Questions and answers
All questions - 1 337

Здравствуйте. Eсли я хочу повысить уровень обслуживания al service priemium al service или uai.Cколько это будет стоить
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, работают ли рестораны Аля -карт. Если да, то входит ли при проживании в отёле их бесплатное посещение?
Заранее спасибо.

Добрый день.
Ресторан А ля Карт есть. Посещение платное. Разнообразное меню. Цены варьируются от 6$ до 70$. Требуется резервация.
Здравствуйте, Оля! Подскажите, пожалуйста, детская анимация (днем и вечером) работает?

Добрый день, Олег.
На период пандемии любые детские активности запрещены министерствами туризма и здравоохранения.
Здравствуйте, подскажите вот номера которые со своим бассейном. Бассейн в них с подогревом?

Добрый день, Галина.
Бассейны в номерах Делюкс не подогреваются
Добрый день. Посетим Ваш отель 05.03-20.03. У мой подруги в период посещения будет День рождения. Есть ли какие-нибудь комплименты в отеле по этому поводу? Извините , надо было сначала часто задаваемые вопросы прочитать. Ответ нашла. Спасибо

Добрый день, Ирина.
С нетерпением ждем встречи с Вами!

Здравствуйте. Мы приедем к вам 17 апреля и у нас есть номер люкс с частным бассейном. В какой квартире вы остановитесь, если у вас есть выбор, мы бы хотели дом 3. Я также хотел бы знать, есть ли в номере Deluxe халаты и тапочки, а если нет, то можно ли их заказать.

Добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Пожалуйста, отправьте запрос на размещение по электронной почте tiransharm@barcelo.com с указанием фамилий приезжающих.
Халаты и тапочки предоставляются только повторным гостям или молодоженам.

Ольга, добрый день! мы собираемся к Вам на отдых, у нас дочка с ДЦП сама не ходит, только с поддержкой. Подскажите пожалуйста в какие лучше заселяться номера, чтобы было ближе ходить к песчаному пляжу? Вообще мы приезжаем компанией из 4-х семей.

Добрый день, Юлия.
Размещение в номерах зависит от Вашего бронирования. Если это номер с видом на сад, то мы заселим Вас в корпус 2. Если это номер с видом на море (боковой или прямой) - корпус 4. Посмотрите, пожалуйста, карту во вложении, там указаны номера корпусов и их удаленность от моря.
Планируем посетить Ваш отель подскажете самый выгодный вариант покупки на 16 -17 дней

Добрый день.
Цена зависит от сезона и от способа приобретения.
Вы можете обратиться к турагенту, который предложит пакетный тур или зайти на сайт отеля и выбрать приемлемые для Вас цены.
https://www.barcelo.com/ru-ru/barcelo-tiran-sharm/
Билеты на самолёт в этом случае приобретаются самостоятельно.
Трансфер из аэропорта предоставляется бесплатно при бронировании на нашем сайте.
Добрый день, Ольга. Заезжаем в отель 09.02-16.02.21. Отправили Вам сообщение на почту, как Вы говорили.

Добрый день, Ангелина.
Ответила по электронной почте.

Ольга, спасибо огромное)

Всегда пожалуйста .
С уважением ,
отдел по работе с гостями.

Добрый день! Мы собираемся приехать на отдых 18.02.2021г., не могли бы Вы прислать программу нововведений и правил отдыха в вашем отеле на мой электронный адрес: jylirud@mail.ru
Скажите пожалуйста, утюг есть во всех номерах?

Добрый день, Юлия.
Утюг и гладильная доска имеются в каждом номере.
Изменения в предоставлении услуг, в связи с мерами по предотвращению коронавирусной инфекции, во вложении к этому сообщению.
Работает ли детский клуб , чтоб можно было оставить ребенка?

На данный момент детский клуб закрыт, детская анимация отсутствует, в связи с запретом, наложенным на отели Египта министерствами туризма и здравоохранения.
Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле с 3.03.21. Прилетаем рано утром. Возможно ли ранее заселение и если да то сколько стоит?

Добрый день.
Стоимость раннего заселения составляет 40$ за номер при условия наличия свободных номеров.
Здравствуйте, скажите пожалуйста в отели есть трёхместные номера? С тремя кроватями?
Если да то подскажите пожалуйста какие номера/цифры (диапазон номеров) у них.
Спасибо

Добрый день.
В отеле нет номеров с тремя кроватями. Третьим спальным местом в любом из номеров является диван.
По запросу мы можем предоставить дополнительную кровать, если есть свободная.
Да, я понимаю, что погода непредсказуема. Но всё же? Насколько комфортно в плане ветров во второй половине апреля? Насколько они часто и сильны? По опыту предыдущих лет?
Спасибо

Виктория, посмотрите статистику погоды вот здесь
https://pogoda.turtella.ru/egypt/sharm-el-sheikh/april#details
Здравствуйте! Хотела бы узнать, сильно ли ветренно на территории отеля во второй половине апреля? Спасибо.

