Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пока отель работает, будет и анимация, и дискотека" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн на улице и вода в аквапарке не подогреваются" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заселение зависит от того, с какого числа оплачен Ваш номер" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет какого-либо вируса." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день, вчера, на 6й день отдыха слегла с сильнейшим ротовирусом

добрый вечер. да, оплачивали картой мир тинькоф и сбербанк, все проходило хорошо что в отеле,что за его пределами.

Мир бесконтактный не проходит. Только фактическая карта. Тиньков самый беспроблемный вариант

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не принимаем карты Мир" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Анжела! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле нет возможности поменять деньги" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

На самом деле гиды идут навстречу и даже рубли могут поменять

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть настольный теннис, футбольное поле и бесплатный вай фай" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Катерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер Lake house на первом этаже имеет собственный шезлонг на балконе, этажи 2 и 3 имеют лежаки на островке у бассейна и у них есть одна лестница на 2 номера" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в октябре и ноябре будет действовать летняя концепция, так как отель планирует работать до ноября" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Sales отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В отеле предусмотрены комплименты на дни рождения Гостей, по поводу организации празднования Вы можете связаться с Guest Relations по мейлу: ulken.yildirim@selectumhotels.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Мы можем предоставить блендер по запросу" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что планируемая дата закрытия отеля на зимний сезон - 07.11.22" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что планируемая дата закрытия отеля на зимний сезон - 07.11.22" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Утюга в номере нет, обратитесь на ресепшн

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Жаннна! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет утюг, Вы можете воспользоваться услугами прачечной" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый вечер, лобби бар, но там скудный выбор, 24/7 круглосуточный. Там и выбор хороший и бармены топ.

Добрый день.
Да, Лобби бар.

Да)) и ресторан 24/7

Есть ресторан 24/7-а при нем бар

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Полина! Благодарим Вас за обращение. Алкогольные напитки подаются в отеле 24 часа" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Отель работает по октябрь месяц.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что планируемая дата закрытия отеля на зимний сезон - 07.11.22" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что крытый бассейн подогревается" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

За 11 дней прибывания в главном корпусе было тихо. У домиков в ресторане в дневное время 1 день устанавливали вытяжку. В остальном все прекрасно

В отеле постоянно что-то благоустраивают, улучшают, добавляют. При нас во внутреннем дворике в одном крыле сооружали ландшафтный дизайн-кактусовую поляну. Но шума, стука, грохота не было, проживали в главном корпусе

Мы жили в центральном корпусе. Ремонт идёт, но его не слышно, случайно увидели, т.к. с другой стороны зашли в корпус. Главная беда - ЛИФТ. На такой поток по 2 лифта, один из них 2 дня не работал. Всё остальное нормально.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтных работ в отеле нет" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет ланч-боксы при раннем выезде, пожалуйста, предупредите сотрудников ресепшен заранее" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Выезжали 2 августа никакого ланч-бокса не предоставили, при этом 1 августа спрашивали у гэстов, ответили, что не предоставляют так-как есть ресторан 24/7. Когда пришли туда около 6 утра, оказалось, что ингредиенты для пиццы и бургеров закончились, сделали только напитки. Но мы не спрашивали завтраки, другие туристы (общались в чате) рассказывали, что можно заказать турецкий завтрак, единственное, что делают рано утром.

Нет, выезжали в пять утра, не предоставили, были оч расстроены, так как были с детьми