Questions and answers
All questions - 652
Добрый день!
Планируем прилететь 23-24 апреля. Хотели бы уточнить, будут ли дискотеки на открытом воздухе? Они будут каждый день? Будут ли они тематические? Будут ли шоу каждый день?
Здравствуйте, интересует концепция данного отеля на осень 2022 года, просьба прислать на почту bo13mui@mail.ru, заранее спасибо

Здравствуйте уважаемая Ольга.
Благодарим вас за интерес проявленный к Granada Luxury Okurcalar Hotel. Концепция будет отправлена на вашу электронную почту.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, концепцию отеля с 20 апреля, цену индивидуального трансферта трое взрослых и ребёнок 1 годик и работает ли какой нибудь подогреваемый бассейн?

Здравствуйте уважаемая Екатерина. Благодарим за выбор нашего отеля. Продублируйте, пожалуйста, ваш вопрос нам на электронную почту guestrelation@granada.com.tr или укажите здесь вашу электронную почту и отправим вам всю информацию.
Подогреваемый бассейн у нас только крытый.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Добрый день! Отдыхали с семьей в Granada Luxury Okurcalar в 2019 г. Тогда от отеля был индивидуальный трансфер, входящий в стоимость тура, везли напрямую в Гранаду, без развоза туристов по другим отелям. Сейчас отель не предоставляет такую услугу или она уже платная?

Добрый день уважаемая ЕЛЕНА АМЕЛИЧКИНА.
Благодарим вас за интерес к нашему отелю. Что касается вашего вопроса, спешим сообщить вам: от отеля трансфер предоставляется по особому запросу и за дополнительную плату.
За подробной информацией можно написать на нашу почту : guestrelation@granada.com.tr
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость залога за халат?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер. Подскажите стоимость аренды авто.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, подскажите есть ли халаты в номерах?

Добрый вечер, Мария! Благодарим за выбор нашего отеля. Халаты можно получить под залог на ресепшене.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями

Какая сумма залога?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите пожалуйста есть ли баночное питание для 10месячного ребёнка? Мы прилетаем 16.10 утром, возможно ли ранее заселение?

Добрый день, Мария! Баночного питания в отеле нет. При возможности ресепшн предоставит вам номер ранее 14:00, это зависит от наличия номеров, готовых к заселению
С уважением,
GRANADA LUXURY OKURCALAR, отдел по работе с гостями
Здравствуйте, подскажите пожалуйста представляется ли в номер детская кроватка и есть ли в отеле детские прогулочные коляски? Это бесплатные Услуги?

Добрый вечер, Мария! Детская кроватка отправляется в номер по вашему запросу, прогулочную коляску можно взять на ресепшене. Обе услуги бесплатные.
С уважением,
GRANADA LUXURY OKURCALAR, отдел по работе с гостями
Добрый день! Cемья 2 взрослых и 3 детей девочек все несовершеннолентие
PERKOVA IRINA 18/07/1982
PERKOV DMITRII 03/10/1982
PERKOVA ARINA 12/11/2005
PERKOVA ELIZAVETA 10/04/2008
PERKOVA ANASTASIIA 25/08/2015
ХОТИМ ЗАБРОНИРОВАТЬ 2 НОМЕРА Std Room Land View
РАЗМЕЩЕНИЕМ
PERKOVA IRINA 18/07/1982
PERKOVA ELIZAVETA 10/04/2008
PERKOVA ANASTASIIA 25/08/2015
И
PERKOV DMITRII 03/10/1982
PERKOVA ARINA 12/11/2005 несовершеннолетняя
Возможен ли такой вариант размещения ???
Разрешите нам так заселить туристов?
Тур бронируем через туроператора ANEX TUR
İyi günler! Aile 2 yetişkin ve 3 kız çocuğu
PERKOVA IRİNA 18/07/1982
PEROV DMİTRY 03/10/1982
PERKOVA ARİNA 12/11/2005
PERKOVA ELİZABETH 10/04/2008
PERKOVA ANASTASİA 25/08/2015
2 ODA REZERVASYONU YAPMAK İSTİYORUZ Std Room Land View
YERLEŞME
PERKOVA IRİNA 18/07/1982
PERKOVA ELİZABETH 10/04/2008
PERKOVA ANASTASİA 25/08/2015
Ve
PEROV DMİTRY 03/10/1982
PERKOVA ARİNA 12/11/2005
Bu konaklama seçeneği mümkün mü???
Turistleri böyle doldurmamıza izin verir misiniz?
Tur operatörümüz ANEX TOUR aracılığıyla tur rezervasyonu yapıyoruz

