Questions and answers
All questions - 1 368
Добрый день.
Пожалуйста, уточните по проводному интернету - линии Lan в номере, о которой многие писать: нужно захватить с собой роутер или только кабель?
Оплатили уже тур в октябре в этот отель, а свежие отзывы очень разочаровывают.
Добрый день!
2 вопроса.
1. Ваш готель принимает кредитные карточки?
2. Есть ли в номерах ПЛАТНЫЙ интернет?
ССпасибо.
Добрый день.
Благодарим за интерес к Barcelo Tiran Sharm.
1. Отель принимает к оплате кредитные карты Visa, Master Card и American Express.
2. На территории отеля нет платного интернета. Бесплатный Wi-Fi в зоне Лобби, в барах на пляже и у бассейна. В номерах бесплатный кабельный интернет. Для подключения Вам необходим ноутбук (роутер) и кабель.
Ольга, добрый день! А Вы можете написать свой адрес электронной почты? Прежний адрес пишет что недействителен. Спасибо
Добрый день.
Адрес моей электронной почты - tiransharm.guestrelations@barcelo.com
Ольга здравствуйте! Планируем к вам во второй половине сентября. Интернет... С роутером понятно..... По поводу симкарты. Можете подсказать стоимость и где лучше брать?! И к кому обратиться за помощью с подключением! Заранее спасибо!
Добрый день.
Благодарим за выбор Barcelo Tiran Sharm для Вашего отдыха.
SIM карты предлагаются в аэропорту, стоимость от 10$. Также SIM карту можно приобрести в офисах операторов. Ближайшие офисы находятся в четырех километрах от отеля. Стоимость зависит от количества гигабайт интернета (например 1,5 Гб - 2$)
Карты подключаются автоматически в течение часа, но за помощью всегда можно обратиться на стойку Ресепшена.
Здравствуйте! Планируем погостить в вашем чудесном отеле в середине ОКТЯБРЯ две семейные пары с двумя детками ( 1 годик каждому).
Интересуют следующие моменты:
1. Насколько ветрено на побережье в это время? Холодные ли ветра?
2. Детское меню. Что есть из фруктов, овощей, каш, творожка/йогурта, пакетирование соки?
3. Есть ли возможность заселиться ранее (при раннем прилете) и продлить номер в случае необходимости (при позднем вылете)? Стоимость услуги, пожалуйста!
4. Пожелание к размещению: Заселить рядом две пары (соседние номера) и с видом на море!! ) в качестве комплимента от отеля!
5. Есть ли врач в отеле?
6. Предоставляют ли детские кроватки в номер?
7. Предоставляют ли детские коляски или надо брать с собой?
8. Предоставляют ли детские стульчики в ресторане?
9. Романтический ужин на пляже для двоих-что включено и стоимость?
10. Бесплатное мороженое для детей какого возраста?
Спасибо заранее!
Мария, добрый день
Отвечу вам, так как мы уже были там в марте этого года и планируем также в середине октября (может даже встретимся:))
1) в марте были ветра вечером обычно, днем комфортно; в октябре обещают еще теплее море
2) соков нет, фрукты представлены, каши видела
3) знаю, что есть (вам гест-релейшн лучше ответит)
4) помоему это платные услуги
9) про это тоже читала что услуга платная
10) нам 3 года было в марте - мы брали, вполне себе вкусное.
До встречи)))
Добрый день.
Благодарим Вас за интерес к Barcelo Tiran Sharm.
1. Ветра периодически бывают. В октябре они еще не холодные. Комфортно.
2. Ассортимент фруктов, характерный для октября - яблоки, апельсины, финики, гуава, бананы, дыня, гранат, физалис, виноград. Присутствуют свежие и отварные овощи - огурцы, помидоры, капуста, морковь, кабачок, баклажан, картофель и т.д. Творожков не бывает, но всегда есть качественные йогурты. Каши на завтрак (овсянка, рисовая, вермишель на молоке). Пакетированные соки только в баре с 10 утра до 12 ночи по системе Все включено.
3. Раннее заселение и поздний выезд предоставляются по доступности в зависимости от заполненности отеля. Стоимость раннего заселения составляет 40$. Поздний выезд - 40$ до 15:00, 60$ до 18:00, 80$ до 21:00 (цены указаны за двоих человек в номере).
4. Пожелания о размещении можно выслать на эл.почту tiransharm.guestrelations@barcelo.com за неделю до приезда с указанием фамилий и даты заезда. Стоимость предоставления номера с видом на море составляет 5$ с человека за ночь.
5. Врач в отеле доступен круглосуточно.
6. Детские кроватки предоставляются по запросу по приезду.
7. Детские коляски не предоставляются.
8. В ресторане есть детские стульчики.
9. Романтический ужин на пляже включает в себя рыбное меню. Ознакомиться с ним можно по приезду на стойке Ресепшена. Стоимость 50$ на человека. Ужин в ресторане А ля Карт стоит 30$ на человека.
10. Бесплатное мороженое - для детей любого возраста.
Какая доплата за белые браслеты?
