Questions and answers
All questions - 921
Здравствуйте. Будем вашими гостями с 27.08. -05.09.2022г. Прошу выслать концепцию на эти даты. Предоставляются ли шампунь, тапочки, халаты? Спасибо
Сейчас в отеле вы отвечали нам что на день рождения от отеля фрукты и вино ! В итоге сегодня день рождения у мужа (номер 1108) принесли открытку и сумку пляжную (для чего она нам )! И почему вы пишите одно , а по факту совсем иное ???
Добрый день, Евгения.
2 дня назад был изменен концепт, теперь для именинников в качетве комплимента от отеля будет пляжная сумка.
Мы надеялись,что такого плана подарок будет более практичным, останется на память.
Очень жаль, что не оправдали Ваших надежд.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте. В июне месяце в день рождения ребенка нам в номер приносили вино и фрукты+открытка, сейчас изменили концепцию видимо.
П.с. пляжная сумка тоже хорошо, я б рада была ей т.к. свою забыла😁
а вина и фруктов и так полно в отеле)
Добрый день!
Будем отдыхать у Вас с 30.08.22 по 8.09.22.Пожалуйста,отправьте концепцию на этот период на почту kabanova_irisha@mail.ru.Спасибо!
Добрый день, Ирина.
Концепт отправила Вам на почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Приезжаем в отель 1 сентября! Не могли бы Вы выслать концепцию отеля на электронную почту kvyatkovskaya_1971@mail.ru . Будем признательны!
Добрый день, Алла.
Концепт отправила Вам на почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день, будем отдыхать в Вашем отеле с 30 августа по 8 сентября. Прошу прислать концепцию отеля на адрес baona0312@mail.ru
Добрый день, Елена.
Концепт отправила Вам на почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день, планируем к вам приехать с 13.09 по 02.10. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту nicolly@mail.ru
Добрый день, Марина.
Концепт выслала Вам на почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Летим отдыхать к вам в сентябре. Прошу прислать концепцию отеля на почту kaikol@mail.ru
Заранее благодарю!
Добрый день, Юлия.
Концепт отправила Вам на почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день.
Планируем приехать к Вам в гости с 4 по 21 сентября 2022.
Отправтье плиз концепцию на сентябрь
bak-vadim@mail.ru
Добрый день,
концепт отправила Вам на почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! У нас в последний день трансфер вечером, сможем ли мы пользоваться услугами отеля после 12 дня (выселения из номера)? И мы прилетаем поздно ночью, в отеле будем в районе 2 ночи, возможно ли где-то перекусить и попить чай?
Добрый день.
Да, конечно после выселения, до Вашего выезда можете пользоваться всем.
И для гостей прилетевших рано или выезжающих ночью, открыт главный ресторан с 1 до 6 утра. Там предлагается легкий завтрак, кофе, чай.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день, отель заселяет одиноких мужчин?
Добрый день.
Одиноких мужчин заселяют, если это не граждане Турции.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! А что дает при заселении сопроводительное письмо от топхотелс ?
Добрый день, Игорь.
Гостям с сопроводительным письмом, предоставляется комплимент от отеля в виде бесплатного коктейля.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, скоро поедем отдыхать в вашем отеле. Смущает тот факт, что на пляже в море впадает какой-то сток с неприятным запахом, можете объяснить, что это?
Добрый день, Иван.
Возле входа на наш пляж действительно есть канал с водой стекающей с гор. Летом он практически пересыхает. Запах может быть от увядающих растений.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, сколько часов ехать от аэропорта Анталия до отеля?
Смотря на чем, если на групповом трансфере от туроператора то можно и 3 часа ехать грубо говоря, если на индивидуальном трансфере то час 30 час 40 ехать.
А сколько примерно стоит индивидуальный трансфер?
35-70 евро , цена зависит от конторы и авто на котором поедите , если 2 чел 35 евро то можно либо легковой 4 чел 50-70 евро микроавтобус, контор достаточно. цена за машину.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля My Home Resort Hotel :
"Здравствуйте, Оля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что от аэропорта Анталия до отеля минимум 2 часа езды"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
А сколько у вас стоил тур с перелетом на сколько человек и дней? Спасибо
Добрый день! Мы брали индивидуальный трансфер, бронировали сами, по времени около 55мин доехали до отеля, по цене 6300р туда назад . Легковое авто
Добрый день,
расстояние от аэропорта Анталии - 90 км. По времени от 2 до 2,5 часов.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
30-70 это цена в одну сторону? А обратно потом в аэропорт в отеле заказывать машину?
