Questions and answers
All questions - 1 455
Подскажите пожалуйста на счёт взрослых дискотек.Есть ли они в отеле,где и когда проводятся?
Здравствуйте! Предоставляете ли вы детские горшки?
По запросу дают горшки и манежи
Да горшок детский принесли сразу, отдыхали с 16.08 по 30.08 в корпусе делюкс, где миниклуб
Здравствуйте, как происходит замена пляжных полотенец едем с 3 детьми для нас это важно
Бар на пляже есть? с алкогольными напитками?
Пиво с 11 до 16
Здравствуйте, мы прилетаем 9 сентября (3 взрослых и 2 детей), 10 сентября у меня будет день рождение, можно ли взаранее забронировать столик в ресторан Аля карт на 10 сентября? Или без проблем можно будет забронировать при приезде?И ещё есть ли какое-нибудь место для сушки вещей (веревки на балконе, сушилка), номер эконом фэмели?
в экономе на балконе полотенца вешают на перила это удобно есть вешалка для мелочей. при заказе ресторана время назначают ближе к концу. в общем ресторане если хотите заказать красивый стол (цветочки) 5 S торт на стол 15S ( тортов и так много) оплата на ресепшн
Аля карт планируется заранее на ресепшене с 15 до 17, за 1-2 дня. Мы заказали 21.08 на 23.08
Здравствуйте. А есть ли в отеле фотограф? Какая стоимость съёмки?
Здравствуйте. В отеле 2 замечательных фотографа. Съемка бесплатная, выкупаете фото которые вам нравятся
Фотографы ужасные! Абсолютно не умеют делать красивые фото. Цвета - отстой полный. Я про них в своем отзыве написала. Таких надо гнать метлой. Отдыхали в конце мая.
Поддерживаю про фотографов, фотки так себе а цена заоблачная, 4 доллара за фото, мы выкупали 30 фотографий за 100 долларов!!!!
Здравствуйте. Выдается ли второй ключ от номера фемели? Нас едет 4 человека и не удобно с одним ключом.
Добрый день,Светлана!
Второй ключ выдается толко на делюкс номера,економ номера с одним ключом!
С Уважением Саваш Озкан!
Подскажите пожалуйста, едем в первый раз, нужно ли брать умывальные принадлежности( зуб. Паста, щетки и тд)?
В ванной комнате есть мыло,шампунь,гель для душа,полотенца.Зубную пасту,щетку и мочалку надо брать с собой.
Да конечно нужно брать , там ничего не выдают , только стоит мыло с дозатором в душе и все
Все берите с собой,,включая шампунь и гель
Здравствуйте,до какого числа в октябре будет работать отель?
здравствуйте;
отель будет работать до начала ноября,
с уважением
Саваш озкан
СКАЖИТЕ ПОЗЖАЛУЙСТА ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ НОМЕРА ЭКОНОМ И СТАНДАРТ У ВАС В ОТЕЛЕ , СПАСИБО
здравствуйте;
у нас в sun heaven family&spa, есть 2 типа номера економ и делукс,должьно быт писать ECONOMY STANDART или STANDART DELUX
с уважением
Саваш озкан
смотрите дату постройки. старые и новые с магнитным ключем
По факту эконом делится еще на 2 типа. Очень старый и просто старый. За просто старый попросят доплатить.
Здравствуйте! Еду с годовалым ребёнком. Предоставляете ли вы детскую кровать?
Здравствуйте;
да когда приехалиобязательно скажете на ресепшен пожалуйста.
С уважением
Саваш Озкан
Добрый день, Саваш. Подскажите, пожалуйста, подземный переход к морю открывается и закрывается в определенное время или открыт всегда? Если закрываете, то как вечером пройти на море? Спасибо.
Добрый день,Ольга!
На ночь закрывается,открыт часов до 2-00 или 3-00 пока открыта дискотека на плаже!
С Уважением Саваш Озкан!
Здравствуйте,он всегда открыт,очень удобно
Мы были в мае,не закрывали его
Здравствуйте Саваш! Прилетаем в ваш отель с 11.08 по 21.08,выезд из отеля у нас очень поздний.Можно ли доплатить,чтоб остаться в номере до вечера? и сколько это стоит?
Спасибо)))
Если будут свободные номера, то можно продлить в день отъезда. 10 дол/час. Мы продлевать ходили к 9.00 на 3 часа. Все ок.
Здравствуйте;
Если будут свабодный номер тогда с доплатой до 16:00 можно..
с уважением
Саваш Озкан
Добрый вечер, Саваш!
Приезжаем 13 августа, забронирован economy family. Будет ли возможность поменять на delux family? Какая доплата?
