Questions and answers
All questions - 1 832
Юлия, доброго дня! Недавно только были у вас и, решили снова вернуться в ваш отель)) Дети очень хотят в новый ЛУНА ПАРК, прилетаем 20 числа, но уже с друзьями, можно ли нам номера, чтобы были рядом, в средней части отеля? от 2000 до 3000, заранее спасибо.
Бронь: LADYGINA TATYANA, IAKOVLEVA SVETLANA.
Сейчас находимся в соседнем отеле Sunrise Mamlouk. Мечтаем посетить ваш аквапарк. Где оплатить. На каком основании зайти. Трансфер нам не нужен только вход. Сколько это будет стоить. Нас двое взрослых и 2 ребенка. 9 и 10 лет. Заранее спасибо

В том году также из соседнего отеля ходили в аквапарк, можете сами до туда дойти ну или на такси доехать, на охране скажите что хотите посетить аквапарк и вас пустят. Идите на ресепшен и объясните что просто хотите посетить аквапарк, входной билет за взрослого стоит около 35-38$ (честно не помню точно)Детям до 6-ти лет бесплатно. Лучше идите в первой половине дня так как билет на весь день, а закрываются они в 17:00

Добрый день, Виктор.
Дневное посещение аквапарка стоит 56$ с человека с 10:00 до 17:00, безалкогольные напитки и закуски включены.
Для детей до 4 лет бесплатно, от 4 до 11 лет 28$
Опачивать необходимо в зоне ресепшена на стойке бухгалтера.
Здравствуйте, Юлия! Пришлите пожалуйста концепцию отеля PICKALBATROS JUNGLE AQUA PARK RESORT - NEVERLAND HURGHADA 4* на электронную почту n_pavlovskaya@mail.ru
А ТАК ЖЕ ПОЖАЛУЙСТА РАЗЬЯСНИТЕ СИТУАЦИЮ С ЗАСЕЛЕНИЕМ РУССКИХ ТУРИСТОВ В КОРПУСА ДРУГОГО ОТЕЛЯ лейла ва лейла ВОЗЛЕ СТРОЙКИ, НЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ РАЗБОРКАМИ С РЕСЕПЦИЕЙ.
Заранее БЛАГОДАРЮ🤝)

Мы ответили Вам по электронной почте!)))
Юлия здравствуйте, почитав отзывы туристов выяснилось что отель заселяет именно граждан РФ в отель лейла ва лейла, почему так? Люди покупают тур именно в ваш отель, а вы переселяете их в отель уровня ниже?

👍 поддерживаю, разъясните, будьте добры! На сегодня разница в цене довольно ощутимая, даже если отели объединились. Продажа туров идет , как отдельные отели

И мне интересно. Если я оплачиваю тур проживания в бунгало ,почему должна селится в номера стандарт на территории отеля лейла ва лейла.

Здравствуйте!
Отзывы это личное мнение людей с их точки зрения и с этим ничего поделать нельзя!
Объясню еще раз, так как я объясняю всем гостям, в том числе тем, кто потом пишет отзывы, так ничего и не поняв...
В отеле JUNGLE AQUA PARK три категории нмеров:
1) family bungalow (1000/2000/3000/4000/5000/5400/5600)
2) standard bungalow (1000/2000/3000/4000/5000)
3) standard room (5100/5400/5600/5800)
Все это номера JUNGLE AQUA PARK. Номера на 5400/5600/5800 мы забрали у ALF LEILA WA LEILA 1 мая 2023 и теперь это JUNGLE AQUA PARK!!! Там не только standard room, там тоже есть категория family bungalow. Это очень непросто воспринимается людьми, которые уже бывали в JUNGLE AQUA PARK или ALF LEILA WA LEILA, но это факт!
Если Вы хотите быть ближе к старому аква парку, то как минимум надо бронировать bungalow и чтобы это было прописано у Вас в ваучере! Мы не знаем, что Вам показывает и рассказывает агент, который продает путевки, мы не можем отвечать за их слова и действия, мы заселим Вас, согласно написангному в Вашем ваучере. И это касается всех национальностей без исключения! И если учесть, что в отеле более 1000 номеров, то все не могут быть там, где хочется (ближе к аква парку, ресторанам, ресепшену и т.п.)
Надеюсь, что я все понятно объяснила.
Помните, что мы работаем для Вас и всегда готовы помочь чем можем!)))
Добрый день Юлия! Пришлите пожалуйста концепцию отеля PICKALBATROS JUNGLE AQUA PARK RESORT - NEVERLAND HURGHADA 4* на электронную почту sl_1973@bk.ru. Так же прошу подсказать, если возможно, какие номера свежее: 3001-3081 или 2001-2214? Прилетаем 28.07.2023. Семья Latypov Sergei, Latypova Liliia, Latypova Lidiia, Latypova Albina, хотели выбрать бунгало с выходом на бассейн. Что можете порекомендовать?

