Questions and answers
All questions - 548
Здравствуйте.Я спрашивала о детском горшке в номер,есть он в отеле?Прошу дать ответ,так как мы прилетаем 29.06.18.Спасибо!

Добрый день,
К сожалению такой сервис в отеле не предусмотрен.
С уважением,
Команда Гест Релейшн
Добрый день. Можете написать свою электронку (гость релейшен) На просторах интернета не смогла найти нужную информацию. планирую к вам в октябре прилететь , из России. есть вопросы, хотелось бы обсудить. заранее спасибо

Добрый день,
С радостью предоставляем Вам наш e-mail: guestrelation.fanara@jazhotels.com
Пишите нам. Будем рады помочь,
С уважением,
Команда Гест Релейшн
Добрый день.Отель предоставляет детский горшок в номер?

Добрый день,
К сожалению такой сервис в отеле не предусмотрен.
С уважением,
Команда Гест Релейшн
Добрый день, моя семья(два взрослых и двое детей) прилетаем на отдых в ваш отель 02.07.18 . У нас номер типа Family room, хотели бы заранее попросить номер ближе к ресепшину, которые недавно после ремонта, так как уже отдыхали у вас ранне и знаем что есть более улучшенные номера. Спасибо.

Добрый день,
Вы можете обратиться при заселении на ресепшн и в зависимости от заполняемости отеля мы сделаем все, что от нас зависит.
С уважеинем,
Команда Гест Релейшн
Сколько стоит раннее заселение 2 человек в номер сейвер,если приедем в отель около 1 ночи?

Заселение в номера сразу по приезду в отель будет осуществляться в зависимости от наличия свободных номеров. Стоимость раннего заселения 15 евро с 04:00 по местному времени.
С уважением,
Guest Relation Viktoria

вас сразу заселят в свободный номер
Здравствуйте! Сколько стоит трансфер из аэропорта в Ваш отель для 2 человек,прилёт ночью?

Добрый день!!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы, Команда Jaz Fanara Resort & Residence, приложим все усилия, чтобы наши гости насладились днями, проведенными у нас.
Трансфер из аэропорта в отель возможен, стоимость составит 20 долларов. Если Вы согласны напишите Ваши данные (ФИО, номер рейса, дата и время прилета) на email guestrelation.fanara@jazhotels.com для резервации трансфера.
С уважением,
Guest Relation Viktoria
Добрый день!
есть ли в отеле баскетбольная площадка и мячи
лечу в отель в июне
Спасибо!

Добрый день!!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы, Команда Jaz Fanara Resort & Residence, приложим все усилия, чтобы наши гости насладились днями, проведенными у нас.
К сожалению, на территории отеля баскетбольная площадка отсутствует.
С уважением,
Guest Relation Team

Нет
Добрый день! Мои туристы неоднократно выбирали ваш отель для своего отдыха. В этом году интересуются, какие ремонтные работы проводилсь после декабря-2017? Номер промо будет без ремонта?

Добрый день!
В отеле 5 категорий номеров:
- Saver room (12-15 кв м, требующие реновации и находятся в 5-7 мин от ресепшена)
- Family room (35-55 кв.м., требующие реновации и надятся в 5-7 мин от ресепшена)
- Superior room (25 кв.м., после реновации, находятся рядом со зданием ресепшен, с видом на сад, либо соседний отель)
- Superior Sea view (25 кв.м., после реновации, находятся рядом со зданием ресепшен, с видом на море)
- Suite room (75 кв.м., после реновации, находятся радом со занием ресепшен, с прямым видом на море).
В конце июня планируется открытие новых корпусов, находящихся за ресепшеном, в которых будут номера Family room и Saver room.
С уважением,
Guest Relation Team
Еще интересует трансфер. Отель предоставляет трансфер? Сколько его стоимость?

Уважаемая Ольга,
Добрый день,
Отель предоставляет трансфер из аэропрта в отель и из отеля в аэропорт. На сегодняшний день цена услуги составляет 20$ в одну сторону за одну легковую машину. Если Вы хотите забронировать данную услугу, пожалуйста вышлите свои данные на рейс на нашу электронную почту - guestrelation.fanara@jazhotels.com
С уважением,
Команда Гест Релейшн
Еще меня интересует разница в Резиденс и Резорт. По фотографиям разницы я не нашла. По цене разница существенная.

