Questions and answers
All questions - 910
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на irinakunova@yandex.ru
Когда отель переходит на замннюю концепцию или закрывается?
За ранее спасибо за ответ.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, номера с видом на море в каком корпусе?

Добрый день, Анна.
Номера с видом на море находятся в корпусе D.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый вечер, прилетаем с мужем в двоем с 18 сентября по 27 сентября 2022 года, отдыхать будем в вашем прекрасном отеле уже третий раз, можно нам забронировать , как постоянным клиентам номер с выходом в бассейн , если нет места , то с видом на бассейн , мы жили не помню какой номер, если смотреть на главный вход то с права корпус, рассчитываю на ваш вкус , подобрать нам хороший номер , чтоб мы вернулись и в четвертый раз к вам, очень благодарны были бы вам, будем у вас ближе к 9 вечера можно комплемент в номер попросить, а то можем и на ужин опоздать, перекусить с дороги Blaginina Marina , Blaginin Dmitrii, номер брони 6610591, очень вас просим нам помочь в нашей просьбе

Добрый день, Марина.
Очень приятно, что выбрали снова наш отель.
Отметку сделали, по возможности при заселении будут учтены Ваши пожелания.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый вечер.Будем отдыхать с 25сентября по 4 октября у вас с супругой, очень ваш отель порекомендовали наши друзья. Приезд в ваш отель будет ранним, можно будет заселить нас по раньше в корпус D на верхней этаж? SARAEV ALEXANDER и SARAEVA LYDMILA.

Добрый день, Александр.
Можем сделать отметку, но все будет зависеть от резервации (выезда и заезда гостей).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Приезжаем к Вам с друзьями две семьи по два человека с 28.09.22 по 08.10.22. возможно ли поселить нас в корпусе D на верхних этажах? У супруги день рождения можно ли при отели заказать букет цветов ? Заранее благодарим Вас!
AXMADINUROVA FLARIDA, AXMADINUROV RIFKHAT, KAZANCKAYA NATALA, KAZANCKIY SERGEY.

Добрый день.
Заявку сделали, по возможности будут учтены пожелания гостей при заезде. Цветы можно заказать у гестрелейшн (в лобби, оплата наличными).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день.Подтвердите пожалуйста бронь с 4-16 окт.2022г.Andrianova.Vechov.Matveeva.

Добрый день.
Ваша бронь подтверждена.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, не подскажите есть ли в отеле услуга "упаковка багажа" ?

Здравствуйте. Да, видела упаковочный автомат при въезде. По цене не подскажу.

Здравствуйте не подскажу ,всегда в аэропорту упаковываем.

Добрый день, Сергей.
К сожалению такой услуги нет.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель с 27.09 по 05.10. Забронирован номер family room(2 взрослый и 3 ребенка 6,9,10 лет). Подскажите, в каком корпусе находятся такие номера? Сколько спальных мест в номере? Нужно ли запрашивать дополнительную кровать?

Добрый день.
Семейные номера находятся в корпусе В. В гостевой гомнате - односпальная кровать и раскладной диван. В спальне - 2 односпальные кровати.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте. В каком состоянии находится детская площадка? в старых отзывах прочитала, что она разломана и делать там детям нечего.

Добрый день, Екатерина.
Перед открытием сезона детская площадка была обновлена.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте😊 Приезжаем к Вам в четверг6 октября. Подскажите пож-та, в октябре будет в отеле турецкая ночь? И если да, то когда?

Добрый день, Ирина.
На данный момент в концепте измений не предвидится. Турецкая ночь по вторникам.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, прилетаем семьей в ваш отель 09.09. У мужа 10.09 день рождения. Valiullin Damir. Приедем в отель поздно вечером, в 22-23 часа, у нас будет возможность поужинать? И прости учесть пожелание заселение в корпусе D. У нас family room. Благодарю.

Добрый день, Оксана.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель.
По приезду будет открыт главный ресторан с 23:30 - 00:30 (ночной суп). И с 01:00 - 06:00 легкий завтрак.
По поводу дня рождения сделали заметку, в подарок от отеля - будет пляжная сумка с эмблемой отеля.
По поводу заселения в корпус С, тоже сделаем отметку, по возможности будут учтены Ваши пожелания.
С Уважением, менеджер по работе с гостями.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, К ВАМ В ОТЕЛЬ 07.09.2022 ЗАСЕЛЯЮТСЯ ТУРИСТЫ MANGUL И SNETKOV, просим вас предоставить комплимент туристам. Спасибо!

Добрый день.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель. Заявку сделали.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день , планируем отдохнуть вашем отеле с 23 сентября, забронировали, подскажите не нашла информацию о воде, питьевая вода в бутылках? Спасибо.

