Questions and answers
All questions - 1 335
Спасибо за ответ! Хотелось бы ещё уточнить, выбираем номер фэмили либо 2 стандарта, есть ли сдвоенные стандартные номера? Или лучше взять фэмили, нам ещё очень важно расположение на первом этаже, т к едим с маленькими детьми. Посоветуйте, пожалуйста, как будет лучше!
Добрый день, планируем быть у вас с 28.08, есть ли у вас бонусы для молодоженов? Как обстоят дела с пляжными полотенцами? Можно ли найти еду/напитки ночью в отеле? Работает ли сейчас сауна?

Добрый день, Вячеслв.
Молодоженам предоставляются романтические декорации и фрукты в номере. Укажите Ваши фамилии, чтобы мы все подготовили к Вашему приезду.
Пляжные полотенца предоставляются непосредственно в номер. Замена происходит ежедневно в 19 часов сотрудником по уборке номеров.
Система Все включено действует с 10:00 до 0:00. После 12 ночи еда и напитки платные.
Работа СПА салона запрещена, поэтому сауна не работает.

Не уверен где указать фамилии поэтому укажу здесь - Фамилии -Сімакин(Simakin), Онишнко

Благодарим Вас, Вячеслав и с нетерпением ждем встречи с Вами!
Добрый день! Собираемся прилететь к вам в сентябре, подскажите, пожалуйста вокруг отеля есть инфраструктура? Коралловый риф на какой глубине? И ходит ли автобус в Сохо и Наама бей?

Добрый день.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Напротив отеля есть аптека и 3-4 магазина с сувенирами, фруктами и предметами первой необходимости для туристов. Первые торговые ряды начинаются через ~2 км от отеля.
Коралловый риф начинается от берега и тянется вдоль всего побережья (посмотрите фото во вложении).
До Сохо и Наама Бэй можно добраться общественным транспортом или на такси. Отель предлагает поездку в Наама Бэй и обратно за 4$ с человека (минимальная загрузка - 4 человека, резервация на Ресепшен).
Здравствуйте! Подскажите ,во время прибывание в отеле у меня будет день рождение, предусмотрено ли в этом случае что-то, нужно ли дополнительно сообщать об этом?

Добрый день, думаю, что лучше сообщить об этом заранее Ольге- она работает с русскоязычными гостями (Guest relations). В топ-отелях Египта эту информацию отслеживали- делали индивидуальный торт и фрукты в номер. Здесь- не уверен, уточните у Ольги- очень приятная и коммуникативная женщина. Хорошего отдыха и с наступающим ДР))!

Добрый день, Марина.
Каждый именинник, пребывающий в нашем отеле, получает в подарок торт. По умолчанию - в номер, по запросу за день до события - в Ресторан к обеду или к ужину.
Пожалуйста, по приезду не стесняйтесь обращаться.
Здравствуйте.
Работает ли в текущих условиях ресторан на пляже (с фастфудом)?
Есть ли вечерние шоу-программы от анимации (если нет, может есть какая-то альтернатива)?
Не очень представляю как работает и выглядит основной ресторан со шведским столом, где обслуживают повара: гость указывает на блюдо какое предпочитает и повар его просто выдает?
Может есть информацию по планам ослабления карантинных мер в Египте и возврате к стандартному формату работы?
Спасибо за ответ.

Добрый день, Ольга, ресторан с фастфудом работает на пляже: ассортимент стандартный- гамбургеры, колбаски, картошка фри и т.д. Один раз попробовали только, просто, не хотелось... На мой взгляд, очень хорошо, что фаст фуд дают чуть в удалении от пляжа(~50 м.). Удобный бар на пляже: вкусный автоматный кофе, коктейли, напитки.
Далее: вечерних программ во время нашего пребывания не видел, альтернативы, к сожалению, не подскажу)
Про ресторан: Нормально всё: представьте обычный шведский стол с блюдами, только за стеклом, где стоят повара и накладывают то, что показываете. Не волнуйтесь)- даже понимают, что значит « чуть-чуть»)) Абсолютно не напрягало, наоборот, жуть как напрягает, когда станут и ковыряются туристы полчаса) Думаю, видели)
Про вирус: карантинные меры- персонал в масках, везде санитайзеры, меряют температуру при посещении ресторана, пляжные полотенца меняют в номере при уборке, приборы в столовке в герметичных упаковках- чем плохо? Уборку делают с дезинфекцией, кстати. Всегда бы так. Не волнуйтесь. Тоже опасались этих карантинных мер, а, как оказалось, нормально. Хорошего дня!

