Questions and answers
All questions - 209
30.05.2024
15:37
Добрый день!
!Отель забронировали с 23.07
Приезжаем в отель в ночь с 23 на 24, возможно ли заказать в номер ужин? или может ланч бокс чтоб перекусить?
29.05.2024
10:04
Добрый день. Подскажите пожалуйста , во всех ли номерах есть балкон?
Игната
TopHotels Assistant
31.05.24
16:05
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Иван! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории Guest Room with the balcony имеют балкон." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
06.05.2024
12:07
Добрый день,можно узнать электронную почту гестрилейшн отеля?
Игната
TopHotels Assistant
06.05.24
18:42
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос по почте: gec.khalidiya@rotana.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
02.04.2024
13:27
Добрый день, уточните в какие ТЦ есть бесплатный трансфер из отеля. в какое время отправление из отеля и возвращение из ТЦ на данный момент?
Летим к Вам 8 апреля .
Если ли депозит про заселении. Отель - безалкогольный , хотели уточнить , распитие алкоголя в ресторане , на территории отеля запрещено ?
Екатерина Лаптева
Barnaul Турист
02.04.24
15:17
i.rakhmanova@mail.ru моя почта
Игната
TopHotels Assistant
06.04.24
23:23
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть бесплатный трансфер до Галерея Молл и Yas Island, с актуальным расписанием Вы сможете ознакомиться в отеле. Депозит не является обязательным. Распитие алкогольных напитков возможно исключительно в номере." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
07.01.2024
07:57
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что включено в концепцию Питание FB?
Игната
TopHotels Assistant
06.04.24
23:20
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что полный пансион включает завтрак, обед и ужин." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
03.01.2024
20:55
Подскажите, пожалуйста, возможно ли использовать депозит на оплату услуг отеля?
Игната
TopHotels Assistant
04.01.24
01:29
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит вносится непосредственно для оплаты дополнительных услуг." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Анна S
Moscow Турист
04.01.24
17:45
Депозит в отеле не платили
01.01.2024
15:42
Добрый день, уточните в какие ТЦ есть бесплатный трансфер из отеля. в какое время отправление из отеля и возвращение из ТЦ на данный момент?
Игната
TopHotels Assistant
04.01.24
01:34
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до Галерея Молл, отправление в 11-00 с возвратом в 16-30 и отправление в 16-55 без возврата." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
16.11.2023
13:15
Добрый день!
Подскажите, пож-та, есть ли в отеле бесплатный трансфер до Мечети шейха, парка Ferrari World?
Татьяна
Bobruisk Турист
17.11.23
07:17
Трансфера нет.
30.07.2023
08:25
Здравствуйте. Обязателен ли депозит при размещении в вашем отеле?
Зависит ли от выбранного варианта питания и номера?
Татьяна
Ekaterinburg Турист
30.07.23
13:23
Добрый день. Депозит с нас не брали, мы сразу потому что отказались от мини бара. А туристический взнос обязателен, вроде 15 дирхам с номера за каждую ночь.
Игната
TopHotels Assistant
30.07.23
22:42
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным и вносится на усмотрение Гостей." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
04.07.2023
16:07
Dear Sir or Madam, I am writing to inform you that we, the Alexeevs, are coming to stay at your hotel on the 26th of July (2 adults and a 9 year-old child). The voucher number is 134718676 I kindly ask you not to charge a deposit from us because we aren't going to use the bar in the room or on the hotel grounds. Thank you for understanding. I look forward to your confirmation. My email is Moa110@mail.ru
18.05.2023
11:04
Добрый день собираюсь в ваш отель в конце мая взрослый с ребенком 6 лет.хочеться узнать что за Питание
Dine Around и что входит в него.так как все включено у вас нет.
Марианна Идрисова
TopHotels Assistant
19.05.23
14:25
Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana 5*) ответил: "В наш пакет услуг «все включено» входят завтрак, обед, ужин и напитки у бассейна".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
04.05.2023
18:49
Здравствуйте
Подскажите пожалуйста,возможна ли доплата с питания FB(полный пансион) до все включено в период с 30.05 по 9.06 номер sea view with balcony. 2+1 (9лет). Если да ,то какая цена ? Спасибо за ответ
Игната
TopHotels Assistant
06.05.23
21:05
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам обратиться к туроператору по данному вопросу." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11.04.2023
14:32
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит беспроводной доступ в Интернет в сутки? Предоставляются ли напитки на завтрак/обед/ужин при системе FB?
Марианна Идрисова
TopHotels Assistant
12.04.23
14:00
Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana 5* ) ответил: "Обратите внимание, что наш отель предоставляет бесплатный Wi-Fi во всех номерах и местах общего пользования. А если вы забронируете питание по системе FB, безалкогольные напитки будут подаваться во время еды".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Татьяна
Bobruisk Турист
13.04.23
10:42
Вайфай бесплатный, очень хороший. Берет практически на всей территории, плоховато только на пляже.При системе FB вода, пакетированные соки (очень хорошего качества), газированные напитки , чай кофе из аппарата бесплатно. Все это касается только основного ресторана Горизонт, На пляже в баре и в лобби баре все за деньги.
31.03.2023
13:16
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, как подаются завтраки в Рамадан?
И можно ли расширить тип питания по приезду в отель? Какая стоимость до взрослых и детей?
17.03.2023
18:49
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие напитки входят концепцию питания FB? И входят ли напитки на ужин при концепции питания FB. Спасибо, с уважением, Наталья
Игната
TopHotels Assistant
18.03.23
12:19
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что за ужином представлены чай, кофе, вода во время приема пищи. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23.02.2023
10:33
Добрый день. Подскажите пожалуйста, какие напитки входят в концепцию питания HB. Входят ли напитки в ужин? И можно ли будет менять ужин на обед при желании.
