Questions and answers
All questions - 814
Добрый вечер. Прилетаем вам 15 февраля. У нас забронирован Standard Family room. Прилетаем в 22:30 по расписанию. Хотел бы узнать можно ли будет перекусить где либо в такое позднее время? Хотел бы больше информации про наш номер? Это будет номер с 2 отдельными спальнями? Спасибо
Здравствуйте!
Прилетаем 15.02 семьей,очень много положительных отзывов об отеле,поэтому выбрали его.
Улетаем 21.02,но нам поставили поздний вылет,возможно будет продлить номер на пару часов,чтобы ребенок смог поспать днём ?
Х

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Евгения. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и с нетерпением ждем встречи.
Любезно информируем Вас, что услуга "поездний выезд" предоставляется за дополнительную плату и возможна только приналичии у отеля такой возможности. В прикрепленном файле можете увидеть стоимость услуги (опдачивается по количеству взрослых 12+ в ваучере) и воможные варианты по времени.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день! Будем в Вашем отеле с 23.02 по 02.03, это второй приезд) полагается от при этом какие-то дополнительные "плюшки"?) если да, то что нужно сделать, чтобы их получить?)
Заранее благодарю за ответ!

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Мария. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace во второй раз и с нетерпением ждем встречи.
Любезно информируем Вас, что привилегии и статус VIP гостя приобретается с третьего визита.
С уважением Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте! Приезжаем в Ваш отель в с 15 по 23 февраля (один взрослый и ребенок 7 лет). Пришлите пожалуйста концепцию отеля на указанный период. Сколько будет стоит продление номера до 18.00 (номер стандарт)?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Светлана. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха и с нетерпением ждем встречи.
Любезно информируем Вас, что продление номера на одного взрослого до 18.00 стоит 30 евро. Услуга "поздний выезд" доступна при наличии у отеля такой возможности в день Вашего выезда. Пожалуйста, уточните на Ресепшен накануне выезда.
Пожалуйста, пришлите имейл адрес куда отправить концепцию.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

svetlanakolod@rambler.ru

Концепция отеля отправлена.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможно ли заселение в Бунгало с ребенком 17 лет?
И ещё один вопрос, возможно ли получение синего браслета за повышение категории номера до Swim Up или Bungalow?
Ответ можно направить на samlena@inbox.ru

Солнечные приветствия из Египта, уважаемый Семен. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что номера бунгало запрещены к заселению гостям с лицами младше 18 лет, зона бунгало - 18+ строго. Максимальное размещение в бунгало - 2 взрослых человека.
При оплате услугу "Улучшение категории номера" в отеле, Вы получаете VIP браслеты.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день! Рассматриваем ваш отель на конец июня! Пришлите пожалуйста концепцию на samlena@inbox.ru

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Семен. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Концепцию отеля отправила на указанный имейл адрес.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, что входит в VIP статус? Едем к вам в 3-й раз.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ольга. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace уже в третий раз и с нетерепением ждем встречи.
Любезно информируем вас, что при третьем посещении вы получаете:
1. Синий VIP браслет.
2. Фрукты и сладости в номер в день приезда.
3. VIP завтрак ежедневно с 8.00 до 10.00 в Итальянском ресторане.
4. Право пользования VIP Lounge (VIP бар).
5. 15 процентов скидка в отельном СПА.
6. Право бесплатного выезда из номера в 14.00 в день выезда. Услуга предоставляется при наличии у отеля такой возможности в день выезда, пожалуйста, уточните на Ресепшен накануне.
Если у Вас появятся вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте. Можно забронировать номер swim up или бунгало (которые над водой) с ребенком 8 лет?

