Questions and answers
All questions - 722
Доброго дня! Едем отдыхать в ваш отель (2 человека), прилетаем 01.09 вечером, подскажите, пожалуйста, есть ли возможность заселить нас в номер с одной большой кроватью, если вообще есть такие номера? И есть ли такие номера с видом на море? И сколько будет доплата за это?
доброго времени суток.подскажите пожалуйста,работает ли подогрев бассейнов в зимний период и какие? Это очень важно и от этого зависит наш отдых...и есть ли возможность заехать в бунгало ? при бронировании тура мест в двухэтажном бунгало не предоставлялись вообще,предложили на месте поговорить за отдельную плату. нас 2 взрослых и 2 детей(4 года и 9 лет),подскажите ,как по кроватям будут обстоять дела в стандартном размещении?

Юлия, добрый день. На сегодняшний день подогревается аквапарк с детским бассейном. По вопросам размещения в бунгало можно обратиться только на рецепшене при заселении, заранее мы их не резервируем. Так же есть возможность повышение категории номера до Family room c двумя комнатами за дополнительную плату. При стандартном размещении предоставляются либо 2 полутороспальные кровати и одна двухспальная кровать. Для детей дополнительно Extra bed.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте! Едем отдыхать в ваш отель 2я семьями. Возможно ли заселение в номера рядом?

Здравствуйте, отправьте нам Ваши контактные данные из ваучера и дату прилета, мы пометим в системе Ваши пожелания, но гарантировать заселение в соседние номера не можем, к сожалению.
Администратор по работе с гостями - Кристина

Добрый вечер. Бар на воде возле Сфинкса работает?

Добрый день, да, в июне работал)

Да работает

Да

Татьяна, здравствуйте.
Да, бар в бассейне Сфинкса работает.
Администратор по работе с гостями - Кристина

Да, работает
Кристина, добрый день, Вы просили данные из ваучер, чтобы по возможности раньше разместить, так прилетаем рано утром, подскажите куда можно вам лично сбросить их? Прилетаем 29.07.

fom@kingtutresorthrg.com, отправьте с пометками о ваших пожеланиях
Здравствуйте. Мы летим к вам! И очень хотим получить только лучшее от этого отдыха! Мы приедем рано утром,может вы сможете заселить нас пораньше в хороший номер?...

Ксения, здраствуйте! Отправьте нам Ваши контактные данные из ваучера, чтобы мы могли пометить в системе бронирования Ваши пожелания. Заселение в отель в 14.00, мы постараемся подготовить для Вас номер пораньше, но гарантировать данный момент не можем, к сожалению!
Администратор по работе с гостями - Кристина

Ваучер # 121248028 с 31.07 по 07.08 три взрослых. Спасибо!

Ксения, отправьте фамилии из ваучера
здраствуйте, подскажите кальян каждый день и где его можно курить? это бесплатно или какая стоимость?

Вероника, здравствуйте. Кальян с 15.00-17.00 ежедневно бесплатно предлагается нашим гостям в баре Isis.
Администратор по работе с гостями - Кристина!
Добрый день, прилетаем рано утром 29.07, подскажите, можно ли сразу заселиться в номер и чтобы вид на море? Во что это обойдётся

Светлана, здравствуйте!
Отправьте Ваши контактные данные из ваучера, чтобы мы могли пометить в системе бронирования Ваши пожелания. Заселение в отель в 14.00, но мы постараемся подготовить для Вас номер заранее. Переселение со стандартного номера Sphinx в номер с видом на море 30 доларов.
Администратор по работе с гостями - Кристина
добрый день ! в сентябре будем в вашем отеле в третий раз.можем ли мы рассчитывать на раннее заселение?
какие опции отель предлагает для постоянных клиентов ?

Здравствуйте, Сергей ! Мы рады, что снова Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха и сделаем все с нашей стороны, чтобы Ваш отдых прошел незабываемо.
Заселение в отель в 14.00, но мы постараемся подготовить для ваш номер заранее. Отправьте Ваши данные из ваучера, чтобы мы могли пометить в системе бронирования Ваши пожелания!
Для постоянный гостей мы предоставляем красные браслеты, ранее заселение по возможности, позднее выселение по возможности, а так же комплименты от отеля.
Администратор по работе с гостями - Кристина.
Здравствуйте! Подскажите бассейн с горкой с подогревом? Если да ,то включен он в ноябре?

