Questions and answers
All questions - 1 885
Добрый день! Прилетаем к Вам 1 сентября, подскажите, пожалуйста, принемает ли отель карты unionpay газпромбанка? Ещё на карте видела банкомат на территории отеля, вопрос тот же возможно ли в нём снять деньги с карты unionpay? 
Так же, пожалуйста, отправьте на почту lilijuli@yandex.ru обновлённую карту отеля и концепцию, заранее спасибо за ответ))
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию на почту Mixirina1986@mail.ru. Там же задам пару вопросов) спасибо
Мы ответили Вам по электронной почте!)))
Юлия, здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста,  концепцию на 2023 год на электронную почту sweta.popova2010@yandex.ru.
Алкогольные напитки бесплатно только с 10:00 до 00.00? После 00.00 платно?
Мы ответили Вам по электронной почте!)))
Собираемся в ваш отель .есть ли коралы чтоб посмотреть рыбок.спасибо.далеко находиться рынок
Там есть кораллы и рыбки плавают, но мелко и за буйками, так что туда никого не пускают. Рыбок можно посмотреть с пирса, много и красивые. А перед буйками ничего нет. Мы были в июне - не пускали.
Добрый день, Михаил.
Пляж находится в отеле Дана Бич, поэтому лучше спросить у них в профеле, так кам мы там не бываем((( Какой именно рынок Вас интересует? Магазины есть при каждом отеле, а рядом с нами еще и гипермаркет имеется.
Добрый День, возвращаясь к вопросу про номера, вы пишите Категория standard room это зоны (5100/5400/5600/5800)
где можно посмотреть их на карте
Прошу прислать карту отеля и концепцию на электронную почту   cristinka08@mail.ru
и скажите пожалуйста возможно ли на данном этапе забронировать конкретный номер, что бы не было недоразумений
Мы ответили Вам по электронной почте!)))
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста при позднем выезде из отеля возможно ли пользоваться территорией и ресторанами отеля?
Теплые приветствия от аквапарка Jungle by Neverland.
Пользоваться можно всей инфраструктурой до прибытия Вашего автобуса в аэропорт.
Выезд из номера в 12:00, браслеты не срезают.
Большое спасибо за высланную концепцию, но она полностью на английском языке и сфотографирована с экрана, что делает ее трудно читаемой, везде полосы. Если есть возможность на русском, прошу выслать на samurai8280@mail.ru. Еще раз Спасибо!
Мы ответили Вам по электронной почте!)))
Здравствуйте! Вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту samurai8280@mail.ru Спасибо!
Мы ответили Вам по электронной почте!)))
Здравствуйте. Будем у вас с 29.07 KLESHCHEV A. KLESHCHEVA O. KLESHCHEVA I. KLESHCHEVA A., забронирован номер категории BUNGALOW ROOM WITH
POOL VIEW. Возможно ли заселение в реновированные номера 3000.., 2000..?
Теплые приветствия от аквапарка Jungle & Water Valley by Neverland.
Мы отметили ваш запрос на номер в нашей системе и сделаем все возможное, чтобы выполнить его в соответствии с вашим бронированием и при наличии свободных мест в отеле. 
Будем рады видеть Вас у нас в гостях.
добрый день скажите пожалуйста если мы забронировали номер в данном отеле категории  standard garden/pool view room
не поселят ли нас на территории ALF LEILA WA LEILA  
на какие номера нам рассчитывать ? 
3001-3081 или хотя бы 5001-5085?
Здравствуйте, Кристина.
Категория standard room это зоны (5100/5400/5600/5800)
Еще раз поясню, что все это номера JUNGLE AQUA PARK и теперь это территория JUNGLE AQUA PARK. Там не только standard room, там тоже есть категория family bungalow. 
Если Вы хотите быть ближе к старому аква парку, то как минимум надо бронировать bungalow и чтобы это было прописано у Вас в ваучере.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста как размещаются гости по спальным местам в номерах категории standard garden/pool view room?
Туристы: 2 взрослых и 2 ребенка 10 и 14 лет.
Добрый день, Дарья. В номере 1 большая и 2 полуторки или 4 полуторки.
Здравствуйте. Сколько по площади номер категории bungalow room with pool view? И сколько спальных мест будет в номере? Собираемся 2 взр+ 2 детей 5 и 11 лет
Добрый день, Ольга.
Номера категории bungalow 46м2, мест в номере 3-4 (1 большая + 2 полуторки или 4 полуторки)
Простите, но я опять возвращаюсь к вопросам о номерах. Какая разница между семейным БУНГАЛО (номер от 5600) и стандартным номером (опять же от 5600)? На сколько я помню, это много номерные корпуса . Так понимаю, это находится на территории Лейлы. Не понимаю тогда значение слова БУНГАЛО. Объясните, пожалуйста. Отдыхали и на территории Лейлы, и на территории Джангли.
