Questions and answers
All questions - 642
Здравствуйте! На даты поездки выпадает годовщина свадьбы. Куда необходимо это сообщишь для получения комплимента?

Добрый вечер. Прилетаем 28 сентября. Волнует наличие Пирса.
какие изменения после реконструкции ? есть ли водные горки ,пирс ?
стоимость павильонов на пирсе? Что входит?
есть ли в номере халаты ,тапки , чайник,кофеварка ,утюг ?

Добрый вечер, Марианна! Благодарим, что Вы выбрали наш отель! На топ хотелсе Вы можете посмотреть фото, после реставрации отеля. Два небольших пирса, с одной стороны есть бесплатные ложа, но нет спуска в море. С другой стороны платные павильоны. Цена павильонов за один день100евро(до 4 человек), 120евро(до8человек),в эту стоимость входит:услуги официанта, заполненый мини бар, бутылка шампансеого, фрукты, пляжные полотенца. В каждом павильоне присутсвует: ложе,шеслонги,сейф,душ. Халаты выдаются под залог, тапочки и чайник в номере присутствуют, утюги не предоставляются, только услуги глажки.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Подскажите, если мы приедем со своим кальяном, в вашем отеле будет оборудование для розжига углей? Если нам надо взять его с собой, то где можно взять газ для туристической горелки?

Добрый день, мы тоже приехали со своим кальяном и табаком . Уголь не брали, в самолёт не всегда разрешают. Через дорогу от отеля есть кальянная лавка , там можно купить уголь за 4$ и плитку за 13$. Далее любые розетки на территории отеля можно использовать . Есть парочка розеток на пляже, есть розетка у основного бара

Добрый вечер, Мария! Спасибо за выбор нашего отеля!К сожалению, на территории отеля нет оборудования для розжига углей.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Уточняю - говядина и баранина в меню присутствуют?

Говядина была. Мяса было предостаточно. Я предпочитаю рыбу.

Добрый день, говядина присутствует в меню ежедневно, баранина подается в определенные дни.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте!
Присутствует ли в меню мясо?
Какой пляж и заход в море?

Добрый вечер, Юлия! Спасибо за выбор нашего отеля! Мясо и рыба подаеться каждый день. Вход в море песчаный.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.

Заход в море плавный. Песочек очень приятный.

Пляж хороший,слева от пирса заход галька,справа песок
Добрый вечер, подскажите пожалуйста в отеле есть анимация и вечерние шоу? Пользоваться бассейнами можно бесплатно, или за отдельную плату?

Добрый вечер, Лана ! Спасибо за выбор нащего отеля! Анимация и вечерние шоу работают ежедневно, бассейны бесплатные.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли возможность погладить вещи ? Прилетаем 04.09.21

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер. Прилетаем 17 сентября. Волнует наличие Пирса. Не уберут ли его к нашему приезду. Ниже было отмечено вами, что разбирают его во второй половине сентября.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Если спрашиваете про пирс, который был в прошлые годы, то его уже нет. Оборудован пляж с песчаным входом.
Добрый вечер
Коляска детская есть в отеле?
Платно?
Детское меню только вечером?

Добрый вечер!Спасибо за выбор нащего отеля! Коляски в отеле имеются, аренда колясок бесплатная. Детский буфет работает только вечером, но по запросу наши повара могут приготовить для вашего ребенка отдельное блюдо.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Добрый вечер, подскажите пожалуйста в номере есть зубная паста и щётка? И бритвенные принадлежности?

Доброй ночи, Лана!Спасибо за выбор нашего отеля! По запросу мы предоставляем в номер, по этому вопросу можете обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Есть ли для гостей повторно приезжающих в отель какие-либо привилегии?

Добрый день, Михаил!Спасибо за выбор нащего отеля! Для повторных гостей отель предоставляет: комплимент в номер, украшение дверей, на спа процедуры и павильоны на пирсы 10%скидки, браслеты золотого цвета.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.

Интересный ответ представителя. Банта и браслетов золотого цвета у нас, повторных гостей, не было.
Здравствуйте, какой контингент в основном отдыхает в отеле (молодежь или семейные пары)?
Есть ли дискотека, в какие часы она работает? На улице или в здании? Платные ли напитки на дискотеке?
Сколько по времени ехать из аэропорта в отель?
Большой ли пляж? Ниже читала что-то про платный пляж, не поняла что имеется в виду

Добрый вечер!Спасибо за выбор нащего отеля! В отеле отдыхают как молодёжь, так и семейные пары. Дискотека проводится каждый день с 10:15 до 00:00(по Турецкому законадательству, в связи с пандемией) на пирсе, на отрытом воздухе. На дискотеке бар бесплатный(местные алкогольные и безалкогольные напитки). Из аэропорта до отеля 90км. Общая протяженность пляжа 150 метров. Пляж бесплатный. Есть пирс, на котором находятся платные павильоны.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, является ограничением к заселению тот факт, что я хочу проживать один в номере? Могу я через туроператора забронировать Standard Room Sea View
Single?

