Questions and answers
All questions - 1 368
добрый день Ольга,скажите как организовать поздравление в главном или а ля карте . и сколько средний чек?
добрый день , мы приезжаем к вам 16,08, в этот день у ребенка день рождение 12 лет, можно комплимент и ресторан у вас платный? и в него записываться надо?
Добрый день, Ирина.
Благодарим за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Каждому имениннику мы преподносим комплимент в виде торта. По умолчанию - в номер. По запросу организуем поздравление в Главном или А ля Карт ресторанах.
В отеле А ля Карт рестораны платные. Запись за день до посещения.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера корпусов с номерами Superior Room. Спасибо.
Добрый день, Олег.
Номера Superior Garden View располагаются в корпусах 1 и 2.
Номера Superior Pool View располагаются в корпусах 2 и 3.
Номера Superior Sea View располагаются в корпусах 2, 3, 4, 6
Номера Superior Front Sea View располагаются в корпусах 3, 4, 6
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость трансфера из аэропорта к отелю для 4 взрослых и 2 детей (4 года).
Добрый день.
Стоимость трансфера из аэропорта в отель составляет 25$.
Добрый день) купили путевки в ваш отель, прочитала по отзывам, что многие туристы берут с собой wi-fi роутеры и пользуются интернетом у себя в номере. Не подскажете каким образом они подключаются к местной сети?
Добрый день, Валерия.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Интернет-соединение в номере доступно только при наличии ноутбука. Подключение через собственный роутер противоречит правилам отеля.
Сейчас в отеле,хотели тоже взять роутер,но передумали.Тут и так с интернетом все ок.На лобби возле бассейна и даже на пляже,сейчас от туда пишу.В номере нет,но на балконе отлично ловит.Хотя для верности купил карточку orange за 10$ с 10 гигами интернета,чтобы связь везде была.
Помимо лобби еще у бассейна неплохо ловит wi-fi и местами на пляже. Нам этого хватало
Собираемся посетить ваш отель 2 взрослых 1 ребенок в начале сентября, есть ряд вопросов:
1. Какую категорию номера нужно бронировать чтобы поселиться в 6 или 5 корпусе с видом на центральный бассейн (ближе к детскому)
2. Как обстоит дело с ветром в сентябре (сильно ветрено или нет, на море большая волна)
3. Магазины Метро есть рядом с отелем?
4. Какая стоимость повышения номера в отеле?
5. Какая примерно стоимость проезда на такси к аптеке El Ezaby идет ли в ту сторону автобус из отеля и какая стоимость?
6. От отеля есть автобус в сторону магазинов, базара которые в 1.5 км от отеля и какая цена?
7. Гладильная доска и утюг, набор чай, кофе, чайник по умолчанию в номере или нужно заказывать?
8. Интернет розетки во всех номерах? Настройки автоматически получит ноутбук?
Олег, благодарим за интерес к нашему отелю.
1. Номера с видом на центральный бассейн называются Superior Front Sea View. Ближе к детскому бассейну - это корпус 4. Перед приездом желательно написать запрос на размещение в этом корпусе на электронную почту tiransharm.guestrelations@barcelo.com. Мы будем учитывать Ваши пожелания при распределении номеров.
2. Ветер и волны невозможно предсказать или спрогнозировать. Каждый год отличается от предыдущего.
3. Ближайший магазин Метро расположен напротив аптеки El Ezaby в трех километрах от отеля.
4. Повышение категории номера до вида на море составляет 5$ с человека за ночь. Номер Deluxe с частным бассейном - 20$ с человека за ночь.
5. Стоимость такси договорная от 2$. Автобус от отеля идет до Наама Бей (25 км) за 4$ с человека.
6. См. п.5.
7. Гладильная доска, утюк, чайник, набор для приготовления чая/кофе присутсвуют в номере по умолчанию.
8. Интернет-розетки присутствуют во всех номерах и имеют автоматическое подключение к ноутбуку.
До Наама Бэй ездили на автобусе за 3 человека в первый раз заплатили 2 $, во-второй раз 3$
Лучше передвигаться на маршрутке. Гораздо дешевле. Тем более на то расстояние которое вы планируете. Во всех аптеках цены фиксированные, но об этом все молчат и продают туристам с наценкой. Цены у них черным шрифтом должны быть напечатаны на упаковке. Как только вы с видом знатока будете искать эту информацию они называют другую цену якобы со скидкой
Как далеко находится ближайшая !государственная! аптека?
Добрый день, Олег.
Ближайшас аптека El Ezaby находится в трех километрах от отеля.
Есть аптека на территории отеля. Я покупала таблетки от укачивания, аспирин, и Египетский мази от боли в суставах (просили привезти) Нормальные цены. Даже и не предполагала, что есть гос аптеки в Египте.
