Questions and answers
All questions - 1 368
Добрый день,мы собираемся на отдых в отель 16.11.2018,хотелось бы посмотреть карту отеля и подобрать номер.
Добрый день.
Мы можем Вам выслать карту на электронную почту, если Вы ее укажете.
Номер предоставим в соответствии с Вашим бронированием.
Эл.почта Vitazn@rambler.ru
Доброе утро,я Вам бросила электронную почту вчера,вышлите пожалуйста карту отеля .
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Планируем отдых на 19.11 с детьми. Подскажите пожалуйста, будут ли подогреваться бассейны?
Добрый день.
Для Вашей информации - мы закрываем бассейны на ремонт с 12 ноября по 20 декабря.
Добрый день.
Извините за некорректную информацию. Мы закроем только главный бассейн. Бассейн с подогревом, релакс бассейн и детский бассейн будут работать в обычном режиме.
Здравствуйте! Чем концепция Премиум OLL отличается от OLL или ULL? Где можно ознакомиться с услугами, предусмотренными этой концепцией? Есть ли в отеле пакетированные соки и можно ли курить за ужином в главном ресторане ( муж курит).
Добрый день.
1. Концепция All inclusive: напитки в барах с 10 утра до 12 ночи (местные алкогольные и безалкогольные); питание в главном ресторане (завтрак, обед, ужин - шведский стол) и в ресторане на пляже (с 10:00 до 17:00); тренажерный зал.
2. Концепция All inclusive 24 часа: напитки в барах круглосуточно (местные алкогольные и безалкогольные); питание в главном ресторане (завтрак, обед, ужин - шведский стол) и в ресторане на пляже (с 10:00 до 17:00); одно посещение А ля Карт ресторана в неделю; тренажерный зал; халаты и тапочки в номере.
3. Концепция Premium All inclusive: напитки в барах круглосуточно (местные алкогольные и безалкогольные); питание в главном ресторане (завтрак, обед, ужин - шведский стол) и в ресторане на пляже (с 10:00 до 17:00); неограниченное количество посещений ресторана А ля Карт; ежедневное пополнение/обновление мини бара в номере (безалкогольные напитки); специальное обслуживание в Премиум Баре; тренажерный зал; халаты и тапочки в номере.
Мы подаем пакетированные соки в барах по запросу. Курение запрещено в Лобби, в Ресторанах, в Спа салоне, в номерах для некурящих.
Здравствуйте! Приедем в отель примерно в полночь, есть ли возможность где то поесть на территории отеля в это время?
Добрый день, Ирина.
Поздно приезжающих гостей в номере ожидает холодный ужин.
Добрый день, Ольга. Период отдыха 01.11-10.11 в Barcelo, прилетаем в Шарм - Эль-Шейх около 20.00 01.11, вылет из Шарма 10.11 в 20.45. Скажите пожалуйста, сколько будет стоить доплата за номер с 12.00-18.00? И сможем ли мы воспользоваться пропущенным обедом в день вылета?
Добрый день, Ольга.
Благодарим Вас за выбор Barcelo Tiran Sharm для Вашего отдыха.
Цены за продление номера (2 взрослых): до 15:00 - 40$; до 18:00 - 60$; до 21:00 - 80$.
Цены за продление номера (3 взрослых): до 15:00 - 60$; до 18:00 - 80$; до 21:00 - 100$.
Ребенок до 12-ти лет - бесплатно.
Обед в день отъезда будет предоставлен.
С нетерпением ждем встречи с Вами.
Олечка, добрый день
Скажите, пожалуйста, сейчас ветрено у вас или нет? Туристы с набк бухты жалуются, что моря не видят, целыми днями висит красный флаг. Как у вас этим? собираемся к вам в следующий вторник.
Добрый день, Ольга.
Сейчас ветрено только в первой половине дня. После 14:00 ветра нет и море спокойное.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, пакетики с кофем и чаем в номерах должны ежедневно пополнять при уборке или только при заселении? Спасибо
Добрый день.
Чай, кофе, сахар, сливки пополняются ежедневно. А также 1 бутылка воды.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, утюги есть во всех номерах или его отдельно нужно просить за доп. плату?
Добрый день.
В каждом номере есть утюг и гладильная доска.
Здравствуйте , как можно вам написать на ватсап
Добрый день.