Добрый день, Михаил! Большое спасибо за выбор нашего отеля.По этому вопросу свяжитесь с нашим отделом продаж по адресу sales4@granada.com.tr
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Добрый вечер, планирую купить тур в ваш отель. Прошу сообщить есть ли меню для вегетарианцев? Есть ли wi-fi в номерах и на пляже?

Добрый день. Спасибо за выбор нашего отеля. У нас небольшое вегетарианское меню (салаты, овощи также отворные овощи, суп из броколи). По приезду подойдите в отдел по работе с гостями, что бы уточнить более детально меню и на кухне вам смогут сделать отдельное меню. Wi-fi есть на всей территории отеля.
Желаем вам всего наилучшего!
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Добрый день. Прилетим 24 августа. Уточните пож по поводу пирса- неужели нет возможности бесплатного отдыха на нем? Также интересно какие комплименты предоставляет Отель именинникам?

Добрый день, Алевтина! Спасибо за выбор нашего отеля. С правой стороны есть бесплатные ложа, но нет спуска в море. Для именниников предоставляется: бутылка шампанского,тарелека с орешками и сухофруктами, в номер. Резервация стола в главном ресторане и семволический торт(резервация предварительная в отделе по работе с гостями).
С уважение,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Можно тоже получить ответ по кальяну?
1) Есть ли кальяны в отеле? И можно ли свой кальян где нибудь покурить ?

Добрый день, Александр! Большое спасибо за выбор нашего отеля. К сожалению, на работу кальянных наложен временный запрет по всей территории Турции в связи с пандемией. Курение личного кальяна разрешено во всех, разрешенных для курения, местах. Желаем вам хорошего дня!
С уважение,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
А рядом с отелем на карте есть два корта, может пожалуйста сказать платные они или нет. И можно ли их арендовать?

Добрый день! Это старая карта, в отеле прошла реконструкция и уже нету теннисного корта.
Желаем вам хорошего дня!
С уважение,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Работают ли у вас теннисные корты?
Есть ли на них вечернее освещение?

Добрый вечер! Большое спасибо за выбор нашего отеля.К сожалению, теннисного корта в отеле нет.
Желаем вам всего наилучшего!
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Добрый день! У меня два вопроса
1) Есть ли кальяны в отеле? Если нет, то найдётся зона где можно покурить свой кальян ?
2) В день заезда в отель у девушки день рождение, возможно ли получить комплимент от отеля ? Или какие услуги у вас есть связанные с днём рождения?
Есть ли доставка цветов ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите стоимость павильонов на пирсе, и что входит в эту стоимость? Благодарю!

Добрый день! Большое спасибо за выбор нашего отеля. Standart 100evro(до 4 человек), Double 120evro(до 8человек). В эту стоимость входит:бутылка шампанского,фрукты,орешки,заполненный мини-бар, пляжные полотенца,услуги официанта(приносит напитки),сейф,fi-wi.
Желаем вам всего наилучшего!
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.

Здравствуйте! На даты поездки выпадает годовщина свадьбы. Куда необходимо это сообщиш ...

Добрый вечер. Прилетаем 28 сентября. Волнует наличие Пирса.
какие изменения после рек ...

Здравствуйте. Подскажите, если мы приедем со своим кальяном, в вашем отеле будет обор ...

Уточняю - говядина и баранина в меню присутствуют?

Здравствуйте!
Присутствует ли в меню мясо?
Какой пляж и заход в море?

Добрый вечер, подскажите пожалуйста в отеле есть анимация и вечерние шоу? Пользоватьс ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста есть ли возможность погладить вещи ? Прилетаем 04.09 ...

Добрый вечер. Прилетаем 17 сентября. Волнует наличие Пирса. Не уберут ли его к нашему ...

Добрый вечер
Коляска детская есть в отеле?
Платно?
Детское меню только вечером?

Добрый вечер, подскажите пожалуйста в номере есть зубная паста и щётка? И бритвенные ...

Есть ли для гостей повторно приезжающих в отель какие-либо привилегии?

Здравствуйте, какой контингент в основном отдыхает в отеле (молодежь или семейные пар ...

Здравствуйте, является ограничением к заселению тот факт, что я хочу проживать один в ...

Добрый вечер, планирую купить тур в ваш отель. Прошу сообщить есть ли меню для вегета ...

Добрый день. Прилетим 24 августа. Уточните пож по поводу пирса- неужели нет возможнос ...

Добрый день! Можно тоже получить ответ по кальяну?
1) Есть ли кальяны в отеле? И мож ...

А рядом с отелем на карте есть два корта, может пожалуйста сказать платные они или не ...

Работают ли у вас теннисные корты?
Есть ли на них вечернее освещение?

Добрый день! У меня два вопроса
1) Есть ли кальяны в отеле? Если нет, то найдётся зо ...

Добрый день! Подскажите стоимость павильонов на пирсе, и что входит в эту стоимость? ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый вечер, Елена! Благодарим, что Вы выбрали наш отель! По приезду подойдите в отдел по работе с гостями.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.