Ольга еще вопрос)Даже при системе все включено бар в номере пустой и нет халатов и тапочек?
Да. Некоторые опции "выключены" в данной системе Все включено.
Спасибо за информацию...Скоро будем у Вас!
Ждем с нетерпением!
Добрый день Ольга! 3.07 -заезжаем в ваш отель,в номер де люкс с приватным бассейном.Хотели уточнить бар в номере платный?Будут ли предоставляться халат и тапочки,имеется ли в номере утюг и гладильная доска?И какие рестораны мы можем посетить a la carte за 13 дневное проживание в отеле ? Заранее благодарю)
Добрый день, Алла.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Мини-бар в номере пустой. Заполнение - за дополнительную плату.
Халаты и тапочки не предоставляются.
Утюг и гладильная доска присутствуют. А также чайник и набор для приготовления чая и кофе.
Посещение А ля Карт ресторана - платное в случае, если Ваша система Все включено с 10 утра до 12 ночи. При 24-х часовой концепции предусмотрено одно бесплатное посещение А ля Карт ресторана в неделю.
За дополнительными вопросами по приезду, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться непосредственно ко мне или на Ресепшен.
Ждем встречи с Вами!
Как далеко в пешей доступности находится ближайший супермаркет или магазины от отеля?
Добрый день, Татьяна.
Три магазина и аптека находятся напротив выхода из отеля. Торговые ряды начинаются через 1- 1,5 километра от отеля и тянутся на протяжении всего района Набк.
Добрый день. Минут 20 мы шли до торговых рядов.
20 минут пешком до базарчика, но рядом с отелем слева от выхода - есть небольшой магазинчик. Там есть и фрукты и разнообразные товары и сувениры. Нужно познакомиться с хозяином и цены он Вам сделает нормальные, можно и не ходить пешком.. Мы ходили, но лучше подъехать на маршрутке - на любой - и дёшево и быстро. По жаре ходить не очень комфортно
Здравствуйте.Подскажите все номера Junior Suite c джакузи и видом на море? это номера люкс и полулюкс? wifi в номере Junior Suite платный?
Добрый день.
Все номера Junior Suite имеют джакузи. Два из пяти номеров данной категории имеют вид на сад.
Отели Barcelo не предоставляют интернет за дополнительную плату. Wi-Fi соединение есть в зоне Лобби. В номерах можно воспользоваться кабельным интернетом для работы с ноутбуком.
Здравствуйте. Прилетаем 30.06 с ребенком. Скажите пожалуйста , есть ли в такое время комары? Брать ли с собой средства защиты? Спасибо.
Добрый день, Юлия.
Комары у нас круглогодично. Пожалуйста, возьмите с собой средства защиты.
Скажите пожалуйста, автобус от отеля до Наама стоит 4$ с человека в одну сторону или он же потом и привозит людей обратно в отель?
Добрый день.
Отельный автобус отвозит гостей в Наама бэй и через 3 часа забирает на том же месте, чтобы отвезти в отель. Стоимость составляет 4$ с человека.
Как часто убирают в номере?при этом пополняются запасы мыла/геля/шампуня???
Добрый день, Татьяна.
Уборка в номере производится ежедневно с пополнением мыльных принадлежностей, воды, чая/кофе.
Замена полотенец - ежедневно, постельного белья - через день.
Здравствуйте, не поняла, насчет купания. Можно всё время или висит красный флаг? а если висит, можно ли купаться или выгоняют? Есть ли туалет на пляже?
Здравствуйте Нонна.
Красный флаг на пляже поднимают в случае сильного ветра и высоких волн. Купание не возбраняется под личную ответственность отдыхающих.
Ближайший общественный туалет находится в 50 метрах от пляжа.
За 10 дней нашего пребывания в отеле, флаг был красным всегда. Фактически выгоняли из воды один раз. Но отель расположен в бухте и большими волнами пригоняет много полиэтиленовой грязи.
Здравствуйте, хотелось узнать по поводу мороженого?,так как едем в июле
Детям каждый день возле пляжного фастфуда с 15 до 17 или с 15 до 16 (точно не помню), за неделю пару раз было вечером в главном ресторане для всех. Ну мороженное такое себе, наверное без молока))) Я у дочки раз попробовал, потом и не брал
Добрый день!
мороженое точно было в баре на пляже, но платно!
давали ли его днём бесплатно не знаем, так как ни разу не брали! и не видели!
на ужин давали несколько раз, но я так понимаю Вас интересует именно жаркое дневное время....
Добрый день, Вадим.
Мороженое предоставляется детям бесплатно с 15:00 до 16:00 в Ресторане на пляже.
Дважды в неделю мороженое предлагается в Главном ресторане во время ужина.
В течение дня можно приобрести мороженое Nestle за 1-2$ в любом баре отеля.