Уважаемая Ольга,
Добрый день,
Jaz Fanara Resort - это реновированные номера, расположенные возле главного корпуса. Номера могут быть с видом на сад, либо же с видом на море.
Jaz Fanara Residence - это номера, которые находятся за главным корпусом и не имеют вида на море. Номера категории Family, либо же номера эконом категории Saver Room.
Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста пишите на нашу электронную почту - guestrelation.fanara@jazhotels.com
С уважением,
Команда Гест Релейшн
Спасибо за быстрый ответ.
Я забронировала отель на Букинг.
У меня номер на февраль 2019.
Да я хочу доп кровать в номер.
Номер я забронировала на 2 взрослых и одного ребенка.

Amr Представитель отеля
Уважаемая Ольга,
Добрый день,
Напишите нам за пару дней до приезда на нашу электронную почту - guestrelation.fanara@jazhotels.com и мы неприменно выполним Вашу просьбу.
С уважением,
Команда Гест Релейшн
Добрый день. При просмотре фото отеля увидела фемили (семейный) номер с одной большой кроватью и одной одноместной кроватью. Меня очень заинтересовал такой номер. Скажите полноценную кровать (для одного) человека они ставят по запросу? Я лечу с мужем и внуком (4 года). Как попросить в номер кровать для внука? С уважением, Ольга.

Добрый день!!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы, Команда Jaz Fanara Resort & Residence, приложим все усилия, чтобы наши гости насладились днями, проведенными у нас.
При необходимости, дополнительная кровать предоставляется по запросу при заселениии.
С уважением,
Guest Relation Team

Здравствуйте! Едем к Вам впервые, по рекомендации постоянного гостя Вашего отеля. Забронировали номер Сигал, едем парой я и мой муж, будем отдыхать с 27 мая по 6 июня 10 ночей, мне 58 лет мужу 60 лет. Просим Вас, пожалуйста по возможности выдать нам номер на втором этаже, с балконом, с хорошим видом. Так как едем впервые, хотелось бы получить массу приятностей от Вашего отеля и стать постоянным гостем. Я состою подписчиком отеля. Напишите пожалуйста как броверить бронь.
Заранее спасибо за ответ.

Добрый вечер,
Огромное спасибо за выбор нашего отеля,
Мы просим Вас выслать Ваши данные (фамилию и имя на которую была сделана резервация и тур оператора) на наш электронный адрес: guestrelation.fanara@jazhotels.com и мы проверим Вашу бронь.
С уважением,
Гест Релейшн Тамара
Здравствуйте! Будем в Вашем отеле с 10 по 20 мая.Оплачен номер супериор. Прочитала в отзывах, что в номерах много комаров.Так ли это? Надо ли брать средства защиты ? В Египте будем 3 раз и в предыдущие разы комаров не видели ни в мае , ни в ноябре.С нетерпением ждем встречи с Вашим прекрасным персоналом(судя по отзывам).И заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте,
Огромное спасибо за теплые слова и доверие к нашему отелю,
В Египте сейчас действительно много комаров, но ближе к лету их будет меньше из-за высокой температуры воздуха. Средства защиты в отеле имеются - мы можем предоставить спрей от комаров либо фумигатор. Рекомендуем взять свои средства защиты, особенно если Вы планируете выходить за пределы отеля вечером.
Ждем Вас с нетерпением,
Всегда Ваша
Команда Гест Релейшн
Добрый день! Первый раз выбрали Ваш отель - ОЧЕНЬ посоветовали друзья надеюсь не разочаруемся! Хотим прилететь к Вам в июне 2 взрослых + 2 детей 4 года и 10 лет. Хотели уточнить какой номер нужно брать для размещения бронирования и можно ли у вас его забронировать и какая цена будет? И такой ещё вопрос чем отличается Jaz Fanara Resort от
Jaz Fanara Residence ???? На сайтах бронирования там разные цены . СПАСИБО ОЧЕНЬ ЖДУ ОТВЕТА!!!