Игната
TopHotels Assistant
28.02.23
15:56
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что за ужином представлены соки и кола. Гости могут менять ужин на обед." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Владимир
Berlin Турист
06.04.23
09:40
входят все безалкогольные напитки в ресторане (в баре на пляже только при Аll). Можно обменять обеды на ужины и наоборот. Там очень демократично: можно покупать обеды/ужины и все включено каждый день. Поэтому не рекомендую брать заранее, т.к. в дни экскурсий явно они пропадут.
12.02.2023
18:15
Здравствуйте. Если приобретённый тур с питанием ВВ, есть ли возможность докупить питание HB или FB на месте при необходимости? Спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
19.02.23
15:00
Ответ предоставлен Службой Reception отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата зависит от исходных данных бронирования, поэтому, пожалуйста, обратитесь по данному вопросу на ресепшен по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.02.2023
00:47
Добрый день. Какие гигиенические принадлежности в номере предоставляются? Щетки и паста есть?
Владимир
Berlin Турист
09.02.23
21:49
кажется нет.
Наталия
Moscow Турист
10.02.23
21:45
Так как представитель не ответил, а я уже тут, то сама напишу, кому то может быть полезно. В номере с балконом: халаты, тапки, шампунь, кондиционер, гель для душа, крем для тела, ватные диски+палочки, шапочки для душа. Щетки и пасту предоставляют по запросу.
Игната
TopHotels Assistant
19.02.23
15:04
Ответ предоставлен Службой Reception отеля KHALIDIYA PALACE RAYHAAN BY ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что набор из щетки и пасты предоставлется по запросу. В номерах есть шампунь, кондиционер, гель для душа, а также стандартные банные принадлежности." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Татьяна
Bobruisk Турист
13.04.23
10:44
Щетки и пасты в номере нет.
01.02.2023
13:13
Здравствуйте. Меня зовут Татьяна. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность корпоративного размещения 300 человек (всего нужно 150 номеров: 10 double, 140 twin) с 30.05 по 03.06. Или с 03.09 по 08.09.
Также нужны несколько конференц-залов работы и ресторан для банкета на 300 человек. Прошу вас прислать ответ на почту tatiana.poz1981@yandex.ru. Заранее благодарю Вас.
16.01.2023
19:16
Здравствуйте, спасибо за оперативный ответ, возможно ли в некотором случае поменять ужин на обед в отеле по системеHB? Допускается ли доплата за ужин или обед в некоторые дни и сколько это стоит за персону? А также, какие данные сообщить вам по поводу дня рождения одного из туристов во время нашего пребывания в отеле?
Игната
TopHotels Assistant
28.02.23
15:55
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Мари! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона Гости могут менять ужин на обед, а также стоимость обеда составляет 149 Дирхам и ужина - 249 Дирхам с человека, но на данный момент действует специальное предложение для Гостей, проживающих в отеле, стоимость составляет 100 Дирхам." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
30.05.2024
15:37
Добрый день!
!Отель забронировали с 23.07
Приезжаем в отель в ночь с 23 на 24, возм ...
answer
29.05.2024
10:04
Добрый день. Подскажите пожалуйста , во всех ли номерах есть балкон?
answer
06.05.2024
12:07
Добрый день,можно узнать электронную почту гестрилейшн отеля?
answer
02.04.2024
13:27
Добрый день, уточните в какие ТЦ есть бесплатный трансфер из отеля. в какое время отп ...
answers
07.01.2024
07:57
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что включено в концепцию Питание FB?
answer
03.01.2024
20:55
Подскажите, пожалуйста, возможно ли использовать депозит на оплату услуг отеля?
answers
01.01.2024
15:42
Добрый день, уточните в какие ТЦ есть бесплатный трансфер из отеля. в какое время отп ...
answer
16.11.2023
13:15
Добрый день!
Подскажите, пож-та, есть ли в отеле бесплатный трансфер до Мечети шейха ...
answer
30.07.2023
08:25
Здравствуйте. Обязателен ли депозит при размещении в вашем отеле?
Зависит ли от выбр ...
answers
04.07.2023
16:07
Dear Sir or Madam, I am writing to inform you that we, the Alexeevs, are coming to st ...
answers
18.05.2023
11:04
Добрый день собираюсь в ваш отель в конце мая взрослый с ребенком 6 лет.хочеться узна ...
answer
04.05.2023
18:49
Здравствуйте
Подскажите пожалуйста,возможна ли доплата с питания FB(полный пансион) ...
answer
11.04.2023
14:32
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько стоит беспроводной доступ в Интернет в с ...
answers
31.03.2023
13:16
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, как подаются завтраки в Рамадан?
И можно ли рас ...
answers
17.03.2023
18:49
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие напитки входят концепцию питания FB? И ...
answer
23.02.2023
10:33
Добрый день. Подскажите пожалуйста, какие напитки входят в концепцию питания HB. Вход ...
answers
12.02.2023
18:15
Здравствуйте. Если приобретённый тур с питанием ВВ, есть ли возможность докупить пита ...
answer
05.02.2023
00:47
Добрый день. Какие гигиенические принадлежности в номере предоставляются? Щетки и пас ...
answers
01.02.2023
13:13
Здравствуйте. Меня зовут Татьяна. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность корпоратив ...
answers
16.01.2023
19:16
Здравствуйте, спасибо за оперативный ответ, возможно ли в некотором случае поменять у ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником Службы Reservations отеля Khalidiya Palace Rayhaan by Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по прибытии Гости могут запросить меню для позднего ужина при условии, что ужин включен в концепцию питания." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"