Questions and answers
All questions - 642
Здравствуйте! Возможно ли сделать тест на ковид 19 в отеле?

Добрый день! Большое спасибо за выбор нашего отеля. Да, в отеле можно сделать тест, нужна предварительная регестрация. Стоимость 30евро один тест.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, пирс работает?

Добрый вечер! Большое спасибо за выбор нашего отеля. В 2020 году была реконструкция отеля, вместо пирса сделали песчанный пляж. Есть небольшой пирс с платными павильонами.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Как определить при бронировании, будет ли стандартный номер с балконом ? Или у номеров без балконов есть какое то определение ?

Добрый вечер, Ирина! Большое спасибо за выбор нашего отеля.По этому вопросу обратитесь в своё турагентство или свяжитесь с нашим отделом продаж по адресу sales4@granada.com.tr
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Через несколько дней приезжаем в ваш отель. Подскажите, сколько карт (ключей) от номера можно получить? Хотелось бы 2, нам с мужем одну и сыну одну. Это возможно?

Добрый вечер, Елена!Большое спасибо за выбор нашего отеля. По приезду попросите на ресепшене 2 карты, в отеле это разрешено.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Собираемся к вам в отель в августе)
Хотелось бы узнать,есть ли в номерах пляжные сумки? И есть ли сейчас индивидуальный трансфер как в 2019 году?)
И интересует,сколько должно пройти с момента заключения брака,чтобы считаться молодоженами и получить комплимент от отеля?)

Доброе утро, пляжные сумки есть в номерах, индивидуальный трансфер есть, он на платной основе. В течении двух месяцев у вас есть возможность получить комплимент для молодженов.
Желаем вам всего наилучшего!
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.

Добрый день! В описании некоторых туроператоров эконом комнаты без балконов-это действительно так? Или есть маленькие типа французских?
Спасибо

Доброе утро, да действительно есть эконом номера и они без балкона.
С уважением,
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Добрый день. Прилетаем в отель 27 июня. Читала в отзывах, что отель предоставляет индивидуальный трансфер. Есть ли сейчас такая услуга?

Здравствуйте дорогая Татьяна,
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Индивидуальный сервис отель предоставляет, но эта услуга платная.
С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Granada Luxury Resort

Сколько стоит данная услуга?

Уважаемая ТАТЬЯНА!
Трансфер стоит 90 евро за 4 человека.
Руководство отеля оставляет за собой право на изменения цен на дополнительные услуги.
Желаем вам всего наилучшего!
Granada Luxury Okurcalar, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Я турагент Наталья, из Киева. Позвольте узнать открыт ли отель на 10.06, и какая концепция- сколько работает ресторанов, какие услуги из заявленных пока не предосталявются. Также, какова загрузка Отеля?

Добрый день, Наталья. Отель открыт и работает полном режиме с 01.06.2021. В нашем отеле работает Главный ресторан(завтраки, обеды, ужины и ночной буфет) и 4 А-ля карт ресторана(Рыбный, Азиатский, Мексиканский и Средиземноморский- за дополнительную плату). Кроме ресторанов, на протяжении дня, работают снек-бары, в которых можно перекусить между основными приемами пищи. Все услуги, заявленные концепцией отеля, предоставляются в соответствии с условиями безопасности, связанными с COVID-19. Время и условия предоставления услуг могут измяняться руководством отеля.
Добрый день! Подскажите, какая сейчас концепция развлечений в отеле? До которого часа проводятся программы? Работают ли дискотеки?

Добрый день, в отеле Granada Luxury Okurcalar каждый день проходит мини диско, вечернее шоу/живая музыка и After Party (караоке, дискотека) . вечерняя программа и время до которого может проводиться активити может меняться в связи с пандемией. В течении дня работает мини клуб и взрослая анимация, фитнес
Добрый день, купили тур в отель, номер стандарт с видом на сушу, есть ли у вас услуга по повышению категории номера за дополнительную плату ?

