Questions and answers
All questions - 486
Здравствуйте! Как обстоят дела с дискотекой, или вечерними танцами ? Не засыпает ли отель после 22:00 ... ?
Здравствуйте! Скажите как из отеля добраться до города Кемер, сколько времени занимает дорога?

Сапфир это конечная маршрутка кемер текирова, ехать не так далеко, но с учётом заезда в другие отели минут 20 уйдет. Проезд 12 лир или просят доллар. В лирах дешевле. Обратно до 12 часов, через дорогу от той же конечной остановки в Кемере.

Здравствуйте. На такси минут 20, на автобусе ( общественный транспорт 8) чуть дольше...

Остановка сразу у отеля,на маршрутке написано Кемер.Стромрсть проезда написана у водителя над лобовым стеклом.Конкчная остановка у Вайкики в Кемере.Все вокруг говорят по-русски,не заблудитесь)

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE:
"Здравствуйте, Роман! Благодарим Вас за обращение. Сразу на выходе из отеля есть остановка, ходит автобус раз в 15 минут, ехать до Кемера 20-30минут".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
добрый день. как позвонить на ресепшион отеля и напишите адрес почты

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE:
"Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. Вы можете позвонить по телефону +902428214601 или написать на адрес resepsyon@mail.ru".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, не могу связаться с отелем, вышлите контакты и почту пожалуйста

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE:
"Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. Вы можете позвонить по телефону +902428214601 или написать на адрес guest@funandsunclubsaphire.com".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Что за зона Релакс 18+ ?

Бар с алкогольными напитками. Есть диванчики, на которых можете расслабиться.

Обычный барчик, просто туда с детками нельзя. Алкоголь кофе соки. Посидеть повисеть.

Добрый день! Это бар, чуть в стороне, для взрослых, с мягкими диванами, очень уютно, с видом на море, очень красивый вид открывается на территорию, потому что находится на возвышении))

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE:
"Здравствуйте, Карина! Благодарим Вас за обращение. Это зона только для взрослых рядом с пляжем, включает бар с алкогольными напитками".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, а пляжные полотенца выдают?

Конечно выдают на ресепшине при заселение карточку для полотенец дают по этой карточке в спа получают пляжное полотенца.

Вам дадут карточку и вы будете брать полотенца, где спа салон. Только не теряйте карточку.

Да, выдают!

Здравствуйте.Да, выдают. Меняется каждый день.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются по карточкам, которые выдаются в СПА-центре".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Будут ли в отеле проводиться вечерние шоу и выступления? Сейчас в отзывах пишут, что только мини диско , а после него просто играет музыка. А в концепции отеля написано проведение вечерних шоу программ. 😞

Мы были на шоу турецкая ночь была.

Была живая музыка, красавчик пел супер.турок на русском от Лепса до белых роз. Прямо в восторге.
Турецкая ночь, танцы пляски, сувениры. В общем что-то есть.

Шоу-программ не было, но был праздник "Турецкая ночь" (2 раза) и приезжали артисты, танцевали свои народные танцы. )

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Каждый вечер есть детская дискотека, после неё 2 раза в неделю приезжает шоу, раз в неделю проходит фестиваль и 2 раза живая музыка".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, едем в этот отель.
Подскажите, можно ли флешку подключить к телевизору.
Вообще какие порты, можно ли подключить ноутбук?
Спасибо

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE:
"Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Для ноутбуков и других устройств обычные розетки. Для флэшки в телевизоре есть разъем".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Вопрос по балкону номера стандарт в главном корпусе. Судя по фото между балконами соседних номоров нет сплошной стены? Невысокая перегородка(сантиметров 60-80) и над ней две трубы. Это все не закрывает вас от соседнего балкона?

Так и есть, балкон восторга не вызывает. Хотя в другом корпусе может быть и по другому. Мы на вентиляторы смотрим, точнее выходить туда не хочется. Номер стандарт, не эконом.
Добрый день.
Планируем отдых в вашем отеле и хотим забронировать павильон на пляже (с 25 июня по 9 июля). Подскажите пожалуйста стоимость и как это можно организовать?
С уважением,
Лидия

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE:
"Здравствуйте, Лидия! Благодарим Вас за обращение. Стоимость павильона на пляже в приложении. По прибытии обратитесь, пожалуйста, на ресепшен".
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, в описании активности заявлена стрельба из лука. Есть ли это в реальности? Спасибо

Не замечал, чтобы кто-то стрелял
Здравствуйте!!! Собираемся к Вам в середине октября, с нами путешествует 8 месячный ребенок и интересует обеспечивает ли Ваш отель детскими кроватками, а так же можно ли курить на балконе??? Так же интересует когда закрытие сезона и до какого числа работают рестораны аля-карт

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, а в номере стандарт club есть три отдельные кровати для взрослых ?

Здравствуйте! Во всех стандартах одна большая кровать и одна односпальная либо софа

Есть номера и с двуспальной кроватью и с двумя раздельными, плюс в каждом номере софа. Можете запросить при бронировании или попросить на ресепшн при заселении, по возможности(наличии свободных номеров) всегда предоставят

Здравствуйте. Могу ли я узнать подтверждении брони KRASNOSHCHEKOV VADIM
AHMEROVA ELENA
Заранее спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Вы можете проверить наличие брони через туроператора или сделать новый запрос, указав дополнительно даты пребывания, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Подскажите, можно ли покурить кальян в отеле? Если да, то какой ценник на негг
Здравствуйте, сколько времени занимает трансфер до аэропорта?