Спасибо)
Здравствуйте;
Если будут свабодный номер тогда с доплатой можно,но только я вам советую сначало посмотрете в свой номер потом решим,потому что family large room не плохой номер в этом году реновация была.
с уважением
Саваш Озкан
Merhaba!)
Подскажите пожалуйста, не будет ли проблем с арендой детской коляски? То есть, будут ли они в наличии? Нужно ли бронировать заранее или можно взять при необходимости? Мы будем отдыхать в вашем отеле с 13 по 23 августа, хотим прогуляться в один из дней по Алании, и для ребенка взять в аренду детскую коляску. И хорошего ли они качества? Видела в отзывах, что качество оставляет желать лучшего)
Здравствуйте,коляски на прокат берут крайне редко,везите свою не поленитесь,для нас было спасение коляска,ребенку тяжело по жаре,а так вы положили и он спит,или не спит, у них я лично видела коляску,но она только сидячая,полулежа вы не положите,ну и стоит он 5$ в день.
У нас нет детей "колясочного" возраста, посему не знаю
Отдыхали в отеле в прошлом году с ребенком 2-х лет.Вобще не было проблем с арендой, колясок полно и разных.Выбирайте любую по вкусу,всегда в наличии, штук 20 точно.Брали на прокат пару раз, когда выходили гулять в город.Не вижу смысла везти свою.
Коляски есть в отеле, стоят на ресепшне, цена $5 сутки. Трехколёсные, но не новые. Везти смысла нет с собой.
Добрый день,Надежда!
Будем рады видеть Вас в нашем отеле!Коляски резервировать нет необходимости,они всегда есть в наличии!Вы сможете посмотреть,выбрать и принять решение по аренде!
С Уважением Саваш Озкан!
Мы отдыхали в отеле 18 дней,ребенку было 1,5 года,может кому то и нет смысла брать коляску с собой,но,для нас было бы очень затратно отдавать почти 100$за аренду ,мы пользовались ей каждый день и на рынок и по магазинам и на массаж и на экскурсии.Решать есть смысл или нет,это дело каждого.
Добрый день! Отдыхал в вашем отеле в мае 2018 года во втором корпусе делюкс. У нас была проблема с регулировкой температуры воды в душе: или холодная или горячая!!! Обращался на ресепшен, приходил персонал что-то делал- результата ремонта так и не добился. До этого был в отеле 3 раза и таких проблем не было.Хотел узнать решена ли проблема? В каком-то отзыве читал о аналогичном случае. Хочу приехать в сентябре, но не хочу столкнуться снова с этим.
Доброе утро!Были в отеле в начале июня было то же самое.
Проблема решается плавной регулировкой положения рычага крана и если не ставить его в крайние положения. Оптимально повернуть на угол 45 градусов в сторону горячей и столько же вверх. Установленная температура воды появляется не мгновенно, а с некоторой задержкой. Не спешите крутить.
Здравствуйте. Были с подругой в начале июля....была иногда такая проблема
Добрый вечер! Были в конце июля эта проблема была постоянно!!!
Были в конце мая. Да, это было и в одном, и в другом корпусе делюкс.
Мы под конец приспособились. Включали воду в раковине (там почему-то она идёт постоянной температуры) и паралельно душ,через пару минут вода шла одной температуры. Понимаю ваше негодование: то кипяток,то холодная и между ними пару секунд нормальной воды
Отель нравится, хочется еще приехать. Но отсутствие нормальной воды очень огорчает. Отель молчит, не отзывается, хотя написано- отель хорошо отвечает на вопросы. Если это сделано для экономии то сами у себя отбивают клиентов. Если не могут победить техническую сторону вопроса то вообще не понятен уровень специалистов. А отель хороший, был вот уже 4 раза два последних с внучкой и отсутствие нормальной воды отбивает желание приехать еще.
Уважаемый Саваш поясните будет ли вода нормальной температуры. В данный момент решаю покупать ли тур в ваш отель!!!
Здравствуйте уважаемые;
сначала надо посмотреть сколько такие проблемы были,если бы был 1-2 номера проблемы это мы не читаем проблем потомы что это везде можно и бывает,плюс мы вам İ туристам отвечаем через 2-3 дня это нормально,сразу не надо подумать что мы вас игнорируем.
С уважением
Саваш Озкан
Мы были с 25 июля по 4 августа в отеле в дальнем от моря корпусе Делюкс. на 5 этаже. Проблем не было ни разу.
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста решен ли вопрос по детской анимации? Как проходят детские вечеринки? Есть ли мини диско? В отзывах написано, что всё категорически "не очень" или вообще "никак": не играют ни на пляже, ни на территории отеля, ни на территории бассейна нет никаких игр!! Кто занимается развлечением детей? Хотелось бы как в лучших традициях Турецких отелей: песни, танцы, квесты, сценарии и не только на территории игровой комнаты? Я очень верю в Вас и Ваш отель!!!!!!!!!