Да. Это единственный бассеин с подогревом во всем отеле, но он очень маленький.

В конце октября начале ноября 2018 бассейн с горками был без подогрева, как и все бассейны в этом отеле. Возможно, подогрев включают в зимние месяцы. Вода была холодная. Более того, люди которые приобретали экскурсии в аквапарки, жаловались, что и там все бассейны с горками без подогрева, вода ледяная.

Елена, здравствуйте! Бассейн в аквапарке с подогревом в зимнее время
Здравствуйте, прилетаем рано утром 02.07, возможно ли заселение по прилету (т.е. ранее 14.00)? Также ребёнок после травмы ноги, возможно ли получить номер поближе к морю и с тремя кроватями (нас трое)? Ваучер 1662607

Здравствуйте, напишите пожалуйста фамилии из ваучера, мы пометим в системе бронирования ваши пожелания, но к сожалению гарантировать данный момент не можем. Для ребенка у нас по запросу предоставляется дополнительная отдельная кровать по запросу. Или платное переселение уже на месте.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте подскажите бильярд есть?

Здравствуйте, бильярд и настольный теннис есть. Бесплатно с 12.00 до 00.00
Доброе утро. Почему ребенку не предусматривается полотенце? Может тогда взрослому 2 выдают?
Прилетим к вам 22.06. Очень рано т.е. самолет приземлится в 5,15. Можно надеется на браслет и полотенце на пляже или все это только после 14.00? есть ли трансфер до города? Детская анимация? и как получить номер поближе к морю с панорамным видом на обалденный рассвет. Бесплатный Wifi (какое качество)? С Уважением Ваш постоянный клиент))) (были у Вас 2014г. очень понравилось анимация)

Елена, здравствуйте. Очень рады, что Вы снова выбрали наш отель для Вашего отдыха. По правилам отеля полотенце для ребенка не предусмотрено. Но по прилету мы можем пообщаться с менеджером отеля по этому вопросу. Заселение в 14.00, но мы постараемся заселить Вас пораньше. Трансфер до города - это Вы имеете ввиду трансфер из аэропорта до отеля? Если да, то этот вопрос Вам лучше уточнять у Вашего туроператора. Детская анимация есть. Номера с панорамным видом на море - платные. Качество соединения Wi-Fi зависит от количества пользователей одновременно использующих точку доступа и модели телефона, как он будет принимать сигнал. Отправьте Ваши данные из Ваучера. Мы пометим в системе бронирования Ваши пожелания, но гарантировать к сожалению не можем.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте. Не могли бы Вы опубликовать или прислать прайс на услуги СПА? Спасибо.

Здравствуйте, спасибо за вопрос, но стоимость услуг, к сожалению, в открытом доступе мы не можем отправить, это конфиденциальная информация отеля. По приезду мы более подробно познакомим с нашими услугами. Обратитесь к администратору отеля, мы обязательно сделаем Вам хорошую скидку.
Администратор по работе к гостями - Кристина.
Здравствуйте! Постоянные клиенты, заезжаем 3 июня. Отдыхаем 5 лет подряд, но где в отеле фитнесс зал - не видели. Он есть или нет*

Здравствуйте, мы рады будем снова Вас видеть! Тренажерный зал находится в корпусе Сфинкса (СПА салон)
Добрый день Кристина ,забронировали ваш отель Сфинкс который ,отдых будет проходить с 13.07-23.07, 2 пары,то есть 2 номера.Хотела бы узнать возможно ли оба номера с видом на море?и вопрос ,как с алкоголем ?24 часа ?

Добрый день, мы рады что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха. Отправьте нам Ваши данные - мы внесем Ваши пожелания в систему бронирования, но гарантировать данный момент не можем. Бар на рецепшене работает до 02:00
С уважением, администратор по работе с гостями - Кристина
Алкоголь плохой, пиво пить не возможно и только до 2.00, берите стаканы под пиво, там его в рюмки наливают. Куда "Стелла" подевалась".
Спортивный зал есть в отеле?

