Подогревается только один , который ближе к морю. Горки тоже без подогрева ((( Во всяком случае были в прошлые разы

Уважаемый гость,

Мы приносим свои извинения за задержку с ответом, так как мы только что получили ваш вопрос сегодня.
Пожалуйста отправте нам электронное письмо по адресу электронной почты guest_relation@desertrose.com.
Примите к сведению что Аквапарк к сожалению будет закрыт с 15 ноября на реновацию. Дискотека к сожалению не работает в связи с правилами Covid_19 и соц дистанции. Детский клуб работает

С уважением,
Команда по работе с гостями

Анна здравствуйте
Корпус после реновации только 4000, он рядом с ресепшеном, в него не селят тех, кто купил отдых в стандартном номере изначально! Даже за доплату! Очень много номеров тихих, они с видом на внутренний дворик! На ресепшене сразу скажите об этом, так как музыка до 23.00 точно орёт! И уснуть невозможно!

Уважаемая госпожа Анна ,

Мы приносим свои извинения за задержку с ответом, так как мы только что получили ваш вопрос сегодня. Пожалуйста отправте нам электронное письмо по адресу электронной почты guest_relation@desertrose.com. Примите к сведению что номера после реновации находятся в 4000 категории Супериор реновация была в 2019г . Обротите внимание что в отеле номера разной категории и с разным видом.

С уважением,
Команда по работе с гостями

Здравствуйте, Анна! Были в отеле в январе 2021 года, жили в 6-м корпусе с окнами на юго-восток (противоположная сторона от входа в корпус с центральной части отеля). Корпус рядом с бассейном с подогревом. Номер очень тихий - в 30 метрах дорога, по которой практически никто не ходит и не ездит, вечером звуки музыки не слышны. Номер очень неплохой, были в гостях в 4-м корпусе - наш, конечно, скромнее, но не критично. Рекомендуем наш корпус - по-моему, у него самое удачное расположение: в самом центре отеля, посередине между рестораном и пляжем, ближе всего к бассейну и барам. Единственное, на что советую обратить внимание - по возможности не селитесь на 1-м этаже. Мы провели первую ночь в этом же корпусе, но на первом этаже. Т.к. активно поливаются газоны и кустарники из-за влажности, видимо, в номере была просто тьма комаров! После абсолютно бессонной ночи нас без проблем по просьбе сразу же переселили на 2-й этаж, и там уже всё было без нареканий.

Уважаемый господин Денис,

Мы приносим свои извинения за задержку с ответом, так как мы только что получили ваш вопрос сегодня.
Если им понадобится дополнительная помощь они могут связаться с нами в офисе по работе с гостями. В следующий раз пожалуйста отправте нам электронное письмо по адресу электронной почты guest_relation@desertrose.com

С уважением,
Команда по работе с гостями

Во всех номерах есиь полотенца

Уважаемая госпожа Екатерина,

Мы приносим свои извинения за задержку с ответом, так как мы только что получили ваш вопрос сегодня.
Примите к сведению что полотенца имеются во всех номерах.

С уважением,
Команда по работе с гостями

Это цена за ночь, точно даёт элитный алкоголь, вместо местного (который, кстати, тоже не самый плохой, особенно пиво). Что еще входит в эту стоимость - не знаю

Это цена за ночь, можно приобрести не только при заселении. Дает: Пакет Ультра ол инклюзиф
Мини-бар
Дополнительные плитки шоколада, арахис и соленые чипсы (пополняются ежедневно)
Завтрак
Завтрак в «Иль Дельфино» бесплатно.
Рестораны A La Carte
Неограниченный доступ в рестораны с обслуживанием по меню по предварительному заказу и при
наличии мест (один раз в день)
Бары
Премиум местный алкоголь
Вино по бутылкам (Омар Хайям)
Свежие соки
спа
Бесплатная сауна и джакузи в спа-салоне один раз за весь период проживания
Прачечная
Неограниченные бесплатные услуги прачечной.

