый день, а как дела с WiFi, в номерах ловит, на пляже?
Спасибо.

Подскажите ,почему нет информации о реновации отеля ?????была ли она ?

Добрый день, подскажите, что входит в концепцию UAI из импортного алкоголя на 2019 го ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста цену платных шатров на пляже.

Добрый день. Забронороали в отеле Crystal Flora номер Big standart land view, других ...

Добрый день
собираемся в Ваш отель. Хотелось бы узнать можно ли заранее с гарантией з ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
75%
Number of answers
Есть блендер, есть микроволновка. Есть диетический стол, но там выбор очень маленький. 3-4 блюда. Отдельного детского меню нет.
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что каши есть на завтрак, на обед и ужин в главном ресторане есть диетический буфет с отварными овощами, курицей,мясом, также в главном ресторане есть микроволновая печь и блендер.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".