Доброе утро, рады будем приветствовать вас в нашем отеле, если будут свобные номера с выходом на море, то за дополнительную оплату вам смогут сделать апгрейд
Добрый день. подскажите пожалуста в нас хотят лететь к Вам в отель дедушка с внучком 9лет . Поселят их.

Доброе утро, по данному вопросу свяжитесь с нашим отделом продаж sales4@granada.com.tr . Хорошего дня
А если мы забронировали на 31.05 на 10 ночей?

Добрый день. По этому вопросу обратитесь в своё турагентство или свяжитесь с нашим отделом продаж по адресу sales4@granada.com.tr
Здравствуйте,меня зовут Ульяна,я турагент.отель уже открит?

Добрый день, Ульяна. Открытие отеля запланировано на 1 июня.
Добрый день, скажите вы открыты уже?Бронироваться можно? Есть ли у вас заход в море? для детей

Добрый день. Открытие отеля запланировано на 1 июня. Отель имеет свой собственный песчаный пляж, протяженностью 150 метров с пологим входим в море.
Добрый день. Алкоголь каких марок зарубежного производства бесплатно предлагают в барах отеля?
Будет ли работать Пирс с 12 мая?

Добрый день. В барах отеля алкоголь всех марок предоставляется бесплатно. Пирс будет работать 12 мая
Здравствуйте
Вышлите пожалуйста концепцию отеля на 2021 на почту kuznetsovsasha11@gmail.com

Добрый день. С концепцией нашего отеля можете ознакомиться на сайте www.granada.com
Добрый день!
Волейбольная площадка осталась рядом с отелем?
Волейбол остался как часть анимации?

Добрый день. В этом году пляжный воллейбол будет проводиться на собственном пляже отеля.
Добрый день, подскажите пожалуйста в каком режиме работает СПА, будут ли открыты с 20.04.2021 Сауны, Хамам, крытый бассейн и есть ли какие то ограничения связанные с COVID-19

Добрый день. СПА центр отеля будет работать в полном объёме с момента открытия отеля. Новые правила и ограничения, связанные с COVİD-19 прописаны на главном сайте нашего отеля www.granada.com.tr
Здравствуйте, отель точно откроется с 20 апреля 2021 ?

Добрый день. Отель открывается 20 апреля. Информация точная

Здравствуйте. Подскажите стоимость павильонов на пирсе? Что входит?

Здравствуйте! Возможно ли сделать тест на ковид 19 в отеле?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, пирс работает?

Здравствуйте! Как определить при бронировании, будет ли стандартный номер с балконом ...

Добрый день! Через несколько дней приезжаем в ваш отель. Подскажите, сколько карт (кл ...

Здравствуйте. Собираемся к вам в отель в августе)
Хотелось бы узнать,есть ли в номера ...

Добрый день! В описании некоторых туроператоров эконом комнаты без балконов-это дейст ...

Добрый день. Прилетаем в отель 27 июня. Читала в отзывах, что отель предоставляет инд ...

Здравствуйте. Я турагент Наталья, из Киева. Позвольте узнать открыт ли отель на 10.06 ...
Добрый день! Подскажите, какая сейчас концепция развлечений в отеле? До которого часа ...

Добрый день, купили тур в отель, номер стандарт с видом на сушу, есть ли у вас услуга ...

Добрый день. подскажите пожалуста в нас хотят лететь к Вам в отель дедушка с внучком ...

А если мы забронировали на 31.05 на 10 ночей?

Здравствуйте,меня зовут Ульяна,я турагент.отель уже открит?

Добрый день, скажите вы открыты уже?Бронироваться можно? Есть ли у вас заход в море? ...

Добрый день. Алкоголь каких марок зарубежного производства бесплатно предлагают в ба ...

Здравствуйте
Вышлите пожалуйста концепцию отеля на 2021 на почту kuznetsovsasha11@gm ...

Добрый день!
Волейбольная площадка осталась рядом с отелем?
Волейбол остался как час ...

Добрый день, подскажите пожалуйста в каком режиме работает СПА, будут ли открыты с 20 ...

Здравствуйте, отель точно откроется с 20 апреля 2021 ?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.