Добрый день, Александр. Тренажерный зал бесплатный, есть на территории отеля.
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле с 03.07.2019 (один взрослый и ребёнок) , прилетаем рано утром, можем ли мы рассчитывать на раннее заселение?
И ещё, я прочла в отзывах, что пляжное полотенце и браслет на ребёнка не выдаются, это правда?
Заранее благодарю за ответ!

Добрый день, Наталья. Заселение в отель в 14.00. Мы постараемся по возможности Вас заселить раньше, но гарантировать не можем. Согласно правилам отеля пляжное полотенце и браслет для детей не предусмотрены.
С Уважением, администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте!В мае собираемся Египет и рассматриваем один из вариантов Ваш отель.Хотелось бы уточнить загруженность отеля в мае и заселение в номера как происходит?

Здравствуйте, Максим. На территории расположено 2 отеля. King Tut и Sphinx, отдыхающих в отеле King Тut, как правило, больше. Будем очень рады Вас видеть в нашем отеле. Отправьте мне ваши данные, если выберете наш отель - мы подберем для Вас номер с хорошим видом.
Заселение в отель в 14.00, но если Вы прилетите раньше, то мы постараемся подготовить вашу комнату максимально быстро без каких-либо доплат.
Возможно у Вас есть еще какие-нибудь вопросы?
Администратор по работе с гостями - Кристина.
Доброго времени суток.Подскажите,можно ли получить в номер утюг и сколько это стоит?

Здравствуйте, такую услугу наши отели не предоставляют. Для наших гостей есть платная услуга прачечной, где Вам могут постирать и поутюжить вещи. Стоимость от 5-9 фунтов за 1 ед.
Администратор по работе с гостями - Кристина.

Доброго дня! Едем отдыхать в ваш отель (2 человека), прилетаем 01.09 вечером, подскаж ...

доброго времени суток.подскажите пожалуйста,работает ли подогрев бассейнов в зимний п ...

Здравствуйте! Едем отдыхать в ваш отель 2я семьями. Возможно ли заселение в номера ря ...

Добрый вечер. Бар на воде возле Сфинкса работает?

Кристина, добрый день, Вы просили данные из ваучер, чтобы по возможности раньше разм ...

Здравствуйте. Мы летим к вам! И очень хотим получить только лучшее от этого отдыха! М ...

здраствуйте, подскажите кальян каждый день и где его можно курить? это бесплатно или ...

Добрый день, прилетаем рано утром 29.07, подскажите, можно ли сразу заселиться в номе ...

добрый день ! в сентябре будем в вашем отеле в третий раз.можем ли мы рассчитывать ...

Здравствуйте! Подскажите бассейн с горкой с подогревом? Если да ,то включен он в ноя ...

Здравствуйте, прилетаем рано утром 02.07, возможно ли заселение по прилету (т.е. ран ...

Здравствуйте подскажите бильярд есть?

Доброе утро. Почему ребенку не предусматривается полотенце? Может тогда взрослому 2 в ...

Здравствуйте. Не могли бы Вы опубликовать или прислать прайс на услуги СПА? Спасибо.

Здравствуйте! Постоянные клиенты, заезжаем 3 июня. Отдыхаем 5 лет подряд, но где в от ...

Добрый день Кристина ,забронировали ваш отель Сфинкс который ,отдых будет проходить с ...

Спортивный зал есть в отеле?

Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле с 03.07.2019 (один взрослый и ребёнок) , п ...

Здравствуйте!В мае собираемся Египет и рассматриваем один из вариантов Ваш отель.Хот ...

Доброго времени суток.Подскажите,можно ли получить в номер утюг и сколько это стоит?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте ,Дарья.
Мы рады приветствовать Вас в наших отелях. Надеемся, что Ваши все пожелания мы учли. Хорошего Вам отдыха.
Подойдите ко мне на рецепшен, чтобы обсудить детали Вашего отдыха.
Администратор по работе с гостями - Кристина