Мы не используем наши личные номера телефонов для служебных целей. Вы можете написать на электронную почту: tiransharm.guestrelations@barcelo.com
Добрый день Ольга! Пишет Вам Светлана, Мы с дочерью отдыхали у вас в апреле 2018 года. Очень понравилось. Решили снова к Вам приехать, правда едет только дочь с парнем. Путевка с 02.10.2018. Они будут рано утром. Мы знаем что по международным стандартам заселение с 14.00. Можно ли решить этот вопрос и заселить раньше. Заранее благодарны.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Как производиться выселение? Подходить на ресепшен
Выселение из номера в 12 часов дня. К этому времени необходимо сдать ключи от номера на Ресепшен. Багаж можно оставить около номера и консьерж доставит его в камеру хранения.
Здравствуйте.
Подскажите, есть ли сейф на ресепшене или где можно оставлить ноутбук?
Спасибо.
Добрый день.
Бесплатный сейф есть в каждом номере. Если Вы оставите ноутбук в комнате без сейфа, он также будет в сохранности - вещи гостей из номеров не пропадают.
Добрый день, есть пару вопросов:
1. Можно ли прайс Спа?
2. Какие напитки алкогольные уходят в концепцию all,?
Добрый день, Виктория.
1. Прайс лист на услуги СПА салона отправлен по электронной почте.
2. В систему Все включено входят алкогольные напитки местного производства (пиво, вино в ассортименте, водка, джин, ром, виски, текила) в неограниченном количестве с 10 утра до 12 ночи.
Здравствуйте. Будем у Вас 2 октября. Хотелось бы уточнить следующие вопросы:
1) Какая предпологаемая заполняемость отеля в октябре?
2) Если менее 60% повлияет ли это на анимацию и разнообразие еды?
3) Будут ли вечеринки на пляже и в бассейне (видела на фото в инстаграмм)
4) Какая обычно погода в начале октября по Вашему опыт, ветра еще теплые?
5 ) После прочтения последних отзывов оставленных Вашими гостями в сентябре мучает вопрос что же записывает девушка на входе в ресторан если столики не закрепляются за номерами?
6) Можно попросить Вас переслать прайс СПА на эл. почту rus_ka_@mail.ru
P/S/ последние отзывы с фото очень пугают, но я надеюсь, что вы развеете наши страхи.
Спасибо за ответ!
Добрый день.
Благодарим за выбор Barcelo Tiran Sharm для Вашего отдыха.
1. Предполагаемая заполненность отеля в октябре - 60-70%.
2. Количество гостей в отеле не влияет на анимационную программу. Меню на каждый день утверждено и не подлежит изменению.
3. Вечеринки на пляже и у бассейна будут.
4. По прогнозу в октябре 2018 ожидается +31-35 градусов днем и +24-28 градусов ночью. Ветер еще не холодный.
5. Девушка на входе в ресторан здоровается, спрашивает номера комнат, желает приятного аппетита. Контролирует, чтобы гости не выносили еду из ресторана, так как это запрещено.
6. Прайс на услуги СПА салона отправлен по электронной почте.
P.S.: Я уверена, что Ваш отдых будет приятным. Не стесняйтесь обращаться лично ко мне по любым вопросам (Facebook, Instagram, эл.почта tiransharm.guestrelations@barcelo.com , Ресепшен)
скажите пожалуйста есть ли возможность подключения к телевизору флешки через разъем USB
Добрый день.
К сожалению, в наших телевизорах не предусмотрен USB-разъем.
Ольга, добрый день!
На территории Вашего готеля можно купить сим-карту? Если нет, то можно ли это сделать в пешей доступности?
Вылетаем послезавтра и эта информация нужна срочно.
Заранее спасибо за ответ.
Ирина
Здравствуйте Ирина.
SIM-карту можно купить в офисах операторов. Ближайший - в четырех километрах от отеля.
Здравствуйте, Ирина! Лучше купить сим-карту прямо в аэропорту, там дешевле и выбор широкий
Олеся, блоьшое спасибо!
Я просто опасаюсь, что , пока я буду стоять в очереди за симкой, автобус без меня уедет в гостиницу.
Ирина
Доброе утро,
прилетаем на отдых в Ваш отель 10.10 большой разновозрастной компанией.До определённого момента был очень позитивный и оптимистичный настрой)))), но после нескольких последних отзывов пробиваются волнения...
Мировые стандарты заселения-выселения известны , ничего удивительного, что могут заселять с 14-00, а освобождать номер нужно в 12-00, но в этом пункте есть вопрос : неужели в Вашем отеле после выселения из номера в день выезда из отеля у гостей сразу срезают браслеты и гости до момента выезда из отеля сидят на рецепции и ждут свой трансфер в аэропорт? Очень Вас прошу, напишите, как на самом деле обстоят дела после выселения из номера до момента выезда в аэропорт.
