Questions and answers
All questions - 910
Добрый вечер.Будем отдыхать с 21.05.2023- 01.06.2023 я Бабушка, Доченька и Внучка, Ваш отель порекомендовали наши друзья.
Огромная просьба заселить нас в корпус D на верхний этаж (тихий, спокойный номер).
ERKULAEVA ADILIA
LOKOTKO ALBINA
LOKOTKO KAMILLA
Можно на адрес adilya65@mail.ru выслать концепцию отеля
Спасибо

Добрый день, Адиля.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель. Заявку сделаем, по возможности при заселении будут учтены Ваши пожелания.
На данный момент концепт отеля еще в разработке, как только он будет утвержден, вышлем Вам на почту.
С уважением, менедже по работе с гостями.
Добрый вечер. Можно выслать концепцию на сезон 2023 на почту kulak_ev@mail.ru? Заранее благодарю.

Добрый день, Елена.
На данный момент концепция отеля еще в разработке.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Можно попросить вас выслать её, когда она будет утверждена?

Добрый день, да, конечно. Как только концеп будет утвержден, отправлю Вам.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте,будем отдыхать в вашем отеле с 17 по 27 октября,туристы Lapshina Irina и Kolchina Olga.Большая просьба,разместить нас в корпусе C или D. Спасибо!

Добрый день, Ирина.
Заявку сделали, по возможности будут учтены Ваши пожелания.
С увжажением, менеджер по работе.
Добрый день!
Мы являемся постоянными гостями Вашего отеля. Наш отдых запланирован с 08.10 по 22.10. К Вам приедем поздно вечером или ночью, так как самолет прилетает в Анталию 08.10 в 21:00.
Прошу по возможности подготовить для нас номер в корпусе «Б» с видом на бассеин и оставить ужин.
С уважением, Калинка Галина и Калинка Александр
Good afternoon!
We are regular guests of your hotel. Our vacation is scheduled from 08.10 to 22.10. We will arrive to you late in the evening or at night, as the plane arrives in Antalya on 08.10 at 21:00.
Please, if possible, prepare for us a room in building "B" overlooking the pool and leave dinner.
Best regards, Kalinka Galina and Kalinka Aleksandr

Добрый день.
Очень приятно, что выбрали стнова наш отель.
Так как у Вас забронирован стандартный номер, заселение в корпус В не возможно (там расположены семейные номера).
Поздний ужин с 23:30 - 00:30.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте!
Просьба проверить бронь 11.10-18.10.2022
Baglaeva Yuliya, Pestrikova Tatiana
Очень хочется, чтобы заселили в тихий номер корпуса C или D.
Заранее спасибо 🌹

Добрый день.
Сделали отметку, по возможности при заселении будут учтены Ваши пожелания.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте!
Будем отдыхать в вашем отеле с 11.10 по 19.10. Гости Butrameva Lidiia, Butrameva Anastasiia. Огромная просьба разместить нас с мамой в корпусе D, в номер с двумя кроватями.
Подскажите еще, пожалуйста, рядом есть пункт обмена валют или в самом отеле есть ли данная услуга?
Спасибо!

Добрый день, Анастасия.
Заявку сделали, по возможности будут учтены Ваши пожелания. В самом отеле обмена валюты нет, но в шаговой доступности в районе Авсаллар есть.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста есть ли бронь T2100801 даты 08.10.22-23.10.22. SOKOLNIKOVA LYUDMILA, SOKOLNIKOV PAVEL, SOKOLNIKOVA ANASTASSIYA , SOKOLNIKOVA NATALIYA. Номер фемели. А ещё можно ли поменять номер фемели на два стандартных номера в корпусе D?

Добрый день.
Бронь есть, по поводу замены номера можно будет узнать при заселении.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте,видела у вас появился Октофест,подскажите это вместо турецкой ночи? И вообще когда проходит турецкая,рыбный день и Октофест?

Добрый день, Кристина.
Турецкая ночь по вторникам, рыбный вечер по пятницам.
Октобэрфест проводится каждый год - 2 октября.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, выбрали ваш отель, приезжаем 11 октября вечером (VLASOVA ELIZAVETA, VLASOV VLADISLAV, KRIASKOVA TATIANA, KRIASKOV ALEKSANDR) , огромная просьба заселить в корпус D, на верхний этаж вид на море или на бассейн. Очень будем благодарны! Пришлите пожалуйста концепцию на почту lizavlasova30101998@mail.ru
Подскажите до скольки идёт турецкая ночь?

Добрый день, Елизавета.
Заявку сделали, по возможности будут учтены Ваши пожелания.
Турецкая ночь: ужин с 7 до 9, продолжение в амфитеатре с 21:00-22:00.
Концепт отправила Вам на почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Коллеги, сегодня в отель заехали мои туристы, ваучер №TR20929018. Забронирован, подтвержден и оплачен номер swim up. Однако, туристов заселили в обычный стандарт, аргументируя, что их категория занята. Прошу вас предоставить им равнозначную замену - те же сьюты, например. И комплимент от отеля из-за возникшей ситуации. Это возможно сделать?