Солнечные приветствия из Египта, уважаемая Анна. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что номера swim up и бунгало запрещены к заселению гостям с детьми младше 12 лет в соответствии с правилами безопасности. Жизнь и здоровье наших маленьких гостей - приоритет отеля. Благодарим за понимание.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Очень жаль, тогда поедем не к вам ((
Доброго дня, прилетаем к вам завтра, можно ли попоость номер на верхнем этаже с видом на море в честь днч рождения?
Спасибо!
Трухина Светлана

Солнечные приветствия из Египта, уважаемая Светлана. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха и искренне надеемся, что Вы останетесь довольны.
Ваши пожелания учтены, и мы сделаем все зависящее, чтобы разместить Вас с максимальным комфортом при наличии у отеля такой возможности в день приезда.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте! Собираюсь в Titanic Palace на две недели с 31 января. Хотелось бы номер на третьем этаже с двумя отдельными кроватями в самом близком корпусе к ресепшен в виду того, что я путешествую одна. У меня есть письмо от Топ-хотелс (очень люблю писать красивые отзывы). Прошу прислать актуальную концепцию отеля на емейл dv11111@bk.ru С уважением, SVETLANA RURUKINA

Солнечные приветствия из Хургады уважаемая Светлана. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха и с нетерпением ждём встречи.
Ваши пожелания по размещению приняты и мы сделаем все от нас зависящее, чтобы разместить Вас с максимальным комфортом при наличии у отеля такой возможности в день приезда.
Концепцию отеля отправила на указанный имейл адрес.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию январь на почту vinchakova@bk.ru

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Анна. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Концепцию отеля отправила на указанный имейл адрес.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, планируем приобрести тур в Titanic Beach или Titanic Palace, какой из отелей позволяет бесплатное посещение аквапарка и горок в виде кораблика для детей?
и какая концепция запланирована на май 2025 ультра алл.
Ответ жду на почту:
Patrikeevna1805@yandex.ru
С уважением, Ольга!

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ольга. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что курортный комплекс Titanic Palace и Titanic Beach имеют общую инфраструктуры, и гости обоих отелей беспрепятственно пользуются всеми благами обоих, включая аквапарк, детские площадки, детский клуб, ночной клуб 18+ и все без исключения бары и рестораны. Поэтому вне зависимости от выбора отеля, Вы сможете пользоваться аквапарком без ограничений.
Концепцию Titanic Palace отправила на указанный имейл адрес.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день. рассматриваю Ваш отель для отдыха в конце мая. пришлите на почту концепцию отеля Ультра все включено.
leonila@list.ru

Солнечные приветствия из Хургады уважаемая Леонила. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Концепцию Titanic Palace отправила на указанный имейл.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Доброе утро! Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию (январь) на почту freezemouse@gmail.com
Спасибо!

Солнечные приветствия из Хургады уважаемая Кристина. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в ближайшее время.
Концепцию Titanic Palace отправила на указанный имейл.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день. Планируем приехать к Вам в отель второй раз в феврале. Дадут ли нам VIP?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Денис. Благодарим Вас за интерес к Titanic palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Любезно информируем Вас, что статус VIP гостя предоставляется с третьего посещения отеля.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Доброе утро! В январе прилетаем на отдых , как можно оформить продление номера в связи с поздним выездом. И сколько это стоит? Заранее спасибо. С Наступающим Новым годом!

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Татьяна. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и с нетерепнением ждем встречи.
Услуга "поздний выезд" из номера предоставляется за дополнительную плату, стоимость зависит от количества взрослых в номере и времени продления. С расценками можете ознакомиться в прикрепленных файлах. Услуга предоставляется только при наличии у отеля такой возможности в день выезда.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый вечер Ольга.мы прилетаем 30.12.2024 это наше пятое посещение вашего замечательного отеля мы подали заявку на комплимент она одобрена но почему то в списке нет халатов и тапочек .как это было при четвёртом заезде.ВЫ бы могли прислать список комплемента на пятое посещение? (номер заявки 116344667727 ) SILAEVA IULIIA SILAEV DMITRII

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Юлия.Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и с нетерпением ждем встречи.
У Вас будет аналогичный комплект комплиментов как и при 4 посещении отеля, естественно, тапочки и халаты будут.
До встречи.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день!
1.Прилетаем в Хугарду з января ночью. Бронь у нас с 3 января. Какая доплата за раннее заселение? и могу ли я оформить его предварительно?
2. Что входит в состав принадлежностей для душа? есть ли зубные щетки и бритвенные станки?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Виктория.
Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для Вашего отдыха и с нетерепнием ждем встречи.
1. Ранее заселение стоит 40 евро и возможно с 8.00 до 10.00. Если вы хотите заселиться до 8.00, то оплачивается полностью ночь пребывания в отеле. Любая услуга за дополнительную плату не оплачивается предварительно, и ее предоставление возможно только при наличии свободных номеров в отеле.
2. Шампунь, кондиционер для волос, мыло, лосьон для тела, гель для душа, туалетная бумага. Принадлежности для гигиены полости рта и бритья не предоставляются.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день, подскажите в каком формате празднуется Новый год? В ресторане? Или в амфитеатре? На открытом воздухе? Или закрытая площадка, можно прислать концепцию на адрес lakhturova@mail.ru

