Questions and answers
All questions - 703
02.07.2018
11:15
Добрый день! Подскажите до какого числа отель будет работать в 2018 году? В прошлом году мы были до 11 ноября в вашем отеле прям до самого закрытия и в этом году хотим приехать!
29.06.2018
14:10
Добрый день! Если ли в номере чайник? Будем с маленьким ребёнком, нужно греть питание.
Zarina Kurbanova
Hotel representative
29.06.18
16:36
Здравствуйте,
Чайник есть во всех номерах
С уважением
29.06.2018
13:34
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, где в отеле самые тихие номера?
И вообще, в октябре активная анимация? Или уже и так тихо будет?
Хотелось бы спокойного отдыха, чтобы дискотека поздним вечером не слишком мешала.
Спасибо!
Zarina Kurbanova
Hotel representative
29.06.18
16:35
Здравствуйте Любовь,
Самая тихая зона у нас в зоне вилл и здании Подкова. Дискотека закрывается 15 октября, но так как мы 5 звездочные отель мы обязаны обеспечивать развлекательные мероприятия.
С уважением,
Смайли сервис
27.06.2018
16:13
Добрый день. Приезжаем завтра рано утром с ребенком 3х лет, подскажите, можно ли будет запросить раннее заселение? и еще есть ли какие-то бонусы при поселении 2 раз в сеть отелей Отиум?
Zarina Kurbanova
Hotel representative
27.06.18
16:19
Добрый день Мария,
Раннее заселение зависит от заполненности отеля, мы всегда идем на встречу нашим гостям, ЕСЛИ есть такая возможность.
С уважением,
Смайли сервис
Zarina Kurbanova
Hotel representative
28.06.18
14:00
Напишите фамилию, проверим по базе и поставим вип-концепцию.
Мария
Kiev Турист
28.06.18
16:04
Klyagina Maria
25.06.2018
23:00
Добрый вечер) скажите пожалуйста, приезжаем к вам 30 июня. 3 взрослых и один ребёнок 3 лет. Будет ли в номере детская кроватка?
И второй вопрос. 2 июля у меня день рождения, предусмотрен какой-нибудь комплимент от отеля?))
Zarina Kurbanova
Hotel representative
26.06.18
10:50
Здравствуйте,
После заезда в номер принесут детскую кроватку. В номер именниникам отправляется комплимент (тарелка с фруктами, дискаунт карта в СПА, карточка на бесплатную фотографию от отельного фотографа, поздр.карточка)
С уважением
Гульназ
24.06.2018
23:03
Добрый вечер. Приезжаем к вам в конце августа. Интересует наличие детских автокресел в трансфере до отеля.
Zarina Kurbanova
Hotel representative
26.06.18
10:41
Здравствуйте,
Детских кресел в трансферном автобусе насколько я знаю, нет.
С уважением
Гульназ
14.06.2018
23:09
Добрый день!планируем в июле посетить ваш супер отель)планируем взять стандартный номер 2 взрослых и ребёнок 3 года!будет ли возможность взять увеличенный номер с двумя комнатами ?
Zarina Kurbanova
Hotel representative
15.06.18
13:43
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
11.06.2018
21:20
Добрый день, Гульназ. У вас прошло обновление в отеле, в т.ч. новые матрасы в номерах. Номера в виллах также были обновлены (также матрасы или только ремонт диванов)? И что еще нового появилось в виллах?
Zarina Kurbanova
Hotel representative
12.06.18
14:45
Здравствуйте Александр,
В номерах обновлены матрацы, телевизор в гостевой новый, минибар пополнили колой фантой, больше обновлений нет.
С уважением
Гульназ
10.06.2018
23:50
Здравствуйте. номер Child Promo room - что в себя включает? едем двое взрослых и двое детей по 4,5года. Это будет большая кровать и диван или 2 полуторных? спасибо
Zarina Kurbanova
Hotel representative
11.06.18
13:14
Здравствуйте
Это стандартный номер отеля, выгодный только по цене. Отличий от стандартного номера нет. Может быть двухспальная кровать и 2 доп.места, либо 2 односпальные + 2 доп. места, либо двухспаиьная кровать диван + доп.место.
