Questions and answers
All questions - 748
здравствуйте. в очередной раз к вам . прилетаем 26.11.19. ваучер 123050403. расчитываем на хороший номер. заранее спасибо.
Здравствуйте!!
Кристина хотим к Вам приехать 11 декабря ,с нами едет сестра ,а можно как-то при заселении чтобы номера были рядышком?
Спасибо!!
Здравствуйте, Татьяна. Отправьте нам Ваши контактные данные и дату прилета. Я помечу в системе Ваши пожелания, но к сожалению, мы не можем Вам гарантировать соседнее заселение.
Это будет зависеть от количества свободных номеров на момент Вашего заселения. Но для Вашего удобства в отеле есть телефоны в каждом номере, даже если номеров рядом не будет, то Вы сможете созваниваться с вашей сестрой.
Администратор по работе с гостями - Кристина.
Добрый день!
Какие предложения предоставляет отель при повторном заселении в отель?
Здравствуйте. Комплименты в номер, более раннее и позднее заселение, при наличии свободных номеров. Номера в Кинг Тут с балконами в приоритете для постоянных гостей. Сфинск заселяем бляже к морю постоянных гостей. А также скидки на услуги отеля (такие как переселение в номер с видом на море).
так же можете просмотреть вебинары про отели, уверенна, что информация будет для вас полезной. В вебинаре я подробно рассказала про всю информацию об отелях, так же там есть фотографии номеров.
Вебинар по отелю Кинг Тут
https://www.youtube.com/watch?v=zRrh_Q60vz8&feature=youtu.be
Вебинар по отелю Сфинкс
https://www.youtube.com/watch?v=JJtRUngOX_o
Админстратор по работе с гостями - Кристина.
Добрый день!!! Кристина, подскажите пожалуйста ,хотим к Вам приехать в конце января числа 25,детки 1,8 и 10 лет,мы с мужем,как погода и для детей купаться можно будет ,а ещё питание для малышей есть,бассейн с подогревом ?
Спасибо!!!
Бассейн с подогревом только где горки. Мы были в апреле море было ледяное и большой бассейн вообще как прорубь
Добрый день, Татьяна.
Погоду лучше уточнять в интернете, я не могу подсказать заранее температуру воздуха. Море в зимнее время не опускается ниже 22 градусов. Бассейн аквапарка с подогревом. Детское меню в ресторане Клеопатра.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Доброе утро, Кристина. Собираемся к Вам прилететь 02.12.19. Двое взрослых и дети 2 и 3,5 года. Море для детей будет ещё теплым? Бассейны у Вас с подогревом для детей есть? Спасибо.
Здравствуйте, Алексей. Море не опускается ниже температуры 22 градуса в зимнее время. Бассейн аквапарка подогревается.
Добрый вечер Кристина, прилетаем в Сфинкс 19 ноября, нас трое два номера, а можно чтобы номера были рядом
Алеся, отправьте Вашу дату прилета, фамилии и пожелания. Мы в системе пометим,но гарантировать соседнее размещение не можем, будет зависеть от количества свободных номеров на момент заселения.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Как дела с телегой с помойным ведром и горой грязной посуды в зале ресторана? может уже убрали и официанты уносят грязную посуду на подносах на кухню?
Речь идет о ресторане Кинг тута
Добрый вечер, Магда. Официанты убирают со столов при помощи тележек(во всех ресторанах). Но делают это после Вашего приема пищи, тележку официанты не подвозят близко к столам
Администратор по работе с гостями.
Здравствуйте!Прилетаем к вам 8.11.19 утром. 2 взрослых+ 2 ребенка и один номер на одного ,можно ли попросить дать нам номера поближе к друг другу?Ваучер 123168751 (заявка 200028493) и 123168840 (заявка 20028511).Заранее спасибо.
Людмила, отправьте нам Ваши фамилии, я не работаю с ваучерами. Ответом на это письмо(или с историей переписки)
Администратор по работе с гостями - Кристина
Простите,не знала)) одноместный номер USEVICH RUSLAN и номер 2+2 CHECHYKAVA LIUDMILA, CHECHYKAU YURY, CHECHYKAVA VIKTORYIA, CHECHYKAU ARTSIOM .Прилетаем 8 ноября утром отель Sphinx .Заранее спасибо)
Людмила, информацию для сотрудников рецепшена я пометила, но обращаю внимание, что мы не гарантируем соседнее размещение, будет зависеть от свободных номеров. Сотрудники рецепшена для вас подберут хорошие номера
Добрый день! Подскажите пожалуйста,в марте хотим к вам прилететь в отель Кинг тут,но можно ли при прилёте получить хороший номер в отеле Сфинкс,за доп.плату и сколько это будет стоить?
