Questions and answers
All questions - 751
10.11.2021
21:53
Здравствуйте! Есть ли в течении дня какие либо перекусы, кроме основного питания, по системе "все включено"?
08.11.2021
18:41
интересует номер village classic room with balcony, возможно ли нам всем разместиться в данном номере или лучше выбирать другой?
Игната
TopHotels Assistant
15.11.21
17:16
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Village at The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Наши два отеля:The Village at The Cove Rotana Resort и The Cove Rotana Resort объединились в один отель. Теперь существует две категории номеров - Pool View и Family Room."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
08.11.2021
18:40
Здравствуйте. Есть ли в отеле анимация?
Расул
Surgut Турист
11.11.21
04:31
Здравствуйте! Да, есть.
Игната
TopHotels Assistant
15.11.21
17:00
Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится анимация, в основном в вечернее время."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
28.10.2021
19:40
Добрый вечер. Планируем отдых семьёй 2 взрослых +2 ребёнка в вашем отеле. Подскажите по системе all напитки в барах, на обеде и ужине входят в стоимость? Также можно ли в номер поставить кровать одну большую для нас с женой и две маленькие для детей? Тип Номера pool view. Мои контакты +375293595948 Евгений. Gid1@tut.by.
Игната
TopHotels Assistant
15.11.21
17:14
Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за обращение. В концепцию All Inclusive входят напитки в барах, на обед и ужине. В номере категории Pool View имеется двуспальная кровать или две односпальные."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
28.10.2021
16:23
Добрый день. Читала, что где-то на соседней территории есть водные горки. К ним есть доступ для гостей вашего отеля?
Маргарита
TopHotels Assistant
28.10.21
16:44
Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля имеют доступ к водным горкам, которые расположены на дополнительной территории нашего отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
23.10.2021
22:51
Добрый день. Хотим поехать к Вам в отель в декабре. Наш тур оператор говорит, что village не забронировать. Подскажите пожалуйста, будет ли доступен ваш отель на декабрь/январь ?
Игната
TopHotels Assistant
15.11.21
17:16
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Village at The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Нина! Благодарим Вас за обращение. Наши два отеля:The Village at The Cove Rotana Resort и The Cove Rotana Resort объединились в один отель. Теперь существует две категории номеров - Pool View и Family Room."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19.10.2021
11:38
добрый день, при бронировании POOL VIEW ROOM для 2 взрослых+1 реб 7 лет, будет ли доплата за дополнительную кровать для ребенка? Дата тура с 30.10-06.11
Игната
TopHotels Assistant
21.10.21
20:27
Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Katerina! Благодарим Вас за обращение. Стоимость доплаты за дополнительную кровать составит 110 дирхамов за ночь. При длительном пребывании в отеле может быть предоставлена скидка."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.10.2021
16:41
Здравствуйте, какая сумма депозита, если он есть вообще? И как возвращают?
Елена Фатеева
Saint Petersburg Турист
18.10.21
15:45
Да нет никакого депозита (нас БиблиоГлобус тоже пугал) . При заезде - 20 долларов туристический налог (не возвращается)
Игната
TopHotels Assistant
21.10.21
20:26
Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Эйхлер! Благодарим Вас за обращение. Депозит не взимается."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
12.10.2021
12:07
Какие развлечения есть для детей в этом отеле?
Игната
TopHotels Assistant
15.11.21
17:14
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Village at The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. В детском клубе проводится детская развлекательная программа."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
12.10.2021
12:05
Какие развлечения есть для детей в этом отеле?
Владислава
Moscow Турист
17.10.21
12:25
Добрый день! Отдыхали со 2 по 9 октября. Детворы много. Тёплое море, песочек на пляже, очень приятный неглубокий вход в море. На пляже качели. Часть детского бассейна. Небольшая детская площадка. На соседней территории есть водные горки. Анимация скромная. Отель тихий. В шаговой доступности НИЧЕГО!!
Игната
TopHotels Assistant
21.10.21
20:22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Из-за ограничений от Covid-19 детский клуб закрыт, но в отеле ежедневно проводится анимационная программа для детей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
07.10.2021
17:49
Здравствуйте! Есть ли в отеле трансфер в Дубай? Если да, то как часто, куда и сколько стоит? Спасибо.
