Questions and answers
All questions - 507
05.03.2019
14:11
как далеко находится море, это полноценная вторая линия?
04.03.2019
16:17
Добрый день! Подскажите заход в море камень или песок? Без тапочек комфортно заходить в море?
KarinaLera Федоришина
Niznevartovsk Турист
04.03.19
17:02
Здравствуйте, пляж песчаный, но без тапочек не комфортно заходить, обувь обязательно нужна
Guest Relation
Hotel representative
05.03.19
12:55
Здравствуйте, Людмила
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашим Charmillion resorts для Вашего отдыха.
Вход в море по понтону (длина 147 метров, стационарный)
Имеются лагуны для плавания с берега, но с каменистым дном, в данном случае понадобяться коралловые тапочки.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
01.03.2019
01:11
Подскажите пожалуйста нужна ли египетская виза или достаточно Синайского штампа? Летим в отель 16.06 возвращаемся 30.06.(14 ночей 15 дней).
Guest Relation
Hotel representative
03.03.19
10:35
Здравствуйте, Лидия
Благодарим Вас за выбор нашего резорта для Вашего отдыха
Если Вы не планируете выезжать из Шарм Эль Шейха, то виза Вам не понадобиться
С уважением,
Команда госитевого сервиса
KarinaLera Федоришина
Niznevartovsk Турист
04.03.19
17:04
Если не планируете выезжать за пределы синайского полуострова, то тогда виза не нужна. Мы визу не делали
06.02.2019
01:29
Доброго времени! Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с интернетом wi-fi в вашем отеле? Платный/ бесплатный? Где есть интернет? В лобби? В номерах? На пляже?
Guest Relation
Hotel representative
07.02.19
15:18
Здравствуйте, Руфия.
Свободная зона wi-fi только в лобби и на террасе. В номерах интернета нет, но предоставляется возможность арендовать роутер 3Гб стоимостью 10 долларов и 8Гб стоимостью 20 долларов.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
KarinaLera Федоришина
Niznevartovsk Турист
04.03.19
17:06
Здравствуйте, wi-fi есть только на ресепшне, в лобби баре (это во всех трёх отелях), в номере нет
04.02.2019
18:10
Здравствуйте. МЫ были уже в отелях Sea Club и Sea Life. Хотим приехать еще раз. Но в этот раз нас уже больше)) 2 взрослых, ребенок 6 лет и 2 ребенка по 1 году. Скажите, какие варианты размещения могут быть? И существует ли какая либо программа лояльности? Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
07.02.19
15:14
Здравствуйтел Андрей
Благодарим Вас за повторный выбор нашего Charmillion резорта для Вашего отдыха.
В данном случае можем посоветовать два номера (со смежной дверью)в Charmillion Club resort или семейный номер в Charmillion Gardens Aqua Park.
Со второго посещения в номер предоставляются халаты и фрукты.
И у Вас будет четыре посещения a la cart ресторанов вместо двух.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
04.02.2019
13:32
Здравствуйте Guest Relation, подскажите пожалуйста если мы с семьей соберемся в этом году(2019) еще раз посетить Ваш замечательный отель CHARMILLION GARDENS AQUA PARK 5* , какие предусмотрены у Вас бонусы или привилегии? . Мы с семьей отдыхали в 2018 году в сентябре.
Guest Relation
Hotel representative
07.02.19
13:42
Здравствуйте, Оксана!
Благодарим Вас за повторный выбор нашего Charmillion резорта для Вашего отдыха.
Со второго посещения в номер предоставляются халаты и фрукты.
И у Вас будет четыре посещения a la cart ресторанов вместо двух.
Отправьте нам Вашу фамилию и дату заезда на адрес: grm@charmillionresorts.com
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al4113/questions
30.01.2019
13:08
сколько стоит такси до старого города?
Guest Relation
Hotel representative
02.02.19
11:37
Здравствуйте, Андрей
Услуга отельного такси до старого города стоит 12$ за машину в одну сторону.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
KarinaLera Федоришина
Niznevartovsk Турист
04.03.19
17:07
Мы ездили за 6$, выходили за ворота отеля и там таксисты стоят, сначала они просят 10$, но нужно торговаться
29.01.2019
15:25
добрый день! мы едим с тремя детьми 19.02.19 в отель
CHARMILLION GARDENS AQUA PARK 5
можем ли мы пользоваться ресторанвми и барвми трех отелей??
какие басейны с подогревом и можем ли мы ими пользоваться??
полина
Saint Petersburg Турист
29.01.19
23:15
едим в этот отель Charmillion Sea Life Resort 5*
Guest Relation
Hotel representative
30.01.19
11:42
Здравствуйте, полина!
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aqua Park для Вашегот отдыха
Гости Charmillion Gardens Aqua Park могут посещать основной ресторан Sea Life, а Charmillion Club не включен.
Подогреваемые бассейны в Аквапарке (детская зона)
В Charmillion Club RESORT подогревается бассейн для взрослых и детей.
Время подогрева с ноября по март в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
28.01.2019
15:24
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, с 27 февраля по 10 марта будет ли работать подогрев бассейнов?