Спасибо огромное за быстрый ответ
Несколько раз были в этом отеле в текущем году (родители собираются в ноябре еще разок сгонять). Подобного не практикуется. Соответственно, при позднем выехде из отеля, браслет остается с гостем, по сему пользоваться услугами можно как и при наличии номера.
Был, правда, инциндент, когда в первый раз попытались у жены срезать браслет, но это скорее связано с тем, что перань на ресепшене просто недопонял, что мы до шести вечера оставались. Урегулировали момент легко.
Добрый день.
Благодарим за выбор Barcelo Tiran Sharm для Вашего отдыха.
Правила отеля подразумевают срезание браслета в 12 часов - это то время, до которого Вы оплатили Ваше пребывание в отеле. Гости, приезжающие во второй половине дня и не попавшие на обед в день заезда, могут бесплатно пообедать в день отъезда.
Гости могут продлить пребывание в номере за дополнительную плату (учитываются возможности отеля). В этом случае браслеты не срезаются.
После 12 вас выселят безоговорочно, если вдруг!!!!случайно!!!найдутся свободные номера, то до 15.00-40$, до 18.00- 60%, до 20.00- 80$. Браслеты сразу же срежут. Ну а обед либо ужин, минимум 10$ с человека, неважно сколько лет человеку(я о детях). Лично при нас выселялась компания из трех семей с детьми по 2 годика, собрали денюшки и только тогда их пустили на ужин. Как-то так грустно....
Наталья, мы рады, что Вы так активно участвуете в обсуждениях, связанных с отдыхом в отеле. Но не вводите людей в заблуждение.
1. Мы кормим детей бесплатно.
2. Обед на одного взрослого человека стоит 8$, ужин - 14$.
3. Продление номера до 21:00 - 80$.
Доброй ночи! Хотим заказать трансфер из аэропорта в отель на 12 человек. Интересует цена. Спасибо.
Добрый день.
Цена трансфера аэропорт-отель - 25$, аэропорт-отель-аэропорт - 40$. Оплата - по приезду в отель.
Запрос на трансфер можно отправить по эл.почте tiransharm.guestrelations@barcelo.com с указанием фамилий, даты/времени прилета и номера рейса.
Ольга, большое спасибо за ответ.
Вы не могли бы сказать, в какой части Superior room находится LAN разъем. Мне нужно определиться с длиной кабеля, который я должна купить. Мы приезжаем к вам на следующей неделе и времени для покупки у меня совсем мало.
Заранее благодарю.
Ирина
Ирина, LAN разъем находится над письменным столом у окна.
На прикрепленном фото слева отмечено зеленым цветом.
Ольга бассейны работать не будут вообще с 12.11.2018?
Добрый день,мы собираемся на отдых в отель 16.11.2018,хотелось бы посмотреть карту от ...
Добрый день. Планируем отдых на 19.11 с детьми. Подскажите пожалуйста, будут ли подог ...
Здравствуйте! Чем концепция Премиум OLL отличается от OLL или ULL? Где можно ознакоми ...
Здравствуйте! Приедем в отель примерно в полночь, есть ли возможность где то поесть ...
Добрый день, Ольга. Период отдыха 01.11-10.11 в Barcelo, прилетаем в Шарм - Эль-Шей ...
Олечка, добрый день
Скажите, пожалуйста, сейчас ветрено у вас или нет? Туристы с набк ...
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, пакетики с кофем и чаем в номерах должны ежеднев ...
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, утюги есть во всех номерах или его отдельно нужн ...
Здравствуйте , как можно вам написать на ватсап
Добрый день Ольга! Пишет Вам Светлана, Мы с дочерью отдыхали у вас в апреле 2018 года ...
Как производиться выселение? Подходить на ресепшен
Здравствуйте.
Подскажите, есть ли сейф на ресепшене или где можно оставлить ноутбук?
...
Добрый день, есть пару вопросов:
1. Можно ли прайс Спа?
2. Какие напитки алкогольные ...
Здравствуйте. Будем у Вас 2 октября. Хотелось бы уточнить следующие вопросы:
1) Какая ...
скажите пожалуйста есть ли возможность подключения к телевизору флешки через разъем U ...
Ольга, добрый день!
На территории Вашего готеля можно купить сим-карту? Если нет, то ...
Доброе утро,
прилетаем на отдых в Ваш отель 10.10 большой разновозрастной компанией.Д ...
Доброй ночи! Хотим заказать трансфер из аэропорта в отель на 12 человек. Интересует ц ...
Ольга, большое спасибо за ответ.
Вы не могли бы сказать, в какой части Superior room ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Извините за некорректную информацию в предыдущем ответе. Мы закроем только главный бассейн. Бассейн с подогревом, релакс бассейн и детский бассейн будут работать в обычном режиме.