Яна
Ekaterinburg Турист
08.10.21
23:57
Здравствуйте. Мы были в отеле в июне 2021. Трансферы не организуют из за коронавирус ных ограничений, только заказ индивидуального такси.
Владислава
Moscow Турист
17.10.21
12:26
Добрый день! Просто в Дубай не было. Можно поехать померить шубку. Такси дорого. До Дубай около 120км
Елена Фатеева
Saint Petersburg Турист
18.10.21
15:51
Трансфера нет. Если Вы знаете англ. язык - проблем нет! Напротив отеля автостанция, каждый час ходят автобусы в Дубай (недорого, рублей 350 наших). Дубай - это нечто! Экскурсия от туроператора - 60 долл. Хорошо.Но самому, конечно, лучше
Игната
TopHotels Assistant
21.10.21
20:25
Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Трансфер в Дубай предоставляются за дополнительную плату. Цена и место обговариваются на месте."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
04.10.2021
12:35
Здравствуйте! Прилетаем к вам 06 октября. Две не молодые женщины... FATEEVA ELENA и PETROPAVLOVSKAIA CALINA .Большая просьба - выделите нам , пожалуйста, номер рядом с рестораном и бассейном, не очень высоко от моря ( с двумя РАЗДЕЛЬНЫМИ кроватями). Надеюсь на ваше внимание. Спасибо, до встречи.
02.10.2021
19:35
Здравствуйте
Возможен ли апгрейд на месте со стандартного номера до виллы? И какая стоимость?
Игната
TopHotels Assistant
21.10.21
20:28
Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Апгрейд возможен при наличие свободных вилл. Стоимость доплаты рассчитывается на месте."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
01.10.2021
12:06
Здравствуйте. Какие правила, чтобы попасть в Абу-Даби?
Яна
Ekaterinburg Турист
08.10.21
23:54
В Абу даби нельзя попасть. Эмират полностью закрыт для посещения лицами, не являющимися гражданами ОАЭ.
Игната
TopHotels Assistant
20.10.21
23:27
Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. Интересующая Вас информация доступна на официальном сайте Абу-Даби: https://visitabudhabi.ae/ru/plan-your-trip/covid-safe-travel .
С уважением, Помощник Tophotels.ru
29.09.2021
17:00
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что включает концепция все включено?
Игната
TopHotels Assistant
21.10.21
20:29
Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. В концепцию Всё Включено входят завтраки, обеды, ужины и неограниченное число напитков в любом из баров отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
22.09.2021
18:33
Добрый день. Собираемся к Вам в отель. Едем двое взрослых и ребенок 10 лет. Тур пакет 2взр+1реб номер Classic Room. Подскажите пожалуйста на ребенка ещё необходимо будет доплачивать за его дополнительную кровать? Заранее спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
24.09.21
15:14
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Village at The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Стоимость доплаты за дополнительную кровать для ребенка составит 150 дирхамов за ночь."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
22.09.2021
11:45
Добрый день!Меня зовут Anton Dashkov,мы к вам прилетаем 27.11.2021 с женой Olesya Dashkova и дву маленькими детьми Daria и Makar по 4 годика на 14 дней!вопрос такой,в номерах для детей какие условия,в плане кроватки или что?и открыт ли сейчас клаб кидс?в вашу страну летим впервые,хочется,что бы мы после отдыха у вас с удовольствием вернулись к вам ещё раз!
Игната
TopHotels Assistant
24.09.21
16:52
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Антон! Благодарим Вас за обращение. Для детей 4 лет предоставляется детская кроватка. Из-за ограничений от Covid-19 детский клуб закрыт, но в отеле ежедневно проводится анимационная программа для детей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
18.09.2021
12:56
Здравствуйте. Как обстоят дела с анимацией?
Игната
TopHotels Assistant
24.09.21
16:49
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Алексеева! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть анимационная команда."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
16.09.2021
16:22
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле конец октября 2022 2 взр и 2 ребнка по 5 лет. Есть ли детская комната. Развлечения доя детей анимация дискотека и т.д.
