Questions and answers
All questions - 1 370
Здравствуйте, подскажите можно ли пользоваться баром и рестораном после 12-00 в день выселения?
Сколько будет стоить продление?
Добрый день. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту: diamond-omsk@mail.ru

Здраствуйте, уважаемая Ольго!
Крнцепцию отяля выслано Вам на почту
Добрый день! Летим к Вам с семьей 25.03.2024г. Забронирован номер family room на 4-х человек. Есть ли у вас номера этой категории после ремонта и ближе к пляжу возможно размещение в таких номерах? Могли бы Вы выслать концепцию отеля на нашу почту: izhevsk@well.ru. На какой адрес почты можно выслать наши пожелания по размещению в отеле?

Добрый день!
Номера с ремонтом 2023-2024 гг. только категории Superior. Все остальные номера после реновации 2015 г.
Концепция отеля выслана на Вашу почту.
Все пожелания по размещению Вы можете направить на почту grelation.amphoras@amphorashotels.com

Наталья, только несколько дней назад были в этом отеле, номера family самые убитые, через Гест-релейшн смогли поменять номер на шале.
Здравствуйте, забронировали ваш отель на июнь. В последний день вылет у нас вечером, мы сможем воспользоваться услугами ресторана после 12 часов безоплатно? Если нет, то сколько будет стоить услуга по продлению номера либо обед?

Здраствуйте, Уважаемая Татьяна !
В номер после 12:00 часов мы предоставляем холодные нарезки и хлеб.
добрый вечер, планируем в сентябре 2024 года посетить ваш отель во второй раз (первый раз были в ноябре 2018 года,остались очень довольны), подскажите пожалуйста есть ли какие-то плюшки для тех, кто у вас был ранее? какую категорию номера бронировать, чтобы точно попался реновированный номер? есть ли трансфер от отеля из аэропорта? какова стоимость?когда планируется окончание ремонтных работ?можете, пожалуйста, выслать концепцию отеля на почту martagutor@mail.ru, возможно что-то изменилось с того времени как мы отдыхали у вас в прошлый раз)

Здраствуйте, Уважаемая Марта!
Для постоянных гостей предоставляются фрукты в номер.
Номера после ремонта называються Супериор
Трансфер из айропорта не предоставляем. На даный момент не известно когда закончиться ремонт в отеле.
По поводу трансфера напишите нам на емейл baraa.kilani@amphorashotels.com с указанием даты прилёта, времени прилёта (ориентировочно), номера рейса, маршрута следования (из какого города летите), фамилия и имя кого-нибудь из туристов, что будут распечатаны на табличке встречающего.
Добрый день. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту ringel.s@tut.by

Здраствуйте, Концепцию отеля выслано Вам на почту
Добрый вечер. Забронировали отель на официальном сайте отеля. Указано, что при бронировании отеля предоставляется бесплатный трансфер от аэропорта. Как можно воспользоваться данной услугой?

Здраствуйте ! Бесплатным трансфером могут воспользываться гости которые забронировали 9 и больше ночей в отеле
Здравствуйте!
Когда будут полностью окончены ремонтные работы? Планируем приехать 7 мая.

Здраствуйте, На даный момент нет точной информации когда ремонтные роботы закончаться. Возможно до 7го марта ремонт отеля закончиться
Здравствуйте.
Подскажите, будет ли удобно отдыхать в отеле инвалиду колясочнику? Есть ли необходимая инфраструктура, оборудованные номера?

Здравствуйте!
Инфрастуркура в отеле есть, есть лифты, спуски без лестниц. Есть один номер, специально оборудованный для людей с органиченными возможностями

А что касается пляжа?

На пляж можно будет проехать на коляске, но спуск к воде только по лестнице

Благодарю!
Здравствуйте. Нигде такого не видела. Почему на территории отеля так много птиц? Вороны, голуби, и еще куча других. Почему нет отпугивателей? Птицы всюду. Они пьют воду и купаются в бассейнах, они садятся прямо на столы на терраске в ресторане. Везде следы от птиц. У меня орнитофобия. и если бы я знала о том что в этом отеле птичник - вряд ли бы согласилась на него.

Уважаемый гость ,
Спасибо, что нашли время написать этот комментарий. Что касается ваших замечаний, мы передадим их руководству отеля для внесения немедленных улучшений в будущем.
Мы надеемся, что в целом ваш отдых у нас был приятным.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля

Если ваша администрация постарается убрать ЗАГАЖЕННОСТЬ от птиц со всей территории пока мы находимся здесь - то мы будем благодарны. Ваши голуби урчат во всех вытяжках в каждом номере. В главном ресторане огромные черные ПТИЦЫ жрут ПРЯМО со столов, когда туристы ОБЕДАЮТ!!! и никто из персонала на это внимание не обращает! АНТИСАНИТАРИЯ просто на каждом углу!
Здравствуйте,есть ли в отеле номера с 3 ( три) кроватями или одна 2х спальная и одна 1 спальная для троих взрослых?
В какой зоне такие номера?