Добрый день, Надежда.
Все впорядке. В нашем случае БУНГАЛО это просто название категории номера. Есть на 1 этаже, на 2 этаже, а теперь даже на 3 этаже. Стандарт 28м2, а семейный 52м2. Мы забрали эти номера и теперь это территория Джангла.
Юлия, доброго дня! Недавно только были у вас и, решили снова вернуться в ваш отель)) Дети очень хотят в новый ЛУНА ПАРК, прилетаем 20 числа, но уже с друзьями, можно ли нам номера, чтобы были рядом, в средней части отеля? от 2000 до 3000, заранее спасибо. 
Бронь: LADYGINA TATYANA,  IAKOVLEVA SVETLANA.
Теплые приветствия от аквапарка Jungle & Water Valley by Neverland.
Мы отметили Ваш запрос на номер в нашей системе и сделаем все возможное, чтобы выполнить его в соответствии с Вашим бронированием и при наличии свободных мест в отеле. 
Будем рады снова видеть Вас у нас в гостях!)))
Сейчас находимся в соседнем отеле Sunrise Mamlouk. Мечтаем посетить ваш аквапарк. Где оплатить. На каком основании зайти. Трансфер нам не нужен только вход. Сколько это будет стоить. Нас двое взрослых и 2 ребенка. 9 и 10 лет. Заранее спасибо
В том году также из соседнего отеля ходили в аквапарк, можете сами до туда дойти ну или на такси доехать, на охране скажите что хотите посетить аквапарк и вас пустят. Идите на ресепшен и объясните что просто хотите посетить аквапарк, входной билет за взрослого стоит около 35-38$ (честно не помню точно)Детям до 6-ти лет бесплатно. Лучше идите в первой половине дня так как билет на весь день, а закрываются они в 17:00
Добрый день, Виктор.
Дневное посещение аквапарка стоит 56$ с человека с 10:00 до 17:00, безалкогольные напитки и закуски включены.
Для детей до 4 лет бесплатно, от 4 до 11 лет 28$
Опачивать необходимо в зоне ресепшена на стойке бухгалтера.
Здравствуйте, Юлия! Пришлите пожалуйста концепцию отеля PICKALBATROS JUNGLE AQUA PARK RESORT - NEVERLAND HURGHADA 4* на электронную почту n_pavlovskaya@mail.ru 
А ТАК ЖЕ ПОЖАЛУЙСТА РАЗЬЯСНИТЕ СИТУАЦИЮ С ЗАСЕЛЕНИЕМ РУССКИХ ТУРИСТОВ В КОРПУСА ДРУГОГО ОТЕЛЯ лейла ва лейла ВОЗЛЕ СТРОЙКИ, НЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ РАЗБОРКАМИ С РЕСЕПЦИЕЙ.
Заранее БЛАГОДАРЮ🤝)
Мы ответили Вам по электронной почте!)))
Юлия здравствуйте, почитав отзывы туристов выяснилось что отель заселяет именно граждан РФ в отель лейла ва лейла, почему так? Люди покупают тур именно в ваш отель, а вы переселяете их в отель уровня ниже?
👍 поддерживаю, разъясните, будьте добры! На сегодня разница в цене довольно ощутимая, даже если отели объединились. Продажа туров идет , как отдельные отели
И мне интересно. Если я оплачиваю тур проживания в бунгало ,почему должна селится в номера стандарт на территории отеля лейла ва лейла.
Здравствуйте!
Отзывы это личное мнение людей с их точки зрения и с этим ничего поделать нельзя!
Объясню еще раз, так как я объясняю всем гостям, в том числе тем, кто потом пишет отзывы, так ничего и не поняв...
В отеле JUNGLE AQUA PARK три категории нмеров:
1) family bungalow (1000/2000/3000/4000/5000/5400/5600)
2) standard bungalow (1000/2000/3000/4000/5000)
3) standard room (5100/5400/5600/5800)
Все это номера JUNGLE AQUA PARK. Номера на 5400/5600/5800 мы забрали у ALF LEILA WA LEILA 1 мая 2023 и теперь это JUNGLE AQUA PARK!!! Там не только standard room, там тоже есть категория family bungalow. Это очень непросто воспринимается людьми, которые уже бывали в JUNGLE AQUA PARK или ALF LEILA WA LEILA, но это факт!
