Questions and answers
All questions - 1 241
19.03.2019
20:25
Добрый день, можно пожалуйста, попросить Вас выслать концепцию отеля на novikova.o1ya@yandex.ru. Заранее спасибо!
15.03.2019
13:35
Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах категории Делюкс фемили межкомнатная дверь? Для нас это очень важно.
Елизавета
TopHotels Assistant
22.03.19
13:42
Ответ предоставлен сотрудником -Julia Lezhenko - Guest Relation Officer отеля STELLA DI MARE SHARM BEACH HOTEL & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах категории Делюкс фемили межкомнатная дверь есть».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
14.03.2019
14:21
Здравствуйте. Отдыхали в Вашем отеле два года подряд на Новый Год. Собираем к Вам и в этом году. Хотела спросить, предполагает концепция отеля пребывание с домашним животным. у нас собака 1 кг, сложно оставлять, скучает очень. не лает, в туалет ходит на пеленку
Елизавета
TopHotels Assistant
22.03.19
13:43
Ответ предоставлен сотрудником -Julia Lezhenko - Guest Relation Officer отеля STELLA DI MARE SHARM BEACH HOTEL & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение с домашним животным не разрешено».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
27.02.2019
14:59
Добрый день!
Интересует концепция отеля, что входит в концепцию полупансиона, бесплатные и платные развлечения вместе со стоимостью (SPA-салон - что бесплатно, гольф, теннис, бильярд, дайвинг-клуб)
Мой электронный адрес tenisheva@inbox.lv
Guest Relation
Hotel representative
02.03.19
13:57
Уважаемая Наталья!
Ответила на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
17.02.2019
23:40
Здравствуйте.
Планируем отправить родителей в ваш отель в апреле. Интересует концепция отеля, питание AI (безалкогольные и алкогольные коктейли, рестораны аля карт: что входит в меню "всё включено" и цены на другие блюда), бесплатные и платные развлечения вместе со стоимостью (SPA-салон - что бесплатно, гольф, теннис, бильярд, дайвинг-клуб)
Guest Relation
Hotel representative
19.02.19
13:51
Уважаемая Нина!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Пожалуйста, напишите Вашу почту и мы отправим Вам всю информацию.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
Нина
Moscow Турист
19.02.19
18:12
Здравствуйте! nvpetrikova@yandex.ru
14.02.2019
08:31
Добрый день. С 6 марта забронировали Ваш отель на 9 ночей на 2+1 чел. Пожалуйста, сбросьте на мой электронный адрес концепцию отеля, питание All. Заранее благодарю.
Natalia_salem@mail.ru
Наталья
Guest Relation
Hotel representative
14.02.19
14:14
Уважаемая Наталья!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Ответила на почту,
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
13.02.2019
20:22
Добрый день, Julia. С 6 марта забронировали Ваш отель на 9 ночей на 2+1 чел. Просьба прислать на мой электронный адрес концепцию отеля, питание All. Заранее благодарю.
Natalia_salem@mail.ru
Наталья
Guest Relation
Hotel representative
15.02.19
11:27
Уважаемая Наталья!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Ответила в на почту!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
12.02.2019
12:42
Здравствуйте! У вас есть диетическое питание? Варёные, паровые блюда
Guest Relation
Hotel representative
15.02.19
14:08
Уважаемая Кристина!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Диетическое питание готовим по запросу,по приезде обратитесь на Ресепшен.
Пожалуйста, напишите Ваше полное имя и дату приезда для потверждения резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
10.02.2019
15:53
Добрый день, отправляем к вам туристов, но авиабилеты есть только на очень раннее время. Приблизительное время прибытия в отель в 05:00 скажите пожалуйста, есть ли возможность взять услугу ранее заселение и сколько она будет стоить ?? так же интересует поздний check out
Guest Relation
Hotel representative
11.02.19
13:16
Уважаемый Илья!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Ранее заселение возможно при наличии готовых свободных номеров, но не раньше 9 утра, бесплатно.
Позднее выселение возможно при налиичии свободных номеров и это платная услуга - цена зависит от категории номра, количества человек в номере, вида питания и времени продления, потверждается только в день выезда гостей.
Пожалуйста, напишите полное имя гостей и дату приезда, для потверждения резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
08.02.2019
00:04
Планируем отдых с детьми, в том числе ребенок 6 месяцев. С детской коляской . Удобно ли с коляской идти на пляж?
Guest Relation
Hotel representative
10.02.19
13:11
Уважаемый Вячеслав!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
На пляже есть спуски для колясок и в основном здании возможно передвижение на лифтах.
