Questions and answers
All questions - 542
Добрый день. Завтра (25 января) прилетают наши туристы из Самары и в составе 10 человек (Кузнецовы) заселяются в ваш отель. Там там четверо детей и после длительного перелета нельзя ли заселить их сразу, если это возможно?
Заранее спасибо,
Юлия Семочкина, турагент
Здравствуйте планируем отдых в ваш отель в феврале. Подскажите пожалуйста оснащение пляжа отсутствует полностью? Ни лежаков ни зонтиков ничего нет? И хотела бы узнать для детей 5 и 3 лет (завтрак и ужин) реально накормить? Наличие европейских блюд присутствует? Заранее спасибо за ответ.

На пляже нет ни шезлонгов ни зонтиков. Народ стелит полотенца на песок. Можно под деревьями -в тени. Можно лежать у бассейна под зонтиком на шезлонге и ходить до моря - это 1 минута. Мы тоже брали полупансион, кухня на мой взгляд ужасная для детей. Я кормила своих омлетом или яичницей , кукурузу, свежие огурцы, помидоры . Это на завтрак . А на ужин мороженое . Потому что все мясо , все супа очень острые для них. В итоге ели в аквапарке пиццу, наггетсы, картошку фри. Или то же самое в номер заказывали . Рядом с отелем много ресторанчиков , на ужин лучше туда ходить , там накормите более вероятно.

Доброе утро, на пляже лежаков и зонтов нет, но есть широкая полоса хвойных деревьев и тень от них отлично закрывает солнце. Все берут полотенца и расстегают их на песке в тени деревьев. Лежать очень комфортно и приятно. Лежаки и зонты есть у центрального бассейна возле моря, там же и детский бассейн:)
По еде есть и каши, яйца , хлопья и оладьи.... йогуртов нет, из соков юпи.... мы брали только завтраки.... ходили иногда на буфет ( обед и ужин), но не понравилось , брали отдельно за деньги из меню .... примерно так...

Здравствуйте Елена! Пляж не оборудован, рядом бассейн с лежаками. И рядом бунгало, там свои бассейны и лежаки. Так что это его не портит, а придаёт природе ещё больше естественности. Берите маленькое покрывало, что бы полотенце положить. Мои дети , на тот момент 3 и 12 лет , старший ел, младший практически нет.

Йогурты есть, моя младшая их ела ( 2 года), хотя дома йогурты не ест. Каши не наблюдала. Хлопья есть, но не все дети их едят. А так да: овощи, фрукты, омлет, яичница. На ужин: супы и Мясо для детей острые. Ряба в кляре, что тоже не все дети едят. На мой взгляд еда там не годится для детей. Лучше с соседних кафе ужинать и обедать.

Насчет еды проблем не было. Моей младшей дочери 2 годика. Ела на завтрак с удовольствием кашу, иногда яичницу или омлет. Очень вкусный йогурт фруктовый. Есть натуральный и можно к нему добавить разные сухофрукты или орешки. Очень вкусно. Еще дочь еще бутерброды с сыром. Нажарим хлеб и вперед. Иногда брала ей молоко с сухими завтраками. А на десерт фрукты уплетала. Мы очень довольны завтраками. Очень много было всего.

Ответ предоставлен Splash Beach Resort, Nathicha Ninsakha | Reservation Sales Agent: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Шезлонги и зонтики есть у бассейна infinity pool рядом с пляжем. В ресторане подаются блюда европейской кухни" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, сколько стоит ужин в отеле, если покупать его не пакетом, а на месте. Интересует цена для взрослого и на детей. 4 и 11 лет

650 бат вроде. У нас был включён ужин но один раз с нас пытались по ошибке взять деньги и эта цифра всплыла. Думаю вы прекрасно поужинаете в соседних ресторанчиках : морепродукты, паста, пельмени даже есть. Не стоит брать ужин в отеле

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли бонусы в вашем отеле при повторном посещении. Были в 02.2019 году семьей 4 человека. Очень понравилось и хотим приехать вновь.

Ответ предоставлен Honey, Службой Front Office отеля SPLASH BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента при повторном посещении мы по возможности украшаем номер."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, аквапарк бесплатный для гостей отеля.

Добрый день. Аквапарк для гостей отеля без доп.платы. На входе на браслет кладутся деньги, чтобы покупать внутри еду-напитки, т.к. со своим нельзя.

