Questions and answers
All questions - 792
Добрый день.Будем у Вас в конце сентября начало октября.Пришлите пожалуйста концепцию на ел.адрес steptm2017@gmail.com.Заранее спасибо.
Есть ли в номере чайник?
Также интересует наличие детского стола ( каша, овощи отварные или на пару, блендера) для питания ребёнка около года?
Предоставляют ли детскую кроватку?

Чайника в номере нет, но кипяток есть в барах круглосуточно. Детский стол имеется при входе в основной ресторан слева. Там два блендера и СВЧ. Из детского меню: утром 2 вида каши на воде без соли и сахара, в обед чистый бульон из мяса (говядина либо индейка), мясо присутствует, отварные овощи диетические, так же и на ужин. Но я всё равно своему малышу брала с собой кашу и мясные консервы из дома.
Заезд 24.09 около 10-00, выезд 01.10 около 18-00 -возможно ли от стойки сразу взять номер (по минимуму) на эти периоды (ранний заезд -поздний выезд) из расчета за 1 ночь дополнительно?

Нет. Сетевые отели такое не практикуют

у нас был фемели рум и менеджер сказал, что если будет поздний выезд, то никаких доплат за продление номера, не требуется, но это касалось только данной категории номера и выше.

Непонятен вопрос. Вы хотите доплатить просто, чтобы вас раньше заселили и позже выселили? Заселят и без доплат раньше при наличии свободных номеров, ну и выселяют тоже в зависимости от загруженности отеля. Нам разрешили до 15.00 остаться в номере, хотя выезд из отеля был в 19.00. Но это потому что после 16.00 уборщицы уже уходят и некому будет убирать номера перед очередными заездами.
В общем договариваться надо.

Ответ предоставлен Natalia, сотрудником Guest Relations отеля Euphoria Tekirova: «Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ранний заезд и поздний выезд зависят от заполненности отеля на момент заезда и не могут быть гарантированы. Пожалуйста, уточните у сотрудников ресепшен по прибытии» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, 24.09.2019 прилетаем в Турцию, отель Эйфория Тыкирова, выбрана категория проживания Club Delux по совету менеджера турагенства. Хотелось бы уточнить:
1. Сколько этажей в бунгало данной категории?
2. Какой этаж предлагается при заселении в бунгало данной категории (не хотелось бы первый)?
3. Имеются ли балкончики (для сушки купальников, белья)?
2. Имеется ли возможность предоставить для нас 2 номера рядом (едем 2 семьи - 2 пары)?

Это самый дешевый вариант проживания, 2-3 этажные домики, в основном, с маленькими балконами, но перед входом в номер есть выдвижные сушилки. На 1 этаже нет балконов, у кого то есть свои террасы, у всех есть сушилки перед входом.

Ответ предоставлен Максутом, Службой Reception отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. В бунгало имеется 3 этаже. В бунгало имеется терраса на первом этаже. Для получения двух номеров рядом, мы рекомендуем внести примечания в данные брони."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, Есть ли смысл брать с собой сопроводительное письмо? от ТОПХОТЕЛС будут ли привилегии
Здравствуйте! Тоже задалась этим вопросом...., как бы не навредить себе таким письмом..., на сколько мне известно, в Турции практически запрещен этот сайт.

Здравствуйте, Дмитрий!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Выезд из отеля буде 01 октября этого года (поздний вылет в 23-00). Возможно ли продление номера, и сколько это будет стоить?

Да, мы продлевали, нам это бесплатно вышло каким то чудом, а так слышала что 10s час

Мы отдыхали в конце мая. Тогда был большой наплыв отдыхающих, поэтому номер нам не продлили. Но мы прекрасно «пережили» этот момент:
Чемоданы отвезли в специально отведённую для этого комнату, а сами пошли на 2-й этаж, где гиды общаются с туристами (все это в главном корпусе). Там есть мягкие диванчики и кресла, можно полежать. Днем кофе-брейк, но людей мало, т.к. во всем отеле либо на пляже, у бассейна - везде кормят и поят постоянно)). Еще есть диваны у ресепшн, но там всё же большой поток людей (я искала более уединенное место), и внизу, где хамам - там прохладнее, кто не любит солнце и хочет поспать, видимо, там отсиживаются.
В общем где хотите можете находиться - инфраструктура вся доступна до отъезда. Так же продолжаете отдыхать) Лично я даже не заметила особой разницы и неудобства от того, что вылет у нас был поздний, и не смотря на то, что отдыхали с детьми 6 и 11 лет. Отель, действительно, классный в плане заботы об отдыхающих в том числе.

Ответ предоставлен Natalia, сотрудником Guest Relations отеля Euphoria Tekirova: «Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность позднего выезда зависит от заполненности отеля на конкретную дату. Пожалуйста, уточните у сотрудников ресепшен по прибытии актуальную стоимость и возможность продления номера на интересующую дату» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Организовывают ли в Вашем отеле шоппинг-поездки в Анталию (Депо, МаркАнталияи т д). Если да, то сколько стоит?

Здравствуйте! Да, организовывают. Не подскажу вам, так как в этот раз никуда не ездили, были всего неделю

Бесплатно от туроператоров, но с обязательным заездом сначала или в кожу, либо золото илил текстиль (Летали от Интуриста)

Ответ предоставлен Максутом, Службой Reception отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Касательно экскурсий мы рекомендуем обратиться к туроператору."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите с какого числа в 2020 году отель начинает работать? Спасибо!

Ответ предоставлен Natalia, сотрудником Guest Relations отеля Euphoria Tekirova: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. На данный момент дата открытия отеля не известна. Как правило, отели открываются с апреля» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день ! Сезон 2019 года до какого числа длится ?? Или же отель круглогодичный ???