Как сделаете резервацию, пожалуйста, напишите нам и мы Вам приготовим максимально удобный номер.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
04.02.2019
12:05
Здравствуйте.
Планируем отдых у Вас c 06/05/2019 по 12/05/2019. . Интересует концепция отеля, питание AI (алкогольные(что туда входит) и ,безалкогольные напитки, рестораны аля карт: что входит в меню "всё включено".Хотели узнать про цены,если бронировать напрямую у отеля. Интересует стоимость на Номер Делюкс с видом на море двое взрослых за ночь с концепцией питания ALL.
Моя почта: voa08@rambler.ru.
Guest Relation
Hotel representative
05.02.19
15:09
Уважаемая Ольга!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Ответила на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
Guest Relation
Hotel representative
05.02.19
15:41
Уважаемая Ольга!
Пожалуйста, напишите другую почту или отправте контрольное письмо на guest.relation@stelladimaresharm.com
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
01.02.2019
11:40
Добрый день, прошу Вас подскажите пожалуйста возможно ли туристам, которые отдыхают на НВ менять ужин на обед? Спасибо.
Guest Relation
Hotel representative
01.02.19
12:48
Уважаемая Татьяна!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
При системе питания HB гости могут поменять ужин на обед, при условии, что гости меняют с первого по последний день.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
28.01.2019
18:43
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какие бонусы у вас могут получить молодожены? Прилетают на второй день после свадьбы. И что нужно ли сообщать об этом заранее. Заранее спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
29.01.19
14:07
Уважаемые гости!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Для молодоженов мы отправляем тортик, как комплимент от отеля в номер по приезде и каждые два дня в номер выпечку.
Пожалуйста напишите имя гостей и дату приезда для потвержедия резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
23.01.2019
00:00
Здравствуйте.
Планируем отдых у Вас в конце месяца.Склонили к Вашему отелю еще одну семейную пару с ребенком) . Интересует концепция отеля, питание AI (безалкогольные и алкогольные коктейли, рестораны аля карт: что входит в меню "всё включено" и цены на другие блюда), бесплатные и платные развлечения вместе со стоимостью (SPA-салон - что бесплатно, гольф, теннис, бильярд...)
Скиньте, пожалуйста, на email kosgfy@gmail.com
Guest Relation
Hotel representative
23.01.19
13:46
Уважаемый Константин!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Ответила на почту.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
19.01.2019
13:05
Доброго времени суток! Юлия, будьте добры скиньте пожалуйста прайс на проживание на 2 взр, 1 реб (11 лет) с 8 марта по 16 марта, по концепции все включено на почту azek.aktau@mail.ru
Guest Relation
Hotel representative
20.01.19
15:20
Уважаемая Айзада!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Ответила на почту!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
17.01.2019
15:03
Здравствуйте, Юлия.
Не могли бы вы мне ответить на почту по новым вопросам? Вашего ответа уже четвертый день жду.
Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
18.01.19
14:00
Уважаемый Антон!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Ответила на почту!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
15.01.2019
21:59
Здравствуйте! Я хотела узнать, вы работаете с сайтом бронирования Booking.com? Хотели забронировать на март месяц через сайт по концепции «все включено».
Guest Relation
Hotel representative
17.01.19
13:16
Уважаемая Айза!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Бронь на Booking.com нужно делать на их сайте.
Если желаете сделать резервацию напрямую с отелем, напишите пожалуйста количество взрослых и детей и возраст, даты, вид питания и категорию номера. И мы вышлем Вам цены.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
Айзада
Aktau Турист
19.01.19
12:45
Юлия, доброго времени суток! Отправьте пожалуйста прайс на 2 взр, 1 реб (11 лет) с 8 марта 2019 года по 16 марта 2019 года, номер стандарт, по концепции все включено на адрес @azek.aktau@mail.ru Благодарю
14.01.2019
12:48
Добрый день! Пожалуйста,ответьте мне на вопрос? Какая сегодня температура воздуха и воды? По информации синоптиков с Украины у Вас + 17 С . Знакомые отдыхают у Вас и говорят,что около +30 С . Они шутят или это правда? Мы не знаем,кому верить. Собираемся к Вам приехать на этой неделе и не знаем,какие вещи брать. Жду ответа. Спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
14.01.19
17:37
Уважаемая Марина!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Сейчас температура воздуха днем 20С, на солнце выше, вечером 15С.
