Questions and answers
All questions - 1 206
17.01.2019
15:03
Здравствуйте, Юлия.
Не могли бы вы мне ответить на почту по новым вопросам? Вашего ответа уже четвертый день жду.
Спасибо!
15.01.2019
21:59
Здравствуйте! Я хотела узнать, вы работаете с сайтом бронирования Booking.com? Хотели забронировать на март месяц через сайт по концепции «все включено».
Guest Relation
Hotel representative
17.01.19
13:16
Уважаемая Айза!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Бронь на Booking.com нужно делать на их сайте.
Если желаете сделать резервацию напрямую с отелем, напишите пожалуйста количество взрослых и детей и возраст, даты, вид питания и категорию номера. И мы вышлем Вам цены.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
Айзада
Aktau Турист
19.01.19
12:45
Юлия, доброго времени суток! Отправьте пожалуйста прайс на 2 взр, 1 реб (11 лет) с 8 марта 2019 года по 16 марта 2019 года, номер стандарт, по концепции все включено на адрес @azek.aktau@mail.ru Благодарю
14.01.2019
12:48
Добрый день! Пожалуйста,ответьте мне на вопрос? Какая сегодня температура воздуха и воды? По информации синоптиков с Украины у Вас + 17 С . Знакомые отдыхают у Вас и говорят,что около +30 С . Они шутят или это правда? Мы не знаем,кому верить. Собираемся к Вам приехать на этой неделе и не знаем,какие вещи брать. Жду ответа. Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
14.01.19
17:37
Уважаемая Марина!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Сейчас температура воздуха днем 20С, на солнце выше, вечером 15С.
Напишите, пожалуйста Ваше полное имя и дату приезда, для потверждения резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
13.01.2019
21:11
Здравствуйте, Юлия! Со дня на день едем к вам! Очень хотелось бы уточнить что входит в Al, а что нет! Если есть возможность - сбросьте на почту, пожалуйста!!! goncharova_a_v@ukr.net
Guest Relation
Hotel representative
15.01.19
13:22
Уважаемая Анна!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Ответила на почту!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
12.01.2019
14:37
Здравствуйте.
Планируем в ваш отель в январе. Интересует концепция отеля, питание AI (безалкогольные и алкогольные коктейли, рестораны аля карт: что входит в меню "всё включено" и цены на другие блюда), бесплатные и платные развлечения вместе со стоимостью (SPA-салон - что бесплатно, гольф, теннис, бильярд, дайвинг-клуб, цена романтического ужина и тп).
Скиньте, пожалуйста, на email - guestx1@ya.ru
Guest Relation
Hotel representative
12.01.19
16:39
Уважаемый Антон!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Ответила на почту!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
Anton
Moscow Турист
16.01.19
12:13
Здравствуйте, Юлия.
Не могли бы вы мне ответить на почту по новым вопросам? Вашего ответа третий день жду.
Спасибо!
10.01.2019
17:10
День добрый!
Есть желание забронировать в отеле Stella Di Mare Beach Hotel 5* в Шарме номер типа Deluxe Room c 13.05.2019 г. Для двух взрослых и ребенка 8ми лет. В информации об отеле указанно, что номера данного типа есть не только в главном здании, но и в виллах. Можно ли гарантированно получить номер именно в вилле на втором этаже? Номер в главном здании категорически не приемлем!
Прошу направить копию ответа, а так же концепцию олл ин и цены спа на мэйл vad5555@bk.ru
Большое спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
12.01.19
14:37
Уважаемый Вадим!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Номера Категории Делюкс есть в виллах и в основном здании, как только сделаете резервацию, пожалуйста, напишите нам письмо, и мы сделаем все возможное, чтобы предоставить гостям номер в соответствии с их пожеланиями.
Отправила на почту Концепцию Все включено и Спа прайс лист.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
26.12.2018
22:51
Добрый день! У Вас горки есть?
kolosoo-854
Kharkiv Турист
27.12.18
10:18
Здравствуйте, горок в отеле нет.
Guest Relation
Hotel representative
27.12.18
11:15
Здравствуйте!
В отеле горок нет, есть детский бассейн и детский клуб.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
24.12.2018
15:26
добрый день.Планируем к вам в апреле.Можно узнать концепцию олл енклюз а особенно интересует алкогольные коктейли по этой системе и безалкогольные также.скиньте на имейл.irono07@rambler.ru
Guest Relation
Hotel representative
27.12.18
13:23
Уважаемая Ирина!
Ответила на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
15.12.2018
10:55
Добрый день! Есть ли в барах отеля безалкогольное пиво и какая стоимость программы Спа в Спа отеля?
kolosoo-854
Kharkiv Турист
15.12.18
17:42
Добрый вечер, безалкогольное пиво есть в барах, цена на масаж индивидуальная в зависимости сколько и каких массажей вибирать.