Добрый день, Виктория.
К сожалению, погода во всем мире непредсказуема и каждый год отличается от предыдущего.
Добрый вечер. Есть ли у вас детская кроватка?

Добрый вечер.
Да, мы предоставляем детские кроватки.
Добрый день, Ольга. Спасибо за ответы. Вы на Top Hotels отвечали гостью, что для третьего взрослого по запросу ставится третья кровать. Это возможно? Софа для взрослого человека, ростом 185 см подойдет? )

Ангелина, по запросу мы можем предоставить третью кровать.

Спасибо, Ольга, огромное, за понимание. Мы прилетаем 09.02.21. Ближе к заезду я напишу.) Еще раз спасибо)

Всегда пожалуйста .
С уважением ,
отдел по работе с гостями.
Скажите, пожалуйста, подогревается ли в номере "Deluxe Room with private pool" бассейн?

Добрый день, Константин.
Бассейны у номеров Deluxe Swim Up не подогреваются.
И еще подскажите, пожалуйста, есть ли в Superior Room халаты и тапки?

Ангелина, мы предоставляем халаты и тапочки только повторным или постоянным гостям.

И интересно: а платно их не предоставляют?

Алена, мы не практикуем предоставление халатов и тапочек за дополнительную плату. Пожалуйста, обратитесь ко мне по приезду.
Добрый день. Мы планируем отдыых в Вашем отеле. У нас 3 взрослых и номер Superior Room. Подскажите, пожалуйста, в номере Superior Room двойная кровать и одинарная? Или диванчик?

Добрый день.
В номерах Superior может быть одна двухспальная или две односпальные кровати. Диван имеется в каждом номере и используется, как дополнительное спальное место. Фото номера во вложении.

Здравствуйте. Eсли я хочу повысить уровень обслуживания al service priemium al servic ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, работают ли рестораны Аля -карт. Если да, то входит ...

Здравствуйте, Оля! Подскажите, пожалуйста, детская анимация (днем и вечером) работает ...

Здравствуйте, подскажите вот номера которые со своим бассейном. Бассейн в них с подог ...

Добрый день. Посетим Ваш отель 05.03-20.03. У мой подруги в период посещения будет Де ...

Здравствуйте. Мы приедем к вам 17 апреля и у нас есть номер люкс с частным бассейном. ...

Ольга, добрый день! мы собираемся к Вам на отдых, у нас дочка с ДЦП сама не ходит, то ...

Планируем посетить Ваш отель подскажете самый выгодный вариант покупки на 16 -17 дней

Добрый день, Ольга. Заезжаем в отель 09.02-16.02.21. Отправили Вам сообщение на почту ...

Добрый день! Мы собираемся приехать на отдых 18.02.2021г., не могли бы Вы прислать п ...

Работает ли детский клуб , чтоб можно было оставить ребенка?

Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле с 3.03.21. Прилетаем рано утром. Возможно ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста в отели есть трёхместные номера? С тремя кроватями?
...
Да, я понимаю, что погода непредсказуема. Но всё же? Насколько комфортно в плане ветр ...
Здравствуйте! Хотела бы узнать, сильно ли ветренно на территории отеля во второй поло ...

Добрый вечер. Есть ли у вас детская кроватка?

Добрый день, Ольга. Спасибо за ответы. Вы на Top Hotels отвечали гостью, что для трет ...

Скажите, пожалуйста, подогревается ли в номере "Deluxe Room with private pool" бассей ...

И еще подскажите, пожалуйста, есть ли в Superior Room халаты и тапки?

Добрый день. Мы планируем отдыых в Вашем отеле. У нас 3 взрослых и номер Superior Roo ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Вы можете приобрести дополнение Премиум у туроператора. Повышение до Премиум по приезду будет стоить 15$ в сутки с человека. Система Ультра все включено отсутствует.
Здравствуйте. будь то 15 долларов на двоих или на одного человека
15$ в сутки с одного человека.
уже получил ответ. спасибо
Всегда пожалуйста .
С уважением ,
отдел по работе с гостями.