Questions and answers
All questions - 1 335

Здравствуйте!
Что обозначают разные цвета браслетов (какие преимущества/ограничения)? И какие вообще бывают в Barcelo?
Спасибо за ответ!

Добрый день! Пришлите пожалуйста мейл, по которому с вами можно связаться.

Добрый день, Ольга.
Мои электронные адреса: tiransharm.guestrelations@barcelo.com и tiransharm@barcelo.com
Здравствуйте! Планируем отпуск в Вашем отеле в апреле с двумя детьми 10 месяцев и 2,5 года.
Когда будет хорошая безветренная погода в начале или в конце апреля, в конце очень жарко? Можно ли заказать номер на первом этаже с прямым выходом на лужайку, это будет простой Superior Room? Ребенок 2,5 года сможет спать на диване?
Что будет представлено в качестве дополнительной детской кроватки, если можно фото. В номере есть электрочайник?

Добрый день, Александр.
Синоптики прогнозируют в первой половине апреля температуру воздуха +29-31, во второй половине апреля +33-37. Ветер прогнозируется только на ближайшие пять дней.
Вы можете отправить пожелания о размещении по электронной почте tiransharm@barcelo.com с указанием фамилий и даты приезда.
Детская кроватка может быть деревянная или манеж в зависимости от наличия.
Электрочайник есть в каждом номере, а также утюг и гладильная доска.

Здравствуйте! Спасибо большое за ответ. Подскажите в каких корпусах и номерах прямой выход на газон на первом этаже, далеко ли это от шумного амфитеатра? Для нас это является ключевым моментом выбора отеля. Во всех номерах есть диван и сможет ли на нем спать ребенок 2,5 года? Как правильно высказать свое пожелание по номеру?

Александр, пожалуйста, укажите адрес электронной почты. Мы с Вами свяжемся и обсудим все интересующие Вас вопросы более оперативно.

Огромное спасибо за содействие в организации нашего отпуска. Мы были в разных отелях Шарма, но теперь точно поедем только в Ваш отель. Ваш подход нам очень понравился. Напишите нам: vitebskalexa@mail.ru.
ориентировочные даты заезда 06или16или27.04.2020.

Александр, информация отправлена на электронную почту.
Добрый день! Расскажите про преимущества Ультра все включено.

Добрый день, Татьяна.
Пожалуйста, укажите адрес электронной почты и мы отправим концепции Все включено и Премиум все включено. Концепция Ультра все включено в отеле не представлена.

adeeva-ivanova1983@mail.ry

Татьяна, информация отправлена.
Добрый день Ольга, перепутала почту, вышлите пожалуйста ещё раз , 9261718004mkb@mail.ru, спасибо💐

Добрый день, Марина.
Информация отправлена.
Здравствуйте! На территории отеля есть магазинчик, где можно купить кораллки разных размеров? Ближайший обычный городской магазинчик не очень близко и не хочется сначала идти почти километр за тапочками и только потом на пляж... В нашем городе специализированного магазина нет и подходящую обувь найти маловероятно). Заранее спасибо!!

Здравствуйте, на территории есть магазинчик, но корралки я там не видела. А зачем они Вам, вход в море песчанный

Добрый день.
В отеле есть магазин с небольшим количеством специальной обуви. Ближайший от отеля магазин находится за территорией отеля, примерно 800 метров.
Позвольте заметить, что, возможно, Вам не понадобятся тапочки для кораллов, так как пляж имеет песчаный заход в море.
Здравствуйте, планируем в марте 2020 отдых в вашем отеле с ребенком 3.5 года. Смущает, что в некоторых отзывах указано, что в номерах очень слышна музыка от анимации. Это во всех номерах так?

Добрый день.
У нас есть номера, где совсем не слышна музыка. Пожалуйста, отправьте на электронную почту tiransharm@barcelo.com фамилии приезжающих, дату заезда и пожелания о размещении. По возможности мы учтем их при заселении.
Здравствуйте Ольга, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту 89261718004mkb@mail.ru,спасибо

Добрый день, Марина.
Информация отправлена.
Ольга, спасибо все получил
В апреле ждите жену с подругой
Евгений

Будем рады встрече!
Здравствуйте, Ольга
Можно концепцию отеля на evgyudin@gmail.com
Заранее спасибо
Евгений

Добрый день, Евгений.
Информация отправлена.
Здравствуйте, действительно ли в Вашем отеле после сдачи номера в 12:00, мы не сможем пользоваться инфраструктурой отеля- барами, рестораном- обед, снек барами, пляжем. Если вылет в 19.00 нам надо будет с 12 :00 дожидаться автобуса в аэропорт на ресепшн?
Спасибо

Добрый день! Так как это 5* отель, то после 12.00 браслеты вам не срезают (вы просто сдаете ключи от номера на ресепшн), если вы хотите еще поплавать, то просто оставляете на ресепции паспорт и вам оставляют карточки на полотенца. Вы можете пользоваться всей инфраструктурой отеля. Также после плавания, вы можете принять душ в СПА-центре и это совершенно бесплатно.
Также вы можете за дополнительную плату продлить номер.
Приятного отдыха!