Добрый день.Мороженое только на пляже с 15.00 до 16.00 бесплатно, каждый день.И на ужин один раз за 10 дней давали
еще вопрос. какая стоимость входа ресторана аля кард? там оплата за вход или стоимость отдельно за каждое блюдо?
Добрый день, Татьяна.
Наши рестораны А ля Карт предлагают на выбор стандартные меню, стоимостью от 30$ до 70$, такие как морепродукты, куриное, мясное, вегетарианское. Или заказ определенных блюд с ожиданием их приготовления и оплатой после посещения ресторана.
читая отзывы туристов, которые занимали лежаки на пляже в 2 и 4 ночи, можно сделать вывод, что проблемы с лежаками администрация не решила. очень жаль, потому что уже есть путевка в этот отель
Уважаемая Татьяна.
Резервирование шезлонгов запрещено в нашем отеле. Администрация принимает все необходимые меры для этого. Наш пляж, длиной 1200 метров имеет достаточное количество и шезлонгов, и места для всех гостей. В отзывах туристы пишут о том, что пытаются зарезервировать место рядом с баром, рестораном и песчаным заходом в море. Длина этого особо популярного места на пляже составляет 400 метров, что, конечно, не может вместить всех желающих.
Сами туристы же и создают эти проблемы. Занимают места в ночи и не приходят на пляж до вечера. Смысл это делать? Пару дней назад вернулись из отеля. И всегда находили место около песчаного входа. Приходили в 8-9 утра, находили такие «забронированные» лежаки, спрашивали у окружающих, как давно люди тут появлялись. В 99% случаев на эти лежаки никто до вечера не приходил. Если в течение часа никто не приходит, то смело сгребайте все вещи, которыми люди занимают лежаки, а это и рваные майки, крема для загара и даже использованные памперсы, и несёте к спасателям на пляже.
День добрый
в августе едем к вам . у нас стандартный номер (2+1) , возможно ли поменять на Номер Делюкс с видом на море и собственным бассейном ?
сколько будет доплата ?
в номере с бассейном нету сырости ?
бассейны маленькие и воняют хлоркой.
Добрый день, Сергей.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Повышение категории номера до Deluxe Swim Up составляет 20$ с человека за ночь и может быть предоставлено при наличии.
В номерах с бассейнами сырости нет.
добрый день Ольга,скажите как организовать поздравление в главном или а ля карте . и ...
добрый день , мы приезжаем к вам 16,08, в этот день у ребенка день рождение 12 лет, ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номера корпусов с номерами Superior Room. Спасиб ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость трансфера из аэропорта к отелю для 4 в ...
Добрый день) купили путевки в ваш отель, прочитала по отзывам, что многие туристы бер ...
Собираемся посетить ваш отель 2 взрослых 1 ребенок в начале сентября, есть ряд вопрос ...
Как далеко находится ближайшая !государственная! аптека?
Ольга еще вопрос)Даже при системе все включено бар в номере пустой и нет халатов и та ...
Спасибо за информацию...Скоро будем у Вас!
Добрый день Ольга! 3.07 -заезжаем в ваш отель,в номер де люкс с приватным бассейном.Х ...
Как далеко в пешей доступности находится ближайший супермаркет или магазины от отеля?
Здравствуйте.Подскажите все номера Junior Suite c джакузи и видом на море? это номера ...
Здравствуйте. Прилетаем 30.06 с ребенком. Скажите пожалуйста , есть ли в такое время ...
Скажите пожалуйста, автобус от отеля до Наама стоит 4$ с человека в одну сторону или ...
Как часто убирают в номере?при этом пополняются запасы мыла/геля/шампуня???
Здравствуйте, не поняла, насчет купания. Можно всё время или висит красный флаг? а ес ...
Здравствуйте, хотелось узнать по поводу мороженого?,так как едем в июле
еще вопрос. какая стоимость входа ресторана аля кард? там оплата за вход или стоимост ...
читая отзывы туристов, которые занимали лежаки на пляже в 2 и 4 ночи, можно сделать в ...
День добрый
в августе едем к вам . у нас стандартный номер (2+1) , возможно ли помен ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день, Ирина.
Для организации поздравления в любом из ресторанов необходимо сообщить о Ваших пожеланиях мне или на Ресепшен за день до события.
В А ля Карт ресторане есть стандартные меню, стоимостью 6$, 30$, 50$, 70$ на человека. Также можно выбрать блюда на свой вкус и цена будет зависеть от выбранного Вами.
Торт для именинника предоставляется бесплатно.
Торт очень вкусный. Конечно, нужно не забыть и поговорить с Ольгой накануне ДР. Тортик приносят в номер, но, если Вы хотите получить его в ресторане - нужно договориться заранее и поблагодарить участников вручения торта под веселые восточные песни. Также к Ольге можно подойти и узнать насчет шариков - она поможет их приобрести и Ваш праздник станет более нарядным,