Аквапарк бесплатный . Дают браслет на семью . Кладёшь не менее 500 бат( не потратил -вернут на выходе, но обязательно в этот же день ). Но вот вчера например не разрешили зайти с бесплатными пляжными полотенцами -какое то новшество . Пришлось платить за аренду полотенец 70 бат за одно

Ответ предоставлен Honey, Службой Front Office отеля SPLASH BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение. Посещение аквапарка бесплатное при бронировании номера с услугой "аквапарк". Для получения точного ответа необходимо обратиться к туроператору."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, может кто знает, плетут ли афрокосы на территории или рядом с отелем? И цены какие?

Здравствуйте. В 6 корпусе есть детский клуб. Там детям плетут косы, массаж делают и пр. Еще если выйти из отеля за шлагбаум от ресторана,там слева предлагают афрокосы плести и массаж. Они ближе у обеду открываются. Цен не знаю. Но я была год назад.

Косы плетут в нескольких местах рядом с отелем . Не знаю афро это или нет : вплетают цветные прядки , можно тонкие можно толстые. Цену к сожалению не подскажу

Плетут. Цены не знаю.

Ответ предоставлен Honey, Службой Front Office отеля SPLASH BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Рядом с отелем плетут косы."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, в отеле есть обеды и ужины по системе шведский стол (кроме пятничного морского ужина)?

Да в отеле есть шведский стол, утром отличные завтраки, ужины тоже хорошие но обеды не очень так как ограничивают выбором нескольких блюд

Так же можно взять ужины и их менять на обеды, но заранее нужно предупреждать об этом. За территорией много кафе в которых и цены нормальные и есть и борщи и пельмени и вареники, рекомендуем кафе у Оди, отличное весёлое место с русским караоке и приятными бонусами к обеду и ужину, такие как малосольные огурчики и фрукты

Есть, но достаточно скудные (по сравнению с Турцией и Египтом).
Пятничный морской ужин отменили. Для отеля не выгодно. Прям за шлагбаумом уйма кафешек. Лучше туда ходите, выйдет гораздо дешевле, вкуснее и разнообразнее. ВЕЗДЕ вкусно и примерно одинаково по ценам.

Ответ предоставлен SPLASH BEACH RESORT 5*, Reception NAT: "Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. В отеле обеды и ужины по системе шведский стол." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть ужины, но брать не советую . Лучше питаться в ресторанах возле отеля.

Пятничного ужина как такого нет. Обеды ужасные и по меню. Из шведского стола в обед: фрукты, овощи, сладкое. И все
Добрый день. Планируем поездку в конце января в этом отель, скажите пожалуйста будет ли аквапарк бесплатный для гостей отеля в это время? И планируется ли какая нибудь анимация для детей? Еще хотелось бы подробнее узнать о депозите.

Аквапарк в период нашего посещения был бесплатным. Не должно что то поменяться. Анимации в ноябре не было. Только Но говорили что анимация начинается в отеле с декабря.
Про депозит. 200$ с комнаты. У нас кстати было 2 комнаты и нам выкатили депозит 400$. Ужас. Или с карты 3,5бата. Если не ошибаюсь. Ну совсем крохотная сумма.

Аквапарк для гостей бесплатный, анимация будет или нет не могу сказать, вроде что то планировали когда мы уезжали, есть отличный мини клуб. Депозит 200 долларов, в какой сумме даёте в той сумме и возвращается, вам выдадут квитанцию ее нужно сохранить, если планируете записывать напитки и тд на номер то не насчитывайте списать из этих денег, эти траты все равно придётся оплачивать отдельно а депозит возвращают не тронутым.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Splash Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк бесплатный для всех гостей нашего отеля. Анимация для детей присутствует. Депозит составляет 200 USD за номер".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Аквапарк бесплатный -браслет на который кладёшь 500 бат ( не меньше),можно пополнять . Рассчитываешься на территории везде этим браслетом . С собой нельзя воду и еду-забирают на входе и возвращают при выходе. Вчера вот и пляжные полотенца не пропустили -видимо хотят чтобы хоть за что то платили ( Аренда в аквапарке полотенца 70 бат). Депозит 200 долларов мы оставляли ( 2 комнаты, 10 ночей). Анимация есть : русские ребята . Ростовые куклы, игры конкурсы у бассейна рисование на футболках и т.п.
Здравствуйте.
Есть ли в отеле прокат велосипедов?