Днем в детской комнате раскрашивают футболки и сумки по 10$ за каждую. Вечером награждение в виде грамоты за эту поделку так сказать и вручение самой футболки или сумки, которую ребенок раскрасил. После награждения мини диско. Один раз за 9 дней мы попали на пенную вечеренику для детей на пляже. И это всё! Честно говоря это ужас, а ни детская анимация. Одна аниматорша тётенька лет 60. Да им просто лень что то новое придумывать, вот и делают каждый день одно и тоже, чтобы на попе самим сидеть.
Моему ребенку понравилось,не сравнить с Тунисом,там анимация просто супер была,что детская,что взрослая,днём детская комната,вечером минидиско обязательно! Ребенок же на море приехал,а не сидеть в комнатах
Здравствуйте уважаемые;
у нас детскый аниматсия и детскый мини клуб и вечерный диско есть каждый день.
С уважением
Саваш Озкан
Добрый день, в описании отеля указано, что предоставляются коляски. Это действительно так и какова стоимость?
Мы недавно вернулись с этого отеля. Коляски предоставляют, 5 долларов в сутки. Но состояние оставляет желать лучшего. Мы прилётели со своей, но неожиданно подвело колесо, хотели взять на прокат, но там ещё хуже, так и ездили на своей) Пожалуй, это единственный субъективный минус отеля, остальное нам понравилось очень)
спасибо)))
День добрый!
Да на ресепшен Вы можете арендовать коляску 5$ за сутки!
С УВАЖЕНИЕМ САВАШ ОЗКАН!
Добрый вечер,Савашш. Мы приобрели путевку 3 взрослых и 1 ребёнок эконом стандарт, к большому сожалению 1 взрослый не сможет приехать, можем ли мы рассчитывать на "бонус" от отеля в связи со сложившейся ситуацией,т.к. и так потеряем денежные средства. Заранее спасибо.
Добрый день!
Уважаемая Елена,к сожалению то, что у Вас не сможет приехать отдыхать 1 взрослый,мы ничего поделать не можем,это не наша проблема,но от отеля небольшой бонус мы Вам сможем предоставить,при заезде сообщите на ресепшен!Будем рады видеть Вас в нашем отеле!
С Уважением Саваш Озкан!
Подскажите пожалуйста на счёт взрослых дискотек.Есть ли они в отеле,где и когда прово ...
Здравствуйте! Предоставляете ли вы детские горшки?
Здравствуйте, как происходит замена пляжных полотенец едем с 3 детьми для нас это важ ...
Бар на пляже есть? с алкогольными напитками?
Здравствуйте, мы прилетаем 9 сентября (3 взрослых и 2 детей), 10 сентября у меня буде ...
Здравствуйте. А есть ли в отеле фотограф? Какая стоимость съёмки?
Здравствуйте. Выдается ли второй ключ от номера фемели? Нас едет 4 человека и не удоб ...
Подскажите пожалуйста, едем в первый раз, нужно ли брать умывальные принадлежности( з ...
Здравствуйте,до какого числа в октябре будет работать отель?
СКАЖИТЕ ПОЗЖАЛУЙСТА ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ НОМЕРА ЭКОНОМ И СТАНДАРТ У ВАС В ОТЕЛЕ , СПАСИБО
Здравствуйте! Еду с годовалым ребёнком. Предоставляете ли вы детскую кровать?
Добрый день, Саваш. Подскажите, пожалуйста, подземный переход к морю открывается и за ...
Здравствуйте Саваш! Прилетаем в ваш отель с 11.08 по 21.08,выезд из отеля у нас очень ...
Добрый вечер, Саваш!
Приезжаем 13 августа, забронирован economy family. Будет ли возм ...
Merhaba!)
Подскажите пожалуйста, не будет ли проблем с арендой детской коляски? То ес ...
Добрый день! Отдыхал в вашем отеле в мае 2018 года во втором корпусе делюкс. У нас бы ...
Здравствуйте Саваш. Писал в вк по поводу изменения статуса на друг отеля.
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста решен ли вопрос по детской анимации? Как пр ...
Добрый день, в описании отеля указано, что предоставляются коляски. Это действительно ...
Добрый вечер,Савашш. Мы приобрели путевку 3 взрослых и 1 ребёнок эконом стандарт, к б ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Дискотеки для взрослых проводятся на пляже, начало если мне память не изменяет в 23.30 а еще предлагают туристам дискотеки выездные с доставкой
Проводят на пляже,а так же аниматоры собирают людей и вывозят на дискотеку