Questions and answers
All questions - 652
Подскажите, можно ли расчитывать на комплимент от отеля, если незадолго до даты заселения была годовщина свадьбы ?
В отеле предоставляются детские кроватки или манеж?
Возможно ли заселение на верхние этажи при бронировании номера land view ?

Добрый день, Анастасия! По поводу годовщины свадьбы подойдите, пожалуйста, после заселения в отель в отдел по работе с гостями. Детские кроватки отель предоставляет. Заселение на верхний этаж возможно при наличии свободных номеров на верхних этажах. Можете попросить об этом на стойке ресепшн. Если будет такая возможность, то вам обязательно помогут.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. В отеле есть подогреваемый или крытый бассейн? Есть чайники в номерах? Планируем поездку с 30 октября по 7 ноября. Очень важно наличие чайника в номере и теплого бассейна так как едем с двумя детьми 12 лет и 3 месяца. Спасибо

Добрый день Карина! Чайники есть во всех номерах, крытый подогреваемый бассейн есть в СПА центре.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Работает ли отель в ноябре 2021 года? И, если да, то какова концепция отеля. Есть ли подогреваемый бассейн?

Добрый день! По данному вопросу свяжитесь, пожалуйста, с нашим отделом продаж по адресу sales4@granada.com.tr
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Доброго дня!
Интересует концепция на октябрь ely-gav@yandex.ru
Нас 8 человек, будет ли возможность поселить на один этаж?
Последний вопрос: получается у отеля практически нет зеленой зоны для прогулок?

Добрый вечер! Благодарим, что Вы выбрали наш отель.С нашей консепцией вы можете ознакомиться на нашем сайте www.granada.com.tr. При возможности ресепшн предоставит Вам номера на одном этаже. К сожалению, отель не имеет большой зелёной зоны.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Скажите, пожалуйста, номер дуплекс имеет вид на море?

Добрый день, Юлия!Благодарим, что Вы выбрали наши отель! К сожалению, дублекс номера только с видом на окрестность.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте подскажите вай Фай на всей территории отеля есть он хороший и бесплатный ?

Добрый вечер, Анастасия! Благодарим, что выбрали наш отель. Wi-fi работает по всей територрии, интернет бесплатный по всей територрии.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Рассматриваем отель для отдыха во второй половине октября. Работает ли пирс в это время? Мы отдыхали в 2019 году в отеле этой же сети Гранада Лакшери бич-будут ли какие-нибудь комплименты в вашем отеле как постоянным посетителям сети отелей Гранада?

Добрый день, Татьяна! Спасибо за выбор нашего отеля. Работа пирса во второй половине октября будет зависить от погодных условий. При повторном посещении любого из отелей сети GRANADA вы имеете статус постоянного посетителя. Отель делает вам комплимент в виде бутылки вина и тарелки с орешками и предоставляет скидки на пользование павильоном и услуги СПА-центра.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Здравствуте,подскажите пожалуйста,предоставляется ли в аренду коляска и на каких условиях?спасибо

Добрый вечер, Тамара! Благодарим, что Вы выбрали наш отель! Коляски предоставляет ресепшен на бесплатной основе.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте! Планируем посетить данный отель молодежной компанией с 18 Октября! Подскажите пожалуйста, для молодежи данный отель подойдет? Будут ли в этот период проводить дискотеки на пирсе?

Добрый вечер, Юлия! Благодарим, что Вы выбрали наш отель! В отеле много молодежи. Дискотеки на пирсе зависят от погодных условий, возможно в этот период их перенесут в другое место.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! На даты поездки выпадает годовщина свадьбы. Куда необходимо это сообщишь для получения комплимента?

Добрый вечер, Елена! Благодарим, что Вы выбрали наш отель! По приезду подойдите в отдел по работе с гостями.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.

Добрый вечер. Прилетаем 28 сентября. Волнует наличие Пирса.
какие изменения после реконструкции ? есть ли водные горки ,пирс ?
стоимость павильонов на пирсе? Что входит?
есть ли в номере халаты ,тапки , чайник,кофеварка ,утюг ?

Добрый вечер, Марианна! Благодарим, что Вы выбрали наш отель! На топ хотелсе Вы можете посмотреть фото, после реставрации отеля. Два небольших пирса, с одной стороны есть бесплатные ложа, но нет спуска в море. С другой стороны платные павильоны. Цена павильонов за один день100евро(до 4 человек), 120евро(до8человек),в эту стоимость входит:услуги официанта, заполненый мини бар, бутылка шампансеого, фрукты, пляжные полотенца. В каждом павильоне присутсвует: ложе,шеслонги,сейф,душ. Халаты выдаются под залог, тапочки и чайник в номере присутствуют, утюги не предоставляются, только услуги глажки.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Подскажите, если мы приедем со своим кальяном, в вашем отеле будет оборудование для розжига углей? Если нам надо взять его с собой, то где можно взять газ для туристической горелки?