Guest Relation
Hotel representative
30.01.19
11:41
Здравствуйте, Александра!
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aqua Park для Вашегот отдыха
Подогреваемые бассейны в Аквапарке (детская зона)
В Charmillion Club RESORT подогревается бассейн для взрослых и детей.
Время подогрева с ноября по март в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
20.01.2019
13:50
Сколько бассейнов с подогревом ?
Guest Relation
Hotel representative
20.01.19
15:21
Здравствуйте, Оксана!
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aqua Park для Вашегот отдыха
Подогреваемые бассейны в Аквапарке (детская зона)
В Charmillion Club RESORT подогревается бассейн для взрослых и детей.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
19.01.2019
23:37
Гостям отеля Gardens Aqua Park можно посещать главные рестораны Сlub и Sea Life?
Guest Relation
Hotel representative
20.01.19
15:20
Здравствуйте, Лидия Ермолович!
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aqua Park для Вашегот отдыха
Гости Charmillion Gardens Aqua Park могут посещать основной ресторан Sea Life, а Charmillion Club не включен.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
17.01.2019
15:25
Добрый день, какими услугами отелей Charmillion Sea Life, Charmillion Sea Club могут пользоваться гости отеля Charmillion Garden Aqua Park ? рестораны, бары, бассейны?
Благодарю
Guest Relation
Hotel representative
20.01.19
15:22
Здравствуйте, Marina Kolomiets!
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Gardens Aqua Park для Вашегот отдыха
Гости Charmillion Gardens Aqua Park могут посещать основной ресторан Sea Life, а Charmillion Club не включен. Бары и бассейны общие.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
17.01.2019
10:16
Добрый день, планируем приезд к вам на конец января. Будет ли работать аквапарк?
Guest Relation
Hotel representative
17.01.19
14:52
Здравствуйте, MKStyle
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Gardens Aqua Park для Вашего отдыха.
Аква парк платный для CHARMILLION CLUB RESORT 5* и CHARMILLION Sea Life 5*
Гости отеля CHARMILLION GARDENS AQUA PARK 5* пользуются Аква парком бесплатно.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса.
Мария
Melitopol Турист
17.01.19
14:55
С этой информацией ознакомлены. Вопрос следующий - работает ли аквапарк в конце января? Бассейны я так понимаю там не греются, только детский
13.01.2019
19:53
Здравствуйте!
В июне месяце 2019 года планирую с женой и внуком отдохнуть две недели в Вашем отеле.
Тур буду покупать в ТезТуре.
По отзывам получается, что после аэропорта туристов в Ваш отель привозят последними. Так как не хочется час кружить по дорогам, то есть два вопроса:
1. Можно ли будет заказать транспорт отеля для трансфера по прилету? Какова ориентировочная стоимость?
2. Какие документы надо будет иметь на руках, с учетом того, что с представителями ТезТура мы встречаться не будем? Достаточно ли будет паспорта и ваучера из ТурАгенства из Минска?
Спасибо
P.S. Прошу ответ направить на muangtang@mail.ru
Анна
Moscow Турист
14.03.19
13:35
Здравствуйте. Вам ответили на вопрос? тоже интересует
Cергей Павлович
Minsk Турист
14.03.19
15:00
Представитель отеля сказал, что это возможно.
Непосредственно перед прилетом с ними надо списаться. На руках надо будет иметь паспорта и ваучеры. Стоимость - около 10долл...
Guest Relation
Hotel representative
29.08.24
17:08
Уважаемый гость,
Нам очень жаль, что на ваш вопрос не ответили вовремя.
По любым вопросам обращайтесь к нам по электронной почте grm@charmillionresorts.com
12.01.2019
02:51
Доброго времени суток. У меня вопрос по поводу аквапарка. На разных сайтах пишут по разному отзывы туристы. Кто то пишет что бесплатный аквапарк, кто то пишет что только для посетителей charmillion club бесплатно, а для gardens платно. Мы забронировали на 26 марта отель gardens aqua park. Сможем ли мы пользоваться им бесплатно?
И ещё, предоставляется ли Детская кроватка в номер? Платно или бесплатно?
Guest Relation
Hotel representative
12.01.19
11:55
Здравствуйте, Rufia
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Gardens Aqua Park для Вашего отдыха.
Информация о платном авкапарке стала известна 15.09.18. Все туроператоры были проинформированы в обязательном порядке об изменениях.
Аква парк платный для CHARMILLION CLUB RESORT 5* и CHARMILLION Sea Life 5*
Гости отеля CHARMILLION GARDENS AQUA PARK 5* пользуются Аква парком бесплатно.
Детская кроватка предоставляется в номер бесплатно.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса.
09.01.2019
22:45
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, работает ли аквапарк и подогревается детский и взрослый бассейн? Хотим приехать в конце января.
на сколько ветренно в это время года?
Guest Relation
Hotel representative
12.01.19
12:09
Здравствуйте, juliyaroza-209!
Мы очень рады, что Вы предпочли наш Charmillion Gardens Aqua Park для Вашего отдыха.