Если Вы хотите быть ближе к старому аква парку, то как минимум надо бронировать bungalow и чтобы это было прописано у Вас в ваучере! Мы не знаем, что Вам показывает и рассказывает агент, который продает путевки, мы не можем отвечать за их слова и действия, мы заселим Вас, согласно написангному в Вашем ваучере. И это касается всех национальностей без исключения! И если учесть, что в отеле более 1000 номеров, то все не могут быть там, где хочется (ближе к аква парку, ресторанам, ресепшену и т.п.)
Надеюсь, что я все понятно объяснила. 
Помните, что мы работаем для Вас и всегда готовы помочь чем можем!)))
Добрый день Юлия! Пришлите пожалуйста концепцию отеля PICKALBATROS JUNGLE AQUA PARK RESORT - NEVERLAND HURGHADA 4* на электронную почту sl_1973@bk.ru. Так же прошу подсказать, если возможно, какие номера свежее: 3001-3081 или 2001-2214? Прилетаем 28.07.2023. Семья Latypov Sergei, Latypova Liliia, Latypova Lidiia, Latypova Albina, хотели выбрать бунгало с выходом на бассейн. Что можете порекомендовать?
Добрый день, Сергей.
3000 обновленные номера, 2000 нет, но обе локации хорошие и в обеих есть номера с выходом на бассейн))) Концепцию отправила)
Спасибо большое за ответ, можно нам забронировать в 3000? 
Заранее спасибо!
Юля, добрый день, подскажите, пжл, открылся ли луна парк?
Добрый день, Татьяна!)))
Открылся!!! Работает ежедневно с 19:30 до 22:00. Беспланто!)))
Юлия, здравствуйте! Наша семья будет отдыхать у Вас в период 12.07-18.07 (Nikitin Dmitry/Muratova Oxana/Nikitina Daria/Nikitin Zakhar). У нас к Вам две просьбы: 
1. помочь забронировать беседку на вечер 15.07. (у дочери день рождения, хотим отметить);
2. помочь с размещением нашей семьи в бунгало на первом этаже номерного фонда 1000-3262
Очень надеемся на Вашу поддержку.
Заранее СПАСИБО!
Добрый день, Дмитрий.
Мы отметили ваш запрос на номер в нашей системе и сделаем все возможное, чтобы выполнить его в соответствии с вашим бронированием и при наличии свободных мест в отеле. 
После заселения подойдите на ресепшен на стойку Guest Relation, я работаю с 9 до 17:30 (ВТ выходной) и мы заброируем для Вас столик в ресторане.
Добрый день! Прилетаем к Вам 1 сентября, подскажите, пожалуйста, принемает ли отель к ...
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию на почту Mixirina1986@mail.ru. Там же зада ...
                    Юлия, здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста,  концепцию на 2023 год на электронную почт ...                
Собираемся в ваш отель .есть ли коралы чтоб посмотреть рыбок.спасибо.далеко находитьс ...
Добрый День, возвращаясь к вопросу про номера, вы пишите Категория standard room это ...
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста при позднем выезде из отеля возможно ли пользоват ...
Большое спасибо за высланную концепцию, но она полностью на английском языке и сфотог ...
Здравствуйте! Вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту samurai8280@mail.ru Спасибо ...
Здравствуйте. Будем у вас с 29.07 KLESHCHEV A. KLESHCHEVA O. KLESHCHEVA I. KLESHCHEVA ...
добрый день скажите пожалуйста если мы забронировали номер в данном отеле категории ...
                    Добрый день!
Подскажите, пожалуйста как размещаются гости по спальным местам в номер ...                
Здравствуйте. Сколько по площади номер категории bungalow room with pool view? И скол ...
Простите, но я опять возвращаюсь к вопросам о номерах. Какая разница между семейным Б ...
Юлия, доброго дня! Недавно только были у вас и, решили снова вернуться в ваш отель)) ...
Сейчас находимся в соседнем отеле Sunrise Mamlouk. Мечтаем посетить ваш аквапарк. Где ...
Здравствуйте, Юлия! Пришлите пожалуйста концепцию отеля PICKALBATROS JUNGLE AQUA PARK ...
Юлия здравствуйте, почитав отзывы туристов выяснилось что отель заселяет именно гражд ...
Добрый день Юлия! Пришлите пожалуйста концепцию отеля PICKALBATROS JUNGLE AQUA PARK R ...
Юля, добрый день, подскажите, пжл, открылся ли луна парк?
Юлия, здравствуйте! Наша семья будет отдыхать у Вас в период 12.07-18.07 (Nikitin Dmi ...
- 
                                                            The hotelier rarely
answers the questions - 
                                RU
                                Hotel anwsers in Russian
 - 
                                1 day
                                How quickly answers
 - 
                                91%
                                Number of answers
 
Мы ответили Вам по электронной почте!)))