Добрый день, Галина.
По правилам отеля система Все включено перестает действовать после сдачи номера в 12 часов дня. Вы можете пользоваться пляжем и бассейнами. Еда и напитки - за дополнительную плату.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если у нас поздний выезд (в 24.00) и не будет возможности доплатить за номер по причине отсутствия свободных номеров, в таком случае можно ли доплатить за то, чтобы просто не срезали браслеты и продолжать пользоваться услугами все включено без номера? Если ДА, то сколько это будет стоить (у нас будут черные браслеты) ? Спасибо!

Я, конечно, не эксперт, но отель загружен процентов на 40максимум) браслеты не срезают никому)

Добрый день! Так как это 5* отель, то после 12.00 браслеты вам не срезают (вы просто сдаете ключи от номера на ресепшн), если вы хотите еще поплавать, то просто оставляете на ресепции паспорт и вам оставляют карточки на полотенца. Вы можете пользоваться всей инфраструктурой отеля. Также после плавания, вы можете принять душ в СПА-центре и это совершенно бесплатно.

Добрый день, Елена.
По правилам отеля браслеты срезаются при сдаче номера.
Обед, ужин и напитки в барах предоставляются за дополнительную плату.
Ольга добрый день, спасибо за ответ только ответьте как происходит обмен пляжных полотенец. Заранее спасибо.

Извините.
Вы получите карточки на Ресепшен при заселении и будете обменивать их на полотенца в центре выдачи полотенец у Главного бассейна. При сдаче номера Вы должны будете сдать эти карточки на Ресепшен.
Добрый день! Скажите пожалуйста какое расстояние от отеля до площади Сохо, заранее спасибо.

Добрый день.
От отеля Barcelo Tiran Sharm до площади Soho 15 км.
Спасибо, это услуга по умолчанию или надо за ранее просить, просто нас много приезжает(19.02)

Это включено и предоставляется всем гостям.
Здравствуйте! Где заканчивается пляж Barcelo и начинается пляж соседнего отеля Faraana Heights Resort? Граница четкая или условная? По картам гугла непонятно). Спасибо заранее!

Добрый день, Татьяна.
Пожалуйста, посмотрите фото во вложении. Пляж Barcelo Tiran Sharm заканчивается на красной линии.
Где начинается пляж отеля Faraana - спросите, пожалуйста, у них.
Здравствуйте, мы приезжаем в ваш отель в 21:30, то есть мы опаздываем на ужин.Можно ли нам оставить ужин и накормить с дальней дороги?

Добрый день, Сергей.
Вас будет ожидать холодный ужин в номере. Также с 22:00 до 12 часов ночи в Лобби баре предлагаются бутерброды, овощи, картофель фри.
Добрый день.

Добрый день
Здравствуйте,можно концепцию отеля ..mvitaly77@gmail.com...спасибо

Добрый день, Виталий.
Информация отправлена.

Здравствуйте!
Что обозначают разные цвета браслетов (какие преимущества/ограничения)? ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста мейл, по которому с вами можно связаться.

Здравствуйте! Планируем отпуск в Вашем отеле в апреле с двумя детьми 10 месяцев и 2,5 ...

Добрый день! Расскажите про преимущества Ультра все включено.

Добрый день Ольга, перепутала почту, вышлите пожалуйста ещё раз , 9261718004mkb@mail. ...

Здравствуйте! На территории отеля есть магазинчик, где можно купить кораллки разных р ...

Здравствуйте, планируем в марте 2020 отдых в вашем отеле с ребенком 3.5 года. Смущает ...

Здравствуйте Ольга, пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту 89261718004mkb@mail. ...

Ольга, спасибо все получил
В апреле ждите жену с подругой
Евгений

Здравствуйте, Ольга
Можно концепцию отеля на evgyudin@gmail.com
Заранее спасибо
Евген ...

Здравствуйте, действительно ли в Вашем отеле после сдачи номера в 12:00, мы не смож ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, если у нас поздний выезд (в 24.00) и не будет возмо ...

Ольга добрый день, спасибо за ответ только ответьте как происходит обмен пляжных поло ...

Добрый день! Скажите пожалуйста какое расстояние от отеля до площади Сохо, заранее сп ...

Спасибо, это услуга по умолчанию или надо за ранее просить, просто нас много приезжае ...

Здравствуйте! Где заканчивается пляж Barcelo и начинается пляж соседнего отеля Faraan ...

Здравствуйте, мы приезжаем в ваш отель в 21:30, то есть мы опаздываем на ужин.Можно л ...

Добрый день.

Здравствуйте,можно концепцию отеля ..mvitaly77@gmail.com...спасибо

Добрый день! Подскажите пожалуйста как далеко от входа в отель до дороги по которой д ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день, Николай Владимирович.
Пожалуйста, посмотрите вложение.
Заметим, что не все концепции"Всё включено" доступны при выборе отеля, т.е. не каждый туроператор может предложить выбор.