До конца октября

Сотрудники говорили что сезон длится с апреля по ноябрь

Ответ предоставлен Максутом, Службой Reception отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Летняя концепция будет действовать до закрытия отеля на зимний период в конце октября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Прочитал, что прекратилось бесплатное посещение аквапарка Dolu Su Park, для гостей отеля.

Не слышал вообще про это ничего

Да, прекратилось

Ответ предоставлен Максутом, Службой Reception отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Бесплатное посещение аквапарка Dolu Su Park для Гостей нашего отеля действительно прекратилось."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Дают ли в отеле пляжные сумки?

Нет

А в каком отеле дают? Впервые такое слышу

В этом отеле не дают. Мне давали в отелях системы TUI.

Ответ предоставлен Максутом, Службой Reception отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Пляжные сумки не предоставляются."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Предоставляют ли утюг в отеле/номере?

Нет. Есть услуги прачечной.

Ответ предоставлен Максутом, Службой Reception отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Прилетаем к вам завтра. мы молодожены, будет ли какой-то комплимент? Спасибо.

Ответ предоставлен Дидэм, сотрудником Службой Ресепшн отеля EUPHORIA TEKIROVA по телефону +90 242 821 47 50:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за выбор отеля EUPHORIA TEKIROVA местом вашего отдыха! Сообщаем Вам, что для получения комплимента от отеля необходимо иметь при себе свидетельство о браке и подойти в отдел по работе с гостями. Ждем Вас!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день. Планируем с женой поездку в 20 числах октября. У меня проблема с опорно двигательным аппаратом,передвигаюсь с тростью.Подскажите какой номер при бронировании для меня будет оптимальным и наиболее комфортным.

Здравствуйте. Удобен первый этаж конечно. А бунгало расположены так: начало номера с 1 - ближе всего к морю, с 5 - самые дальние

Ответ предоставлен Максутом, Службой Reception отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам забронировать номер для инвалидов категории Handicapped Room."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите. Сколько занимает дорога по времени до отеля ?

Смотря сколько гостей будут развозить по отелям, Текирова самый последний поселок, расстояние от аэропорта километров 70, в среднем 1.5-2 часа, если индивидуальный трансфер - час

У нас занимал час сорок.

Мы час ехали

Групповой аэропорт-отель больше 2 часов, индивидуальный отель-аэропорт до 1 часа

Текирова находится дальше всех поэтому примерно 1:30 -1:40

Ответ предоставлен Максутом, Службой Reception отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Аэропорт Анталии находится в 80 км от отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите в отеле на каких условиях предоставляются и предоставляются ли вообще атрибуты для плаванья,круги,матрасы,жилеты ,нарукавники...

Я не заметила такой услуги в отеле, все приезжают со своим

Ответ предоставлен Максутом, Службой Reception отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. В отеля продаются атрибуты для плавания."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Сколько этажей в основном корпусе? имеются ли в нем семейные номера двухкомнатные с межкомнатной дверью? заранее спасибо.Елена

Добрый день, Елена! Семейные 2-комнатные номера с межкомнатной дверью имеются в бунгало. И в бунгало ещё огромные балконы- огромный плюс! Насчёт главного корпуса не подскажу.

Ответ предоставлен Максутом, Службой Reception отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В главном корпусе нет семейных номеров."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Действительно ли прекратилось бесплатное посещение аквапарка Dolu Su Park, для гостей отеля?. С чем это связано ? Когда покупали путевку, эта услуга еще имела место.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al40236/questions

Ответ предоставлен Максутом, Службой Reception отеля EUPHORIA TEKIROVA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Бесплатное посещение аквапарка Dolu Su Park для Гостей нашего отеля действительно прекратилось."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день.Будем у Вас в конце сентября начало октября.Пришлите пожалуйста концепцию ...
Здравствуйте подскажите в Текирова по каким дням вещевой рынок работает?

Есть ли в номере чайник?
Также интересует наличие детского стола ( каша, овощи отварн ...

Заезд 24.09 около 10-00, выезд 01.10 около 18-00 -возможно ли от стойки сразу взять н ...

Добрый день, 24.09.2019 прилетаем в Турцию, отель Эйфория Тыкирова, выбрана категория ...

Здравствуйте, Есть ли смысл брать с собой сопроводительное письмо? от ТОПХОТЕЛС бу ...

Добрый день, Андрей.
где-то порядка 80$ на самом деле как договоритесь.

Выезд из отеля буде 01 октября этого года (поздний вылет в 23-00). Возможно ли продле ...

Здравствуйте! Организовывают ли в Вашем отеле шоппинг-поездки в Анталию (Депо, МаркАн ...

Добрый день. Подскажите с какого числа в 2020 году отель начинает работать? Спасибо!

Добрый день ! Сезон 2019 года до какого числа длится ?? Или же отель круглогодичный ? ...

Прочитал, что прекратилось бесплатное посещение аквапарка Dolu Su Park, для гостей от ...

Дают ли в отеле пляжные сумки?

Предоставляют ли утюг в отеле/номере?

Добрый день! Прилетаем к вам завтра. мы молодожены, будет ли какой-то комплимент? Спа ...

Добрый день. Планируем с женой поездку в 20 числах октября. У меня проблема с опорно ...

Подскажите. Сколько занимает дорога по времени до отеля ?

Подскажите в отеле на каких условиях предоставляются и предоставляются ли вообще атри ...

Сколько этажей в основном корпусе? имеются ли в нем семейные номера двухкомнатные с м ...

Здравствуйте. Действительно ли прекратилось бесплатное посещение аквапарка Dolu Su Pa ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Здравствуйте! В субботу