Guest Relation
Hotel representative
16.12.18
13:09
Уважаемая Анна!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Безалкогольное пиво есть на барах и оно бесплатное для гостей, у который система питания Все включено, напишите свою почту и я Вам отправлю прайс лист Спа отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
11.12.2018
16:13
просьба прислать концепцию отеля, питание All inc и цены в ресторанах аля карт, если они не входят в систему "все включено" lmu1992@ukr.net
Guest Relation
Hotel representative
13.12.18
12:29
Уважаемая Марина!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Ответила на почту!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
05.12.2018
19:11
Здравствуйте! Хотелось бы узнать про :
: 1. концепцию все включено 2. Платный мини-бар? 3. Цены спа услуг 4. Где-то читала, что дети не приветствуются у вас в отеле. Так ли это? 5. Трансфер от и до аэропорта?
Guest Relation
Hotel representative
06.12.18
13:48
Уважаемая Екатерина!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Пожалуйста, напишите Вашу почту и я отправлю концепцию "Все включено" и Прайс лист Спа салона.
Для детей в отеле есть детский клуб, детские танцы, детское меню по запросу в основном ресторане и десткий бассейн, но песчаного захода в море нет.
Трансфер с/ в аэропорт стоит 15 $ с взрослого человека в одну сторону и если количество человек больше 2, цена 10 $ в одну сторону с человека.
Пожалуйста, напишите Ваше полное имя и дату приезда для потверждения резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
02.12.2018
20:08
Добрый День!
Планируем к Вам приехать в январе 2019 года.
Не можем понять возможности по размещению.В отзывах туристы пишут о размещении не в основном здании. Скажите это возможно,есть такие категории номеров?
Guest Relation
Hotel representative
03.12.18
17:02
Уважаемый Станислав!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Номера Категории Комфорт ( вид на сад) находятся в большинстве в виллах и небольшое количество в основном здании на средних этажах.
Номера Делюкс ( вид на море) находятся на 4-8 этажах основного здания и в виллах.
Сеперделюкс ( прямой выход на море) находятся на 1-2 этажах основного здания и первые две виллы у моря.
Так же семейные номера ( двухкомнатные) находятся только в виллах.
Пожалуйста, напишите свое полное имя и дату приезда, для потверждения резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
29.11.2018
00:41
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,есть ли на территории бассейн с горками?
наталья
Omsk Турист
29.11.18
05:48
Здравствуйте. Горок нет
Елизавета
TopHotels Assistant
09.02.19
12:47
Ответ предоставлен сотрудником Julia Lezhenko - Guest Relation Officer отеля STELLA DI MARE SHARM BEACH HOTEL & SPA 5*: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сообщаем Вам, что в отеле нет бассейна с горками.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
26.11.2018
19:07
Простите, но на почту я не получила концепцию.
Guest Relation
Hotel representative
28.11.18
11:13
Уважаемая Галина!
Письмо отправила повторно.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
Козлова-Галина
Riga Турист
28.11.18
15:39
Юлия, спасибо большое. Я нашла все в спаме.
26.11.2018
09:41
Здравствуйте. Просьба сбросить концепцию все включено на электронный адрес ivchenkoml@gmail.com так же интересует стоимость позднего выезда (только обед и обед+продление номера). Есть ли в главном корпусе номера категории Комфорт, если да, то где именно они располагаются и как выглядят?
Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
26.11.18
12:25
Уважаемая Марина!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Ответила на почту!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
25.11.2018
18:43
Добрый день. Собираемся приехать в ваш отель 6 января. Вышлите пожалуйста информацию о концепции отеля "все включено" на почту : ga.lina.salaspils@gmail.com. Мы зарезервировали тип питания "полупансион". Вопрос: " А можно по прибытии на месте доплатить и получить "все включено"??? Если "да", то сколько надо доплатить (2 взрослых человека)? Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
26.11.18
12:14
Уважаемая Галина!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Мы рады потвердить бронь на номер Делюкс на имя Kozlova Galina с 06.01.2019 по 13.01.2019 на 7 ночей с системой Полупансион.
По приезде обновить вид питания с Полупансион на систему Все включено можно на стойке Ресепшен стоимость 35$ с человека за ночь. Услуга возможна, при условии, гости обновляют вид питания с первого по последний день.
Так же Вы можете обновить вид питания в Вашем Тур агенстве.
Я отправила концепцию Все включено на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
Нина Болтач
Турист
25.11.2018
13:48
Добрый день. Еду к вам 03.12.18. Скажите, на reception есть фумигаторы в розетку ?