Добрый день, Ольга.
Ресторан на пляже работает. Предлагается пицца, картофель фри, гамбургеры, хот-доги. Нет контакта с поварами, заказ принимается официантом.
В основном ресторане каждая секция закрыта стеклянным экраном. Гость указывает повару на блюда, которые желает и получает наполненную тарелку. Каждую секцию обслуживают от 1 до 3 поваров.
Вечерних шоу-программ в амфитеатре нет. Несколько раз в неделю мы приглашаем музыкантов, которые устраивают выступления у Главного бассейна, где проще обеспечить социальную дистанцию гостей.
К сожалению мы не имеем информации по ослаблению карантинных мер на будущее.
Здравствуйте, планируем приезд в Ваш отель в сентябре, подскажите, в чем отличие номеров standart и superior. Если выезд после 12.00 срезаются ли браслеты?

Добрый день.
Благодарим за интерес к нашему отелю.
У нас нет номеров Standart. Только Superior с различными видами из номера.
В 12:00 часов последнего дня пребывания браслеты срезаются. Если в день приезда Вы не попали на обед, то он предоставляется в день отъезда.
Добрый день, Ольга. Планирую заезд в ваш отель 26.08.
Интересует пара вопросов: работает сейчас анимация (если нет, то будет ли работать в сентябре), есть вечерние шоу-программа, Какая сейчас заполняемость отеля (достаточно личного пространства). Куда можно пройтись или проехать вечером? Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на сентябрь 2020. Почта Sv.sl@yandex.ru

Добрый день, Светлана.
На данный момент анимация предлагает дневные мероприятия, исключающие близкий контакт гостей. Вечерние шоу в амфитеатре не проводятся.
Заполняемость отеля разрешена не более 50%.
Гарантировать изменения на сентябрь мы не можем, так как пока не располагаем такими сведениями.
Вечером Вы можете поехать в любое место в городе. Туристы предпочитают Сохо (15 км), центр города Наама Бэй (25 км), Старый город (35 км) или прогулки по району Набк, где находится наш отель.
Во вложении концепция отеля Все включено и изменения в предоставлении услуг, в связи с мерами по предотвращению распространения коронавирусной инфекции.
Добрый день! В марте из за карантина не получилось к вам приехать, перенесли на 7 декабря, пришлите пожалуйста концепцию отеля для обычного все включено и премиум, на почту passochka@rambler.ru ,мы забронировали 2 номера, едем с детьми, надеемся у вас получиться поселить нас в конект номера.

Добрый день, Марина.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Во вложении запрашиваемая информация, актуальная на сегодняшний день. Если эпидемиологическая обстановка в мире к декабрю изменится, то мы дополним концепцию Все включено, Премиум Все включено и пересмотрим изменения в предоставлении услуг.

Спасибо Ольга!!!!!

Всегда пожалуйста .
С уважением ,
отдел по работе с гостями.
Добрый день, Ольга.
Спасибо за быстрый ответ. У нас изменилась дата заезда, будем у Вас с 3.09 по 10.09.2020. Интересует пара вопросов: работает сейчас анимация (если нет, то будет ли работать в сентябре), есть вечерние шоу-программа, работает ресторан А-ля карт. Какая сейчас заполняемость отеля (достаточно личного пространства). Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на сентябрь 2020. Почта ermol302@gmail.com
С уважением Вячеслава

Добрый день, Вячеслав.
На данный момент анимация предлагает дневные мероприятия, исключающие близкий контакт гостей. Вечерние шоу в амфитеатре не проводятся.
А ля Карт ресторан работает и предлагает ужины на пляже.
Заполняемость отеля разрешена не более 50%.
Гарантировать изменения на сентябрь мы не можем, так как пока не располагаем такими сведениями.
Во вложении концепция отеля Все включено и изменения в предоставлении услуг, в связи с мерами по предотвращению распространения коронавирусной инфекции.
Ольга, добрый день! Отдыхали у Вас в 2018 году. Понравилось. Рассматриваем вариант заезда на сентябрь 2020. Что у Вас нового, какие изменения в связи коронавирусом вообще и в частности с питанием? Полагается ли нам, как заезжающим повторно, какие-то льготы? Заранее спасибо. Мой е-mail: zis1963@mail.ru

Добрый день, Игорь.
Информация отправлена.
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на август 2020. Почта synchikova@yandex.ru Спасибо

Добрый день, Юлия.
Информация отправлена.

Здравствуйте, Ольга! Очень рады снова видеть Вас здесь! Собираемся к вам (повторно,в статусе друга отеля) 16 сентября 2020. Пришлите, пожалуйста,концепцию отеля на сентябрь на адрес andrushkevich72@mail.ru

Здравствуйте, Ирина!
Благодарю! И я буду очень-очень рада видеть Вас!
Информацию отправила.