Солнечные приветствия из Хургады. Благодарим вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в блажйшее время.
Концепцию отправила на указанный имейл.
Любезно информируем Вас, что Новогодний Гала-ужин состоится в Основных ресторанах. Будет две посадки: в 18.30 и в 20.00. Гости сами выбирают время своего ужина, стол и бронируют напротив Лобби бара. Основные рестораны находятся в закрытых помещениях. Праздничная программа будет организована в закрытом помещении на территории нашего просторного Лобби бара. Там уже установлена сцена и будут организованы посадочные места для всех гостей.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Доброе утро у меня дочь вчера заселилась в ваш отель номер не нравиться спать невозможно поменяйте пожалуйста! Номер ваучера 137784870

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Елена.
Любезно информируем Вас, что мы поменяем номер указанным гостям в 15.00 сегодня.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

спасибо

Добрый вечер. Прилетаем вам 15 февраля. У нас забронирован Standard Family room. Прил ...

Здравствуйте!
Прилетаем 15.02 семьей,очень много положительных отзывов об отеле,поэт ...

Добрый день! Будем в Вашем отеле с 23.02 по 02.03, это второй приезд) полагается от п ...

Здравствуйте! Приезжаем в Ваш отель в с 15 по 23 февраля (один взрослый и ребенок 7 л ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможно ли заселение в Бунгало с ребенком 17 лет ...

Добрый день! Рассматриваем ваш отель на конец июня! Пришлите пожалуйста концепцию на ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что входит в VIP статус? Едем к вам в 3-й раз.

Здравствуйте. Можно забронировать номер swim up или бунгало (которые над водой) с реб ...

Доброго дня, прилетаем к вам завтра, можно ли попоость номер на верхнем этаже с видом ...

Здравствуйте! Собираюсь в Titanic Palace на две недели с 31 января. Хотелось бы номер ...

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию январь на почту vinchakova@bk.ru

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, планируем приобрести тур в Titanic Beach или Ti ...

Добрый день. рассматриваю Ваш отель для отдыха в конце мая. пришлите на почту концепц ...

Доброе утро! Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию (январь) на почту freezemouse@gma ...

Добрый день. Планируем приехать к Вам в отель второй раз в феврале. Дадут ли нам VIP?

Доброе утро! В январе прилетаем на отдых , как можно оформить продление номера в связ ...

Добрый вечер Ольга.мы прилетаем 30.12.2024 это наше пятое посещение вашего замечатель ...

Добрый день!
1.Прилетаем в Хугарду з января ночью. Бронь у нас с 3 января. Какая доп ...

Добрый день, подскажите в каком формате празднуется Новый год? В ресторане? Или в амф ...

Доброе утро у меня дочь вчера заселилась в ваш отель номер не нравиться спать невоз ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Мирослав. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и с нетерепнием ждем встречи.
Любезно информируем Вас, что забронированный вами семейный стандарт FSTD имеет одну спальню с большой королевской кроватью и двумя односпальными кроватями, а также диваном. В номере большая ванная комната с душевой кабиной и джакуззи, а также балкон.
Поздний ужин в основном ресторане с 22.00 до 23.00 Кроме того можно перекусить в лобби баре закусками в ночное время. Всем гостям, приезжающим в отель поздно, отправляются cold cuts в номер.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Спасибо за информацию. Можно ли получить номер с 2 спальнями? Если да, сколько это стоит. спасибо
Уважаемый Мирослав, любезно информируем Вас, что улучшение категории номера из семейного стандарта в семейный двухкомнатный стоит 15 евро за номер в сутки.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Спасибо за информацию. :)