Добрый день.
Повышение до категории Все включено 24 часа составляет 15$ с человека за сутки
Здравствуйте! Едем в ваш отель в октябре. Вызвало недоумение высказывание в одном из отзывов об отсутствии на пляже душа и туалета. Это действительно так?
Добрый день.
Благодарим за выбор Barcelo Tiran Sharm для Вашего отдыха.
Душ и туалеты находятся в сорока метрах от пляжа непосредственно у главного бассейна.
буду в отеле с 07.10 2018 по 17.10.2018 хотелось бы побывать в Иерусалиме .Какая стоимость поездки на 1 человека и по каким дням?
Добрый день, Владимир.
Поездка в Иерусалим приобретается у представителей туроператора. И только они располагают точной информацией о расписании и стоимости. Цена может варьироваться от 80 до 120$
Добрый день.
Меня интересует пляж.Едут люди , которые - одни хотят песчаный пляж, а другие понтон.
Песок есть , это видно на фото, а ПОНТОН????????
Спасибо.
Добрый день.
В Barcelo Tiran Sharm нет понтона. В нем нет необходимости, так как есть песчаный заход в море без использования специальной обуви и есть доступ к коралловому рифу.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, при заселении в номер заполнен ли мини бар и платный ли он?
В каких корпусах, на каком этаже меньше комаров?
Спасибо за ответ
с ув. Елена, Днепр, Украина
Добрый день.
При заселении мини-бар не заполняется. По желанию можно заказать напитки в номер за дополнительную плату.
Наличие и количество комаров не зависит от расположения корпуса. Мы одинаково обрабатываем территорию отеля для уничтожения насекомых. Наличие у гостя репеллентов также поможет от нежелательных насекомых.
Добрый день! В ваш отель едут наши Уважаемые туристы RUDZIANOK RAMAN и RUDZIANOK MARYIA , заявка № 1259897 , от оператора джойн ап, дата заезда с 24.08.2018 по 31.08.2018, Просьба сделать туристам комплимент от отеля,они молодожены. Большое спасибо
Добрый день.
Заявка принята. Гостей поздравим.
Насколько ветрено в ноябре в районе расположения отеля?
Эта бухта самая ветренная, сильный ветер по утрам был всегда , ещё и холодный . И это в начале лета , в ноябре будет очень холодно . По крайней мере я это уточнял у ребят аниматоров.
В ноябре ветер бывает, прохладный с утра и вечером. Днем достаточно комфортно.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, какая заполняемость отеля в ноябре?
Добрый день.
Предполагаемая заселяемость отеля на ноябрь 2018 - 60%
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какая заселяемость оттеля в октябре , очень много народа ? И еще хотелось бы узнать в какой корпус лучше заселяться чтобы рядом был бассейн и до моря было недалеко? Спасибо.
Заселятся лучше во второй и третий корпус. К тому же будет не так ветренно в них.
Добрый день.
Предполагаемая заселяемость отеля на октябрь 2018 года составляет 50%.
Все корпуса расположены рядом с морем. На бассейн выходят корпуса 2, 3 и 4.
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха в середине сентября. В связи с этим появились вопросы:
- Слышали что у вас бутылированная питьевая вода платная кроме 1,5 литра на номер в день? Это правда? Если вдруг да - то какие расценки на питьевую воду?
- Так же интересует были ли на песчаном пляже случаи травмирования или смерти от ядовитых морских обитателей? Довольно много информации о рыбе-камень, скатах и т. д. Тогда не понятно как вообще там кто-то может купаться с детьми (или даже без)?
- Есть ли на вашей территории устойчивое соединение с местной мобильной сетью (3g/4g)?
Добрый день.
Благодарим за интерес, проявленный к Barcelo Tiran Sharm.
1. Это правда, что мы предоставляем ежедневно 1,5 литра бутилированный воды в номер. Бесплатная вода всегда есть в любом баре в диспенсерах. Стоимость одной 1,5 литровой бутылки воды - 25 египетских фунтов.
2. Случаев травмирования или смерти от укусов морских обитателей в нашем отеле не было. Необходимо соблюдать правила - не ходить по кораллам, не трогать руками и не кормить рыб, не заходить в воду после захода солнца. При соблюдении этих правил купание в море будет безопасным.
3. На территории отеля 3G/4G соединение стабильно.
Добрый день! Лечу в Ваш отель со взрослым сыном 30.08.18 , Хотелось бы уточнить есть ли USB вход в телевизорах? А также, wi-fi в номерах. На букинге и других сайтах обозначено , что wi-fi в номерах проводной, бесплатный. Я так понимаю, если мы привезем свой модем ( так делали , отдыхая в Citadel Azur) , то проблем с интернетом быть не должно? Заранее благодарна за ответ. С уважением, Евгения.
Добрый день, Евгения.
Благодарим за выбор Barcelo Tiran Sharm для Вашего отдыха.
Телевизоры в номерах не имеют USB входа.
Wi-Fi в номерах не предусмотрен. В каждом номере есть розетка для проводного интернета. Если Вы привезете свой модем (с кабелем), то Wi-Fi будет работать в номере.