С уважением
10.06.2018
15:42
Добрый день ,Собираемся посетить ваш отель в ближайшее время! Интересует проживание двух этажных виллах , оно дополнительно , за ранее оплачивается или нет?
Zarina Kurbanova
Hotel representative
11.06.18
14:08
Здравствуйте
Если у вас бронь виллы, то без доплаты получите то, что забронировали. Если какой-либо другой категории 60 Евро в сутки переход из стандарта в виллу, и то при условии, что вилла есть в наличии. Номерас виллы у нас как здание двухэтажное, но на каждом этаже отдельный номер, т.е. номер не двухэтажный
С уважением
08.06.2018
14:53
Здравствуйте! Сколько стоит на сутки аренда шатра на пляже?
Lusi
Saint Petersburg Турист
08.06.18
15:18
Брали в мае,было 15евро
Zarina Kurbanova
Hotel representative
08.06.18
17:50
Здравствуйте,
Аренда шатра стоит 15 евро без сервиса и 50 евро с почасовым сервисом (еда и напитки) в сутки.
С уважением,
Смайли сервис
31.05.2018
18:28
Здравствуйте. Собираемся посетить этот отель.. подскажите, как дела обстоят с Wi-fi?
Юлия
Moscow Турист
31.05.18
23:15
Вполне неплохо, твёрдая 4. Полная зона покрытия, даже на пляже.
Александра
TopHotels Assistant
03.06.18
10:36
Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Otium Eco Club Side
30.05.2018
19:31
Здравствуйте! Хотела заказать индивидуальный трансфер . 2 взрослых и1 ребёнок 1,8 мес
Zarina Kurbanova
Hotel representative
08.06.18
10:28
Напишите нам на smile.ecoclubside@otiumhotels.com
30.05.2018
15:22
Здравствуйте! Подскажите, имеется ли в отеле банкоматы сбербанка? Если есть в какой валюте выдаёт? Можно ли в магазинах расплачиваться картой сбербанка?
Zarina Kurbanova
Hotel representative
08.06.18
10:28
Здравствуйте,
В отеле банкомата нет, но рядом с отелем есть. И да можно снять в лирах, долларах, Евро как вам будет удобно и угодно. В магазниах принимают карточки. С уважением Гульназ
29.05.2018
20:56
Здравствуйте! Подскажите, будем отдыхать у вас с 03.06 по 15.06, 3 семьи с детьми. Возможно нас поселить рядом? Спасибо.
Zarina Kurbanova
Hotel representative
08.06.18
10:26
Простите Тимур, вы уже в отеле:))) Топхотелс на территории Турции в нерабочем состоянии поэтому не смогли ответить вовремя. Все ли у вас хорошо?
29.05.2018
13:51
Здравствуйте. В процессе сборов к вам возникают вопросы) Скажите, пожалуйста, можно где-нибудь погладить одежду? Это платно?
Zarina Kurbanova
Hotel representative
29.05.18
15:45
Здравствуйте
У нас есть гладильная комната, пользование бесплатно.
С уважением
29.05.2018
08:44
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как проверить бронь в отеле?
Zarina Kurbanova
Hotel representative
29.05.18
15:46
Здравствуйте,
Напишите, пожалуйста, Вашу фамилию и дату заезда.
LeoHawk
Samara Турист
29.05.18
16:59
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
LeoHawk
Samara Турист
29.05.18
17:00
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Zarina Kurbanova
Hotel representative
08.06.18
10:25
Вижу вашу бронь с 16 по 28-ое.
27.05.2018
16:18
Добрый день!
Подскажите, возможно ли размещение в HOTEL LARGE ROOM для семьи из 2 взрослых и 3 детей (9 лет, 6 и 3 года)?
Спасибо
Zarina Kurbanova
Hotel representative
29.05.18
15:44
Здравствуйе
Нет, максимальное размещение в комнате Лардж 4 человека. Пожалуйста, обратите внимание на номера категории Вилла.