Добрый день,
напишите данные гостей, все проверим.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

На почту guestrelation@myhomehotels.com были отправлены все данные, никакого ответа нет. Туристы TSIKHANSKAYA+2. Буду очень благодарна за помощь.
Коллеги, добрый день! 26.09 к вам заехали гости Priakhina Iuliia+2. В номере сильный запах канализации, есть ли возможность поменять номер, желательно с видом на бассейн

Добрый день, Марта.
Так как на данный момент отель переполнен, замена комнаты возможна с завтрашнего дня. Гости должны подойти на ресепшн к 10:00.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте!
Будем отдыхать в вашем отеле второй раз. С 23.09 по 08.10 Smeyan Natalia,Smeyan Stanislav, Kravchenko Viktoriia. Просим разместить нас в корпусе D.
Заранее благодарны.

Добрый день, Наташа.
Сделаем заявку, по возможности будут учтены Ваши пожелания.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день
Когда у вас закрытие отеля? С 20.10 по 30.10 анимация,в т.ч. детская будет работать в полном режиме?

Добрый день, Ирина.
Отель работает до ноября месяца.
Мини клуб будет открыт до закрытия, анимационная программа будет зависеть от погодных условий.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите , пожалуйста, во второй половине октября что-то в коцепции поменяется? И будет ли работать крытый бассейн?

Добрый день.
На данный момент измениний в концепте не предвидится, но все возможно из за погодных условий, например.
Крытый бассейн будет работать.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте. Приезжаем к вам семьей (2взр+1 ребенок) на отдых в ваш отель с 10.10.2022 по 19.10.2022
CHUPIN ALEKSANDR
CHUPINA EKATERINA
CHUPINA SOFIIA
Просим Вас, заселите нас в тихий номер корпуса D или C.

Добрый день, Екатерина.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель. Заметку сделали, по возможности будут учтены Ваши пожежлания при заселении.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Приезжаем к вам семьей (2взр+1 ребенок) на отдых в ваш отель с 21.09.2022 по 28.09.2022
MIKHAILOV EVGENY
MIKHAILOVA ELNARA
MIKHAILOV KIRILL
Очень просим вас, пожалуйста заселите нас в корпус D. Так же имеется сопроводительное письмо от tophotels. Отправте пожалуйста концепцию отеля на почту mihailov.e.n.87@gmail.com

Добрый день, Евгений.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель. Заметку сделали, по возможности будут учтены все пожелания при заезде. Сопроводительное письмо нужно отдать гест релейшн.
Концепт отеля отправим на почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Во многих отзывах пишут, что на пляже огромные собаки и просят их убрать! Почему не решают этот вопрос? Спасибо!

Добрый день, Анна.
Работа по данному вопросу проводится.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день.Пришлите пожалуйста концепцию отеля начиная с 20 октября.
svetastepanyuk1303@gmail.com

Добрый день, концепт отправили Вам на почту.
С уважением,менеджер по работе с гостями.

Добрый день. Концепция отеля на этот год уже определена? Можно где-то увидеть?

Добрый вечер.Будем отдыхать с 21.05.2023- 01.06.2023 я Бабушка, Доченька и Внучка, В ...

Добрый вечер. Можно выслать концепцию на сезон 2023 на почту kulak_ev@mail.ru? Заране ...

Здравствуйте,будем отдыхать в вашем отеле с 17 по 27 октября,туристы Lapshina Irina и ...

Добрый день!
Мы являемся постоянными гостями Вашего отеля. Наш отдых запланирован с 0 ...

Здравствуйте!
Просьба проверить бронь 11.10-18.10.2022
Baglaeva Yuliya, Pestrikova T ...

Здравствуйте!
Будем отдыхать в вашем отеле с 11.10 по 19.10. Гости Butrameva Lidiia, ...

Здравствуйте. Проверьте, пожалуйста есть ли бронь T2100801 даты 08.10.22-23.10.22. SO ...

Здравствуйте,видела у вас появился Октофест,подскажите это вместо турецкой ночи? И во ...

Здравствуйте, выбрали ваш отель, приезжаем 11 октября вечером (VLASOVA ELIZAVETA, VLA ...

Коллеги, сегодня в отель заехали мои туристы, ваучер №TR20929018. Забронирован, подтв ...

Коллеги, добрый день! 26.09 к вам заехали гости Priakhina Iuliia+2. В номере сильный ...

Здравствуйте!
Будем отдыхать в вашем отеле второй раз. С 23.09 по 08.10 Smeyan Natal ...

Добрый день
Когда у вас закрытие отеля? С 20.10 по 30.10 анимация,в т.ч. детская буде ...

Добрый день. Подскажите , пожалуйста, во второй половине октября что-то в коцепции по ...

Здравствуйте. Приезжаем к вам семьей (2взр+1 ребенок) на отдых в ваш отель с 10.10.20 ...

Добрый день! Приезжаем к вам семьей (2взр+1 ребенок) на отдых в ваш отель с 21.09.202 ...

Добрый день! Во многих отзывах пишут, что на пляже огромные собаки и просят их убрать ...

Добрый день.Пришлите пожалуйста концепцию отеля начиная с 20 октября.
svetastepanyuk1 ...

Добрый день!
Размещает ли отель одиноких мужчин?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, Ирина.
На данный момент концепт еще в разработке.
С уважением, менеджер по работе с гостями.