Добрый день, Сергей.
3000 обновленные номера, 2000 нет, но обе локации хорошие и в обеих есть номера с выходом на бассейн))) Концепцию отправила)

Спасибо большое за ответ, можно нам забронировать в 3000?
Заранее спасибо!
Юля, добрый день, подскажите, пжл, открылся ли луна парк?

Добрый день, Татьяна!)))
Открылся!!! Работает ежедневно с 19:30 до 22:00. Беспланто!)))
Юлия, здравствуйте! Наша семья будет отдыхать у Вас в период 12.07-18.07 (Nikitin Dmitry/Muratova Oxana/Nikitina Daria/Nikitin Zakhar). У нас к Вам две просьбы:
1. помочь забронировать беседку на вечер 15.07. (у дочери день рождения, хотим отметить);
2. помочь с размещением нашей семьи в бунгало на первом этаже номерного фонда 1000-3262
Очень надеемся на Вашу поддержку.
Заранее СПАСИБО!

Добрый день, Дмитрий.
Мы отметили ваш запрос на номер в нашей системе и сделаем все возможное, чтобы выполнить его в соответствии с вашим бронированием и при наличии свободных мест в отеле.
После заселения подойдите на ресепшен на стойку Guest Relation, я работаю с 9 до 17:30 (ВТ выходной) и мы заброируем для Вас столик в ресторане.
Здравствуйте!
Прошу выслать концепцию отеля на эл.адрес beauty_caty37@mail.ru
И еще вопрос расскажите подробно разницу между номерами BUNGALOW POOL VIEW AI и BUNGALOW AI и где они распологаются.

Мы ответили Вам по электронной почте!)))
Здравствуйте прилетаем в Ваш отель 08.07.23 то есть завтра утром, номер стандарт. Подскажите в какие номера нас заселят. Бронь на имя TSELISHCHEVA/VARVARA/NATALIA. Заранее спасибо

Теплые приветствия от аквапарка Jungle & Water Valley by Neverland.
Вас заселят в номера вашей категории стандарт 5800/5600/5400/5100
Здравствуйте, прилетаем в отель рано утром 09.07. в 5 утра, в отеле будем примерно к 7 часам. Подскажите пожалуйста ,заселение пройдет сразу же или придется ждать официального времени заселения 12.00?

Добрый день, Наталья.
Заселение в отель не в 12:00, а в 14:00.
Ранний заезд возможен после 10:00 и только при наличии возможности.
Совет: Если у Вас ночной перелет, бронировать отель лучше с предыдущего дня, тогда ранний заезд не потребуется и Вас заселят сразу.
Добрый день, забронировали отель на booking.com с 09.07.2023 по 19.07.2023 с оплатой на месте мы из России, бронирование подтверждено на имя Akhmetzianov Linar,Shadrina Svetlana , номер бронирования 2723745440, сможем оплатить наличными долларами на месте? Боимся что booking отменит бронирование т.к привязана Российская карта, перелет уже оплачен , незнаем что делать, помогите пожалуйста !!! Електронная почта linar0089@icloud.com

Добрый день, Линар. Конечно же можно оплатить на месте наличными долларами, не волнуйтесь.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в отеле есть дискотеки после вечерних анимаций?

Здравствуйте, да. В 21:00 заканчивается мини диско, и начинается программа для взрослых. А до 2 часов ночи в джаз баре всегда дискотека в неформальном формате)

Теплые приветствия от аквапарка Jungle & Water Valley by Neverland.
Дискотека проходит в JAZZ баре с 23:00 до 2:00.
Добрый день! Для корректного бронирования тура прошу вас направить карту номерного фонда с указанием всех объектов на этом плане по почте ioza-56@mail.ru

Мы ответили Вам по электронной почте!)))
Добрый день летим к вам 01.09.2023 г. Прошу направить концепцию отеля на русском языке на почту dsp@city-b.ru

Мы ответили вам по электронной почте!)))
Добрый день. Собираемся к Вам в гости в первый раз., можно пожалуйста концепцию отеля на русском языке на почту podorojniknu@mail.ru. Заранее спасибо

Мы ответили вам по электронной почте!)))
Добрый день! Мы забронировали тур на имя Matsina Tatyana + Matsin Maksim и 2 детей. Вылет 07.07.2023г. 7 ночей У меня огромнейшая просьба - можно нам подобрать номер из сектора 2001-2274 или на крайний случай 3001