Туда по концепции ТУИ туристов везут не более чем в три отеля, трансфер 1,5 часа примерно (зависит от пробок и водителя), обратно ни какой концепции, собирают по отелям, причем по разным поселкам с остановкой 15 минут в магазине, получается 2,5 - 3 часа, т.е. забирают за 5 часов примерно, похоже что бы все брали индивидуальный трансфер за 60$, он едет час без остановок.

Нас везли 2 с лишним часа из аэропорта. Посредине пути водитель остановился у магазина и ушёл пить кофе на пол часа. Сказал, кто хочет тоже может попить кофе и отдохнуть после самолета, хотя все хотели уже скорее попасть в атели. Вот такая концепция.

Нам тоже обещали трансфер не более чем с заездом в 3 отеля. По факту, задержался автобус на полчаса и заезжали в 5 отелей. Итого, ехали 3 часа с момента прилета. ТУИ незачёт.
И мы реально брали обратно индивидуальный трансфер- получилось 1час 20 мин, при том что в Анталии стояли в пробках.

1час 30мин.
Здравствуйте! Работает ли сейчас сауна. Если да то с какого часа?

Да работает. 9.00-18.00. Если широко улыбнуться, то и после 18.00 пускают)
День добрый! Если в Вашем отели комплимент на День рождения!!!

Мы обратились в отель TUI FUN&SUN CLUB SAPHIRE с данным вопросом и получили следующий ответ от сотрудника ресепшен:
"Добрый день, уважаемая Елена! Прежде всего разрешите поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха. Комплимент на День Рождения предусмотрен. Для предоставления комплимента просим Вас по прибытии напомнить сотруднику отдела по работе с гостями о важной дате. Будем рады видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! мои туристы отдыхают сейчас, конктретно 19.08 в вашем отеле. Это семья врачей.Очень уважаемых людей в городе. Ваучер 4837504 . То, что они пишут просто возмутительно!!! что творится в отеле!!! Они пишут: "Сервис ужасный. Пиво разбавлено водой, персонал в грязных футболках с телефонами в руках обслуживают. В очереди за шампанским на ужине простояли более 10 мин, потом выяснилось, что данный бар не работает, хотя информации об этом не было. Нас перевели в другое место, где очередь была человек 20. На все наши жалобы не реагируют. Мы здесь второй сорт". Что делать и куда обращаться? Мы привыкли совсем к другому. Это не первое возмущение вэтом сезоне от туристов по отелю. Сама являюсь менеджером франчайзингового агентсnва TUI,и в этом сезоне просто отвратительные отзывы по данному отелю. Прдлагать туристам его больше не буду никогда. Контквто отеля, чтобы написать туда невозможно найти адаже на офицуиальном сайте. на звонки администраторы не отвечают. Сейчас буду писать в Министерство туризма Турции

Здравствуйте,там вообще никого ни во что не ставят.И отзывы положительные на этот отель куплены.Сами побывали там, сами в шоке.
У них больше понтов.Туда надо людей,которые проверят этот отель вообще на пригодность

Мы только что вернулись из отеля, очередей нет, максимум 2-3 человека, в ресторане на ужине вообще нет шампанского, оно есть в баре на пляже и лобби. В обед и ужин в ресторане за напитками есть конечно небольшая очередь 3-6 человек, но там ограниченный выбор напитков. На счет разбавленного пива, оно само по себе такое водянистое, это во всех турецких отелях, где я был. А что вы хотите за такую цену то.

Мы отдыхали в отеле в октябре, все было нормально, гостей было много, но они со всем справлялись, еда хорошая,свежевыжатый апельсиновый сок бесплатно, анимация каждый день.Убирались, пополняли бар вовремя.Море теплое, погода хорошая,лежаков на всех хватает.Нам понравилось!

Здравствуйте! Как обстоят дела с дискотекой, или вечерними танцами ? Не засыпает ли о ...

Здравствуйте! Скажите как из отеля добраться до города Кемер, сколько времени занимае ...
добрый день. как позвонить на ресепшион отеля и напишите адрес почты
Добрый день, не могу связаться с отелем, вышлите контакты и почту пожалуйста

Здравствуйте! Что за зона Релакс 18+ ?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, а пляжные полотенца выдают?

Добрый день. Будут ли в отеле проводиться вечерние шоу и выступления? Сейчас в отзыва ...

Здравствуйте, едем в этот отель.
Подскажите, можно ли флешку подключить к телевизору ...

Вопрос по балкону номера стандарт в главном корпусе. Судя по фото между балконами сос ...

Добрый день.
Планируем отдых в вашем отеле и хотим забронировать павильон на пляже (с ...

Здравствуйте, в описании активности заявлена стрельба из лука. Есть ли это в реальнос ...

Здравствуйте!!! Собираемся к Вам в середине октября, с нами путешествует 8 месячный р ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, а в номере стандарт club есть три отдельные кроват ...

Здравствуйте. Могу ли я узнать подтверждении брони KRASNOSHCHEKOV VADIM
AHMEROVA ELEN ...

Добрый день! Подскажите, можно ли покурить кальян в отеле? Если да, то какой ценник н ...

Здравствуйте, предоставляется ли детский горшок?

Здравствуйте, сколько времени занимает трансфер до аэропорта?

Здравствуйте! Работает ли сейчас сауна. Если да то с какого часа?

День добрый! Если в Вашем отели комплимент на День рождения!!!
Добрый день! мои туристы отдыхают сейчас, конктретно 19.08 в вашем отеле. Это сем ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
70%
Number of answers
Здравствуйте. Вечерняя программа с 21.30 до 01.00...Организованы для желающих выездные дискотеки в город.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля FUN&SUN FAMILY CLUB SAPHIRE:
"Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. Дискотека проводится с 21-00 до 00-00".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
После основной анимации начинается дискотека ,иногда идёт до 01.00.