Подогреваеться детская зона в Аква парке, В Январе немного ветренно. Но погода переменива, лучше перед вашей поездкой смотреть прогноз погоды.
С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса.
23.12.2018
19:49
Здравствуйте, уважаемые представители отеля! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле услуга посещения аквапарка для гостей других отелей, не входящих в сеть? Если да то сколько это стоит, и входит ли питание?
Guest Relation
Hotel representative
25.12.18
13:15
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим Вас за сотрудничество
Да, у нас есть такая услуга. 15$ на человека, дети с 6 до 12 - 7,5$, до 6 лет - бесплатно. Входят только снэки и безалкогольные напитки.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
22.12.2018
14:19
Добрый день! Скажите пожалуйста будет ли какая нибудь новогодняя программа? Входит ли она в стоимость путевки? Если нет то какая цена на человека?
Guest Relation
Hotel representative
25.12.18
13:08
Здравствуйте, Екатерина!
Новогодняя программа будет и она включена в путевку.
С уважением,
Команда гостевого
21.12.2018
21:09
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, собираемся к вам в феврале, недавно поженились, есть ли у вас номер для молодожёнов?
Guest Relation
Hotel representative
22.12.18
12:28
Здравствуйте, Татьяна!
Специальных номеров для молодоженов нет.Все номера семейные, которые делятся на Family (51кв.м) и Family Suite (58 кв.м). Как молодоженам, у Вас в номере будут тапочки и халаты. Комлимент от отеля, торт и приглашение в японский ресторан бесплатно (для всех он платный).
С уважением,
Команда гостевого сервиса
14.12.2018
12:13
Добрый день. Подогреваются ли в период декабрь-январь бассейны в отеле?
Маргарита
TopHotels Assistant
14.12.18
12:44
Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Charmillion Gardens Aqua Park:
"Здравствуйте, Людмила. Наш открытый бассейн подогревается."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Guest Relation
Hotel representative
14.12.18
15:23
Здравствуйте, Людмила
Подогревается только детская зона в аквапарке.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Людмила
Odessa Турист
14.12.18
15:32
То есть на всей территории нет ни одного подогреваемого взрослого бассейна???? Какой ужас! Выбирали между этим отелем и другим-теперь выбор очевиден и он точно не в пользу этого отеля.
Guest Relation
Hotel representative
18.12.18
12:12
Здравствуйте, Людмила
На территории Charmillion Club есть бассейн для взрослых с подогревом.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
05.03.2019
14:11
как далеко находится море, это полноценная вторая линия?
answers
04.03.2019
16:17
Добрый день! Подскажите заход в море камень или песок? Без тапочек комфортно заходить ...
answers
01.03.2019
01:11
Подскажите пожалуйста нужна ли египетская виза или достаточно Синайского штампа? Лети ...
answers
06.02.2019
01:29
Доброго времени! Подскажите пожалуйста, как обстоят дела с интернетом wi-fi в вашем о ...
answers
04.02.2019
18:10
Здравствуйте. МЫ были уже в отелях Sea Club и Sea Life. Хотим приехать еще раз. Но в ...
answer
04.02.2019
13:32
Здравствуйте Guest Relation, подскажите пожалуйста если мы с семьей соберемся в этом ...
answer
30.01.2019
13:08
сколько стоит такси до старого города?
answers
29.01.2019
15:25
добрый день! мы едим с тремя детьми 19.02.19 в отель
CHARMILLION GARDENS AQUA P ...
answers
28.01.2019
15:24
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, с 27 февраля по 10 марта будет ли работать подо ...
answer
20.01.2019
13:50
Сколько бассейнов с подогревом ?
answer
19.01.2019
23:37
Гостям отеля Gardens Aqua Park можно посещать главные рестораны Сlub и Sea Life?
answer
17.01.2019
15:25
Добрый день, какими услугами отелей Charmillion Sea Life, Charmillion Sea Club могут ...
answer
17.01.2019
10:16
Добрый день, планируем приезд к вам на конец января. Будет ли работать аквапарк?
answers
13.01.2019
19:53
Здравствуйте!
В июне месяце 2019 года планирую с женой и внуком отдохнуть две недели ...
answers
12.01.2019
02:51
Доброго времени суток. У меня вопрос по поводу аквапарка. На разных сайтах пишут по р ...
answer
09.01.2019
22:45
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, работает ли аквапарк и подогревается ...
answer
23.12.2018
19:49
Здравствуйте, уважаемые представители отеля! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле у ...
answer
22.12.2018
14:19
Добрый день! Скажите пожалуйста будет ли какая нибудь новогодняя программа? Входит ли ...
answer
21.12.2018
21:09
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, собираемся к вам в феврале, недавно поженились, ест ...
answer
14.12.2018
12:13
Добрый день. Подогреваются ли в период декабрь-январь бассейны в отеле?
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Я считаю, не далеко. Никакого трансфера нет. Проезжую часть не проходите, за шлагбаум не выходите.
Уважаемый гость,
Нам очень жаль, что на ваш вопрос не ответили вовремя.
По любым вопросам обращайтесь к нам по электронной почте grm@charmillionresorts.com