Questions and answers
All questions - 1 455
06.04.2018
11:37
Добрый день, Savas! Забронировали тур с проживанием в Вашем отеле, семья из 4-х человек с 15 по 26 июня. Вчера через туроператора отправили письмо с пожеланием о том,чтобы нас по приезду заселили в номер выше третьего этажа. Скажите, будет ли нам это гарантировано, приняла ли администрация отеля к сведению наше пожелание?
Alex-116
Турист
05.04.2018
23:11
Здравствуйте! Трижды отдыхали в отеле Club Sun Heaven, после перерыва забронировали поездку на июль. Но сейчас насторожило сообщение о частичном присоединении соседнего отеля (аренда). Теперь ожидаем большие очереди в баре на пляже, нехватку мест на пляже и в амфитеатре на анимациях... возможно ухудшение качества и разнообразия в питании в ресторане отеля Club Sun Heaven.
Будет ли возможность для туристов из отеля Club Sun Heaven посещать территорию отеля SEA BIRD?
Что скажете?
zeynel ozturk
Hotel representative
07.04.18
17:09
Здравствуйте,Уважаемые гости!
Будем очень рады видеть Вас снова в Нашем отеле!
Можете не переживать по поводу нехватки мест! В связи с присоединением отеля, были также решены вопросы с раширением пляжа,баров,шезлонгов на пляже,на ухудшение питания в отеле это никаким образом не повлияет!
С УВАЖЕНИЕМ САВАШ ОЗКАН!
Alex-116
Турист
08.04.18
01:05
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.04.2018
15:12
Здравствуйте. Планируем отдохнуть в вашем отеле в начале мая. На сайте указано, что имеются 2 крытых бассейна, функционируют ли они в это время?
zeynel ozturk
Hotel representative
05.04.18
16:18
Здравствуйте,Алсу!
Будем рады видеть Вас у нас в отеле.Да конечно крытые бассейны будут открыты с начала сезона!
С УВАЖЕНИЫЕМ САВАШ ОЗКАН!
05.04.2018
10:43
Повторю вопрос,наверное не туда написала...мы (я и ребёнок 12 лет) забронировали, но оставались эконом-класса номера, есть ли там балкон и можно ли будет поменять на номер-стандарт (с 27 июня)?
zeynel ozturk
Hotel representative
05.04.18
15:07
Здравствуйте,Анна.У нас все номера с балконами.Вы, можете поменять номер на стандарт делюкс,при его наличие в момент вашего заселения,за дополнительную оплату.
С Уважением Саваш Озкан!
Анна Соколова
Velikiy Novgorod Турист
08.04.18
23:42
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
zeynel ozturk
Hotel representative
12.04.18
09:50
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Анна Соколова
Velikiy Novgorod Турист
12.04.18
10:55
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
05.04.2018
09:44
Здравствуйте, прилетаем к вам на отдых в мае 2018 с двумя детьми по 6 лет. Скажите у вас есть в отеле самокаты, коляски, велосипеды?
zeynel ozturk
Hotel representative
05.04.18
15:24
Здравствуйте,Юлия!
Коляски на прокат есть,нужно будет обратиться на ресепшен.Самокатов и детских велосипедов нет!
С УВАЖЕНИЕМ САВАШ ОЗКАН!
04.04.2018
17:20
Скажите, почистят ли берег от камней,как обещали в прошлом году?
03.04.2018
17:16
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в июне с двумя маленькими детьми. Скажите, что обычно дают на завтрак? А то в отзывах ни раз читала, что завтраки скудные. На обед и ужин, как поняла, меню расширенное?
zeynel ozturk
Hotel representative
13.04.18
18:05
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.04.2018
15:35
Здравствуйте!Будем у вас отдыхать с 20.09. по 29.09.18.Будет ли в этом году очистка моря от камней?Едем с маленькой дочкой и не хочется что все ноги себе там отбила.Хочется,чтоб море было приятным.
zeynel ozturk
Hotel representative
05.04.18
15:20
Здравствуйте Ирина!
Пляж у нас песчано-галечный.Камни, о которых вы говотите, это явление природы и убрать их нельзя они приносяться волнами!
С УВАЖЕНИЕМ САВАШ ОЗКАН!
02.04.2018
14:39
Здравствуйте,подскажите номера стандарт идут с балконом иди без ？
zeynel ozturk
Hotel representative
03.04.18
09:56
DOBRIY DEYN;
STANDART ROOM IDUT S BALKONOM..
S UVAJENIYEM
SAVAS OZKAN
02.04.2018
12:10
Новость об объединении отелей ужасная! Почему не предупреждаете за ранее?
zeynel ozturk
Hotel representative
03.04.18
09:57
DOBRIY DEYN;
CTO PLOHO RASKAJITE POJALUSTA..