Добрый вечер, Светлана! По вашему вопросу свяжитесь с нашим отделом продаж по адресу sales4@granada.com.tr
С уважением,
GRANADA LUXURY OKURCALAR, отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Купили тур в отель на 21 октября, оставались лишь 3 номера на окрестности. Каковы шансы не получить вид из номера на стену!??

Добрый день, Сергей! Благодарим вас за выбор нашего отеля. К сожалению такой информации мы вам не можем предоставить, при заезде обратитесь на рецепшин и укажите ваши пожелания, если будет возможности то они вам помогут.
С уважением,
GRANADA LUXURY OKURCALAR, отдел по работе с гостями

Ясно, судя по ответу выше от GUESTRELATIONS GRANADA, народ не сикай(те) можете смело ехать в данный отель с 21 по 31 октября, тот номер под названьем вид на стену,отель забронировал за нами 🤦♀ )))

Доброе утро,Сергей! Вы заблоговременно делаете неправильные выводы, при бронировании тура не присваивается номер, номера присваиваются в день заезда. По-этому мы вам сейчас не можем предоставить информацию и по этому рекомендовали при заезде обратится на рецепшин и указать ваши пожелания.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar,отдел по работе с гостями

И Вам доброе! К сожалению негативное прошлое ясно показывает, что от моих неправильных выводов, мир не станет еще больше реалистичным! Надеюсь более мудрым решением банальные 20 баксов в паспорте, чтобы не видеть в номере 5 стену.
p.s. Говорят мудрость так то навык делать верные выводы из своих ошибок.
Здравствуйте,а на территории отеля есть пляжный волейбол?

Добрый день, Василий! Благодарим вас за выбор нашего отеля.На пляже имеется волейбольная зона.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar.отдел по работе с гостями
Подскажите, предоставляет ли отель горшок для ребёнка ?

Добрый день, Анастасия! Благодарим вас за выбор нашего отеля. К сожалению, отель не предоставляет такой услуги.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar.отдел по работе с гостями
Добрый день! Есть ли смысл брать с собой маску для плавания? Есть что глянуть в воде? Спасибо)

Я думаю, что не стоит. Нет там на что смотреть. Рыбок очень мало.

Добрый день, Светлана! Благодарим вас за выбор нашего отеля. Так как берег песчаный-больших стай рыб нет, на ваше усмотрение.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar.отдел по работе с гостями
Добрый день! Подскажите как сильно изменится концепция на вторую половину октября? Хотим к вам приехать в этот период (с 11 по 25 октября)
Именно интересует :
1. Будет ли подогрев каких нибудь бассейнов? (взрослого и детского)
2. Детская и взрослая анимация?
3. И работа горок интересует
Заранее благодарю за ответ!

Добрый день! Благодарим вас за выбор нашего отеля. На данный момент не известна концепция, так как все зависит от погодных условий.
1. У нас есть крытый басейн, он будет подогравиться в зависимости от погодных условий.
2. Взрослая и детская анимация будет работать до конца октября
3. Горки зависят от погодных условий
Все развлечения и услуги, оказываемые под открытым небом, могут изменяться в зависимости от поры года и погодных условий. Руководство отеля оставляет за собой право на изменения оказываемых услуг.
С уважанием,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями

Добрый вечер. У Вас в номере (стандарт) есть утюг?

Добрый день, Азат! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. К сожалению, утюгов в номерах нет, есть услуги глажки на платной основе.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar.отдел по работе с гостями
Добрый день. Собираемся к вам в отель в начале октября. Но где то в отзывах прочитала, что убрали пирс. Как это понять?

