Questions and answers
All questions - 722

Здравствуйте меня интересует ассортимент и стоимость мини-бара
Добрый день! Планирую ехать в отель второй раз в сентябре! Знаю, что при повторном посещении отель даёт статут VIP. Были в отеле в 2015 году в апреле. Нужно ли что-то показывать как подтверждение при заселении?

Просто говорите что приехали второй раз,они по базе своей вас проверяют...но правда,особенно ничего не изменится,только вип(красный) браслет и может номер получше за меньшую доплату предложат

Никакого vip на второй раз вы не получите. Нам обещали, но по факту дали номер чуть получше и пару печенушек на тарелке под целофаном.

С 3-го раза дают вип статус.
Добрый день! Мы с мужем будем отдыхать в Вашем отеле с 11 по 18 марта, можем ли мы расчитывать на номер с двуспальной кроватью и видом на море? Какая загруженность отеля в этот период времени? Спасибо заранее за ответ! Хорошего Вам дня😊
Спасибо за ответ.

Зеленый чай пакетированный? Можно взять в столовой?
Доброго времени суток. Рассматриваем этот отель для поездки в апреле,есть вопросы:
1. В номере есть чай, кофе?
2. Есть ли в отеле зеленый чай?
3. Можно попить чай, кофе на пляже?
4. Есть ли на пляже раздевалка, туалет?
5. Есть ли лесенка в море с понтона? Прочитала, что нет...... и засомневалась с выбором отеля так как любим плавать с масками.

В номере нет ни чая ни кофе, чай в отеле только черный неплохой, бар на пляже есть но про чай в нем не скажу. Есть раздевалка но она как то вся просматривается но условно сказать раздевалка есть. До туалета идти метров 200. Вход в море есть пологий а есть где сразу нырять надо. Лесенки нет. А для плавания с масками этот отель отличный. Много рыб, очень красивый риф. Мой брат ныряльщик со стажем и сказал что такой красоты не виел никогда. Советую.

1. Есть чайник. Чая и кофе нет
2. Есть
3. Если с собой принести, то можно
4. Раздевалка
5.пологий песчаный спуск. С понтона есть лестница, плохая. Просто железяка скользкая

Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации отеля Sphinx Aqua Park Beach Resort:
"Здравствуйте, Анна. Спасибо Вам за обращение. В номерах есть чай и кофе. В отеле есть зеленый часть. На пляже можно заказать чай или кофе. На пляже есть и раздевалка и туалет. Лесенки в море с понтона нет."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Кофе в отеле только растворимый. чайные пакетики можно взять в отеле Кинг тут, там же и ресепшен, чай кофе пить можно, только во время работы бара. Раздевалка есть , туалет рядом с пляжем. Лесенка есть, так же вход со ступенек.

здравствуйте Маргарита у меня не открывает форма который вы прислали
и есть еще вопрос можно как то зделать на троих двух комнатнаю заселить)))и сколько будет стоить?

Добрый день, подскажите, собираемся к вам ехать второй раз, скажите какие преимущества к вновь прибывшим 😊, летим с маленьким ребёнком, кроватку,чайник в номер предоставляете? Или подскажите кому лучше написать?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Sphinx Aqua Park Beach Resort:
"Здравствуйте, Александр. Кроватку и чайник мы можем предоставить бесплатно."
Вы также можете отправить запрос на комплимент от отеля, как постоянные гости, и отель его рассмотит. Воспользуйтесь, пожалуйста, формой запроса на комплимент
https://tophotels.ru/hotel/al42308/loyalty?tab=lpp.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Собираемся приехать семьей 2взр + ребенок 4,5 года, в Ваш отель на две недели с 31.01.2019 . Хотел бы поинтересоваться о заполняемости отеля в данный период, можно ли расчитывать на хороший номер по близости к пляжу, для удобства ребенка?

Добрый день, Если вы уже прилетели в отель, подойдите ко мне на ресепшн Меня зовут Татьяна.
Здраствуйте!если б меня заселили на 1 зтаже хоть с видом на стену

Здравствуйте, можно подробней ?

Здравствуйте! что ?
Здравствуйте
Подскажите, в отеле всё включено 24 часа?

Нет, не помню точно, конечное время работы баров.
Утром открывались с 10.