S UVAJENIYEM
SAVAS OZKAN
01.04.2018
11:59
Здравствуйте! Забронировали номер в Вашем отеле на 23 мая. Подскажите, пожалуйста, планируется ли очистка входа в море от крупных камней? И второй вопрос. Планируется объединение с ещё одним отелем. Будет ли хватать места,лежаков, навесов на пляже,если ими будут пользоваться отдыхающие присоединенного отеля?
Александр
Kamyshin Турист
02.04.18
12:02
ALEKSANDR VI RABOTAYETE V OTELE ILI UJE OTDIHALI I VIDELI CTO MESTA NE HAVATAYET?OT KUDA ZNAYETE?ESLI NICEGO NE ZNAYETE MOLCITE POJALUSTA..RUKOVATIL OTEL VSE DUMAYUT NE PEREJIVAYTE..
S UVAJENIYEM
SAVAS OZKAN
zeynel ozturk
Hotel representative
03.04.18
10:01
DOBRIY DEYN UVAJAEMAYA NATALYA;
V PERVIH U NAS SNACALA PLAJ BIL 200 MT,A SEICAS 300 MT DILINNIYE,RANSE U NAS NA PLYAJE BIL GDE TO 550-600 ŞEZLONGI A SEICAS BUDET 750-800 SEZLONGI,RANSE U NAS NA PLYAJE BAR BIL 50 M2 A SEICAS 75 M2,RANŞE NA PLYAJE BIL 1 MOROJNOYE 1 RABOTNIK A SEICAS 2 MOROJNOE 2 RABOTNIKI,RUKOVADITEL OTEL VSE DUMAYUT I NE DUMAYEM ISPORTIT SVOY REYTING..
S UVAJENIYEM
SAVAS OZKAN
Наталья
Nizhny Novgorod Турист
06.04.18
08:18
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
31.03.2018
20:30
Подскажите пожалуйста, мы будем находиться на отдыхе с 5 мая, 10 у меня день рождение, предполагается ли у вас комплимент от отеля имениннице?
zeynel ozturk
Hotel representative
03.04.18
10:03
DOBRIY DEYN;
MI BUDEM OCHEN RADI VIDET VAS U NAS V OTELE,ZAIDETE V TOP HOTELS I ZAPOLNYAYETE POJALUSTA ZAYAVKU I SERTIFIKAT TOGDA MOJNA.
S UVAJENIYEM
SAVAS OZKAN
Валентина
Saint Petersburg Турист
03.04.18
10:16
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
31.03.2018
20:29
Добрый вечер! Хочу уточнить кто ли в номере фен? Все ли номера с балконами? Можно ли курить на балконе и где можно курить на территории отеля?
zeynel ozturk
Hotel representative
05.04.18
15:13
Здравствуйте,Валентина!Во всех номерах имеется фен и балкон!Курить можно на балконе и на территории отеля в специально отведенных местах!
С УВАЖЕНИЕМ САВАШ ОЗКАН!
Валентина
Saint Petersburg Турист
05.04.18
15:49
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
zeynel ozturk
Hotel representative
05.04.18
16:34
Добрый день!
Погода сейчас держится в районе 20-23 градусов.В мае можно будет уже купаться!
С УВАЖЕНИЕМ САВАШ ОЗКАН!
Валентина
Saint Petersburg Турист
05.04.18
16:47
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Валентина
Saint Petersburg Турист
12.04.18
11:26
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
31.03.2018
19:38
Добрый вечер! Прилетаем в отель 5 мая утром, уже второй раз. Хотела бы уточнить по заселении, если утром мы прилетим, во сколько нас заселят!
zeynel ozturk
Hotel representative
05.04.18
16:26
Здравствуйте,Валентина!
Будем рады видеть, Вас в нашем отеле!Заселение в номера проиходит в 14:00 часа.При возможности,и наличии номеров заселение может быть раньше!
С УВАЖЕНИЕМ САВАШ ОЗКАН!
31.03.2018
14:59
Ответьте пожалуйста какой пляж и заход в море?
zeynel ozturk
Hotel representative
05.04.18
16:28
Добрый день,Валентина!
Плаж отеля песчано-гелечный!
С УВАЖЕНИЕМ САВАШ ОЗКАН!
30.03.2018
07:18
Здравствуйте скажите пожалуйста в отеле есть детский клуб детская анимация собираемся приехать на отдых 14 мая 2018 года
zeynel ozturk
Hotel representative
05.04.18
15:30
Здравствуйте,Наталья!
В отеле есть,мини клуб, детский кинотеатр и детская анимация!
С УВАЖЕНИЕМ САВАШ ОЗКАН!
Наталья Севостьянова
Miass Турист
06.04.18
07:24
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.03.2018
21:53
Подскажите, пожалуйста, планируете ли почистить дно от камней в этом году?