Доброе утро, Валентина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Раньше у нас был пирс, а теперь сделали два пляжа и два пирса, один пирс без спуска в море, а второй на платной основе павильйоны, в каждом павильоне есть шезлонги, спуск в море, душ. Более подробно мы можете увидеть на фотографиях перейдя по ссылке https://tophotels.ru/hotel/al47799/media?tab=photos.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar.отдел по работе с гостями

Добрый день. Скажите, а за территорию отеля приезжает приездной рынок? Если да, то по каким дням

Доброе утро, в зависимости какой рынок вас интересует, если вещевой то по пятницам,если продуктовый то по вторникам.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями

Спасибо за ответ. Скажите а вещевой рынок приезжает далеко от отеля. Рынок приезжает к отелю delfin de luxe? Можно пешком дойти или на маршрутном такси? И тот же вопрос про рынок пищевой?

Добрый день, Ольга! До приезжего вещевого рынка добраться можно на автобусе либо на такси, в принципе не так далеко, но пешком идти минут 30-40. Он нахдится напротив отеля delfin de luxe. Продуктовый рынок находится напротив нашего отеля.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Спасибо за ответ! И еще вопрос: мы приедем в отель около 9-10 часов вечера, с ребенком, можно ли будет в это время где-нибудь перекусить?

Добрый утро, Ирина! С 23:00 до 06:00 утра работает ночной буфет в главном ресторане.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, пишут что пирсы не работают...как дела в отеле с ними на данный момент и что с анимацией?? Спасибо

Здравствуйте,я только 25 го вернулась из отеля,все работает,2пирса,анимация,мы были 10 дней,шикарно

Доброе утро, Полина! На данный момент работают два пирса и анимация ( вечерние шоу, дискотеки,активити).
Все развлечения и услуги, оказываемые под открытым небом, могут изменяться в зависимости от поры года и погодных условий. Руководство отеля оставляет за собой право на изменения оказываемых услуг.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.

Добрый день!
Планируем прилететь 23-24 апреля. Хотели бы уточнить, будут ли дискотеки ...

Здравствуйте, интересует концепция данного отеля на осень 2022 года, просьба прислать ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, концепцию отеля с 20 апреля, цену индивидуальног ...

Добрый день! Отдыхали с семьей в Granada Luxury Okurcalar в 2019 г. Тогда от отеля бы ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость залога за халат?

Добрый вечер. Подскажите стоимость аренды авто.

Здравствуйте, подскажите есть ли халаты в номерах?

Подскажите пожалуйста есть ли баночное питание для 10месячного ребёнка? Мы прилетаем ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста представляется ли в номер детская кроватка и есть ...

Добрый день! Cемья 2 взрослых и 3 детей девочек все несовершеннолентие
PERKOVA IRINA ...

Здравствуйте! Купили тур в отель на 21 октября, оставались лишь 3 номера на окрестнос ...

Здравствуйте,а на территории отеля есть пляжный волейбол?

Подскажите, предоставляет ли отель горшок для ребёнка ?

Добрый день! Есть ли смысл брать с собой маску для плавания? Есть что глянуть в воде? ...

Добрый день! Подскажите как сильно изменится концепция на вторую половину октября? Хо ...

Добрый вечер. У Вас в номере (стандарт) есть утюг?

Добрый день. Собираемся к вам в отель в начале октября. Но где то в отзывах прочитала ...

Добрый день. Скажите, а за территорию отеля приезжает приездной рынок? Если да, то ...

Здравствуйте! Спасибо за ответ! И еще вопрос: мы приедем в отель около 9-10 часов веч ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, пишут что пирсы не работают...как дела в отеле с ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Здравствуйте уважаемая Анастасия.
Мы благодарны за выбор нашего отеля. Будем счастливы видеть вас в числе наших гостей!
Что касается вашего вопроса, спешим сообщить вам: дискотеки планируется проводить каждый день, но на открытом воздухе или в закрытом помещении будет зависеть от погодных условий. Анимационная команда будет работать с первого дня открытия отеля.
С нетерпением ждем встречи с вами.
С уважением и наилучшими пожеланиями команда отеля, Granada Luxury Okurcalar.