Questions and answers
All questions - 1 163
Добрый день! В номерах в центральном здании есть балкон? Где лучше выбрать номер в центральном здании или в домике у озера?
Кто отдыхал в Сиде конец сентября начало октября, как погода и температура воды?

Были в прошлом году в соседнем отеле старлайт с 28 сентября 10 ночей погода отличная море теплейшее удушающей жары нет

Спасибо за ответ 🌸

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Везде оставляют отзывы туристы о наличии ротовируса в отеле (кишечная инфекция )
Как отель реагирует на такой всплеск заболевших?

Никак не реагирует, говорят нет ротовируса в отеле, но детки болеют и это факт. Почитайте чат в телеграмм

Мы отдыхали с 16 по 23 июля, вернулись с супругом, понос- рвота, потом горло и т д , до сих пор лечимся

Отдыхали с дочкой. Приехали 02.08.все замечательно. ПЦР отрицательные. Если опасаетесь лучше для профилактики пробить те же пребиотики...
Здравствуйте скажите пожалуйста Wi-fi на всей территории и в номерах тоже?
И вход в море какой? Не сразу глубина?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Регина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай работает в номерах и в зонах общего пользования. Глубина в море начинается постепенно" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Глубина сразу. Два шага крупная галька. Два шага камни с плитами и далее глубина

Wi-fi отличный на всей территории, даже на пляже.

Вай-фай везде . Вход в море галька, потом природные плиты , глубина нарастает быстро
Добрый день. Планируем приехать в начале августа с детьми. Изначально когда планировали отдых в этом отеле нигде не встретили информации о пляже и море. Сейчас читаем и очень переживаем: пишут что вход в море плохой, что сразу у берега резко глубина (ребенок не умеет плавать и очень переживает, что не сможет купаться в море). Буду признательна за информацию и разъяснения.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в двух метрах от берега практически сразу начинается глубина." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Вход в море плохой. Детям маленького возраста купаться практически нереально

Вход в море действительно сложный. Но все дели купаютсяв коралловых тапках и в нарукавниках. Никаких проблем с этим нет.

Глупости , хороший вход , не переживайте отдыхали с маленькими детьми 4,5 , 12 лет , было комфортно
Добрый день! Подскажите пожалуйста как работает вай фай на территории и в номере?

Работает , но бывает вылетает.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай работает в номерах и в зонах общего пользования" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Как узнать по поводу апгрейда номера на месте?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность повышения категории номера зависит от заполненности отеля на момент заезда. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии". С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Приезжаем к вам 21 июля. Подскажите, пожалуйста, чем оборудованы номера mainbuilding Land View Room. Нужно ли брать с собой фен, зубные щетки, халаты? Нигде не нашла описания номеров.

Добрый день! Это номер в главном здании, в номере есть шампунь, кондиционер, лосьон для тела, гель для душа все небольших емкостях, шапочка, мыло, если чего то нет, попросите и вам принесут. Тапочки должны быть в номере, но если что то отсутствует просите. Халатов мало, по запросу, если повезет, то принесут. Есть фен, чайник, чай, кофе, ложка для обуви, губка для обуви.

Фен в номере есть. А халаты, зубные щётки как повезёт. У нас на 4х был один халат, щетки не давали, тапки были. Но кому-то ложили. Лучше взять.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все перечисленное предоставляется в указанном номере, а также все ванные принадлежности, полотенца, чайные принадлежности." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! У домиков есть бассейны. Выход к бассейну имеют гости 1 этажа, а для гостей с 3 этажа предусмотрены места у этих бассейнов?

Есть шезлонги в центре бассейна на островках.
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, приезжаем к Вам 31.07, отметить годовщину свадьбы 01.08, как предупредить отель? Читала, что украшают номер... нам бы было очень приятно)

Да, нужно указать дату годовщины в анкете при заселении.

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли информацию о годовщине свадьбы у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте мы приезжаем в 6 утра.
1) Можно заселиться утром?
2) работает теннисный корт ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что раннее заселение не может быть гарантировано, при таком раннем заезде мы рекомендуем бронировать дополнительную ночь у туроператора, так как на данный момент отель заполнен на 100 %. Теннисный корт не работает." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Теннисного корта нет.
Утром никого не заселяют до 14 примерно.
Здравствуйте! Задаю вопрос в третий раз. Предусмотрены ли места у бассейна для гостей 3 этажей домиков? Надеюсь, что третий раз вы ответите. Или у вас франшиза и к сети Селектум вы имеете только отношение по названию?!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. К сожалению, мы не совсем понимаем Ваш вопрос. Гости, проживающие в нашем отеле, могут пользоваться инфраструктурой отеля." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день ! Подскажите в номерах есть халаты , если да то какие ?
Имеются ли детские горшки?

Нет халатов

Здравствуйте. Проживали 04.07-10.07 в главном корпусе- халатов не было. На ресепшн попросила халаты- ответили что халаты не предусмотрены

Горшков нет. Халаты как повезёт. У нас был 1 на всех

Горшков не было

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Selectum Family Resort Side: "Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Халаты предоставляются Гостям по запросу. Детские горшки в отеле также имеются". С уважением, Помощник Tophotels.ru

халаты были в номере. 2 штуки. Если нужен халат - обратитесь к горничным, они не откажут
Здравствуйте! Рады, что отель открылся! Приезжаем к вам впервые, в середине июля, просьба уточнить, будет ли работать вся инфраструктура после ремонта (аквапарк, бассейны, бары, рестораны, амфитеатр и т.д.). Заранее спасибо!