Это за 1 день на 1 человека

Уважаемая госпожа Екатерина,

Мы приносим свои извинения за задержку с ответом, так как мы только что получили ваш вопрос сегодня.
Если вам понадобится дополнительная помощь вы можете связаться с нами в офисе по работе с гостями. В следующий раз пожалуйста отправте нам электронное письмо по адресу электронной почты guest_relation@desertrose.com
Примите к сведению что Главное отличие концепций питания AI и UAI в следующем:
UAI имеет безлимитное посещение ресторанов включая Итальянский (с предварительным бронированием);
1 посещение Сауны и Джакуззи в СПА бесплатно;
Местный алкоголь Премиум качества, фреши, смузи бесплатно;
Безлимитный сервис Прачечной бесплатно;
Завтрак-буффет в ресторане Il Delfino бесплатно;


С уважением,
Команда по работе с гостями

Уважаемый господин Евгений,

Примите к сведению, что в систему ультра все включено халаты и тапочки не полагаются.

С уважением,
Команда по работе с гостями

Уважаемая госпожа Елена,

Мы приносим свои извинения за задержку с ответом, так как мы только что получили ваш вопрос сегодня.
Если вам понадобится дополнительная помощь вы можете связаться с нами в офисе по работе с гостями. В следующий раз пожалуйста отправте нам электронное письмо по адресу электронной почты guest_relation@desertrose.com

С уважением,
Команда по работе с гостями

Уважаемая госпожа Дарья,

Солнечный привет от Desert Rose!

Обротите внимание что к сожалению аквапарк будет закрыт на реновацию с 15.11.21

Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Уважаемая госпожа Ольга,

Солнечный привет от Desert Rose!

Обротите внимание что данная услуга бесплатна.

Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Уважаемая госпожа Екатерина,

Солнечный привет от Desert Rose!

Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы обсудить более подробную информацию.

С нетерпением жду вашего электронного письма.

Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Уважаемая госпожа Лариса,

Солнечный привет от Desert Rose!

Пожалуйста, прошу сообщить получили ли вы наш ответ ?

Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Уважаемая госпожа Лариса,

Солнечный привет от Desert Rose!

Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо со снимком резервацией по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы обсудить более подробную информацию.

С нетерпением жду вашего электронного письма.

Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Уважаемый госпожа Елена,

Солнечный привет от Desert Rose!

Примите к сведению что на курорте только один бассейн с подогревом. В данный момент бассейн уже подогревается.

Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Уважаемый гость,

Солнечный привет от Desert Rose!

Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо со снимком резервацией по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы обсудить более подробную информацию.

С нетерпением жду вашего электронного письма.

Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Уважаемый госпожа Оксана,

Солнечный привет от Desert Rose!

Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо со снимком резервацией по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы обсудить более подробную информацию. Примите к сведению что в связи с ограничениями со стороны министерства Египта все гала ужины и большие новогодние программы отменены.
С нетерпением жду вашего электронного письма.

Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Уважаемая госпожа Наина,

Солнечный привет от Desert Rose!

Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо со снимком резервацией по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы обсудить более подробную информацию. Примите к сведению что в данный момент в связи с правилами соблюдения соц дистанции и ограничениями в связи с Covid-19 дискотека закрыта.

С нетерпением жду вашего электронного письма.

Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Уважаемый гость,

Солнечный привет от Desert Rose!

Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо со снимком резервацией по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы обсудить более подробную информацию. Примите к сведению что при бронировании категории Club Suit гостей заселят в двух комнатный номер. При бронировании 2 номера категории Standard то при наличию мест в отеле гостей могут заселить в номера коннект.

С нетерпением жду вашего электронного письма.

Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями

Уважаемая госпожа Мария,

Солнечный привет от Desert Rose!

Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо по адресу guest_relation@desertrose.com, чтобы обсудить более подробную информацию. Примите к сведению что отель предоставляет данную услугу.

С нетерпением жду вашего электронного письма.

Наилучшие пожелания
Искренне Ваша,
Команда по работе с гостями