Или лучше сейчас решать этот вопрос с тур оператором и заказывать тур в отель Сфинкс?
Ирина, добрый день. Переселение в Сфинкс на сегодняшний день 60 долларов, но мы не можем гарантировать переселение в день приезда. Это зависит от ситуации в отеле на момент заселения. Вы можете промониторить стоимости туристических путевок в два отеля. И если цена будет значительно Выше, то Вы можете нам написать на электронную почту gr@sphinx-resort.com. Я постараюсь помочь с резервацией номера в Сфинксе.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Добрый день. У меня к Вам огромнейшая просьба. Приезжаем к вам 10.11.2019 на 11 ночей. Я уже много раз была в Египте, особенно в Хургаде (за год 4 раза), но подружек пришлось уговаривать. Одна никогда не была в Египте, вторая только Шарм. Вот и очень переживаю, чтобы не испортить им впечатление от отдыха. Приезжаем утром, поэтому очень попрошу заселить пораньше, и плииз в номер с видом на море. Ну очень переживаю. Заранее благодарю
Татьяна, все номера с панорамным видом на море за доролнительную плату и только при наличии свободных номеров на момент Вашего заселения. Отправьте Ваши фамилии и даты прилетов, я помечу в системе Вашу информацию, но гарантировать раннее заселение так же не можем. Заселение в отель в 14.00. мы заселяем раньше, только при наличии свободных номеров.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Спасибо за ответ!
А возможно забронировать бунгало на эти даты?
И где можно посмотреть фото бунгало?
Юлия, фото бунгало у нас нет, по запросу с резервацией я могу постараться для Вас сделать. Но у нас там сейчас отдыхают гости, поэтому я могу сделать фото, только когда комнаты будут свободны. На какие даты Вас интересует. Пожалуйста, присылайте всю истори переписки, я не могу отследить, что Вы писали мне до этого.
Администратор по работе с гостями - Кристина
С 24.12-07.01.
Спасибо!!!буду ждать фото!!!
Добрый день. Я нахожусь в Египте, родители в Украине. Хотим встретиться на Новый год в вашем отеле. С кем я могу обсудить детали? По номеру, который указан как контактный, никто не отвечает.
Ольга, Вы в Хургаде проживаете?
Я работаю ежедневно, кроме понедельника. Лучше если Вы подойдете ко мне лично. Можно организовать, если Вы забронируете номер (при наличии свободных) на 1 день или больше. Или подселение в комнату к родителям.
Плюс оплата новогоднего ужина.
Пока у меня данных нет, но при Вашем желании, мы можем организовать.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте.
подскажите, мы купили тур в отель с 24.12 по 07.01, приедем с грудным ребёнком, сколько стоит доплата за бунгало?
Юлия, доплата за стандартный номер бунгало составляет 60 долларов, переселение возможно при наличии свободных номеров.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте. Будем у Вас отдыхать а ноябре. Забронировали стандарт. А сколько нужно доплатить за хороший номер с видом на море?
Здравствуйте, Галина. Переселение в номер с видом на море 40 долларов в Отеле Кинг Тут, 30 долларов отель Сфинкс.
Но мы не можем гарантировать переселение в номер в видом на море, это будет зависеть от количества свободных номеров на момент заселения.
Администратор по рабоет с гостями - Кристина
Спасибо болбшое за ответ. Будем надеяться на свободные номера.
Здравствуйте. Хотел бы подтвердить наличие тренажерного зала. В информации об отеле он есть, но ни одного фото.
Сергей, здравствуйте. Тренажерный зал есть на территории Спа - он бесплатный.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте! Написала Вам письмо на электронную почту по поводу раннего прилета, оставила номер ваучера, подскажите дошло ли оно до Вас ?? может я не туда послала?)))
Анастасия, отправьте мне ваши фамилии из Ваучера и дату прилета. Я проверю информацию. просто напишите комментарий под этим сообщением
Администратор по работе с гостями - Кристина
Номер ваучера 121931822, Haranina Volha, Shevel Nastassia, TsvirkoTsimafei, Haranina Ameliya. Дата прилета 26.10.2019 в 9.00. Искренне надеемся на гостеприимство и Вашу помощь при раннем заселении.
Здравствуйте! Приезжаем в отель 5 октября на 11 ночей часов в 12 дня. Очень хотелось бы сразу по приезду заселиться в номер с хорошим видом на море. Номер ваучера 3975041. Заранее спасибо вам!!!
Юлия, здравствуйте. Мы для Вас обязательно подберем номер с хорошим видом. Панорманые виды на море за дополнительную плату, но для Вас будет предложена скидка.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Здравствуйте. В очередной раз хотим у вас отдохнуть. Подскажите, есть ли еще в отеле виндсерфинг?