К сожалению не могу сказать. Не пользовались. Но по-моему на велосипедах ездили. Мы видели)

Добрый, нет.

Ответ предоставлен Honey, Службой Front Office отеля SPLASH BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В отеле не предоставляется прокат велосипедов. Рядом с можно взять на прокат велосипед."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Еще хотелось бы подробнее узнать о депозите. Первый раз сталкиваемся, т. к. ещё не были в Таиланде. Что за кредитная карта? И можно ли оставить депозит в рублях?

Депозит берут в долларах ($200), в рублях нельзя.
Карта VISA или MASTER CARD, которой можно расплачиваться за рубежом. Лучше уточните в своем банке. Снимают 1 бат, это примерно 2 рубля. Если что-то сломаете - с карты удержат необходимую сумму.

Ответ предоставлен Honey, Службой Front Office отеля SPLASH BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение. Депозит взимается по банковской карте или наличными в рублях или баттах."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Планируем поездку в конце января в этом отель, скажите пожалуйста будет ли аквапарк бесплатный для гостей отеля в это время? И планируется ли какая нибудь анимация для детей?

Ответ предоставлен Honey, Службой Front Office отеля SPLASH BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение. Посещение аквапарка бесплатное при бронировании номера с услугой "аквапарк". Для получения точного ответа необходимо обратиться к туроператору. В отеле имеется детский клуб."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Собираемся лететь в этот отель. Интересуют номера где есть кухня, как они называются.

Кухня во всех номерах есть

Ответ предоставлен Yaoulak, Службой Reservations отеля SPLASH BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Номера категории One Bedroom Apartment и 2 Bedroom Apartmnet имеют кухню."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Номер должен быть обязательно Apartment!!!! Просто One Bedroom Family Suite кухни не имеет !!!
Добрый день. В виллах есть стиральная машина?

Нет

Добрый день, у нас на вилле 4 спальной машинки стиральной не было, но у друзей 3 спальная вилла- она была:)

Ответ предоставлен Honey, Службой Front Office отеля SPLASH BEACH RESORT:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В некоторых категориях вилл имеется стиральная машина."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. СкАжите в номере One bedroom residense есть ванна? Или там только душ? И категория этих номеров с балконом или без?

Ответ предоставлен Natthapatr Dilokrungsan, сотрудником Reservations отеля Splash Beach Resort: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. В номере One Bedroom Residence предоставляется душ. Данные номера есть с балконом, без балкона, с кухней и балконом» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

У нас был номер 1 комнатная резиденция с кухней и балконом, был и душ и джакузи большая))) номер 80 кв м, очень классный)))
Здравствуйте. Хотим приехать к вам в отель в конце марта 2020г. Скажите будут ли аниматоры для детей? Аквапарк для клиентов отеля платный будет? Берем путевку с завтраками, за ужин на 2 взрослых и 2 детей сколько доплатить придется?

Ответ предоставлен Nathicha Ninsakha, сотрудником Reservations отеля Splash Beach Resort: «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Для Гостей аквапарк бесплатный. Стоимость All inclusive со взрослого THB 2,000 в день, с ребенка THB 1,000 в день. На данный момент у нас нет информации об анимации. Вы можете пока ознакомиться с программой детского клуба» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Аквапарк бесплатный для проживающих, ужинать можно не в отеле, рядом есть рестораны, есть даже наша кухня, чуть подальше)))

Не доплачивайте за ужин, гораздо дешевле обойдется кушать за территорией отеля. Кафешки прям рядом, разные, советую каждый день менять, цены примерно одинаковые. Но русская еда, дороже, чем сифуд. Одно блюдо стоит от 120 бат (рис с курицей) до 1500 бат (лобстеры и пр). Обычно взрослой порции хватало и детям, спагетти только брали старшему дополнительно.
Добрый день. Забронировали проживание у Вас в отеле с 21.11 по 23.11. Подскажите пожалуйста, вычитала , что у Вас есть бесплатный трансфер в аквапарк.Поедем из пляжа Ката. Можно ли им воспользоваться? С Уважением, Марина

Ответ предоставлен Piyaporn Rukkij, сотрудником Reservations отеля Splash Beach Resort: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк расположен рядом с отелем и мы предоставляем Гостям бесплатную подвозку от номеров до аквапарка» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Спросите у турагента вашего, где посадка на автобус до аквапарка))) есть от всех пляжей вроде

Здравствуйте, собираемся к вам в марте 2020г, подскажите, будет анимация для детей в этот период?