Ирина, запросите в программе Лояльности сертификат на статус "Друга". Я отмечу Вас в системе бронирования.
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту okontarov@gmail.com

Добрый день, Алексей.
Информация отправлена.
Ольга! Добрый день, искренне рад,что Вы снова с нами. Мы приезжаем к вам 18 сентября и надеемся вскоре встретится.

Добрый день, Александр.
Благодарю! Буду рада видеть Вас. Пожалуйста, напишите мне перед приездом tiransharm@barcelo.com
Добрый день! Подскажите пожалуйста где поближе к отелю можно обменять доллары на египетские деньги. Спасибо большое.

Добрый день, Александр.
Обменять доллары на египетские фунты можно в банкомате. Ближайший - в 5 км от отеля около магазина Metro.
Добрый день! Пришлите пожалуйста программу нововведений и правил отдыха в вашем отеле на адрес zz_natalia@ukr.net. Мои туристы у Вас были в прошлом году и собираются снова на отдых к Вам. Если у Вас бонусы для постоянных туристов? Спасибо

Здравствуйте, Наталья!
Пришлите, пожалуйста, дополнительный Ваш адрес электронной почты ,т.к. указывает, что этот уже не действителен.
Благодарим!

natalia030470@gmail.com попробуйте на этот адрес пожалуйста

Добрый день, Наталья.
Информация отправлена.
Здравствуйте. Вышлите концепцию. operator032@yandex.ru

Здравствуйте, Светлана!
Отправили информацию на Вашу электронную почту. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, сообщите нам, пожалуйста. Мы с радостью ответим.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, принимаете ли вы туристов, если да, то пришлите концепцию отеля на август 2020. Почта Lidia.pashinsckaya@yandex.ru Спасибо!

Здравствуйте, Лидия!
Наш отель открыт и принимаем гостей с 15 июня.
Отправили информацию на Вашу электронную почту. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, сообщите нам, пожалуйста. Мы с радостью ответим.
Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на август 2020. ekorobka@mail.ru Спасибо!

Здравствуйте!
Отправили информацию на Вашу электронную почту. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, сообщите нам, пожалуйста. Мы с радостью ответим.
Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на сентябрь 2020. novikinna1982@gmail.com Спасибо!

Здравствуйте!
Отправили информацию на Вашу электронную почту. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, сообщите нам, пожалуйста. Мы с радостью ответим.

Спасибо за ответ! Хотелось бы ещё уточнить, выбираем номер фэмили либо 2 стандарта, е ...

Добрый день, планируем быть у вас с 28.08, есть ли у вас бонусы для молодоженов? Как ...

Добрый день! Собираемся прилететь к вам в сентябре, подскажите, пожалуйста вокруг оте ...

Здравствуйте! Подскажите ,во время прибывание в отеле у меня будет день рождение, пре ...

Здравствуйте.
Работает ли в текущих условиях ресторан на пляже (с фастфудом)?
Есть ли ...

Здравствуйте, планируем приезд в Ваш отель в сентябре, подскажите, в чем отличие номе ...

Добрый день, Ольга. Планирую заезд в ваш отель 26.08.
Интересует пара вопросов: работ ...

Добрый день! В марте из за карантина не получилось к вам приехать, перенесли на 7 дек ...

Добрый день, Ольга.
Спасибо за быстрый ответ. У нас изменилась дата заезда, будем у ...

Ольга, добрый день! Отдыхали у Вас в 2018 году. Понравилось. Рассматриваем вариант за ...

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на август 2020. Почта synchikova@y ...

Здравствуйте, Ольга! Очень рады снова видеть Вас здесь! Собираемся к вам (повторно,в ...

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту okontarov@gmail.com

Ольга! Добрый день, искренне рад,что Вы снова с нами. Мы приезжаем к вам 18 сентября ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста где поближе к отелю можно обменять доллары на егип ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста программу нововведений и правил отдыха в вашем отеле ...

Здравствуйте. Вышлите концепцию. operator032@yandex.ru

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, принимаете ли вы туристов, если да, то пришлите ...

Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на август 2020. ekorobka@mail.ru С ...

Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на сентябрь 2020. novikinna1982@gm ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
У нас есть стандартные номера с соединительной дверью между ними, но их всего 12 и мы не сможем гарантировать предоставление этих номеров по приезду.
Семейный номер по размеру такой же, как стандартный, но с перегородкой, разделяющей зону кровати от зоны диванов.
После бронирования Вы можете написать нам на электронную почту tiransharm@barcelo.com и указать пожелания размещения на первом этаже.