Добрый день, Алла!
Отправили информацию на Вашу электронную почту. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, сообщите нам, пожалуйста. Мы с радостью ответим.

Людмила, добрый день!
Отель вновь работает с 15 июня. С 3 июля мы приняли первых гостей из Украины, 3-5,8го июля из Беларуси. Правил новых много, поэтому, напишите, пожалуйста, Ваш адрес электронной почты, и мы отправим Вам программу нововведений и правил отдыха в нашем отеле, согласно международным стандартам, постановлениям и требованиям, в связи со сложившейся ситуацией из-за вируса COVID-19.
Будем рады встречи с Вами! Ждем Вас!

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al46844/questions?answered=0

У отеля есть программа лояльности, если соблюдали правила, то будете с плюшками :) Вот ссылка https://tophotels.ru/hotel/al46844/loyalty , там есть вкладка - Мой статус где все расписано.

Добрый день, Наталья.
Извините, что не ответили вовремя. Благодарим Вас за Ваш визит.

в сентябре 2019 было так...

Концепция AI включает:
- напитки с 10:00 до 00:00. Алкогольные и безалкогольные, местного производства. Все напитки в бутылках и банках являются платными.
- завтрак, обед и ужин по системе "шведский стол" в Главном ресторане. Закуски в ресторане на пляже с 12:00 до 17:00.

Концепция Premium AI дополнена:
- напитки 24 часа, в том числе алкогольные напитки премиум класса местного производства;
- завтрак и послеполуденные закуски в Премиум баре (по желанию);
- обед и ужин по меню в ресторане А ля Карт (по желанию по предварительной записи);
- заполнение мини-бара безалкогольными напитками, фрукты, сладости, чипсы в номере.
- халаты и тапочки в номере.

Добрый день, Ольга!
Отправили информацию на Вашу электронную почту. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, сообщите нам, пожалуйста. Мы с радостью ответим.

в сентябре 2019 было так...

Концепция AI включает:
- напитки с 10:00 до 00:00. Алкогольные и безалкогольные, местного производства. Все напитки в бутылках и банках являются платными.
- завтрак, обед и ужин по системе "шведский стол" в Главном ресторане. Закуски в ресторане на пляже с 12:00 до 17:00.

Концепция Premium AI дополнена:
- напитки 24 часа, в том числе алкогольные напитки премиум класса местного производства;
- завтрак и послеполуденные закуски в Премиум баре (по желанию);
- обед и ужин по меню в ресторане А ля Карт (по желанию по предварительной записи);
- заполнение мини-бара безалкогольными напитками, фрукты, сладости, чипсы в номере.
- халаты и тапочки в номере.

Добрый день, Татьяна.
Извини, что не ответили вовремя.
Благодарим Олега, который совершенно верно ответил на Ваш вопрос.

Добрый день, Александр!
Мы на связи, и готовы отвечать на все Ваши вопросы!

Добрый день, Александр!
Напишите, пожалуйста, Ваш адрес электронной почты, и мы отправим Вам программу нововведений и правил отдыха в нашем отеле, согласно международным стандартам, постановлениям и требованиям, в связи со сложившейся ситуацией из-за вируса COVID-19.
Будем рады встречи с Вами! Ждем Вас!

Кровати нет, есть супер диванчик, плюс/минус 1.8 метра, очень удобный, мы за него чуть не дрались :)

Добрый день, Александр.
Размеры дополнительной кровати (по запросу при наличии) - 180 х 80 см.

Добрый день, Александр!
Отель вновь возобновил работу с 15 июня. И уже 3 июля мы приняли первых гостей из Украины, а 5,8 июля из Беларуси. Мы работаем! Полностью подготовлены к принятию и обслуживанию гостей, согласно нововведениям и правилам, в соответствии международных стандартов и требований, работы отеля. Подробную информацию можем выслать Вам на Ваш адрес электронной почты.
Пожалуйста, сообщите нам, если проявите интерес ознакомиться подробнее.
Будем рады встречи с Вами! Ждем Вас!

Добрый день, Марина.
Пожалуйста, за несколько дней до приезда отправьте запрос на размещение на электронную почту tiransharm@barcelo.com

Кровати нет, есть супер диванчик, плюс/минус 1.8 метра, очень удобный, мы за него чуть не дрались :)

Добрый день, Александр.
На данный момент у отеля нет точных планов на открытие, впрочем, как и во всем мире.
Мы все надеемся на скорейшее возобновление нормальной жизни и работы.

Добрый день, Ирина.
Спасибо Вам, что выбираете нас вновь.
Чтобы получить сертификат, надо зайти в раздел "Программа лояльности" и там выбирать соответствующие комплименты.
Вы можете написать мне на почту tiransharm@barcelo.com по любым вопросам.

Татьяна, к сожалению, нам не известны условия договоров туроператоров с клиентами.

Добрый день, Татьяна.
Вы заключали договор на проживание в отеле, перелет и трансфер с Вашим туроператором, а не с отелем. Процент штрафных санкций за инициированную Вами отмену поездки должен быть указан в этом договоре.

Добрый день, Нарине.
Вчера с 11 утра до 8 вечера в городе не было телефонного и интернет соединения. Мужчины вышли с Вами на связь позднее или нам надо их поискать?

Спасибо, Нашлись.

Добрый день, Анастасия.
Каждый именинник в нашем отеле получает торт, как комплимент. По умолчанию торт предоставляется в номер. По запросу за день до события мы можем организовать поздравление в ресторане.

Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.

Галина, информация отправлена

Добрый день, Галина.
Информация отправлена.

Добрый день, Александр.
Информация отправлена.