Добрый день, Алина.
Гарден бар будет открыт 24 часа, алкогольные и без алкогольные напитки местного производства-бесплатно.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

no ;wich you nice hollidays

Добрый день, Дарья.
Под депозит в отеле выдаются только пляжные полотенца и бронируется сейф по желанию (депозит и посуточная оплата). Сауна бесплатная (дополнительные услуги, например:массаж, пилинг и т.д - платные).
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Наталия.
Очень приятно, что Вы выбрали именно наш отель.
Перед прилетом напишите мне за несколько дней и я сделаю заявку на комплимент от отеля.
Хотела бы уточнить - Вы в июне или в июле прилетаете?
С наилучшими пожеланиями, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Елена.
Дополнительная плата за номер с выходом в бассейн - 15 $ в сутки с человека.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Ольга.
В мае месяце будут подаваться сезонные фрукты.
Спасибо за понимание.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Наталья.
Для празднования дня рождения Вы можете заказать: торт, цветы, зарезервировать и украсить столик либо в главном ресторане, либо в Аля Карт ресторане (по предварительной записи), фейерверк, шарики, фотосессию. Для этого Вам нужно будет за несколько дней сделать заказ и мы с Вами обсудим все детали.
Цены на букеты разные, зависит от колличества и самих цветов. Примерные цены пока сказать не могу, так как нам еще не предоставили католог и прайс лист на новый сезон.
Надеемя отдых в нашем отеле оставит только приятные впечатления.
Спасибо за понимание, с уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Наталья.
По поводу сейфа: сейф Вы арендуете только по желанию (по стандартным правилам большинства отелей).
Спасибо за понимание.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Лилия.
В новом сезоне увеличив колличество персонала на пляже (в том числе и охрана), проблем с уборкой и собаками быть не должно.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Ирина.
Пишите фамилии (латинскими, как в паспорте), через какого тур.оператора делали бронь и дату, я проверю Ваши данные.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Jannettt.
При бронировании Вам нужно выбрать семейный номер -Family Room.
Все семейные номера, в нашем отеле, состоят из 2х раздельных комнат: в одной из комнат одна односпальная кровать, раскладной диван.
В другой комнате: две односпальные кровати (по необходимости можем предоставить еще и детскую кроватку).
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Юлия.
Расстояние до аэропорта Газипаша - 60 км. По времени займет около 1 часа минимум, может быть 1 час 20 мин., в зависимости от движения.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Наталия.
Меню для нового сезона еще в разработке и оно составляется с учетом всех замечаний и предложений наших гостей.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Ирина.
Оплата сейфа 2 $ сутки +10 $ депозит. В телевизорах нет входа для флешки.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Анастасия.
Очень приятно, что Вы выбрали именно наш отель. Дополнительную дет.кроватку Вы можете попросить на ресепшен при заселении, а электрические чайники в номера не предоставляются, только термос-бесплатно. Если в налчии будут свободные номера, то Вы сможете заселиться раньше 14.00. Спасибо за понимание, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Вячеслав.
Очень приятно, что планируете именно наш отель для отпуска.
Да, для гостей отмечающих годовщину свадьбы, у нас предусмотрен комплимент от отеля.
По приезду мы с Вами обсудим детали и сделаем заявку на определенную дату.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Оксана.
Такой услуги, как трансфер на шоппинг до Алании, в отеле нет.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Наталия.
Игрушки на детской площадке, которые были сломаны в течении прошлого сезона, будут заменены. Также планируется пополнение детского инвентаря в мини клубе.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Наталия.
Пешком до отеля Лонисера, примерно 10-15 минут. Большое колличество магазинов, кафе, детские парки находятся в 750 м от отеля в поселке Авсаллар, также автобусная остановка в 5 минутах хотьбы от отеля, если захотите доехать до Алании (22 км. от отеля). Общая площадь 20.000 m².
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Анастасия.
Если Вы сделали оплату, то у Вас должен быть номер брони. Пришлите мне его, мы проверим резервацию на эти даты.
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.