Здравствуйте!
Полное опписание всех категорий номеров в нашем отеле есть на нашем сайте https://www.amphorashotels.com/amphoras-accommodation
Здравствуйте. Запланирован отдых вашем отеле в конце апреля. В день приезда у ребенка день рождения. Подскажите, есть ли какие-то комплименты от отеля имениннику?

Здравтсвуйте!
Да, конечно, мы преподнесем торт именнинику в честь дня рождения. Когда Вы будете заселяться в отель, пожалуйста, обратите внимание сотруников ресепшн, что у ребенка день рожения
Добрый день, подскажите есть ли Wi-Fi? Платный - бесплатный? В каких зонах ловит?

Добрый день!
Вай фай на территории отеля бесплатный по всей трритории, в номерах зон 1,2,3,7 соединение не стабильно, но мы проводим работы по учулчшению качества сигнла
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту hvb70@mail.ru, Хотим заселиться к вам с 02.04.24 3 взрослых (отец, мать и дочь), какой номер выбрать для этого?

Уважаекмые гости,
концепция отеля отправлена на указанную почту.
Для размещеня 3 человек Вы можете выбрать любой тип номера. Пожробное описание типов номеров есть на нашем сайте https://www.amphorashotels.com/amphoras-accommodation
Добрый день, а сейчас реновация ведётся в каких то номерах? И где можно посмотреть карту отеля- где какие номера расположены?

Вышлите пожалуйста ваш емейл адрес

sakuratour@bk.ru
на карте указаны зоны? я правильно понимаю, что шале это не основное здание? нашла здесь карту, но не ней не совсем это понятно)

Номера шале находятся в 1,2,3 зонах. В основном здании находятся ресепшн и главный ресторан, жилых номеров в основном здании нет

а номера фемили, получается В зоне 7?

Совершенно верно, семейные номера есть в зоне 7
Добрый вечер, подскажите, реновированны ли 1-бедрум шале и фемили? И в каких частях отеля они находятся?

Здравствуйте. Указанные вами категории номеров в настоящее время без ренновации. Они расположены в зонах 1, 2, 3 и 7.
добрый день ! туристов заселили сегодня не подобающий номер, вместо Супериор - Шале, где даже нет горячей воды ! туристам испорчен отдых ! причем вы заявляете, что все номера Супериор в отеле реновированы - это ложь, потому что один такой Супериор им показали - это вообще сарай, где жить невозможно . Причем у вас видимо номера нормальные припасены - так как вы ждете большой заезд сегодня. ПРОСИМ срочно решить вопрос с моими туристами - заселить туристов в нормальный номер, они и так уже ночь в халупе жили ! туроператор Анекс, заселили сегодня ночью

Уважаемые коллеги,
убедительная просьба, для оперативной связи направлять информацию на электронную почту grelation.amphoras@amphorashotels.com и прикреплять ваучер.
Также Вы можете сообщить гостям, что они в любое время с 9 до 17 могут подойти к гестрелейшн для помощи с любыми вопросами относительно отеля
Здравствуйте!
Отдыхали в Вашем отели в декабре 2021 года в номере 4218. В данный момент выбираю отель для отдыха на конец февраля. Читал, что у вас прошла реновация и номера стали лучше. Прошу сообщить, если выберу Ваш отель, могу ли заселиться в номер с видом на море? И есть ли какие нибудь бонусы для гостей посещающие отель не в первый раз?

Здравствуйте!
Все номера, прошедшие реновацию, относятся к категории SUPERIOR.
Если Вы предпочитаете вид на море, то Вам надо выбрать категорию SUPERIOR SEA VIEW при бронировании.
Для повторных готсей мы на направляем комлименты в номер.
Здравствуйте. Есть ли в отеле дискотека? Молодым людям есть чем развлечься после вечерней анимации?

Здраствуйте! Анимация проводит один раз дискотеку на територии отеля, а также вивозят за пределы отеля в разные ночные клубы Шарм ель Шейха
Добрый день. Хотели к Вам приехать у нас один человек с ограниченными возможностями. Можно ли заказать коляску лучше электрическую и сколько это будет стоить? Еще мы хотим арендовать номер с кухней. Возможен ли заказ бутилированной ?

Здраствуйте! Номера с кухней называються Шале и бутелированная вода предоставляеться в номер каждый день. Отель предоставляет коляску обычную бесплатно, электрической коляски нет возможности предоставить

А может есть сервис не в отеле по предоставлению коляски электрической? И воды бутилированной нужно достаточно много. Ее предоставите без ограничений?