Ответ предоставлен Piyaporn Rukkij, сотрудником Reservations отеля Splash Beach Resort: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент анимация на март не планируется. Тем не менее, повторите запрос позднее, возможно, концепция будет изменена» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Для детей на территории отеля есть Детский клуб, там игровая комната, достаточно интересная. Детей старше 4х лет можно оставлять под присмотром таек бесплатно, для детей помладше - только в присутствии родителей, либо оставлять с тайкой-нянькой платно (300бат в час). Также на улице есть комплекс горок, лазалок и ползалок), игровой автомат с футболом, настольный теннис, большие фигуры шахматы. Нашим детям (1,5 года и 8 лет) было интересно. Каждый день проводятся мероприятия для детей типа раскрашивания футболок специальными красками. На завтраках/ужинах детей встречают ростовые куклы. Ну и конечно аквапарк - лучшее занятие для детей!
Здравствуйте. Есть ли какие-либо комплименты молодоженам и имениннику?

Ответ предоставлен Piyaporn Rukkij, сотрудником Reservations отеля Splash Beach Resort: «Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Именинникам отель предоставляет торт в качестве комплимента, молодоженам - украшение кровати» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер. Собираемся с мужем и детьми к вам с 14.12.19. Вопрос:будет ли анимация в этот период, какие вечерние программы проходят, будет ли бесплатный вход в аквапарк? Ещё вопрос по питанию: если брать у туроператора FB-где проходят обеды и ужины, по меню или шведский стол? Включены ли напитки?

Ответ был предоставлен Nat, сотрудником департамента Front Office отеля SPLASH BEACH RESORT 5*: "Добрый день, Екатерина! В отеле на данный момент нет программ развлечения. Вход в аквапарк бесплатный, если это включено в вашей брони. FB питание проходит по системе шведского стола. Из напитков включена только вода. Спасибо за обращение!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый день. Завтра (25 января) прилетают наши туристы из Самары и в составе 10 челов ...

Спасибо большое за ответы, Екатерина и Галина.

Здравствуйте планируем отдых в ваш отель в феврале. Подскажите пожалуйста оснащение п ...

Здравствуйте, сколько стоит ужин в отеле, если покупать его не пакетом, а на месте. И ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли бонусы в вашем отеле при повторном посе ...

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, аквапарк бесплатный для гостей отеля.

Здравствуйте, может кто знает, плетут ли афрокосы на территории или рядом с отелем? ...

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, в отеле есть обеды и ужины по системе шведский ...

Добрый день. Планируем поездку в конце января в этом отель, скажите пожалуйста будет ...

Здравствуйте.
Есть ли в отеле прокат велосипедов?

Еще хотелось бы подробнее узнать о депозите. Первый раз сталкиваемся, т. к. ещё не бы ...

Добрый день. Планируем поездку в конце января в этом отель, скажите пожалуйста будет ...

Добрый день. Собираемся лететь в этот отель. Интересуют номера где есть кухня, как он ...

Добрый день. В виллах есть стиральная машина?

Добрый день. СкАжите в номере One bedroom residense есть ванна? Или там только душ? И ...

Здравствуйте. Хотим приехать к вам в отель в конце марта 2020г. Скажите будут ли аним ...

Добрый день. Забронировали проживание у Вас в отеле с 21.11 по 23.11. Подскажите пож ...

Здравствуйте, собираемся к вам в марте 2020г, подскажите, будет анимация для детей в ...

Здравствуйте. Есть ли какие-либо комплименты молодоженам и имениннику?

Добрый вечер. Собираемся с мужем и детьми к вам с 14.12.19. Вопрос:будет ли анимация ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Ответ предоставлен Splash Beach Resort, Reception Tie: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение возможно только при наличии свободных номеров на момент заезда. Пожалуйста, обратитесь в день приезда на ресепшн. " С уважением, Помощник Tophotels.ru