Questions and answers
All questions - 722
Здравствуйте. Работает ли вай фай на территории отеля?

Добрый день,
Да,работает
Best Regards
Anastasiia Bruieva
Executive Secretary
The Cove Rotana Resort - Ras Al Khaimah
P.O. Box 34429 Ras Al Khaimah U.A.E | Direct T: 00 971 (0) 7 206 6214| T: 00 971 (0) 7 206 6000 | F: 00 971 (0) 7 206 6219 | cove.resort@rotana.com | www.rotana.com

Здравствуйте. Работает, и даже на пляже.

Да конечно
Добрый вечер! Приезжаем в ваш отель 22.06 , по системе всё включено, две семьи. Подскажите пожалуйста какой то депозит есть при заселении?

Добрый вечер! Депозита в отеле нет. Надо только заплатить туристический налог. Цена за номер. Нам вышло в 58$ на 10н 11дн
Здравствуйте. Приедем к вам рано утром. Будем с двумя детьми. Сможем мы позавтракать/пообедать в отеле за счет переноса с дня вылета (вылет тоже ранний)? У нас система все включено. Или только с 15 часов сможем питаться на территории отеля?
Здравствуйте! Я, моя семья, а также семья друзей будем гостями Вашего отеля с 12.06 по 19.06. Мы прилетаем рано утром, возможно ли заселить нас пораньше, так как мы путешествуем с маленькими детьми? И еще один вопрос, возможно ли заселить наши семьи рядом, чтобы номера были недалеко друг от друга? Номера брони могу предоставить!
Заранее спасибо!

Здравствуйте, Елизавета! Сообщите, пожалуйста, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, заявки 7883417 Гонышевы (Gonysheva) и 7883410 Тимофеев (Timofeev)
Добрый день! Подскажите есть ли в отеле обменник ?
Можно поменять деньги на ресепшн, но курс не очень выгодный, лучше поменять в городе в отделениях банков или в молах

Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В отеле можно будет поменять валюту на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Какие ограничения по Ковид действуют сейчас в Отеле(кроме масочного режима, разумеется)
Из-за ограничений нет анимации, не работает детский клуб и раздачу еды производят сотрудники отеля, при этом размер порции вы сами регулируете, тут вас не ограничивают
Здравствуйте, подскажите,пожалуйста, расстояние до моря?И вайфай бесплатный?
Отель на первой береговой линии, расстояние будет зависить от расположения вашего номера. Вайфай бесплатный на всей территории отеля

Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. WI-FI действует на всей территории отеля. От отеля до пляжа 10 минут пешком."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, подскажите работает ли сейчас детский клуб? Система все включено в барах до которого часа действует? И предоставляется ли доп кровать в номерах стандарт для ребёнка 9 лет?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Доп. место предоставляется за доп. плату в размере 120 AED в сутки. All Inclusive заканчивается в 23:00. Детский клуб закрыт."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. В отеле есть обменник?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Village at The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. На ресепшен можно поменять валюту."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Можно ли за доп. плату предоставить дополнительное спальное место в номер категории classic room balconi?!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Village at The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Мы можем предоставить дополнительное место за 120 дирхам в день"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Забронировали номер village classic room balconi, 2 взрослых + 1 ребенок 13 лет! Скажите будет ли предоставлено дополнительное спальное место? Заранее благодарны!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Village at The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В данной категории номера дополнительное место не предоставляется"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Забронировали номер village classic room balconi, 2 взрослых + 1 ребенок 13 лет! Скажите будет ли предоставлено дополнительное спальное место? Заранее благодарны!

Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Есть ли в отеле обменник?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, уважаемая Танья! Благодарим Вас за обращение. На ресепшен есть возможность обменять деньги."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Сколько стоят услуги прачечной?

Ответ предоставлен Службой Laundry отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Стоимость услуг прачечной зависит от вещи. Вы сможете ознакомиться с прайс-листом на услуги прачечной по прибытии в отель."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Будьте добры поясните, пожалуйста. Надо ли сдавать тест на ковид перед отлетом из ОАЭ. На ресепшене говорят надо, но во всех источниках пишут только по прилету в Россию. А здесь ехать в госпиталь надо, с ребенком совсем не хочется. Благодарю за ответ. Совсем запутали

Ответ предоставлен Службой Recreation отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, уважаемая Инга! Благодарим Вас за обращение. ПЦР-тест на COVID-19 необходимо делать по прибытии в OАЭ в аэропорту."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Какие ограничения действуют до получения результата пцр теста?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля The Village at The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Гости могут пользоваться территорией отеля до получения результатов ПЦР-теста."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Купили тур на конец мая-начало июня, подскажите как обстоят дела с интернетом на территории отеля? Нужен будет несколько раз для работы. Wi-Fi везде в номерах ловит?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Village at The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Вай фай доступен по всей территории отеля, включая номера"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день
Подскажите пожалуйста по диванчикам, которые расположены на пляже - какова их стоимость аренды ?

Ответ предоставлен Службой Recreation отеля The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля могут бесплатно пользоваться всей инфраструктурой пляжа."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите пожалуйста какие ограничения будут во время рамадана?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Village at The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, уважаемая Рита! Благодарим Вас за обращение. Во время Рамадана отель будет работать в обычном режиме. На данный момент не работает только детский клуб."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Какая у вас сейчас погода?

Здравствуйте. Работает ли вай фай на территории отеля?
Добрый вечер! Приезжаем в ваш отель 22.06 , по системе всё включено, две семьи. Подск ...

Здравствуйте. Приедем к вам рано утром. Будем с двумя детьми. Сможем мы позавтракать ...

Здравствуйте! Я, моя семья, а также семья друзей будем гостями Вашего отеля с 12.06 п ...

Добрый день! Подскажите есть ли в отеле обменник ?

Добрый день! Какие ограничения по Ковид действуют сейчас в Отеле(кроме масочного режи ...

Здравствуйте, подскажите,пожалуйста, расстояние до моря?И вайфай бесплатный?

Здравствуйте, подскажите работает ли сейчас детский клуб? Система все включено в бара ...

Здравствуйте. В отеле есть обменник?

Можно ли за доп. плату предоставить дополнительное спальное место в номер категории c ...

Здравствуйте! Забронировали номер village classic room balconi, 2 взрослых + 1 ребено ...

Здравствуйте! Забронировали номер village classic room balconi, 2 взрослых + 1 ребено ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле обменник?

Добрый день. Сколько стоят услуги прачечной?

Здравствуйте. Будьте добры поясните, пожалуйста. Надо ли сдавать тест на ковид перед ...

Какие ограничения действуют до получения результата пцр теста?

Здравствуйте. Купили тур на конец мая-начало июня, подскажите как обстоят дела с инте ...

Добрый день
Подскажите пожалуйста по диванчикам, которые расположены на пляже - каков ...

Подскажите пожалуйста какие ограничения будут во время рамадана?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Village at The Cove Rotana Resort:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Температура воздуха днём составляет 39-40 градусов Цельсия."
С уважением, ПомощникTophotels.ru