Добрый день, мы тоже приехали со своим кальяном и табаком . Уголь не брали, в самолёт не всегда разрешают. Через дорогу от отеля есть кальянная лавка , там можно купить уголь за 4$ и плитку за 13$. Далее любые розетки на территории отеля можно использовать . Есть парочка розеток на пляже, есть розетка у основного бара

Добрый вечер, Мария! Спасибо за выбор нашего отеля!К сожалению, на территории отеля нет оборудования для розжига углей.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Уточняю - говядина и баранина в меню присутствуют?

Говядина была. Мяса было предостаточно. Я предпочитаю рыбу.

Добрый день, говядина присутствует в меню ежедневно, баранина подается в определенные дни.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте!
Присутствует ли в меню мясо?
Какой пляж и заход в море?

Добрый вечер, Юлия! Спасибо за выбор нашего отеля! Мясо и рыба подаеться каждый день. Вход в море песчаный.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.

Заход в море плавный. Песочек очень приятный.

Пляж хороший,слева от пирса заход галька,справа песок
Добрый вечер, подскажите пожалуйста в отеле есть анимация и вечерние шоу? Пользоваться бассейнами можно бесплатно, или за отдельную плату?

Добрый вечер, Лана ! Спасибо за выбор нащего отеля! Анимация и вечерние шоу работают ежедневно, бассейны бесплатные.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли возможность погладить вещи ? Прилетаем 04.09.21

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер. Прилетаем 17 сентября. Волнует наличие Пирса. Не уберут ли его к нашему приезду. Ниже было отмечено вами, что разбирают его во второй половине сентября.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Если спрашиваете про пирс, который был в прошлые годы, то его уже нет. Оборудован пляж с песчаным входом.
Добрый вечер
Коляска детская есть в отеле?
Платно?
Детское меню только вечером?

Добрый вечер!Спасибо за выбор нащего отеля! Коляски в отеле имеются, аренда колясок бесплатная. Детский буфет работает только вечером, но по запросу наши повара могут приготовить для вашего ребенка отдельное блюдо.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Добрый вечер, подскажите пожалуйста в номере есть зубная паста и щётка? И бритвенные принадлежности?

Доброй ночи, Лана!Спасибо за выбор нашего отеля! По запросу мы предоставляем в номер, по этому вопросу можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, у Вас в отеле выдают пляжные сумки?

Подскажите, можно ли расчитывать на комплимент от отеля, если незадолго до даты засел ...

Здравствуйте. В отеле есть подогреваемый или крытый бассейн? Есть чайники в номерах? ...

Здравствуйте! Работает ли отель в ноябре 2021 года? И, если да, то какова концепция о ...

Доброго дня!
Интересует концепция на октябрь ely-gav@yandex.ru
Нас 8 человек, будет л ...

Скажите, пожалуйста, номер дуплекс имеет вид на море?

Здравствуйте подскажите вай Фай на всей территории отеля есть он хороший и бесплатный ...

Добрый день! Рассматриваем отель для отдыха во второй половине октября. Работает ли п ...

Здравствуте,подскажите пожалуйста,предоставляется ли в аренду коляска и на каких усл ...

Здравствуйте! Планируем посетить данный отель молодежной компанией с 18 Октября! Подс ...

Здравствуйте! На даты поездки выпадает годовщина свадьбы. Куда необходимо это сообщиш ...

Добрый вечер. Прилетаем 28 сентября. Волнует наличие Пирса.
какие изменения после рек ...

Здравствуйте. Подскажите, если мы приедем со своим кальяном, в вашем отеле будет обор ...

Уточняю - говядина и баранина в меню присутствуют?

Здравствуйте!
Присутствует ли в меню мясо?
Какой пляж и заход в море?

Добрый вечер, подскажите пожалуйста в отеле есть анимация и вечерние шоу? Пользоватьс ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли возможность погладить вещи ? Прилетаем 04.09 ...

Добрый вечер. Прилетаем 17 сентября. Волнует наличие Пирса. Не уберут ли его к нашему ...

Добрый вечер
Коляска детская есть в отеле?
Платно?
Детское меню только вечером?

Добрый вечер, подскажите пожалуйста в номере есть зубная паста и щётка? И бритвенные ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день, Ирина! Отель выдает пляжные сумки своим гостям при заезде.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.