Ответ предоставлен сотрудником -Osama Atia- Службы front office отеля SPHINX AQUA PARK BEACH RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает по системе все включено с 10:00 до 2:00».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день Виктория! да в Отеле все включенно 24 часа! спасибо за ваш вопрос!
Мы будем рады если вы выберите наш отель в качестве вашего отдыха!!!
с Уважением Администратор по работе с гостями - Татьяна.

Нет. Ресторан отеля SPHINX заканчивает работу в 21.00 , отеля Кинг Тут в 21.30. В лоби отеля Кинг Тут бар (напитки) работает до 24.00 точно (возможно и дольше), но закуски могут закончиться раньше, их пополнение до окончания работы бара не производиться.
Установили ли нормальную лестницу на пирсе,сделали обещанные давно поручни на сходах в море среди огромных камней,которые там везде?

Нет, входы в море с пирса по прежнему не оборудованы.
Добрый день, только вернулись из вашего отеля. И ребенок признался, что хотел погладить обезьянку и она его царапнула. Не сильно. Ваши обезьяны привиты от бешенства? Пожалуйста, ответьте как можно скорее, это вопрос жизни ребенка. Спасибо!
Добрый день!
Просьба уточнить, предоставляет ли отель бесплатное хранения багажа до поселения и после выселения?

В отеле не предоставляли комнату для хранения багажа, более того чемоданы до момента заселения стояли просто на улице при входе в отель
Добрый день! Можно ли в отеле взять велосипеды на прокат или подскажите где можно взять напрокат ? Мои туристы будут гостить у вас в отеле с 14.12 по 24.12
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере утюг, халаты, тапочки.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Отдыхали в прошлом году...не было этого

Нет, в номере нет утюга , тапочек и халата. Есть фен, чайник, телевизор, сейф, холодильник для минибара
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в ноябре. Туроператор селит семью 1+3 в стандартный номер. Как обстоит дело со спальными местами в этом случае? не будут ли дополнительные раскладушки?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Прилетает к вам на годовщину со дня свадьбы 5 лет. Можем рассчитывать на какие-нибудь привилегии или комплименты?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! есть ли на пляже коралловый риф? подогреваются ли бассейны зимой?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Планируем с подругой поехать в ваш отель с 30.12.2018 по 05.01.2019. Подскажите, пожалуйста, что будет входить в программу Новогоднего банкета и как он будет проходить?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте меня интересует ассортимент и стоимость мини-бара

Добрый день! Планирую ехать в отель второй раз в сентябре! Знаю, что при повторном по ...

Добрый день! Мы с мужем будем отдыхать в Вашем отеле с 11 по 18 марта, можем ли мы ра ...

Спасибо за ответ.

Доброго времени суток. Рассматриваем этот отель для поездки в апреле,есть вопросы:
1. ...

здравствуйте Маргарита у меня не открывает форма который вы прислали
и есть еще вопро ...

Добрый день, подскажите, собираемся к вам ехать второй раз, скажите какие преимуществ ...

Здравствуйте! Собираемся приехать семьей 2взр + ребенок 4,5 года, в Ваш отель на две ...

Здраствуйте!если б меня заселили на 1 зтаже хоть с видом на стену

Здравствуйте
Подскажите, в отеле всё включено 24 часа?

Установили ли нормальную лестницу на пирсе,сделали обещанные давно поручни на сходах ...

Добрый день, только вернулись из вашего отеля. И ребенок признался, что хотел поглади ...

Будет ли бассеин с подогревом в конце декабря?

Добрый день!
Просьба уточнить, предоставляет ли отель бесплатное хранения багажа до п ...

Добрый день! Можно ли в отеле взять велосипеды на прокат или подскажите где можно вз ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере утюг, халаты, тапочки.

Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в ноябре. Туроператор селит семью 1+3 в стандарт ...

Здравствуйте. Прилетает к вам на годовщину со дня свадьбы 5 лет. Можем рассчитывать ...

Здравствуйте! есть ли на пляже коралловый риф? подогреваются ли бассейны зимой?

Добрый день! Планируем с подругой поехать в ваш отель с 30.12.2018 по 05.01.2019. Под ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
В мини-баре была только вода.
мини-бар есть. Цены не низкие. Вода 1.5-2 доллара, пиво вроде 5 долларов)