Questions and answers
All questions - 722
Здравствуйте! Скажите пожалуйста какую категорию номера нужно бронировать для комфортного размещения 2 взрослых и 2 детей (дети разнополые, каждому необходимо свое спальное место)? и как размещаются дети при бронировании номера garden?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля wifi и бесплатный ли он?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатный вай-фай".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Подскажите, если я беру питание НВ, то всё напитки во время завтрака и ужина будут для меня платными? Мини-бар в номере Делюкс тоже платный?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что обычно вода и прохладительные безалкогольные напитки включены во время приемов пищи при полупансионе. Мини-бар изначально пустой и заполняется только по запросу за дополнительную плату". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Подскажите, при позднем выезде из отеля можно ли без продления номера пользоваться территорией отеля? Есть ли багажная комната?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что после выселения из номера Гости могут продолжать пользоваться территорией отеля, а также есть багажная комната". С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, интересует такой вопрос. Могут ли жители The Cove Rotana пользоваться инфраструктурой The Village at the Cove Rotana (а именно водными горками) и наоборот, могут ли жители The Village at the Cove Rotana пользоваться инфраструктурой The Cove Rotana?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что The Village at the Cove Rotana - это продолжение отеля The Cove Rotana, поэтому они имеют единую территорию, Гости могут пользоваться всей инфраструктурой." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, подскажите пожалуйста если у нас вылет в 22.00, мы сдадим номер сможем ли остаться на территории отеля и питаться до того как нас заберёт трансфер ? Нас 2 вз и 2 детей.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что после освобождения номера пользоваться инфраструктурой отеля можно, предупредив ресепшен. Пользование барами и ресторанами отеля возможно только за дополнительную плату".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас депозит? Или только налог?
Везде разная информация. Представитель агентства сказал, что 500 долларов, ниже в апреле написано, что депозита нет

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, уважаемая Лера! Благодарим Вас за обращение. Обычно в отеле взимается депозит в размере 500 Дирхам, но Гости могут не оставлять депозит при условии оплаты всех дополнительных услуг на месте своевременно. Туристический налог составляет 20 Дирхам за ночь за номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Планируем поездку в ваш отель на конец июля (2 взрослых и 2 детей). Интересует несколько вопросов:
1. В чем отличие номеров deluxe и family?
2. У нас будет поздний приезд в отель, после 23-00. На ужин мы уже не успеем. Возможно ли нам оставить ужин? Детей нужно покормить после долгой дороги.
Спасибо!!!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы. Сообщаем Вам, что номера Делюкс имеют общую площадь 30 м2 с одной двуспальной или двумя односпальными кроватями. Номера Фемили площадью 44-62 м2 предлагают для размещения одну двуспальную кровать, а также имеют зону отдыха, где расположены стол со стульями и софа. При оплаченном ужине, на который Гости не попадают в день заезда, мы можем предоставить холодные закуски по прибытии, пожалуйста, внесите примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день ! Подскажите , пожалуйста , мы частые гости ОАЭ, хотели у вас спросить предоставляете ли вы трансфер из аэропорта Дубаи , у нас забронирован тур с 16-29/07 на 3 чел номер Family room. Заранее благодарю за ответ

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Cообщаем Вам, что стоимость трансфера составляет 375 Дирхам в одну сторону." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день , подскажите пожалуйста , что такое номер Garden и возможно ли в нем размещение 2 взрослых и ребёнок 5 лет . Так же интересует какой вид у этих номеров ? Заранее спасибо !

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу мы рекомендуем обратиться к источнику бронирования, который предлагает такой номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Едем в отель в конце мая.Подскажите по поводу вакцинации и ПЦР-теста,нужны ли они до сих пор? Достаточно ли QR-кода или нужен сертификат о вакцинации на английском?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Для заселения в отель сертификат о вакцинации и ПЦР-тест не требуются."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Просьба уточнить информацию по поводу депозита, она разная на разных источниках, обязательно ли его сейчас оплачивать при заселении?

Добрый день! Туристический налог 3 дол.в день который вы оплачиваете при заселении . А депозита нет.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Необходимость депозита зависит от типа бронирования."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Подскажите по системе all напитки в барах, на обеде и ужине входят в стоимость?

Добрый день! Спиртные напитки с 11 утра -2х ночи бесплатно .При заселении дают памятку на русском языке ,где написано время работы ресторанов и баров (есть бар на рецепшене в основном корпусе и в корпусе Виладж, бар на пляже и три бара у бассейнов, ресторан один бесплатный Цинамон недалеко от рецепшена .В этих барах и ресторанах алкоголь включен (алкоголь весь импортный хорошего качества).