Jaz Fanara Residence - это территория отеля 3* с соответствующими 3* номерами, расположенными довольно далеко от моря и потому и более дешевыми по сравнению с резорт
если вас четверо с детьми то Вам предложат именно Jaz Fanara Residence в номере фэмели рум
есть видео этого номера
все фэмели находятся на первом этаже 2-х этажных коттеджей. в номере дизайн 50-х годов. но той территории тише чем у моря в резорте
цена зависит не только от того резиденс это или или резорт, а еще и от вида -
вид на дорогу или на соседний отель
или вид на внутренний проход
в целом такая градация удорожает тур
но в то же время увидите, что соседний отель Риф оазис переполнен, и люди там, как кильки в банке, а в д.фанаре обычно свободнее
https://www.youtube.com/watch?v=PJjW_eIcxHU

Добрый день!!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы, Команда Jaz Fanara Resort & Residence, приложим все усилия, чтобы наши гости насладились днями, проведенными у нас.
Приносим извинения за столь долгий ответ, по техническим причинам мы не смогли ответить на Ваш вопрос раньше.
В отеле представлены категории намеров:
-Superior (Sea View/Garden View) - это реновированые номера в Резорте, которые находятся близко к Ресепшену и главному зданию. Размещение предусматривает (2 взрослых и 1 ребенок до 13 лет)
-Family Room - это номера, которые находятся подальше от ресепшена и не имеют вида на море. Нереновированные номера, которые находятся в Резиденции. Размещение предусматривает (2 взрослых и 2 детей)
Рекомендуем Вам брать два реновированых номера Superior рядом друг с другом, либо же один номер категории Family, но в Резиденции.
Если мы можем еще чем-либо вам помочь пишите на наш электронный адрес:guestrelation.fanara@jazhotels.com
С уважением,
Guest Relations Team
Доброе утро,скоро будем у вас но прилетаем утром с маленьким ребенком,будет у вас возможность заселить нас раньше у нас номер с видом на море,пожалуйста,ви нас узнаете ми спортсмени так алкоголь не употребляем счас!
Добрый день. Мне можно номер superior для 2 взрослых и ребанка 14 лет. С двумя кроватями. Девочка маленькая ростом. Напишите мне какая будет стоимость с 17.07 по 31.07 . Все включено
Здравствуйте. Какой вариант размещения возможен для семьи из 2 взрослых и 2 детей 10 и 13 лет?

Добрый день.
Подскажите обновлены ли семейные номера в резорте?

Здравствуйте.Я спрашивала о детском горшке в номер,есть он в отеле?Прошу дать ответ,т ...

Добрый день. Можете написать свою электронку (гость релейшен) На просторах интернета ...

Добрый день.Отель предоставляет детский горшок в номер?

Добрый день, моя семья(два взрослых и двое детей) прилетаем на отдых в ваш отель 02.0 ...

Сколько стоит раннее заселение 2 человек в номер сейвер,если приедем в отель около ...

Здравствуйте! Сколько стоит трансфер из аэропорта в Ваш отель для 2 человек,прилёт но ...

Добрый день!
есть ли в отеле баскетбольная площадка и мячи
лечу в отель в июне
Спасиб ...

Добрый день! Мои туристы неоднократно выбирали ваш отель для своего отдыха. В этом го ...

Еще интересует трансфер. Отель предоставляет трансфер? Сколько его стоимость?

Еще меня интересует разница в Резиденс и Резорт. По фотографиям разницы я не нашла. П ...

Спасибо за быстрый ответ.
Я забронировала отель на Букинг.
У меня номер на февраль 2 ...

Добрый день. При просмотре фото отеля увидела фемили (семейный) номер с одной большой ...

Здравствуйте! Едем к Вам впервые, по рекомендации постоянного гостя Вашего отеля. Заб ...

Здравствуйте! Будем в Вашем отеле с 10 по 20 мая.Оплачен номер супериор. Прочитала в ...
Добрый день! Первый раз выбрали Ваш отель - ОЧЕНЬ посоветовали друзья надеюсь не разо ...

Доброе утро,скоро будем у вас но прилетаем утром с маленьким ребенком,будет у вас воз ...

Добрый день. Мне можно номер superior для 2 взрослых и ребанка 14 лет. С двумя кроват ...

Здравствуйте. Какой вариант размещения возможен для семьи из 2 взрослых и 2 детей 10 ...

Добрый день!
Мы прилетаем в районе 4 часов утра. Возможно ли раннее заселение?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день!
На данный момент обновление номеров категории Family Deluxe и Standard закончено, но номера еще не открыты для бронирования. Точное время открытия данных номеров определить не возможно.
С уважением,
Guest Relation Viktoria