Questions and answers
All questions - 1 832
Добрый день . Есть ли в отеле рестораны на завтрак где предлагают слабосоленную рыбу ? Есть ли в концепциях баров опция шампанское? И есть ли меню баров в доступе ?
Здравствуйте. Едем в ваш отель 2 раз. Есть какая-то система лояльности для постоянных гостей? Спасибо за ответ.))

Теплые приветствия от аквапарка Jungle Aqua Park by Neverland.
Постоянные гости получают фрукты и прохладительные напитки в номер на следующий день после заезда. Обязательно упомяните на стойке регистрации во время заселения, что Вы не первый раз в отеле.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в ресторане детские стульчики? И есть ли детское или хотя бы диетическое питание (отварные или на пару овощи и мясо)?

Добрый день, Мария.
В ресторанах есть детские стульчики.
Отварные овощи и мясо есть в меню наших ресторанов.
Можно ли выслать на электронную почту концепцию отеля? Заезжаем 13.09.2023.Заранее спасибо.

Добрый день, Николай. На какую почту отправить концепцию?

Добрый день, Николай. На какую почту отправить концепцию?

почта для концепции: gd3w9sdtclf9@mail.ru

Мы ответили Вам по электронной почте!)))
Добрый день, планируем посетить ваш отель в пятый раз. Какая существует на данный момент система лояльности для постоянных клиентов? И правильно ли я поняла, проживая в отеле Jungle мы можем пользоваться всей инфраструктурой нового соседнего отеля water Valley Resort?

Теплые приветствия от аквапарка Jungle Aqua Park by Neverland.
Постоянные гости получают фрукты и прохладительные напитки в номер на следующий день после заезда. WATER VALLEY + JUNGLE AQUA PARK + ALF LEILA WA LEILA = NEVERLAND CITY. Гости могут пользоваться всеми ресторанами и барами, аквапарками и бассейнами, потому что у нас общая инфраструктура во всех 3 отелях.
Здравствуйте? Есть ли у вас питание без глютена?Нам это очень важно. Спасибо

Теплые приветствия от аквапарка Jungle Aqua Park by Neverland.
Обратите внимание, что мы не предоставляем специальные безглютеновые блюда. Вы получите карточку на арабском языке, в которой указано, на что у вас аллергия, так что вам будет легче найти подходящую еду.
Иногда у нас есть продукты без глютена, но мы не можем гарантировать, что они всегда будут в наличии, так как эти продукты не всегда доступны в Египте.
Мы будем рады организовать встречу с F&B менеджером, чтобы вам было легче получить правильную еду.
Конечно, вы можете принести свой хлеб, муку или макароны GF, и мы приготовим их для вас.
Добрый день! Прилетаем к Вам 1 сентября, подскажите, пожалуйста, принемает ли отель карты unionpay газпромбанка? Ещё на карте видела банкомат на территории отеля, вопрос тот же возможно ли в нём снять деньги с карты unionpay?
Так же, пожалуйста, отправьте на почту lilijuli@yandex.ru обновлённую карту отеля и концепцию, заранее спасибо за ответ))

Мы ответили Вам по электронной почте!)))
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию на почту Mixirina1986@mail.ru. Там же задам пару вопросов) спасибо

Мы ответили Вам по электронной почте!)))
Юлия, здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, концепцию на 2023 год на электронную почту sweta.popova2010@yandex.ru.
Алкогольные напитки бесплатно только с 10:00 до 00.00? После 00.00 платно?

Мы ответили Вам по электронной почте!)))
Собираемся в ваш отель .есть ли коралы чтоб посмотреть рыбок.спасибо.далеко находиться рынок

Там есть кораллы и рыбки плавают, но мелко и за буйками, так что туда никого не пускают. Рыбок можно посмотреть с пирса, много и красивые. А перед буйками ничего нет. Мы были в июне - не пускали.

Добрый день, Михаил.
Пляж находится в отеле Дана Бич, поэтому лучше спросить у них в профеле, так кам мы там не бываем((( Какой именно рынок Вас интересует? Магазины есть при каждом отеле, а рядом с нами еще и гипермаркет имеется.
Добрый День, возвращаясь к вопросу про номера, вы пишите Категория standard room это зоны (5100/5400/5600/5800)
где можно посмотреть их на карте
Прошу прислать карту отеля и концепцию на электронную почту cristinka08@mail.ru
и скажите пожалуйста возможно ли на данном этапе забронировать конкретный номер, что бы не было недоразумений

Мы ответили Вам по электронной почте!)))
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста при позднем выезде из отеля возможно ли пользоваться территорией и ресторанами отеля?

Теплые приветствия от аквапарка Jungle by Neverland.
Пользоваться можно всей инфраструктурой до прибытия Вашего автобуса в аэропорт.
Выезд из номера в 12:00, браслеты не срезают.
Большое спасибо за высланную концепцию, но она полностью на английском языке и сфотографирована с экрана, что делает ее трудно читаемой, везде полосы. Если есть возможность на русском, прошу выслать на samurai8280@mail.ru. Еще раз Спасибо!

