Questions and answers
All questions - 1 832
Здравствуйте! Мы с маленьким ребенком отдыхаем сейчас в отеле. Сегодня улетаем уже. Выезд из номера в 12. Можно ли продлить номер, если у нас рейс перенесли на поздний вечер. Какая будет стоимость?
Заранее спасибо.
Добрый день! Скажите пожалуйста, утюг в номер предоставляют?

Добрый день, ЕКАТЕРИНА! Утюг в номер предоставляют по запросу. Так же есть услуги прачечной за дополнительную плату.

Добрый день. Нет там утюга, у них работает прачечная платная. А вот комары есть. Купите ракетку на вайлберрис против комаров. Там местные с ними ходят постоянно.
Были в отеле в ноябре 2022г. Горки NEVERLAND не работали. Собираемся приехать в конце марта. Хотим узнать будут ли работать новые горки и можно ли пользоваться инфраструктурой NEVERLAND?

Здравствуйте, Эдуард. Открытие NEVERLAND состоится 9 декабря. Все гости отеля Jungle Aqua Park смогу пользоваться инфраструктурой NEVERLAND. Будем рады видеть Вас снова в конце марта! )))

Добрый день. Какие именно горки не работали? Нового только стороящего аквпрарка. Мы тоже были в ноябре. Основной аквапарк работал
Добрый день! Сегодня в отель приехали 2 туристов. Они первый раз за границей. Позвонили в слезах. Дали очень грязный номер рядом с помойкой. А женщина только вчера выписалась
из больницы. Просим посодействовать с заселением в нормальный чистый номер.
Пожалуйста!
Или возможно дать контакты тех, кто сможет в этом помочь.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK - BY NEVERLAND: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по всем вопросам и при возникновении каких-либо проблем во время пребывания Гости могут обратиться напрямую на ресепшен, наши сотрудники всегда рады помочь. Благодарим за понимание." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Игната и Юлия, спасибо за ответ и помощь! Туристов переселили в большой номер и сделали генеральную уборку!!
Здравствуйте. В этом году должен был открыться рядом отель Pickalbatros Neverland Hotel, он уже функционирует или пока нет?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK - BY NEVERLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель Albatros Neverland уже открыт, но аквапарк еще не работает, поэтому Гости будут пользоваться аквапарком ALBATROS JUNGLE AQUA PARK - BY NEVERLAND." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста,что значит новая приставка by Neverland. И вопрос про сам Neverland: правильно ли мы понимаем, что проживающие в этом отеле будут также пользоваться и ВСЕЙ инфраструктурой Джангла?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK - BY NEVERLAND: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель Albatros Neverland уже открыт, но аквапарк еще не работает, поэтому Гости будут пользоваться аквапарком ALBATROS JUNGLE AQUA PARK - BY NEVERLAND, также Гости Neverland пользуются всей территорией ALBATROS JUNGLE AQUA PARK." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Спасибо большое за ответ

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! А какая электронная почта у отеля?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK - BY NEVERLAND: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете написать на почту: junglepark_fo@beachalbatros.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Купили тур в отель Albatros neverland 5, но узнали что он еще не открылся. Отзывов и самого отеля тут тоже нет, только выходит ALBATROS JUNGLE AQUA PARK - BY NEVERLAND. Тур приобрели на 24.11.2022. Переживаем что отель не откроется к этому времени.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK - BY NEVERLAND: "Здравствуйте, уважаемая Сабина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель Albatros Neverland уже открыт, но аквапарк еще не работает, поэтому Гости будут пользоваться аквапарком ALBATROS JUNGLE AQUA PARK - BY NEVERLAND." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, как работает интернет в отеле?

Для мелких ютуб тянет , я купил себе местную кврту в сензомоле(етисалат).
Сейчас в ртеле, 13.11222

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK - BY NEVERLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подогревается ли вода в бассейнах аквапарка в декабре?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK - BY NEVERLAND: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация проводится на улице, в отеле подогреваются аквапарк, а также некоторые части основного бассейна, бассейны возле номеров не подогреваются." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста где проходит детская и взрослая анимация вечером в помещении или на улице? Напишите про подогреваемые бассейны?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK - BY NEVERLAND: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация проводится на улице, в отеле подогреваются аквапарк, а также некоторые части основного бассейна, бассейны возле номеров не подогреваются." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер! 10.11 -25.11 насколько удачный выбор отеля для морского отдыха? Интересует комфортность температуры воды и ветра.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK - BY NEVERLAND: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Прошу уточнить, проходят ли какие-то ремонтные работы на территории отеля Jungle Aqua Park 4*?
Так же интересует работает ли аквапарк в полную мощь. Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK - BY NEVERLAND: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент ремонтные работы проводятся рядом с аквапарком, так как там строятся дополнительные горки, но они никаким образом не беспокоят отдыхающих. Аквапарк работает в полном объеме." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Безобразие!!!! Сейчас находимся в этом отеле номер 2152. Отдыхали в этом отеле ранее. Программа лояльности, ага, 10 раз. Номер ЗАТОПИЛО, вещи все мокрые!!!! Разбирались специалисты отеля 2 дня в и итоге перекрыли нам горячую воду!! Ни извинений, ничего!!! Оператор Coral..Два дня отдыха на смарку.......