Здравствуйте, виндсерфинг в отеле за дополнительную плату. Отправьте нам Ваши контактные данные, мы подберем для Вас хороший номер.
Администратор по работе с гостями - Кристина
Доброго дня! Прилетаем к вам 06,01,2020 года . Нас много будет ))) 4 взрослых и 5 детей 13 лет. Подскажите можно нас как то пометили в базе и что бы при заселении не возникло ни каких вопросов. Услуга "интернет гость" будет очень наверное полезно для нас. И примерно сориентируйте по погоде, по опыту , как нам с вещами быть и можно ли рассчитывать на купание в море
Пришло подтверждение на 9 число
Павел, отправьте Ваши фамилии из Ваучера, чтобы мы могли в системе бронирования пометить Ваши пожелания.
По поводу погоды. Вечером рекомендуется теплая одежда, особенно для детей. Пляж Кинг Тут закрыт от ветра, и температура воды не опускается ниже 22 градусов. Так же в зимний период у нас подогревается аквапарк.
Более подробную информацию Вы можете уточнить у Вашего турагента.
Администратор по рабоет с гостями - Кристина
Кристина добрый день! А куда отправить наши фамилии?
Отправляйте сюда.
Кристина - на фамилию Shakal -4 человека, Zhyharevich, Damaratski - 3 человека, Damaratskaya.
Павел, всю информацию пометили в системе. Для Вас сотрудники будут подбирать хорошие номера.
Спасибо Кристина! Может есть что то что мы могли бы для Вас привезти? В благодарность и в честь знакомства!
У нас в брони 3 номера. Забыл уточнить. Прибытие примерно в 18,00
Добрый день! С наступившим новым годом! Здравия и удачи. Кристина хотелось бы напомнить о себе . Прилетаем к вам 9 числа около 7 утра. у нас три номера в брони. Хотелось бы рядом. 4 взрослых и 5 детей. До встречи и спасибо!
Павел. С Новым Годом. Вся информация о Вашем прилете в системе. с нетерпением Вас ожидаем.
Здравствуйте! Прилетаем к вам 29-го сентября. Подскажите, пожалуйста, какое спальное место предоставляется ребёнку 4,5 года?
Дополнительная кровать.
Здравствуйте, Юлия. По запросу на рецепшене мы предлагаем дополнительную 1 спальную кровать.
Администратор по работе с гостями - Кристина
здравствуйте. в очередной раз к вам . прилетаем 26.11.19. ваучер 123050403. расчитыва ...
Здравствуйте!!
Кристина хотим к Вам приехать 11 декабря ,с нами едет сестра ,а можно ...
Добрый день!
Какие предложения предоставляет отель при повторном заселении в отель?
Добрый день!!! Кристина, подскажите пожалуйста ,хотим к Вам приехать в конце января ч ...
Доброе утро, Кристина. Собираемся к Вам прилететь 02.12.19. Двое взрослых и дети 2 и ...
Добрый вечер Кристина, прилетаем в Сфинкс 19 ноября, нас трое два номера, а можно что ...
Как дела с телегой с помойным ведром и горой грязной посуды в зале ресторана? может у ...
Здравствуйте!Прилетаем к вам 8.11.19 утром. 2 взрослых+ 2 ребенка и один номер на од ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста,в марте хотим к вам прилететь в отель Кинг тут,но ...
Добрый день. У меня к Вам огромнейшая просьба. Приезжаем к вам 10.11.2019 на 11 ночей ...
Спасибо за ответ!
А возможно забронировать бунгало на эти даты?
И где можно посмотре ...
Добрый день. Я нахожусь в Египте, родители в Украине. Хотим встретиться на Новый год ...
Здравствуйте.
подскажите, мы купили тур в отель с 24.12 по 07.01, приедем с грудным ...
Здравствуйте. Будем у Вас отдыхать а ноябре. Забронировали стандарт. А сколько нужно ...
Здравствуйте. Хотел бы подтвердить наличие тренажерного зала. В информации об отеле о ...
Здравствуйте! Написала Вам письмо на электронную почту по поводу раннего прилета, ост ...
Здравствуйте! Приезжаем в отель 5 октября на 11 ночей часов в 12 дня. Очень хотелось ...
Здравствуйте. В очередной раз хотим у вас отдохнуть. Подскажите, есть ли еще в отеле ...
Доброго дня! Прилетаем к вам 06,01,2020 года . Нас много будет ))) 4 взрослых и 5 дет ...
Здравствуйте! Прилетаем к вам 29-го сентября. Подскажите, пожалуйста, какое спальное ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Сергей, здравствуйте. Мне нужны ваши фамилии и дата прилета.
Администратор по работе с гостями - Кристина