Questions and answers
All questions - 906
Добрый день. Приезжаем к Вам с друзьями две семьи по два человека с 28.09.22 по 08.10.22. возможно ли поселить нас в корпусе D на верхних этажах? У супруги день рождения можно ли при отели заказать букет цветов ? Заранее благодарим Вас!
AXMADINUROVA FLARIDA, AXMADINUROV RIFKHAT, KAZANCKAYA NATALA, KAZANCKIY SERGEY.
Добрый день.Подтвердите пожалуйста бронь с 4-16 окт.2022г.Andrianova.Vechov.Matveeva.

Добрый день.
Ваша бронь подтверждена.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, не подскажите есть ли в отеле услуга "упаковка багажа" ?

Здравствуйте. Да, видела упаковочный автомат при въезде. По цене не подскажу.

Здравствуйте не подскажу ,всегда в аэропорту упаковываем.

Добрый день, Сергей.
К сожалению такой услуги нет.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель с 27.09 по 05.10. Забронирован номер family room(2 взрослый и 3 ребенка 6,9,10 лет). Подскажите, в каком корпусе находятся такие номера? Сколько спальных мест в номере? Нужно ли запрашивать дополнительную кровать?

Добрый день.
Семейные номера находятся в корпусе В. В гостевой гомнате - односпальная кровать и раскладной диван. В спальне - 2 односпальные кровати.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте. В каком состоянии находится детская площадка? в старых отзывах прочитала, что она разломана и делать там детям нечего.

Добрый день, Екатерина.
Перед открытием сезона детская площадка была обновлена.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте😊 Приезжаем к Вам в четверг6 октября. Подскажите пож-та, в октябре будет в отеле турецкая ночь? И если да, то когда?

Добрый день, Ирина.
На данный момент в концепте измений не предвидится. Турецкая ночь по вторникам.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, прилетаем семьей в ваш отель 09.09. У мужа 10.09 день рождения. Valiullin Damir. Приедем в отель поздно вечером, в 22-23 часа, у нас будет возможность поужинать? И прости учесть пожелание заселение в корпусе D. У нас family room. Благодарю.

Добрый день, Оксана.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель.
По приезду будет открыт главный ресторан с 23:30 - 00:30 (ночной суп). И с 01:00 - 06:00 легкий завтрак.
По поводу дня рождения сделали заметку, в подарок от отеля - будет пляжная сумка с эмблемой отеля.
По поводу заселения в корпус С, тоже сделаем отметку, по возможности будут учтены Ваши пожелания.
С Уважением, менеджер по работе с гостями.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, К ВАМ В ОТЕЛЬ 07.09.2022 ЗАСЕЛЯЮТСЯ ТУРИСТЫ MANGUL И SNETKOV, просим вас предоставить комплимент туристам. Спасибо!

Добрый день.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель. Заявку сделали.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день , планируем отдохнуть вашем отеле с 23 сентября, забронировали, подскажите не нашла информацию о воде, питьевая вода в бутылках? Спасибо.

Добрый день, Наталья.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель. При заезде минибар в номерах заполнен прохладительными напитками и бутелированной водой. Затем пополняется только водой. По мимо этого во всех барах и ресторанах предлагается вода (в стаканах).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле в начале октября, отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на электронную почту irina041@mail.ru

Добрый день.
Концепт отправила Вам на почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Проверьте, пожалуйста, бронирование №117412550192 на имя KARNUSHIN DMITRII, KARNUSHINA TATIANA с 10.10 по 21.10

Добрый день, Татьяна.
Ваша резервация подтверждена.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Прилетаем семьёй с маленьким ребёнком в ваш замечательный отель 25.09.2022 BAICHENKO IURII, BAICHENKO MILANA, BAICHENKO NIKITA. Большая просьба заселить нас в корпус D на верхних этажах. Заранее благодарим.

Добрый день, Милана.
Отметку сделали, по возможности будут учтены Ваши пожелания при заселении.
С уважением, менеджер по работе с госятми.
Добрый день. Приезжаем к Вам с друзьями две семьи по два человека 06.09.2022. Большая просьба поселить нас в корпусе D на верхних этажах. Также у меня имется сопроводительное письмо от Топхотелс, что оно дает мне в Вашем отеле? Заранее благодарю за ответ выполнение нашей просьбы.

Добрый день, Наталья.
Если Вы напишите данные резервации (фио гостей), тогда мы сделаем заявку. И по возможности при заселении будут учтены Ваши пожелания. Для активных пользователей ТХ, в подарок коктейль.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Добрый день. Приезжаем к Вам с друзьями две семьи по два человека 06.09.2022. Большая просьба поселить нас в корпусе D на верхних этажах. №118482500238. Antonova I., Antonov A., Radkovets M., Radkovets N. Спасибо.
Добрый день
Приезжаем к вам семьей (2взр+2 детей) на отдых 22,09,2022-30,09,2022.
28,09 у нас годовщина, можно ли на эту дату забронировать столик в ресторане А-ля карт? или по приезду в отель это решается?