Напишите, пожалуйста Ваше полное имя и дату приезда, для потверждения резервации.
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
13.01.2019
21:11
Здравствуйте, Юлия! Со дня на день едем к вам! Очень хотелось бы уточнить что входит в Al, а что нет! Если есть возможность - сбросьте на почту, пожалуйста!!! goncharova_a_v@ukr.net
Guest Relation
Hotel representative
15.01.19
13:22
Уважаемая Анна!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Ответила на почту!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
12.01.2019
14:37
Здравствуйте.
Планируем в ваш отель в январе. Интересует концепция отеля, питание AI (безалкогольные и алкогольные коктейли, рестораны аля карт: что входит в меню "всё включено" и цены на другие блюда), бесплатные и платные развлечения вместе со стоимостью (SPA-салон - что бесплатно, гольф, теннис, бильярд, дайвинг-клуб, цена романтического ужина и тп).
Скиньте, пожалуйста, на email - guestx1@ya.ru
Guest Relation
Hotel representative
12.01.19
16:39
Уважаемый Антон!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Ответила на почту!
С наилучшими пожеланиями,
Юлия Леженко | Guest Relation Officer
----------------------------------------------------------
Stella Di Mare Sharm Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Hotel Tel : +20 69 3604646
Hotel Fax : +20 69 3604888
Cell Phone: +201 22 3911118
Anton
Moscow Турист
16.01.19
12:13
Здравствуйте, Юлия.
Не могли бы вы мне ответить на почту по новым вопросам? Вашего ответа третий день жду.
Спасибо!
19.03.2019
20:25
Добрый день, можно пожалуйста, попросить Вас выслать концепцию отеля на novikova.o1ya ...
answer
15.03.2019
13:35
Подскажите пожалуйста, есть ли в номерах категории Делюкс фемили межкомнатная дверь? ...
answer
14.03.2019
14:21
Здравствуйте. Отдыхали в Вашем отеле два года подряд на Новый Год. Собираем к Вам и ...
answer
27.02.2019
14:59
Добрый день!
Интересует концепция отеля, что входит в концепцию полупансиона, беспл ...
answer
17.02.2019
23:40
Здравствуйте.
Планируем отправить родителей в ваш отель в апреле. Интересует концепци ...
answers
14.02.2019
08:31
Добрый день. С 6 марта забронировали Ваш отель на 9 ночей на 2+1 чел. Пожалуйста, с ...
answer
13.02.2019
20:22
Добрый день, Julia. С 6 марта забронировали Ваш отель на 9 ночей на 2+1 чел. Просьба ...
answer
12.02.2019
12:42
Здравствуйте! У вас есть диетическое питание? Варёные, паровые блюда
answer
10.02.2019
15:53
Добрый день, отправляем к вам туристов, но авиабилеты есть только на очень раннее вре ...
answer
08.02.2019
00:04
Планируем отдых с детьми, в том числе ребенок 6 месяцев. С детской коляской . Удобно ...
answer
04.02.2019
12:05
Здравствуйте.
Планируем отдых у Вас c 06/05/2019 по 12/05/2019. . Интересует концепци ...
answers
01.02.2019
11:40
Добрый день, прошу Вас подскажите пожалуйста возможно ли туристам, которые отдыхают н ...
answer
28.01.2019
18:43
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какие бонусы у вас могут получить молодожены? При ...
answer
23.01.2019
00:00
Здравствуйте.
Планируем отдых у Вас в конце месяца.Склонили к Вашему отелю еще одну ...
answer
19.01.2019
13:05
Доброго времени суток! Юлия, будьте добры скиньте пожалуйста прайс на проживание на 2 ...
answer
17.01.2019
15:03
Здравствуйте, Юлия.
Не могли бы вы мне ответить на почту по новым вопросам? Вашего о ...
answer
15.01.2019
21:59
Здравствуйте! Я хотела узнать, вы работаете с сайтом бронирования Booking.com? Хотели ...
answers
14.01.2019
12:48
Добрый день! Пожалуйста,ответьте мне на вопрос? Какая сегодня температура воздуха и в ...
answer
13.01.2019
21:11
Здравствуйте, Юлия! Со дня на день едем к вам! Очень хотелось бы уточнить что входит ...
answer
12.01.2019
14:37
Здравствуйте.
Планируем в ваш отель в январе. Интересует концепция отеля, питание AI ...
answers
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником -Ahmed Hassan - Assistant Front Office Manager отеля STELLA DI MARE SHARM BEACH HOTEL & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Прикремпляем концепцию ниже ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".