Мы ответили Вам по электронной почте!)))
Здравствуйте! Вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту samurai8280@mail.ru Спасибо!

Мы ответили Вам по электронной почте!)))
Здравствуйте. Будем у вас с 29.07 KLESHCHEV A. KLESHCHEVA O. KLESHCHEVA I. KLESHCHEVA A., забронирован номер категории BUNGALOW ROOM WITH
POOL VIEW. Возможно ли заселение в реновированные номера 3000.., 2000..?

Теплые приветствия от аквапарка Jungle & Water Valley by Neverland.
Мы отметили ваш запрос на номер в нашей системе и сделаем все возможное, чтобы выполнить его в соответствии с вашим бронированием и при наличии свободных мест в отеле.
Будем рады видеть Вас у нас в гостях.
добрый день скажите пожалуйста если мы забронировали номер в данном отеле категории standard garden/pool view room
не поселят ли нас на территории ALF LEILA WA LEILA
на какие номера нам рассчитывать ?
3001-3081 или хотя бы 5001-5085?

Здравствуйте, Кристина.
Категория standard room это зоны (5100/5400/5600/5800)
Еще раз поясню, что все это номера JUNGLE AQUA PARK и теперь это территория JUNGLE AQUA PARK. Там не только standard room, там тоже есть категория family bungalow.
Если Вы хотите быть ближе к старому аква парку, то как минимум надо бронировать bungalow и чтобы это было прописано у Вас в ваучере.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста как размещаются гости по спальным местам в номерах категории standard garden/pool view room?
Туристы: 2 взрослых и 2 ребенка 10 и 14 лет.

Добрый день, Дарья. В номере 1 большая и 2 полуторки или 4 полуторки.
Здравствуйте. Сколько по площади номер категории bungalow room with pool view? И сколько спальных мест будет в номере? Собираемся 2 взр+ 2 детей 5 и 11 лет

Добрый день, Ольга.
Номера категории bungalow 46м2, мест в номере 3-4 (1 большая + 2 полуторки или 4 полуторки)
Простите, но я опять возвращаюсь к вопросам о номерах. Какая разница между семейным БУНГАЛО (номер от 5600) и стандартным номером (опять же от 5600)? На сколько я помню, это много номерные корпуса . Так понимаю, это находится на территории Лейлы. Не понимаю тогда значение слова БУНГАЛО. Объясните, пожалуйста. Отдыхали и на территории Лейлы, и на территории Джангли.

Добрый день, Надежда.
Все впорядке. В нашем случае БУНГАЛО это просто название категории номера. Есть на 1 этаже, на 2 этаже, а теперь даже на 3 этаже. Стандарт 28м2, а семейный 52м2. Мы забрали эти номера и теперь это территория Джангла.

Добрый день . Есть ли в отеле рестораны на завтрак где предлагают слабосоленную рыбу ...

Доброе утро! Можно ли уточнить адрес вашей почты?

Здравствуйте. Едем в ваш отель 2 раз. Есть какая-то система лояльности для постоянных ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в ресторане детские стульчики? И есть ли ...

Можно ли выслать на электронную почту концепцию отеля? Заезжаем 13.09.2023.Заранее сп ...
Добрый день, планируем посетить ваш отель в пятый раз. Какая существует на данный мом ...

Здравствуйте? Есть ли у вас питание без глютена?Нам это очень важно. Спасибо

Добрый день! Прилетаем к Вам 1 сентября, подскажите, пожалуйста, принемает ли отель к ...

Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию на почту Mixirina1986@mail.ru. Там же зада ...

Юлия, здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, концепцию на 2023 год на электронную почт ...

Собираемся в ваш отель .есть ли коралы чтоб посмотреть рыбок.спасибо.далеко находитьс ...

Добрый День, возвращаясь к вопросу про номера, вы пишите Категория standard room это ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста при позднем выезде из отеля возможно ли пользоват ...

Большое спасибо за высланную концепцию, но она полностью на английском языке и сфотог ...

Здравствуйте! Вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту samurai8280@mail.ru Спасибо ...

Здравствуйте. Будем у вас с 29.07 KLESHCHEV A. KLESHCHEVA O. KLESHCHEVA I. KLESHCHEVA ...

добрый день скажите пожалуйста если мы забронировали номер в данном отеле категории ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста как размещаются гости по спальным местам в номер ...

Здравствуйте. Сколько по площади номер категории bungalow room with pool view? И скол ...

Простите, но я опять возвращаюсь к вопросам о номерах. Какая разница между семейным Б ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Можно выслать на мою почту концепцию отеля на русском , заезжают туристы 18.08 ntysik1985@yandex.ru
Мы ответили Вам по электронной почте!)))