Добрый день, Яна.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель.
По приезду подойдите к гестрелейшн, за билетом.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Monakova Nadezhda и Monakov Iurii приезжают 13.10.2022 . У Надежды день рождения 15 октября . Chemeris Kristina и Chemeris Roman приезжаем 14.10.2022 номера в корпусе D и по возможности на одном этаже) спасибо вам большое за понимание. Детей сюда записыватьне стала ,думаю этой информации достаточно для пометки) подскажите а в этом корпусе есть размещение 2+1 ( тоесть одна кровать большая , и одна односпальная?)

Добрый день, Кристина.
Заметку сделали, по возможности будут учтены Ваши пожелания.
Во всех стандартных номерах 1 двухспальная и 1 односпальная кровать. Стандартные номера есть и в корпусе А и в С и в D.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте,день рождение будет у Tolkina Tatsiana 03.09.22,бронь TR20901046.Спасибо.

Добрый день, отметку сделаем.
С уважением, менедежр по работе с гостями.
Спасибо большое. Именинница Александра.

Добрый день, отметку сделали.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте!Прилетаем в ваш отель 11.10-3 семьи с ребенком. будем занимать 3 номера, возможно попросить заселение в корпус D и желательно на одном этаже номера по возможности.Заранее благодарю!

Добрый день, Анастасия.
Напишите данные гостей, сделаем отметку. По возможности при заселении будут учтены Ваши пожелания.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Прилетаем 11.10 рейсом в 19:15, просьба заселить всех в корпус D(желательно на один этаж)
Заранее благодарю!
KOVALEV VLADIMIR
KOVALEVA ANASTASIIA
KOVALEVA MILANA
_______________
KISELEV ALEKSANDR
KISELEVA NATALIA
__________________
FAUST IULIIA
FURTSEV MAKSIM
Добрый день.Прилетаем 01.09.22 .Бронь TR 20901046,Tolkina Tatsiana ,Kviatkouskaya Ala.Будем отмечать день рождения 03.09.22 ,если возможно представьте номер с видом на внутренний двор отеля. Будем очень благодарны.

Добрый день, Алла.
Напишите конкретно кто именинник и я сделаю отметку, в подарок от отеля будет пляжная сумка, в номер.По поводу номера тоже сделаем отметку, по возможности при заселении будут учтены Ваши пожелания.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Доброе утро 🤗 очень ждём встречи с вами 🥰 приезжаем к вам в октябре дружной компанией в две семьи (6 чел). У моей подруги 15 октября будет день рождения) подскажите,можно сделать пометку чтобы нас заселили в корпус D ? И номера были по возможности рядом,у нас маленькие детки и нужны тихие номера,мы будем ходить с ними спать в обед.

Добрый день, Кристина.
Напишите фамилии гостей и тогда мы сможем сделать отметку. По возможности при заселении будут учтены Ваши пожелания.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Добрый день. Приезжаем к Вам с друзьями две семьи по два человека с 28.09.22 по 08.10 ...

Добрый день.Подтвердите пожалуйста бронь с 4-16 окт.2022г.Andrianova.Vechov.Matveeva.

Здравствуйте, не подскажите есть ли в отеле услуга "упаковка багажа" ?

Добрый день! Приезжаем в Ваш отель с 27.09 по 05.10. Забронирован номер family room(2 ...

Здравствуйте. В каком состоянии находится детская площадка? в старых отзывах прочитал ...

Здравствуйте😊 Приезжаем к Вам в четверг6 октября. Подскажите пож-та, в октябр ...

Здравствуйте, прилетаем семьей в ваш отель 09.09. У мужа 10.09 день рождения. Valiull ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ, К ВАМ В ОТЕЛЬ 07.09.2022 ЗАСЕЛЯЮТСЯ ТУРИСТЫ MANGUL И SNETKOV, просим вас ...

Добрый день , планируем отдохнуть вашем отеле с 23 сентября, забронировали, подскажит ...

Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле в начале октября, отправьте, пожалуйста, к ...

Добрый день. Проверьте, пожалуйста, бронирование №117412550192 на имя KARNUSHIN DMITR ...

Добрый день. Прилетаем семьёй с маленьким ребёнком в ваш замечательный отель 25.09.20 ...

Добрый день. Приезжаем к Вам с друзьями две семьи по два человека 06.09.2022. Большая ...

Добрый день
Приезжаем к вам семьей (2взр+2 детей) на отдых 22,09,2022-30,09,2022.
2 ...

Monakova Nadezhda и Monakov Iurii приезжают 13.10.2022 . У Надежды день рождения 15 ...

Здравствуйте,день рождение будет у Tolkina Tatsiana 03.09.22,бронь TR20901046.Спасибо ...

Спасибо большое. Именинница Александра.

Здравствуйте!Прилетаем в ваш отель 11.10-3 семьи с ребенком. будем занимать 3 номера, ...

Добрый день.Прилетаем 01.09.22 .Бронь TR 20901046,Tolkina Tatsiana ,Kviatkouskaya Al ...

Доброе утро 🤗 очень ждём встречи с вами 🥰 приезжаем к вам в октябре д ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день.
Заявку сделали, по возможности будут учтены пожелания гостей при заезде. Цветы можно заказать у гестрелейшн (в лобби, оплата наличными).
С уважением, менеджер по работе с гостями.