Спасибо за Ваш ответ
предоставляет ли отель трансфер от аэропорта до отеля?
Добрый день.
Отель предоставляет трансфер из/в аэропорта. Стоимость составляет 25$ в одну сторону и 40$ в обе стороны.
Для заказа необходимо отправить запрос на электронную почту отеля tiransharm.guestrelations@barcelo.com
Здравствуйте. Есть ли детский клуб? Работает ли в нем аниматор? Какие ограничения по возрасту ребенка?
Добрый день, Эдуард.
Детский клуб с профессиональным подходом к детям и специальными развлекательно-познавательными и развивающими программами для детей в возрасте от 4 до 12 лет открыт с 10.00 до 13:00 и с 15.00 до 17.00. Аниматор находится с детьми постоянно.
Добрый день!Мы приезжаем в конце сентября часов в 8-9 вечера, можно ли будет поужинать и перенести обед на последний день ?
Добрый день.
Благодарим за выбор Barcelo Tiran Sharm для Вашего отдыха.
Гостей, которые приезжают вечером и не успевают поужинать в Главном ресторане (ужин с 19:00 до 22:00), в номере ждет поздний ужин.
В день отъезда обед будет предоставлен.
Добрый день!Подскажите , есть ли на територии отеля магазины?
Добрый день.
Да, на территории отеля есть несколько магазинов. Фото прилагаем.
Добрый день.
Пожалуйста, уточните по проводному интернету - линии Lan в номере, о кот ...
Добрый день!
2 вопроса.
1. Ваш готель принимает кредитные карточки?
2. Есть ли в н ...
Ольга, добрый день! А Вы можете написать свой адрес электронной почты? Прежний адрес ...
Ольга здравствуйте! Планируем к вам во второй половине сентября. Интернет... С роутер ...
Здравствуйте! Планируем погостить в вашем чудесном отеле в середине ОКТЯБРЯ две семе ...
Какая доплата за белые браслеты?
Здравствуйте! Едем в ваш отель в октябре. Вызвало недоумение высказывание в одном из ...
буду в отеле с 07.10 2018 по 17.10.2018 хотелось бы побывать в Иерусалиме .Какая стои ...
Добрый день.
Меня интересует пляж.Едут люди , которые - одни хотят песчаный пляж, а ...
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, при заселении в номер заполнен ли мини бар и пла ...
Добрый день! В ваш отель едут наши Уважаемые туристы RUDZIANOK RAMAN и RUDZIANOK MARY ...
Насколько ветрено в ноябре в районе расположения отеля?
Добрый день! Скажите, пожалуйста, какая заполняемость отеля в ноябре?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какая заселяемость оттеля в октябре , очень мно ...
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха в середине сентября. В связи с этим ...
Добрый день! Лечу в Ваш отель со взрослым сыном 30.08.18 , Хотелось бы уточнить есть ...
предоставляет ли отель трансфер от аэропорта до отеля?
Здравствуйте. Есть ли детский клуб? Работает ли в нем аниматор? Какие ограничения по ...
Добрый день!Мы приезжаем в конце сентября часов в 8-9 вечера, можно ли будет п ...
Добрый день!Подскажите , есть ли на територии отеля магазины?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день.
Благодарим за выбор Barcelo Tiran Sharm для Вашего отдыха.
1. Для использования интернета в номере необходим ноутбук и кабель или роутер и кабель.
2. Положительных отзывов о нас гораздо больше. В свежих отрицательных отзывах гостям понравились основные моменты - большие и чистые номера, замечательный пляж и море. Выбор блюд в ресторане довольно большой и мы стараемся угодить всем.
Прошу Вас, по приезду, при возникновении любых вопросов, жалоб или пожеланий, не стесняйтесь обращаться лично ко мне. Все проблемы всегда решаются. Мы работаем, чтобы Вы отдыхали комфортно.
С уважением, Ольга Коваль
Guest Relation Barcelo Tiran Sharm
Уважаемая Ольга (Olga Koval, представитель отеля), спасибо за оперативный ответ.
Большая просьба уточнить, есть ли в номере так называемый чайный набор (чайник, чашки).
У нас (через оператора ТезТур) уже оплачен Deluxe sea view room with private pool (2 взрослых и 8-летний ребенок) с 26 октября.
Спасибо за предложение при поселении связываться лично с Вами, но Вы не оставили персональных контактов.
С уважением, Марина Згарда
Марина, в каждом номере присутствуют чайник, чашки, ложки, стаканы, чай, кофе, сахар, сливки, 1 бутылка воды. Утюг и гладильная доска. В ванной комнате - мыло, шампунь, гель для душа, шапочка для душа.
Извините за упущение о контактах. Меня можно найти за столом Guest Relation в зоне Лобби или попросить сотрудников Ресепшен связаться со мной. Также можно писать сообщения на страницы отеля в Facebook или Instagram. Электронная почта tiransharm.guestrelations@barcelo.com
С нетерпением ждем встречи с Вами.