К сожалению, в отеле нет такой услуги. Вода в бутылках предоставляется 1,5 литров каждый день на человека, также на территории отеля есть кулеры с водой, где можно брать воду в неограниченном количестве.

Здравствуйте, ещё раз мы понимаем что нет в отеле электрической коляски,но мы имеем ввиду может есть у вас агенства, которые предоставляют эти услуги для инвалидов, за деньги посуточно, в интернете нет возможности посмотреть у вас

Здравствуйте!
Отель предоставляет только обычные коляски, сервиса по аренде электрических колясок в отеле нет.
О сервисах, представленных за пределами отеля, отель информацию не предоставляет и не несет за них отвественность

хотел спросить а если мы со своей электрической коляской. Она габаритная. Трансфер Вы сможете предоставить? Авиакомпания ответила проблем нет привезет. Ждем очень ответ от Вас.

По поводу трансфера - Заранее (за 1-2 дня) пришлите информацию о необходимости трансфера (в обоих случаях) на почту Baraa Kilani (baraa.kilani@amphorashotels.com) (и в копии наш адрес - grelation.amphoras@ amphorashotels.com) с указанием названия отеля, даты прилёта, времени прилёта (ориентировочно), номера рейса, маршрута следования (из какого города летите), фамилия и имя кого-нибудь из туристов, что будут распечатаны на табличке встречающего. Также укажите, пожалуйста, сколько всего человек и примерное количество багажа. И отметьте наличие крупногабаритного багажа (электрическая коляска, например).

Спасибо а возможно заказать номер шале для инвалидов на 1 этаже в 1 секторе

Здравтсвуйте!
Если Вы покупаете тур у туроператора, Вам выдадут ваучер и нужно будет прислать номер ваучера или сам ваучер нам на почту grelation.amphoras@amphorashotels.com, чтобы мы отметиили в системе Ваше пожелание по номеру.
Если у Вас будут дополнительные вопросы, также можете писать сразу на электронную почту grelation.amphoras@amphorashotels.com

Здравствуйте, подскажите можно ли пользоваться баром и рестораном после 12-00 в день ...

Добрый день. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту: diamond-omsk@mail.ru

Добрый день! Летим к Вам с семьей 25.03.2024г. Забронирован номер family room на 4-х ...

Здравствуйте, забронировали ваш отель на июнь. В последний день вылет у нас вечером, ...

добрый вечер, планируем в сентябре 2024 года посетить ваш отель во второй раз (первый ...

Добрый день. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту ringel.s@tut.by

Добрый вечер. Забронировали отель на официальном сайте отеля. Указано, что при бронир ...

Здравствуйте!
Когда будут полностью окончены ремонтные работы? Планируем приехать 7 ...

Здравствуйте.
Подскажите, будет ли удобно отдыхать в отеле инвалиду колясочнику? ...

Здравствуйте. Нигде такого не видела. Почему на территории отеля так много птиц? Воро ...

Здравствуйте,есть ли в отеле номера с 3 ( три) кроватями или одна 2х спальная и одна ...

Здравствуйте. Запланирован отдых вашем отеле в конце апреля. В день приезда у ребенка ...

Добрый день, подскажите есть ли Wi-Fi? Платный - бесплатный? В каких зонах ловит?

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту hvb70@mail.ru, Хотим засели ...

Добрый день, а сейчас реновация ведётся в каких то номерах? И где можно посмотреть ка ...

Добрый вечер, подскажите, реновированны ли 1-бедрум шале и фемили? И в каких частях ...

добрый день ! туристов заселили сегодня не подобающий номер, вместо Супериор - Шале, ...

Здравствуйте!
Отдыхали в Вашем отели в декабре 2021 года в номере 4218. В данный мом ...

Здравствуйте. Есть ли в отеле дискотека? Молодым людям есть чем развлечься после вече ...

Добрый день. Хотели к Вам приехать у нас один человек с ограниченными возможностями. ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здраствуйте!
Если в день заезда Вы приехали в отель в обеденное время или ранее, то в день выезда в доступе только завтрак . после обеда, то в день выезда обед будет предоставлен по купону (его выдадут на ресепшн в 12 ч), ужин за доплату. Пляжем и бассейнами можно будет пользоваться. Алкоголь, пиво и газированные напитки в барах после 12-ти будут не в доступе (только чай, кофе, вода и напитки из автомата). При выселении из номера в 12 ч., когда будете сдавать ключи от номера на ресепшн, уточните возможность карточки на пляжные полотенца принести позже. И при условии согласования с ресепшн можете пользоваться ими далее и позже нужно будет их сдать на ресепшн.
Продление номера: до 15.00 25 $, до 18.00 35 $, до 20.00-55 $. Но возможность продления конкретного номера нужно узнавать в день отъезда утром на ресепшн.