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле в сентябре 2022 г. Интересует вопрос о пляжных полотенцах, в отзывах пишут, что их можно получить в СПА только три дня в неделю, мы приедем в воскресенье сможем ли получить полотенца или придется ждать до понедельника ? И еще пожалуйста вышлите концепцию отеля на сентябрь 2022 г. на мой адрес kosov.sergej2012@yandex.ru
Добрый день, Сергей.
Пляжные полотенца можно получить в любой день. А вот поменять возможно по определенным дням.
Концепт отеля отправила Вам на почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день!
Коллеги, хотела бы проверить бронь!
Может быть есть какой-то номер Ватсап или Вайбер для связи? Есть несколько вопросов.
Заранее благодарю за ваш ответ!
Добрый день.
Для проверки брони можете написать в отдел резервации, по этому номеру - 0 538 011 64 40.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Проверьте, пожалуйста, бронирование №117412550192 на имя KARNUSHIN DMITRII, KARNUSHINA TATIANA с 10.10 по 21.10
Добрый день.
На данный момент не вижу Вашей резервации. Напишите попозже, проверим.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день.
Огромная просьба сообщить,с какого числа у вас заканчивается летняя концепция. Хотели бы посетить ваш отель в октябре-начало ноября с ребенком и необходимо знать, будет ли анимация и рабочие бассейны.
Спасибо за ответ
Добрый день, Ирина.
Анимация и бассейны будут работать до закрытия отеля.
На данный момент корректировок в концепте не предвидится.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле осенью. Пришлите пожалуйста концепцию на сентябрь на почту Leon_5@list.ru Заранее Благодарю!
Добрый день, Ольга.
Концепт отеля выслала Вам на почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель в сентябре, хотелось бы узнать концепцию.
Могли бы вы направить ее на почту p.merkulova@mail.ru
Заранее спасибо.
Добрый день,
концепт отправили Вам на почту.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле осенью. Пришлите пожалуйста концепцию на сентябрь на почту klimak88@mail.ru
И как можно сделать отметку в брони по размещению в определенном корпусе?
Добрый день, Александр.
Концепт отеля отправили Вам на почту.
Заранее сделать резервацию на какой - то номер или корпус нет возможности. При заезде, при наличии свободных мест, будут учтены Ваши пожелания.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте. Будем вашими гостями с 27.08. -05.09.2022г. Прошу выслать концепцию на ...
Сейчас в отеле вы отвечали нам что на день рождения от отеля фрукты и вино ! В итоге ...
Добрый день!
Будем отдыхать у Вас с 30.08.22 по 8.09.22.Пожалуйста,отправьте концепци ...
Добрый день! Приезжаем в отель 1 сентября! Не могли бы Вы выслать концепцию отеля на ...
Добрый день, будем отдыхать в Вашем отеле с 30 августа по 8 сентября. Прошу прислать ...
Добрый день, планируем к вам приехать с 13.09 по 02.10. Пришлите, пожалуйста, концепц ...
Здравствуйте! Летим отдыхать к вам в сентябре. Прошу прислать концепцию отеля на почт ...
Добрый день.
Планируем приехать к Вам в гости с 4 по 21 сентября 2022.
Отправтье плиз ...
Здравствуйте! У нас в последний день трансфер вечером, сможем ли мы пользоваться услу ...
Добрый день, отель заселяет одиноких мужчин?
Добрый день! А что дает при заселении сопроводительное письмо от топхотелс ?
Здравствуйте, скоро поедем отдыхать в вашем отеле. Смущает тот факт, что на пляже в м ...
Здравствуйте, сколько часов ехать от аэропорта Анталия до отеля?
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле в сентябре 2022 г. Интересует вопрос о пля ...
Добрый день!
Коллеги, хотела бы проверить бронь!
Может быть есть какой-то номер Ватс ...
Добрый день. Проверьте, пожалуйста, бронирование №117412550192 на имя KARNUSHIN DMITR ...
Добрый день.
Огромная просьба сообщить,с какого числа у вас заканчивается летняя конц ...
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле осенью. Пришлите пожалуйста концепцию на с ...
Здравствуйте. Приезжаем в ваш отель в сентябре, хотелось бы узнать концепцию.
Могли б ...
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле осенью. Пришлите пожалуйста концепцию на с ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, Ирина.
Да шампунь, гель для душа и мыло предоставляются. Тапочки и халаты только в номерах с индивидуальным выходом в бассейн.
С уважением, менеджер по работе с гостями.