Если здесь есть представители отеля , прошу Вас обратить внимание на мое обращение. Безобразное отношение к русским, я уверенна, что если бы у немцев были бы такие же проблемы с номером, их бы на руках отнесли в номер классом выше и еще много плюшек бесплатных от отеля предложили бы!!!!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Собираемся с ребёнком посетить ваш отель в конце ноябре. Бассейны в аквапарке в это время подогреваются?

Добрый день. Мы были в сентябре поэтому не задавались этим вопросом. Там было +40

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK - BY NEVERLAND: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подогреваются аквапарк, а также некоторые части основного бассейна, бассейны возле номеров не подогреваются." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, работает ли у вас детский клуб ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Albatros Jungle Aqua Park - By Neverland: "Здравствуйте, Дина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский клуб работает" С уважением, Помощник Tophotels.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Планируем вернуться в ваш отель в конце ноября) Подскажите, будет ли работать подогрев аквапарка?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ALBATROS JUNGLE AQUA PARK - BY NEVERLAND: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогрев обычно работает с 1 ноября, но не все горки подогреваются." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день Мы прилетаем в отель в пятый раз на 15 дней , 15 сентября поздно ночью. Можно ли сразу просить номер бунгало с выходом к бассейну в хорошем состоянии.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста :
1.сколько подогреваемых бассейнов в конце ноября?
2.По отзывам, интернет только на рецепшене работает ?
3. Можно время работы горок и бассейнов?
4.Читала, что сотрудник из личной неприязни подпортил нервы гостям отеля из РФ, не хотел предоставлять хороший номер, который был в наличии. Сотрудник всё так же работает, их много таких?

Добрый вечер
По вопросу 2 : интернет работает по всей территории отеля, но слабоват
3. Аквапарк работает с 10 до 12 и с 13 до 17
Бассейны пока ( конец сентября) с 8, в 17:30 уже просят выйти

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день подскадите в конце октября какая температура воды в басейнах с 21 октября....работают ли в жто время подогрев .спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте! Мы с маленьким ребенком отдыхаем сейчас в отеле. Сегодня улетаем уже. В ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, утюг в номер предоставляют?

Были в отеле в ноябре 2022г. Горки NEVERLAND не работали. Собираемся приехать в конце ...

Добрый день! Сегодня в отель приехали 2 туристов. Они первый раз за границей. Позвон ...

Здравствуйте. В этом году должен был открыться рядом отель Pickalbatros Neverland Hot ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста,что значит новая приставка by Neverland. И вопро ...

Здравствуйте! А какая электронная почта у отеля?

Здравствуйте. Купили тур в отель Albatros neverland 5, но узнали что он еще не открыл ...

Добрый день, как работает интернет в отеле?

Добрый день! Подогревается ли вода в бассейнах аквапарка в декабре?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста где проходит детская и взрослая анимация вечером в п ...

Добрый вечер! 10.11 -25.11 насколько удачный выбор отеля для морского отдыха? Интерес ...

Добрый день! Прошу уточнить, проходят ли какие-то ремонтные работы на территории отел ...

Безобразие!!!! Сейчас находимся в этом отеле номер 2152. Отдыхали в этом отеле ранее ...

Добрый день! Собираемся с ребёнком посетить ваш отель в конце ноябре. Бассейны в аква ...

Здравствуйте, работает ли у вас детский клуб ?

Здравствуйте! Планируем вернуться в ваш отель в конце ноября) Подскажите, будет ли ра ...

Добрый день Мы прилетаем в отель в пятый раз на 15 дней , 15 сентября поздно ночью. М ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста :
1.сколько подогреваемых бассейнов в конце ноября ...

Добрый день подскадите в конце октября какая температура воды в басейнах с 21 октябр ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Браслеты с Вас не снимут и Вы сможете пользоваться всем до отъезда, а чтобы продлить сам номер для сна можно обратиться на ресепшн.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.