Добрый день, Наталья.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель. При заезде минибар в номерах заполнен прохладительными напитками и бутелированной водой. Затем пополняется только водой. По мимо этого во всех барах и ресторанах предлагается вода (в стаканах).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле в начале октября, отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на электронную почту irina041@mail.ru

Добрый день.
Концепт отправила Вам на почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Проверьте, пожалуйста, бронирование №117412550192 на имя KARNUSHIN DMITRII, KARNUSHINA TATIANA с 10.10 по 21.10

Добрый день, Татьяна.
Ваша резервация подтверждена.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Прилетаем семьёй с маленьким ребёнком в ваш замечательный отель 25.09.2022 BAICHENKO IURII, BAICHENKO MILANA, BAICHENKO NIKITA. Большая просьба заселить нас в корпус D на верхних этажах. Заранее благодарим.

Добрый день, Милана.
Отметку сделали, по возможности будут учтены Ваши пожелания при заселении.
С уважением, менеджер по работе с госятми.
Добрый день. Приезжаем к Вам с друзьями две семьи по два человека 06.09.2022. Большая просьба поселить нас в корпусе D на верхних этажах. Также у меня имется сопроводительное письмо от Топхотелс, что оно дает мне в Вашем отеле? Заранее благодарю за ответ выполнение нашей просьбы.

Добрый день, Наталья.
Если Вы напишите данные резервации (фио гостей), тогда мы сделаем заявку. И по возможности при заселении будут учтены Ваши пожелания. Для активных пользователей ТХ, в подарок коктейль.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Добрый день. Приезжаем к Вам с друзьями две семьи по два человека 06.09.2022. Большая просьба поселить нас в корпусе D на верхних этажах. №118482500238. Antonova I., Antonov A., Radkovets M., Radkovets N. Спасибо.
Добрый день
Приезжаем к вам семьей (2взр+2 детей) на отдых 22,09,2022-30,09,2022.
28,09 у нас годовщина, можно ли на эту дату забронировать столик в ресторане А-ля карт? или по приезду в отель это решается?

Добрый день, Яна.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель.
По приезду подойдите к гестрелейшн, за билетом.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Monakova Nadezhda и Monakov Iurii приезжают 13.10.2022 . У Надежды день рождения 15 октября . Chemeris Kristina и Chemeris Roman приезжаем 14.10.2022 номера в корпусе D и по возможности на одном этаже) спасибо вам большое за понимание. Детей сюда записыватьне стала ,думаю этой информации достаточно для пометки) подскажите а в этом корпусе есть размещение 2+1 ( тоесть одна кровать большая , и одна односпальная?)

Добрый день, Кристина.
Заметку сделали, по возможности будут учтены Ваши пожелания.
Во всех стандартных номерах 1 двухспальная и 1 односпальная кровать. Стандартные номера есть и в корпусе А и в С и в D.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на irinakunova@yandex.ru
Когда от ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, номера с видом на море в каком корпусе?

Добрый вечер, прилетаем с мужем в двоем с 18 сентября по 27 сентября 2022 года, отдых ...

Добрый вечер.Будем отдыхать с 25сентября по 4 октября у вас с супругой, очень ваш оте ...

Добрый день. Приезжаем к Вам с друзьями две семьи по два человека с 28.09.22 по 08.10 ...

Добрый день.Подтвердите пожалуйста бронь с 4-16 окт.2022г.Andrianova.Vechov.Matveeva.

Здравствуйте, не подскажите есть ли в отеле услуга "упаковка багажа" ?

Добрый день! Приезжаем в Ваш отель с 27.09 по 05.10. Забронирован номер family room(2 ...

Здравствуйте. В каком состоянии находится детская площадка? в старых отзывах прочитал ...

Здравствуйте😊 Приезжаем к Вам в четверг6 октября. Подскажите пож-та, в октябр ...

Здравствуйте, прилетаем семьей в ваш отель 09.09. У мужа 10.09 день рождения. Valiull ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, К ВАМ В ОТЕЛЬ 07.09.2022 ЗАСЕЛЯЮТСЯ ТУРИСТЫ MANGUL И SNETKOV, просим вас ...

Добрый день , планируем отдохнуть вашем отеле с 23 сентября, забронировали, подскажит ...

Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле в начале октября, отправьте, пожалуйста, к ...

Добрый день. Проверьте, пожалуйста, бронирование №117412550192 на имя KARNUSHIN DMITR ...

Добрый день. Прилетаем семьёй с маленьким ребёнком в ваш замечательный отель 25.09.20 ...

Добрый день. Приезжаем к Вам с друзьями две семьи по два человека 06.09.2022. Большая ...

Добрый день
Приезжаем к вам семьей (2взр+2 детей) на отдых 22,09,2022-30,09,2022.
2 ...

Monakova Nadezhda и Monakov Iurii приезжают 13.10.2022 . У Надежды день рождения 15 ...

Здравствуйте,день рождение будет у Tolkina Tatsiana 03.09.22,бронь TR20901046.Спасибо ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, Ирина.
В концепции изменений не предвидится, но могут быть внесены корректировки из за погодных условий.
С уважением, менеджер по работе с гостями.