28.03.2018
19:24
Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель для отдыха семьей 2 взрослых и 3 детей ( возраст 7, 3, 3 ). Не будет ли накладок при заселении? Например, вместо семейного номера предложат 2 стандартных. Хотелось бы избежать подрбных смтуаций.
И есть ли в отеле прокат колясок?
спасибо!
zeynel ozturk
Hotel representative
05.04.18
15:44
Здравствуйте!
Заселение в номера, проходит по Вашей резервации,что Вы бронируете туда и проходит заселение!
Прокат колясок есть,нужно обратиться на ресепшен!
С УВАЖЕНИЕМ САВАШ ОЗКАН!
27.03.2018
13:33
Доброго времени суток! Где можно посмотреть фото нового корпуса CLUB SUN HEAVEN SEA BIRD BEACH 4 *???
Alex-116
Турист
05.04.18
23:21
Это не новый корпус. Это корпус другого отеля, он расположен рядом, торец корпуса выходит на море. Если встать лицом к морю, то этот корпус с маленьким своим пляжем будет слева. Тот отель имеет плохие отзывы, а теперь Club Sun Heaven частично арендует его, как бы берёт на поруки. Это сообщение на сезон 2018 года. Как будет развиваться ситуация дальше - интересно!
Посмотреть этот корпус и отзывы вы сможете, набрав в поисковике SEA BIRD BEACH 4*.
27.03.2018
07:11
Доброго времени суток! подскажите пожалуйста, в эконом номерах есть чайник и если нет, возможно ли его взять на время прибывание в отели?
zeynel ozturk
Hotel representative
05.04.18
15:35
Здравствуйте,Ксения!
В этом году в эконом номерах тоже будет чайник!
С УВАЖЕНИЕМ САВАШ ОЗКАН!
06.04.2018
11:37
Добрый день, Savas! Забронировали тур с проживанием в Вашем отеле, семья из 4-х чело ...
answer
05.04.2018
23:11
Здравствуйте! Трижды отдыхали в отеле Club Sun Heaven, после перерыва забронировали ...
answers
05.04.2018
15:12
Здравствуйте. Планируем отдохнуть в вашем отеле в начале мая. На сайте указано, что и ...
answer
05.04.2018
10:43
Повторю вопрос,наверное не туда написала...мы (я и ребёнок 12 лет) забронировали, но ...
answers
05.04.2018
09:44
Здравствуйте, прилетаем к вам на отдых в мае 2018 с двумя детьми по 6 лет. Скажите у ...
answer
04.04.2018
17:20
Скажите, почистят ли берег от камней,как обещали в прошлом году?
answers
03.04.2018
17:16
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в июне с двумя маленькими детьми. Скажите, ...
answer
03.04.2018
15:35
Здравствуйте!Будем у вас отдыхать с 20.09. по 29.09.18.Будет ли в этом году очистка м ...
answer
02.04.2018
14:39
Здравствуйте,подскажите номера стандарт идут с балконом иди без ？
answer
02.04.2018
12:10
Новость об объединении отелей ужасная! Почему не предупреждаете за ранее?
answer
01.04.2018
11:59
Здравствуйте! Забронировали номер в Вашем отеле на 23 мая. Подскажите, пожалуйста, ...
answers
31.03.2018
20:30
Подскажите пожалуйста, мы будем находиться на отдыхе с 5 мая, 10 у меня день рождение ...
answers
31.03.2018
20:29
Добрый вечер! Хочу уточнить кто ли в номере фен? Все ли номера с балконами? Можно ли ...
answers
31.03.2018
19:38
Добрый вечер! Прилетаем в отель 5 мая утром, уже второй раз. Хотела бы уточнить по за ...
answer
31.03.2018
14:59
Ответьте пожалуйста какой пляж и заход в море?
answer
30.03.2018
07:18
Здравствуйте скажите пожалуйста в отеле есть детский клуб детская анимация собираемс ...
answers
28.03.2018
21:53
Подскажите, пожалуйста, планируете ли почистить дно от камней в этом году?
answers
28.03.2018
19:24
Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель для отдыха семьей 2 взрослых и 3 детей ( возрас ...
answer
27.03.2018
13:33
Доброго времени суток! Где можно посмотреть фото нового корпуса CLUB SUN HEAVEN SEA B ...
answer
27.03.2018
07:11
Доброго времени суток! подскажите пожалуйста, в эконом номерах есть чайник и если нет ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте,Ирина! Будем оченьрады видеть Вас в нашем отеле! При наличии свободных номеров в день Вашего заезда мы сможем учесть Ваше пожелание! Сообщите на ресепшен в день заезда!
С УВАЖЕНИЕМ САВАШ ОЗКАН!