Здравствуйте, Анастасия!

Теплые приветствия из Barcelo Tiran Sharm.

Повышение категории номера возможно за дополнительную оплату, и по возможности в зависимости от заполняемости отеля для всех категорий наших гостей.

С уважением, Ольга.
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Александра!

Пришлите, пожалуйста, фамилии на английском языке, на которые сделана резервация, и мы сделаем пометку в листе бронирования, относительно Ваших пожеланий.

Ранний заезд возможен в зависимости от заполненности отеля.

С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями.

Sapsai Oleksandra, Sapsai Liudmyla

Уважаемая Александра!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. А также сообщаем Вам, что мы сделали пометку в листе бронирования о Ваших предпочтениях относительно размещения и по возможности в зависимости от заполненности отеля с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания.

Ждем Вас!
С уважением,Мила
Отдел по работе с гостями.

Спасибо большое. Все пожелания выполнили) Отдыхом, как и всегда, остались довольны.

Здравствуйте, Вера!

tiransharm.guestrelations@barcelo.com

Добрый день Оксана,

Утю и гладильная доска есть в наличии в каждой комнате, необходимые пренадлежности для душа также предоставляются каждый день.

С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.

Добрый день Вера,

По системе нашего отеля мы предоставляем торт, как комплимент от отеля.

С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Мария,

Напишите пожалуйста Ваши фамилии.


С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.

Кузнецова, Куценко

Уважаемая Мария,

Мы сделали пометку в листе бронирования.

С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Наталья,

В комнатах Wi-Fi бесплатно.

С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.

Добрый день Ольга,

В каждом корпусе есть номера на первом этаже, включая с видом на сад и бассейн.

С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.

Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. А также сообщаем Вам, что мы сделали пометку в листе бронирования о Ваших предпочтениях относительно размещения и по возможности в зависимости от заполненности отеля с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Ждем Вас!

С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.

Спасибо

Здравствуйте, Ольга!
В отеле есть номера на первом этаже с выходом на сад,с видом на море, с боковым видом на море.

С уважением, Ольга.
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Елена!

Напишите, пожалуйста, по адресу tiransharm.guestrelations@barcelo.com

В ноябре там будет очень холодно и сильно ветрено, соответственно сильные волны. В этом отеле хорошо летом. Тогда ветер снижает жару. А в ноябре ветер уже холодный. В Набке хорошо только в жару. В ноябре нужна лагуна. Это либо наама бэй, либо шарм эль майя в старом городе. Разница между температурой в Набке и старом городе с ноября по апрель сильно отличается, аж на несколько градусов. И очень далеко от развлечений.

Здравствуйте, Станислав

Отель расположен в районе Набк, это ветреная бухта, но прогнозировать погодные условия сложно.

С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.

Ветренно - да. Холодно - не уверен. Т.к. ДР у меня в ноябре - часто езжу в Египет именно в это время. В Барсело был в апреле, было пару дней очень ветренно, купаться некомфортно, но холодом температуру +25...+27 назвать не могу.
Другой вопрос, что этот отель меня разочаровал настолько, что я даже не стал писать отзыв. Возможно, я избалован сервисом "старого" Египта...
Волны - фишка этого отеля. Как мне кажется, при температуре +25...30 (обычная для начала ноября) - вполне комфортно и купаться и загорать.

Уважаемая Екатерина,

Для разового посещения бесплатно в дневное время.

С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Наталья,

У нас работает команда аниматоров, они проводят вечерние шоу-программы,а также собирают гостей на дискотеки за пределами отеля.


С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Ольга,

У нас только заход с берега, понтона у нас нет.


С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Екатерина,

Укажите, пожалуйста, интересующее вас футбольное поле для профессиональных и регулярных игр или для разового посещения?
Стоимость трансфера из аэропорта в отель в одну сторону на 5 человек - 40 $ .


С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Светлана,

Длина дивана 174 см, по специальному запросу возможна установка дополнительной кровати, но обратите внимание, что мы не можем выносить диван из комнаты.

С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.

Мила, спасибо за ответ! Каким образом оформить запрос на установку дополнительной кровати?

Уважаемая Светлана,

Вы можете во время заезда запросить на рецепшине., или отправте нам данные резервации и мы сделаем пометку в листе бронирования.

С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.

Уважаемая, Светлана!

Ракетки с мячами входят в стоимость аренды корта.

С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.

Добрый день Светлана.

Теннисные корты работают, за дополнительную оплату.

С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.

Вы имеете в виду за освещение? Сколько стоит? Заезжаем к вам 13-го октября.

Уважаемая Светлана ,

Стоимость теннисного корта за 1 час в дневное время 10$, в вечернее время 15$.

С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Виолетта,

Прямого выхода к морю нет, так как это второй этаж с видом на сад.

С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.

А почему тогда на картинках этого номера из окон видно море? Как нам объяснили : есть номер junior suite garden view и номер junior suite front sea view? Это так?

Добрый день Виолетта,

Согласно контракту между нашим отелем и тур оператором мы предоставляем Junior Suite with garden view ( это вид на сад). Такой номер у нас только на 2 этаже. Если Вы захотите поменять Suite with garden view на Junior Suite with sea front нужно будет доплатить 10$ за сутки. Это доплата считается за улучшенный вид. А также такой номер на первом этаже мы сможем предложить по возможности, если они будут свободные.

С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.

Добрый день! 2.11 мы должны были прилететь в ваш отель. Должны были лететь из Казани с пересадкой в Анталии. Но сегодня нам сообщили, что туроператор отменил перелеты через Анталию и теперь нас наше турагентство предлагает нам лететь не 2.11 , а 1.11 и планируют нас заселить в совсем другой отель, аргументируя это тем, что в вашем отеле нет ни одного свободного номера на 1.11. Хотя у нас уже оплачен ваш отель с конкретным номером с 2.11 пл 8.11. Скажите пожалуйста если мы прилетим 1.11 вы сможете нас заселить на одну ночь в любой номер? Вообще у нас оплачен junior suite со 2.11 по 8.11.

Здравствуйте Виолетта!
В отеле есть номера Junior Suite с видом на море на 1м этаже, Junior Suite с видом на сад на втором этаже.

С уважением Ольга,
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Татьяна,

Детские стульчики в наличии, стола с детскими блюдами, к сожалению, у нас нет.
В зимнее время у нас подогревается только один бассейн.

С уважением, Мила
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, Анна!

Раннее заселение до 10.00 утра стоит 40 долларов в отеле. С 10.00 до 14.00 возможно заселение в зависимости наличия свободных номеров и их готовности.

С уважением, Ольга.
Отдел по работе с гостями.