Guest Relation
Hotel representative
25.11.18
17:34
Уважаемая Наталья!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Мы рады потвердить бронь на номер Комфорт на имя Boltatch Nina с 03.12.2018 по 12.12.2018 на 9 ночей с системой Полупансион.
В отеле есть фумигаторы от комаров по запросу бесплатно.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
Елена Ширшов
Турагент
20.11.2018
19:56
Юлия ! Почему Вы не ответили на мой вопрос от 16.11.2018.
Почему-то пропустили его.
Жду ответ.
Guest Relation
Hotel representative
21.11.18
11:16
Уважаемая Елена!
Добрый день!
Ответила на почту и на сайте.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
19.11.2018
10:25
Добрый день, можно пожалуйста, попросить Вас выслать концепцию отеля на prof200762@mail.ru
Спасибо большое заранее
Guest Relation
Hotel representative
20.11.18
13:06
Уважаемая Елена!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Ответила на почту!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
Елена Ширшов
Турагент
16.11.2018
17:28
Добрый день коллеги !
Я директор турагентства « Поехали с нами « из Украины и сама бронирую туры.
Рассматриваю для отдыха в вашей гостинице 6 мужчин ( друзья моего мужа ).
Мой сын также едет .И все мужчины очень влиятельные люди.
Поэтому очень тщательно подхожу к выбору гостиницы.
Стела Ди Маре нам подходит.
Но есть несколько вопросов по размещению.
Будет три номера Comfort Room .
1. Напишите, пожалуйста, может ли быть в этих номерах 2 кровати.- раздельные.
На фото везде эти номера только с двухспальной кроватью.
2. В одного мужчины во время отдыха будет юбилей 70 лет. ( Остальные все моложе )
Какие бонусы в Вашей гостинице для именинников бесплатно.
Заранее благодарю за ответ ! Позитивных туристов !
Guest Relation
Hotel representative
21.11.18
11:15
Уважаемая Елена!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Номера категории Комфорт есть как с двухспальной кроватью так и с раздельными.
Для именниников мы отправлем торт, как комплимент от отеля, в номер или в ресторан по запросу.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
17.01.2019
15:03
Здравствуйте, Юлия.
Не могли бы вы мне ответить на почту по новым вопросам? Вашего о ...
answer
15.01.2019
21:59
Здравствуйте! Я хотела узнать, вы работаете с сайтом бронирования Booking.com? Хотели ...
answers
14.01.2019
12:48
Добрый день! Пожалуйста,ответьте мне на вопрос? Какая сегодня температура воздуха и в ...
answer
13.01.2019
21:11
Здравствуйте, Юлия! Со дня на день едем к вам! Очень хотелось бы уточнить что входит ...
answer
12.01.2019
14:37
Здравствуйте.
Планируем в ваш отель в январе. Интересует концепция отеля, питание AI ...
answers
10.01.2019
17:10
День добрый!
Есть желание забронировать в отеле Stella Di Mare Beach Hotel 5* в Шарм ...
answer
26.12.2018
22:51
Добрый день! У Вас горки есть?
answers
24.12.2018
15:26
добрый день.Планируем к вам в апреле.Можно узнать концепцию олл енклюз а особенно инт ...
answer
15.12.2018
10:55
Добрый день! Есть ли в барах отеля безалкогольное пиво и какая стоимость программы Сп ...
answers
11.12.2018
16:13
просьба прислать концепцию отеля, питание All inc и цены в ресторанах аля карт, если ...
answer
05.12.2018
19:11
Здравствуйте! Хотелось бы узнать про :
: 1. концепцию все включено 2. Платный мини-ба ...
answer
02.12.2018
20:08
Добрый День!
Планируем к Вам приехать в январе 2019 года.
Не можем понять возможности ...
answer
29.11.2018
00:41
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,есть ли на территории бассейн с горками?
answers
26.11.2018
19:07
Простите, но на почту я не получила концепцию.
answers
26.11.2018
09:41
Здравствуйте. Просьба сбросить концепцию все включено на электронный адрес ivchenkom ...
answer
25.11.2018
18:43
Добрый день. Собираемся приехать в ваш отель 6 января. Вышлите пожалуйста информацию ...
answer
25.11.2018
13:48
Добрый день. Еду к вам 03.12.18. Скажите, на reception есть фумигаторы в розетку ?
answer
20.11.2018
19:56
Юлия ! Почему Вы не ответили на мой вопрос от 16.11.2018.
Почему-то пропустили его.
Ж ...
answer
19.11.2018
10:25
Добрый день, можно пожалуйста, попросить Вас выслать концепцию отеля на prof200762@ma ...
answer
16.11.2018
17:28
Добрый день коллеги !
Я директор турагентства « Поехали с нами « из Украины и сама ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемый Антон!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Ответила на почту!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer