Questions and answers
All questions - 1 831
Здравствуйте! Сколько горок на сегодня обогреваемых? Почему при бронировании у туроператоров нет информации о смене концепции на зимний период касаемо обогрева аквапарка?
Здравствуйте! Подскажите стоимость и наличие свободных номеров с 03.02.2025г. по 05.05.2025 (две ночи) один взрослый + ребенок 9 лет. Надо ли бронировать заранее, или можно сразу приехать и остановиться в отеле?
Здравствуйте. Подогреваются ли аквапарки детские ? Сколько бассейнов с подогревом ? Сильные ли ветра на данный момент ? Можно на море купаться ?

С аквапарками проблемы. Вода холодная. Детский подогревается. Бассейн теплый один, большой. Ветер не приятный. Как повезёт. Жили 6 дней, два дня вообще ветра не было. Море прохладное, но купающие были. Остальное всё прекрасно. Питание, анимация и прочее шикарно.

Добрый день
Солнечный привет от Neverland Hotel
Обратите внимание, что детский аквапарк подогревается, а также около 8 бассейнов в нашем отеле.
Погода на данный момент от 24 до 28 градусов.
Спасибо
С уважением
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте , едем третий раз в Ваш отель семьей с тремя детьми с 19.01. Можно ли сделать отметку при заселении, что мы постоянные гости в Вашем отеле?
Знаем, что у Вас для постоянных гостей есть привелегии. Спасибо
Здравствуйте , едем третий раз в Ваш отель семьей с тремя детьми с 19.01. Можно ли сделать отметку при заселении, что мы постоянные гости в Вашем отеле?
Знаем, что у Вас для постоянных гостей есть привелегии. Спасибо
Добрый день. Прилетаем к Вам 21.01.2025. семья 2 взрослыых, 1 реб 7 лет. ваучер 8992511, забронирован семейный номер.
Летим в третий раз. Были в Лейле конец января 2020 года, затем в Джангле год назад в ноябре 2023 года.
Подскажите, можем ли мы рассчитывать на какие-то бонусы и главное, хорошее заселение. Так как в прошлые разу проходило не всё гладко, селили в номера даже без горячей воды. Очень хочется чтобы в этот раз всё прошло гладко, тем более, что в период пребывания (26 января) у супруга день рождения. Очень жду от Вас ответ. Заранее спасибо

Теплые приветствия от Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort & Water Valley Resort Neverland Hurghada
Мы отметили Ваш запрос на номер в нашей системе и сделаем все возможное, чтобы выполнить его в соответствии с вашим бронированием
Мы с удовольствием устроим для вас что-нибудь приятное.
Просто надо обратится к команде по работе с гостями ( справа от стойки регистрации)
С уважением,команда по работе с туристами
Здравствуйте. Прошу Вас написать время работы ресторана Сопрано. Спасибо

Добрый день,Надежда!
С 7.00 до 10.30
С 12.30 до 14.30
С 18.00 до 21.00
С 22.00 до 00.00
С уважением ,команда по работе с гостями
Здравствуйте. Мы с семьей прилетаем к вам 11 января ваучер 8965259 и 8965251 у нас 2 стандартных номера с видом на бассейн или сад , возможно ли нам приготовить хорошие два номера, и чтобы наши номера были рядом так как все дети Маленькие и рядом с 6227 там живут наши друзья .
Мы приезжаем к вам 12 января. Стандарт.В количестве 5 человек. Ваучер номер 8980495 и номер 8980516, Приезжаем уже не первый раз, Большая просьба поселить нас в корпус М, Хотелось рядом номера, и первый этаж,

Уважаемый гость,
Солнечный привет из аквапарка Pickalbatros Jungle - Water Valley Hotel by Neverland
Преждевсего, мыхотелибы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего следующего отпуска.
Что касается приведенного ниже запроса, сообщаем вам, что мы будем рады предоставить номер в соответствии с вашим запросом, в зависимости от наличия мест в отеле.
Спасибо за понимание
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в ближайшее время в нашем отеле.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо другие запросы или вопросы.
С уважением,
Guest relation Department
Просьба не игнорировать турагентов и гостей! Действительно ли есть подогреваемые взрослые горки? Какая температура воды в подогреваемые бассейнах?

Добрый день!
Сейчас в отеле. Тоже переживали по поводу подогрева. В старом аквапарке подогревают 7 горок - это правда. Работают по часам. Детские бассейны тоже с подогревом. Активный бассейн у ресторанов теплый. Кормят отлично! Сервис тоже без нареканий. Сразу заселили в отличный номер! Развлечений море! Ремонтные работы ведутся где часть ленивой реки.
Здравствуйте! Очень хотелось бы получить от Вас информацию о концепции отеля в зимний период и карту с реально обогреваевамыми бассейнами на почто kkat1982@bk.ru. Я писала Вам ранее, но Вы проигнорировали мою просьбу. Едем в отель 13.01.2025. Туристы, прибывшие из Вашего отеля, пишут отзывы о ситуации с подогревом аквапарка для взрослых и хотелось бы получить достоверную информацию.
Уважаемый отдел по работе с гостями, туристы очень хотят получить полную и достоверную информацию о зимней концепции вашего отеля на январь 2025 года. Просьба не игнорировать вопросы касаемые обогрева бассейнов и аквапарка. Если обогрев практически всех взрослых бассейнов и аквапарка планировали этой зимой закрыть на реконструкцию, почему операторам ,вашим партнерам, не довели информацию должным образом. В частности туристы встречавшие Новый год в вашем отеле, сегодня мне отписались , что не в одном из множества бассейнов плавать не возможно, они ледяные. Очень печально, что отель такого уровня не дорожит своей репутацией. Просьба выслать зимнюю концепцию отеля на почту sweta2671@yandex.ru
Добрый день
Скажите все детские бассейны подогреваются ? Ленивая река пишут что холодная , так ли это и когда будет тёплая
Концепцию так не получили , пришлите пожалуйста на почту 199290210@mail.ru

ленивая река холодная. детских два аквапарка подогреваются. остальные все холодные.
Добрый день. Я с подругами прилетаю в ваш замечательный отель 13 января. У нас пожелание- три отдельные кровати в номере(очень очень ), и номер не выше второго этажа( проблема с суставами). Заранее благодарны.

Теплые приветствия от Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort & Water Valley Resort Neverland Hurghada
Пришлите пожалуйста копию ваучера на почту ,чтобы мы могли отметить ваш запрос в системе
Junglepark_gr@pickalbatros.com
С уважением ,команда по работе с гостями
Здравствуйте. Подскажите по погоде в конце января начала февраля? Насколько ветра ? Можно ли купаться в море , бассейнах ? Солнечные ли дни? Или лучше выбрать альбатрос блю шарма ? Что подогревается ? Подогревается ли аквапарк и если нет насколько возможно в нем купаться? Можно ли концепцию данного периода . Спасибо большое . Планируем с детьми )

Отдыхали с 5 января по 16 января . На море купались каждый день после обеда. Так как бассейны для взрослых холодные, других вариантов нет кроме моря. В море заходить прохладно, а потом выходить не хочется. Мы купались с пирса. Много кстати было рыбок. Погода просто радовала, за 11 дней загорели как негритята))))
Менеджмент отеля! Обратите внимание, что рейтинг отеля идёт вниз. Со своей политикой вы теряете гостей. В следующий раз гости выберут другой отель и ближе к морю. Достоинством джангла был аквапарк подогреваемый. Сейчас гости и без моря, и без теплого аквапарка. Бассейнов подогреваемых, пару горок и питание можно найти много где, например сеть Санрайз в Макади
Представитель отеля, вы хотя бы скрипт поменяйте. "С сегодняшнего дня будет подогреваться 7 горок" - вы это пишите и 20, и 21, и 30 декабря. И все с "сегодняшнего дня"😁
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что не работает в зимнее время? Прилетаем 09.01.2025. Заранее спасибо!

Теплые приветствия от Pickalbatros Jungle Aqua Park Resort & Water Valley Resort Neverland Hurghada
Все работает в зимнее время
С уважением ,команда по работе с гостями

Здравствуйте! Сколько горок на сегодня обогреваемых? Почему при бронировании у туроп ...

Здравствуйте! Подскажите стоимость и наличие свободных номеров с 03.02.2025г. по 05.0 ...

Здравствуйте. Подогреваются ли аквапарки детские ? Сколько бассейнов с подогревом ? С ...

Здравствуйте , едем третий раз в Ваш отель семьей с тремя детьми с 19.01. Можно ли сд ...

Здравствуйте , едем третий раз в Ваш отель семьей с тремя детьми с 19.01. Можно ли сд ...

Добрый день. Прилетаем к Вам 21.01.2025. семья 2 взрослыых, 1 реб 7 лет. ваучер 89925 ...

Здравствуйте. Прошу Вас написать время работы ресторана Сопрано. Спасибо

Здравствуйте. Мы с семьей прилетаем к вам 11 января ваучер 8965259 и 8965251 у нас 2 ...

Мы приезжаем к вам 12 января. Стандарт.В количестве 5 человек. Ваучер номер 8980495 ...

Просьба не игнорировать турагентов и гостей! Действительно ли есть подогреваемые взро ...

Здравствуйте! Очень хотелось бы получить от Вас информацию о концепции отеля в зимний ...

Уважаемый отдел по работе с гостями, туристы очень хотят получить полную и достоверну ...

Добрый день
Скажите все детские бассейны подогреваются ? Ленивая река пишут что холо ...

Добрый день. Я с подругами прилетаю в ваш замечательный отель 13 января. У нас пожела ...

Здравствуйте. Все пишут что не работает подогрев бассейнов его сделали ??

Здравствуйте. Подскажите по погоде в конце января начала февраля? Насколько ветра ? М ...

Менеджмент отеля! Обратите внимание, что рейтинг отеля идёт вниз. Со своей политикой ...

Представитель отеля, вы хотя бы скрипт поменяйте. "С сегодняшнего дня будет подогрева ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что не работает в зимнее время? Прилетаем 09.01 ...

Доброе утро! Пришлите пожалуйста концепцию на январь 2025 г. Jungle & Water Valley by ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день
По поводу запроса, пожалуйста, отправьте запрос по электронной почте в отдел бронирования.
Junglepark_res@piccalbatros.com
Они помогут вам с бронированием.
Спасибо
С уважением,
Отдел по работе с гостями