Теплые приветствия от аквапарка Jungle & Water Valley by Neverland.
Мы отметили ваш запрос на номер в нашей системе и сделаем все возможное, чтобы выполнить его в соответствии с вашим бронированием и при наличии свободных мест в отеле.
Будем рады видеть Вас у нас в гостях.
Юля,Здравствуйте.Были в этом отели 2 раза уже,первый на медовый месяц,второй раз уже просто вернулись сюда,т.к отель понравился.Сейчас он изменился,расширился.У нас был номер 6246 на втором этаже и очень понравился он,первый раз тоже был на втором этаже,только в соседнем бунгало.Сейчас номерной фонд изменился?Почему пишут,что джангл это номера с 1000-5000,а на карте есть еще и 6000.А 7000 это уже неверленд.Видел обзоры,что номера 6000 изменились где мы жили,они после реконструкции?Или 6000 на ремонте ещё?Это номера так же остались bungalow pool view или это уже family sliding door(на сайте библио глобус такие название номеров),в них тоже могут заселить?Про стандарт понятно,что селят в лейлуВышлите мне общий план номеров с расположением всех объектов на почту,там и задам еще пару вопросов danilkameln@yandex.ru

Мы ответили вам по электронной почте!)))
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 08.07.2023 рано утром. Двое взрослых и двое детей (11, 4). Семья Malyshenko Andrei, Ekaterina, Mark, Alessandra. Огромная просьба оказать содействие в заселении в номера 1001-10.. (Ближе к тропинке, ведущей рестораны :), или 3001-3261. ЕСЛИ БУДЕТ возможность заселения до 12.00 отдельная прям благодарность, так как с нами будут уставшие дети. Заранее ОГРОМНОЕ спасибо! Надеемся на Ваше понимание.

Теплые приветствия от аквапарка Jungle & Water Valley by Neverland.
Обратите внимание, что мы еще не получили Ваше бронирование.
Пожалуйста, свяжитесь с нами позже.
Здравствуйте, Юлия! Пришлите пожалуйста концепцию отеля PICKALBATROS JUNGLE AQUA PARK RESORT - NEVERLAND HURGHADA 4* на электронную почту nab.olimp@mail.ru Заранее спасибо)

Мы ответили вам по электронной почте!)))

Юлия, доброго дня! Недавно только были у вас и, решили снова вернуться в ваш отель)) ...

Сейчас находимся в соседнем отеле Sunrise Mamlouk. Мечтаем посетить ваш аквапарк. Где ...

Здравствуйте, Юлия! Пришлите пожалуйста концепцию отеля PICKALBATROS JUNGLE AQUA PARK ...

Юлия здравствуйте, почитав отзывы туристов выяснилось что отель заселяет именно гражд ...

Добрый день Юлия! Пришлите пожалуйста концепцию отеля PICKALBATROS JUNGLE AQUA PARK R ...

Юля, добрый день, подскажите, пжл, открылся ли луна парк?

Юлия, здравствуйте! Наша семья будет отдыхать у Вас в период 12.07-18.07 (Nikitin Dmi ...

Здравствуйте!
Прошу выслать концепцию отеля на эл.адрес beauty_caty37@mail.ru
И еще ...

Здравствуйте прилетаем в Ваш отель 08.07.23 то есть завтра утром, номер стандарт. Под ...

Здравствуйте, прилетаем в отель рано утром 09.07. в 5 утра, в отеле будем примерно к ...

Добрый день, забронировали отель на booking.com с 09.07.2023 по 19.07.2023 с оплатой ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в отеле есть дискотеки после вечерних анимаций?

Добрый день! Для корректного бронирования тура прошу вас направить карту номерного фо ...

Добрый день летим к вам 01.09.2023 г. Прошу направить концепцию отеля на русском язык ...

Добрый день. Собираемся к Вам в гости в первый раз., можно пожалуйста концепцию отел ...

Добрый день! Мы забронировали тур на имя Matsina Tatyana + Matsin Maksim и 2 детей. ...

Юля,Здравствуйте.Были в этом отели 2 раза уже,первый на медовый месяц,второй раз уже ...

Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 08.07.2023 рано утром. Двое взрослых и двое детей ...

Здравствуйте, Юлия! Пришлите пожалуйста концепцию отеля PICKALBATROS JUNGLE AQUA PARK ...

Добрый день! Для корректного бронирования тура прошу вас направить карту номерного фо ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Теплые приветствия от аквапарка Jungle & Water Valley by Neverland.
Мы отметили Ваш запрос на номер в нашей системе и сделаем все возможное, чтобы выполнить его в соответствии с Вашим бронированием и при наличии свободных мест в отеле.
Будем рады снова видеть Вас у нас в гостях!)))