Игната
TopHotels Assistant
24.09.21
15:50
Ответ предоставлен Службой Guest Service отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Из-за ограничений от Covid-19 детский клуб закрыт, но в отеле ежедневно проводится анимационная программа для детей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
16.09.2021
09:53
Здравствуйте, прилетаем в ваш отель 26 октября, У мужа день рождения 5 ноября, организовывается ли поздравление именинников? А также, интересует организовывается ли индивидуальный трансфер из аэропорта до отеля, а также работает ли детский клуб?
GUEST SERVICE TEAM
Hotel representative
20.09.21
09:05
Дорогая Инна,
Приветсвия от The Cove Rotana Resort.
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для будущего проживания.
Что касается нижеприведенных запросов:
1. В день рождения мы отправляем праздничный торт в комнату, а уборщики делают украшение комнаты.
2. Что касается трансфера - пожалуйста, свяжитесь с вашим туристическим агентством - это зависит от того, в каком туристическом агентстве вы оформляете бронирование.
3 Детский клуб в настоящее время закрыт из-за правил и ограничений Covid, но у нас есть ежедневные анимационные мероприятия.
В случае возникновения дополнительных запросов - обращайтесь к нам в любое время напрямую по электронной почте cove.resort@rotana.com.
С уважением
Guest Service Team
10.11.2021
21:53
Здравствуйте! Есть ли в течении дня какие либо перекусы, кроме основного питания, по ...
answers
08.11.2021
18:41
интересует номер village classic room with balcony, возможно ли нам всем разместиться ...
answer
08.11.2021
18:40
Здравствуйте. Есть ли в отеле анимация?
answers
28.10.2021
19:40
Добрый вечер. Планируем отдых семьёй 2 взрослых +2 ребёнка в вашем отеле. Подскажите ...
answer
28.10.2021
16:23
Добрый день. Читала, что где-то на соседней территории есть водные горки. К ним есть ...
answer
23.10.2021
22:51
Добрый день. Хотим поехать к Вам в отель в декабре. Наш тур оператор говорит, что vil ...
answer
19.10.2021
11:38
добрый день, при бронировании POOL VIEW ROOM для 2 взрослых+1 реб 7 лет, будет ли доп ...
answer
17.10.2021
16:41
Здравствуйте, какая сумма депозита, если он есть вообще? И как возвращают?
answers
12.10.2021
12:07
Какие развлечения есть для детей в этом отеле?
answer
12.10.2021
12:05
Какие развлечения есть для детей в этом отеле?
answers
07.10.2021
17:49
Здравствуйте! Есть ли в отеле трансфер в Дубай? Если да, то как часто, куда и сколько ...
answers
04.10.2021
12:35
Здравствуйте! Прилетаем к вам 06 октября. Две не молодые женщины... FATEEVA ELENA и P ...
answers
02.10.2021
19:35
Здравствуйте
Возможен ли апгрейд на месте со стандартного номера до виллы? И какая ст ...
answer
01.10.2021
12:06
Здравствуйте. Какие правила, чтобы попасть в Абу-Даби?
answers
29.09.2021
17:00
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что включает концепция все включено?
answer
22.09.2021
18:33
Добрый день. Собираемся к Вам в отель. Едем двое взрослых и ребенок 10 лет. Тур пакет ...
answer
22.09.2021
11:45
Добрый день!Меня зовут Anton Dashkov,мы к вам прилетаем 27.11.2021 с женой Olesya Das ...
answer
18.09.2021
12:56
Здравствуйте. Как обстоят дела с анимацией?
answer
16.09.2021
16:22
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле конец октября 2022 2 взр и 2 ребнка по 5 л ...
answer
16.09.2021
09:53
Здравствуйте, прилетаем в ваш отель 26 октября, У мужа день рождения 5 ноября, органи ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте! В инфо об отеле есть такая услуга, но сами ею не пользовались, только ланч-боксы заказывали.
Добрый день. В отеле только завтрак /обед /ужин. Все перекусы только за деньги.
Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В концепцию Всё Включено не входят перекусы в течение дня."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброго времени суток, нет таких перекусов нету