С уважением,
Смайли сервис
26.05.2018
22:25
Гульнара здравствуйте! Приезжаем к Вам 8.06 в 8 утра 7.06 у папы день рождения можно как то поздравить? 7 в дороге будем)
Валерия
TopHotels Assistant
27.05.18
16:41
Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве коплимента отель может предоставить тарелку фруктов в номер. Пожалуйста, укажите фамилию и имя.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Otium Eco Club Side
Наталья Россейкина
Ekaterinburg Турист
27.05.18
17:11
Спасибо! Shteinik Alexandr
24.05.2018
15:42
Добрый день. Я хотел бы заказать индивидуальный трансфер. Нас 3 взрослых и 2 детей (2 и 11лет). Сколько это стоит и как это сделать?
Zarina Kurbanova
Hotel representative
24.05.18
18:22
Здравствуйте,
Для подробной информации по поводу трансфера напишите, пожалуйста, нам на мейл smile.ecoclubside@otiumhotels.com. Трансфер в одну сторону стоит 50 евро плюс дестские кресла за доп.плату.
С уважением,
Смайл сервис
02.07.2018
11:15
Добрый день! Подскажите до какого числа отель будет работать в 2018 году? В прошлом ...
answer
29.06.2018
14:10
Добрый день! Если ли в номере чайник? Будем с маленьким ребёнком, нужно греть питание ...
answer
29.06.2018
13:34
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, где в отеле самые тихие номера?
И вообще, в октя ...
answer
27.06.2018
16:13
Добрый день. Приезжаем завтра рано утром с ребенком 3х лет, подскажите, можно ли буде ...
answers
25.06.2018
23:00
Добрый вечер) скажите пожалуйста, приезжаем к вам 30 июня. 3 взрослых и один ребёнок ...
answer
24.06.2018
23:03
Добрый вечер. Приезжаем к вам в конце августа. Интересует наличие детских автокресел ...
answer
14.06.2018
23:09
Добрый день!планируем в июле посетить ваш супер отель)планируем взять стандартный ном ...
answer
11.06.2018
21:20
Добрый день, Гульназ. У вас прошло обновление в отеле, в т.ч. новые матрасы в номерах ...
answer
10.06.2018
23:50
Здравствуйте. номер Child Promo room - что в себя включает? едем двое взрослых и двое ...
answer
10.06.2018
15:42
Добрый день ,Собираемся посетить ваш отель в ближайшее время! Интересует проживание д ...
answer
08.06.2018
14:53
Здравствуйте! Сколько стоит на сутки аренда шатра на пляже?
answers
31.05.2018
18:28
Здравствуйте. Собираемся посетить этот отель.. подскажите, как дела обстоят с Wi-fi?
answers
30.05.2018
19:31
Здравствуйте! Хотела заказать индивидуальный трансфер . 2 взрослых и1 ребёнок 1,8 мес
answer
30.05.2018
15:22
Здравствуйте! Подскажите, имеется ли в отеле банкоматы сбербанка? Если есть в какой в ...
answer
29.05.2018
20:56
Здравствуйте! Подскажите, будем отдыхать у вас с 03.06 по 15.06, 3 семьи с детьми. Во ...
answer
29.05.2018
13:51
Здравствуйте. В процессе сборов к вам возникают вопросы) Скажите, пожалуйста, можно г ...
answer
29.05.2018
08:44
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как проверить бронь в отеле?
answers
27.05.2018
16:18
Добрый день!
Подскажите, возможно ли размещение в HOTEL LARGE ROOM для семьи из 2 взр ...
answer
26.05.2018
22:25
Гульнара здравствуйте! Приезжаем к Вам 8.06 в 8 утра 7.06 у папы день рождения можно ...
answers
24.05.2018
15:42
Добрый день. Я хотел бы заказать индивидуальный трансфер. Нас 3 взрослых и 2 детей (2 ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Здравствуйте Екатерина,
В этом году планируем закрытие отеля 7 ноября.
С уважением
Гульназ