Добрый день. В VK есть группа отеля, там более чем подробно об отеле рассказывается и показывается. Спасибо за это Анне...

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Selectum Family Resort Side: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Вся инфраструктура отеля (аквапарк, бассейны, бары, рестораны, амфитеатр) работает". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
все ли номера в главном здании отремонтированы? В августе все еще планируются какие-то ремонтные работы на территории? Туристы, находящиеся у вас сейчас пишут, что повсюду ремонт и разруха((

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Selectum Family Resort Side: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. В главном здании все номера обновлены. На август ремонтные работы не планируются"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Приезжаем 15 июля. У вас впервые. Идет ли ремонт? Или все работы закончены?

В отеле идёт ремонт, во время проживания туристов

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Selectum Family Resort Side: "Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за обращение. Работы планируется завершить в первую неделю июля"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день
Подскажите, на пляже , от солнца у вас Зонтики?! Или Навес ?!
Есть фото пляжа , где видно было бы, " защиту от солнца"
Интересует у вас зонты или Навес от солнца
Заранее спасибо

На пляже тут Зонтики, навеса нет никакого

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Selectum Family Resort Side: "Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. На пляже отеля предоставляются зонтики"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброго времени суток! В прошлом году были в Селектум Белек. Воспоминания только прекрасные, менеджер Аида такой заботой нас окружила, очень приятный человек, если и в Сиде вы создаёте такую чудесную атмосферу это отлично. Подскажите как с третьего этажа домика у озера спускаться к бассейну, есть ли там зона для размещения гостей номеров третьего этажа?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. К сожалению, мы не совсем понимаем Ваш вопрос. Гости, проживающие в нашем отеле, могут пользоваться инфраструктурой отеля." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Этот отель очень далёк от Белека....
Добрый день. Туроператоры продают разные виды комнат: Club room, Main Building и Lake Room 1,2,3 Floor. Что за комнаты Club Room и где они находятся? на вашем сайте такого варианта размещения не нашла

Скорее всего это номера комфорт из концепции , а находятся судя по карте отеля после домиков рядом с аквапарком
Здравствуйте. Очень рады долгожданной новости об открытии отеля))) Прилетаем 17.07.22 в этот день будем отмечать годовщину свадьбы. По презентам уже выяснили, надо ли заранее напоминать об этом событии перед приездом?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. В качестве комплимента на годовщину Гостей мы предоставляем тортик и вино в номер. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные Вашего бронирования." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Добрый день! В номерах в центральном здании есть балкон? Где лучше выбрать номер в це ...

Кто отдыхал в Сиде конец сентября начало октября, как погода и температура воды?

Везде оставляют отзывы туристы о наличии ротовируса в отеле (кишечная инфекция )
Как ...

Здравствуйте скажите пожалуйста Wi-fi на всей территории и в номерах тоже?
И вход в ...

Добрый день. Планируем приехать в начале августа с детьми. Изначально когда планирова ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста как работает вай фай на территории и в номере?

Здравствуйте! Как узнать по поводу апгрейда номера на месте?

Добрый день! Приезжаем к вам 21 июля. Подскажите, пожалуйста, чем оборудованы номера ...

Здравствуйте! У домиков есть бассейны. Выход к бассейну имеют гости 1 этажа, а для го ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, приезжаем к Вам 31.07, отметить годовщину свадьб ...

Здравствуйте мы приезжаем в 6 утра.
1) Можно заселиться утром?
2) работает теннисный ...

Здравствуйте! Задаю вопрос в третий раз. Предусмотрены ли места у бассейна для гостей ...

Добрый день ! Подскажите в номерах есть халаты , если да то какие ?
Имеются ли детск ...

Здравствуйте! Рады, что отель открылся! Приезжаем к вам впервые, в середине июля, про ...

Добрый день!
все ли номера в главном здании отремонтированы? В августе все еще планир ...

Здравствуйте. Приезжаем 15 июля. У вас впервые. Идет ли ремонт? Или все работы законч ...

Добрый день
Подскажите, на пляже , от солнца у вас Зонтики?! Или Навес ?!
Есть фото ...

Доброго времени суток! В прошлом году были в Селектум Белек. Воспоминания только прек ...

Добрый день. Туроператоры продают разные виды комнат: Club room, Main Building и Lake ...

Здравствуйте. Очень рады долгожданной новости об открытии отеля))) Прилетаем 17.07.22 ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
конечно! В главном здании номера с балконами.
Про выбор номера тут лучше ориентироваться на свои ожидания. В домиках у озера своя атмосфера, личные бассейны, тихо и спокойно. В главном здании вся движуха + ближе к основному ресторану и морю.
Добрый день, мы жили в центральном здании с видом на море - громкая музыка до 24ч, слышно даже с закрытым балконом
Однозначно в домике у озера!многие номера основного корпуса выходят на бассейн, там и веранда ресторана и диско до 2 ночи, шумно! Мы жили в домиках у озера- это рай!
Здравствуйте! мы жили в основном здании, все номера с балконами, музыку слышно до 24-00, потом тишина, в домиках нет такого, но там номера насколько мне известно без ремонта (нового) .
Балконы есть везде. Это дело вкуса. У главного здания проходит вся жизнь отеля, но шум в номерах не слышен, только если дверь балконная не открыта. Домики милые, но там прям тишь и до моря конечно от них идти далековато, тем более с детьми. Но зато близко аквапарк и детская анимация.