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В концепцию All Inclusive входят напитки в барах, а также во время завтраков, обедов и ужинов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли основном ресторане блендер для приготовления коды малышу?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. В ресторане имеется блендер. Вы сможете обратиться к персоналу ресторана для измельчения пищи в блендере."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, детский стол есть, но насчет блендера не подскажу. Но думаю, что если попросить, то вам помогут ,персонал отзывчивый и доброжелательный.
Добрый день! Будут ли ограничения по алкоголю в Рамадан? Какие?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. На данный момент информация об ограничениях во время Рамадана еще не поступала. Пожалуйста, сделайте новый запрос позднее."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Планируем поездку вчетвером: мама, бабушка и дети 15 и 11 лет
Какой номер посоветуете, чтобы у всех были отдельные кровати?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Для размещения 3 взрослых и ребенка 11 лет ( в 15 лет Гость считается за взрослого) подойдет номер категории Family Premium или One Bedroom Villa."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброе утро! Можно концепцию отеля all inclusive на электронный адрес forget-me-not-tl@tut.by ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Tatyana! Благодарим Вас за обращение. В концепцию All Inclusive входят завтраки, обеды, ужины, безалкогольные и избранные алкогольные напитки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Просьба подтвердить бронирование на 27/01/2022 на 9 ночей.
Lubentcov Aleksandr
Lubentcov Dmitrii
Klimenkova Irina
И еще вопрос. Возможно ли в виде подарка на ДР мое и моего сына, которые приходятся на время проживания у Вас, повысить категорию номера? :)))) Если нет, то не подскажите какова стоимость повышения до Делюкс или Премиум с балконами и есть ли такая возможность на указанные даты?
Спасибо.
Подскажите, а если коннект номера в отеле? ( два отдельных номера рядом, но чтобы между ними была дверь)?

Там есть возможность забронировать два номера в отдельном секторе, который закрывается дверью. Т.е. будет Ваш коридорчик и два номера, двери которого можно уже не закрывать.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет номеров коннект."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер!Подскажите пожалуйста в номере категории Pool View имеется балкон,? на каком расстоянии до пляжа находятся эти номера? есть ли номера для курящих?

Ольга, доброе утро !! Спасибо за проявленный интерес. У меня отдыхали в этом отеле туристы.Мы бронировали отдельную виллу с террасой . Я работаю менеджером в т/а Лагуна город Пермь. С радостью подберу для Вас варианты по отдыху. Можете сохранить мой сот. +79091047292

спасибо

Добрый день! Номера Pool View все идут без балкона. Эти номера находятся на самом дальнем расстоянии от пляжа, но по всей территории ходят багги, их можно бесплатно заказать.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В некоторых номерах данной категории имеется балкон. Номера Pool View находятся в 20 минутах ходьбы от пляжа, но у нас есть клубные машинки. В отеле нет номеров для курящих."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! Скажите пожалуйста какую категорию номера нужно бронировать для комфорт ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля wifi и бесплатный л ...

Добрый день!
Подскажите, если я беру питание НВ, то всё напитки во время завтрака и ...
Добрый день. Подскажите, при позднем выезде из отеля можно ли без продления номера по ...
Здравствуйте, интересует такой вопрос. Могут ли жители The Cove Rotana пользоваться и ...

Добрый день, подскажите пожалуйста если у нас вылет в 22.00, мы сдадим номер сможем л ...

Подскажите, пожалуйста, есть ли сейчас депозит? Или только налог?
Везде разная информ ...

Добрый день. Планируем поездку в ваш отель на конец июля (2 взрослых и 2 детей). Инте ...

Добрый день ! Подскажите , пожалуйста , мы частые гости ОАЭ, хотели у вас спросить пр ...

Добрый день , подскажите пожалуйста , что такое номер Garden и возможно ли в нем разм ...

Едем в отель в конце мая.Подскажите по поводу вакцинации и ПЦР-теста,нужны ли они до ...

Добрый день! Просьба уточнить информацию по поводу депозита, она разная на разных ист ...

Здравствуйте. Подскажите по системе all напитки в барах, на обеде и ужине входят в ст ...

Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли основном ресторане блендер для приготовления ...

Добрый день! Будут ли ограничения по алкоголю в Рамадан? Какие?

Добрый день!
Планируем поездку вчетвером: мама, бабушка и дети 15 и 11 лет
Какой номе ...
Доброе утро! Можно концепцию отеля all inclusive на электронный адрес forget-me-not- ...

Здравствуйте. Просьба подтвердить бронирование на 27/01/2022 на 9 ночей.
Lubentcov Al ...

Подскажите, а если коннект номера в отеле? ( два отдельных номера рядом, но чтобы меж ...

Добрый вечер!Подскажите пожалуйста в номере категории Pool View имеется балкон,? на ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере по умолчанию предоставляются одна двуспальная кровать или две односпальные, также мы можем предоставить по запросу дополнительную кровать за дополнительную плату в размере 120 Дирхам за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"