Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что планируемая дата закрытия отеля на зимний сезон - 07.11.22" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что планируемая дата закрытия отеля на зимний сезон - 07.11.22" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Утюга в номере нет, обратитесь на ресепшн

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Жаннна! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет утюг, Вы можете воспользоваться услугами прачечной" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый вечер, лобби бар, но там скудный выбор, 24/7 круглосуточный. Там и выбор хороший и бармены топ.

Добрый день.
Да, Лобби бар.

Да)) и ресторан 24/7

Есть ресторан 24/7-а при нем бар

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Полина! Благодарим Вас за обращение. Алкогольные напитки подаются в отеле 24 часа" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Отель работает по октябрь месяц.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что планируемая дата закрытия отеля на зимний сезон - 07.11.22" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что крытый бассейн подогревается" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

За 11 дней прибывания в главном корпусе было тихо. У домиков в ресторане в дневное время 1 день устанавливали вытяжку. В остальном все прекрасно

В отеле постоянно что-то благоустраивают, улучшают, добавляют. При нас во внутреннем дворике в одном крыле сооружали ландшафтный дизайн-кактусовую поляну. Но шума, стука, грохота не было, проживали в главном корпусе

Мы жили в центральном корпусе. Ремонт идёт, но его не слышно, случайно увидели, т.к. с другой стороны зашли в корпус. Главная беда - ЛИФТ. На такой поток по 2 лифта, один из них 2 дня не работал. Всё остальное нормально.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтных работ в отеле нет" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет ланч-боксы при раннем выезде, пожалуйста, предупредите сотрудников ресепшен заранее" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Выезжали 2 августа никакого ланч-бокса не предоставили, при этом 1 августа спрашивали у гэстов, ответили, что не предоставляют так-как есть ресторан 24/7. Когда пришли туда около 6 утра, оказалось, что ингредиенты для пиццы и бургеров закончились, сделали только напитки. Но мы не спрашивали завтраки, другие туристы (общались в чате) рассказывали, что можно заказать турецкий завтрак, единственное, что делают рано утром.

Нет, выезжали в пять утра, не предоставили, были оч расстроены, так как были с детьми

конечно! В главном здании номера с балконами.
Про выбор номера тут лучше ориентироваться на свои ожидания. В домиках у озера своя атмосфера, личные бассейны, тихо и спокойно. В главном здании вся движуха + ближе к основному ресторану и морю.

Добрый день, мы жили в центральном здании с видом на море - громкая музыка до 24ч, слышно даже с закрытым балконом

Однозначно в домике у озера!многие номера основного корпуса выходят на бассейн, там и веранда ресторана и диско до 2 ночи, шумно! Мы жили в домиках у озера- это рай!

Здравствуйте! мы жили в основном здании, все номера с балконами, музыку слышно до 24-00, потом тишина, в домиках нет такого, но там номера насколько мне известно без ремонта (нового) .

Балконы есть везде. Это дело вкуса. У главного здания проходит вся жизнь отеля, но шум в номерах не слышен, только если дверь балконная не открыта. Домики милые, но там прям тишь и до моря конечно от них идти далековато, тем более с детьми. Но зато близко аквапарк и детская анимация.

Были в прошлом году в соседнем отеле старлайт с 28 сентября 10 ночей погода отличная море теплейшее удушающей жары нет

Спасибо за ответ 🌸

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Никак не реагирует, говорят нет ротовируса в отеле, но детки болеют и это факт. Почитайте чат в телеграмм

Мы отдыхали с 16 по 23 июля, вернулись с супругом, понос- рвота, потом горло и т д , до сих пор лечимся

Отдыхали с дочкой. Приехали 02.08.все замечательно. ПЦР отрицательные. Если опасаетесь лучше для профилактики пробить те же пребиотики...

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Регина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай работает в номерах и в зонах общего пользования. Глубина в море начинается постепенно" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Глубина сразу. Два шага крупная галька. Два шага камни с плитами и далее глубина

Wi-fi отличный на всей территории, даже на пляже.

Вай-фай везде . Вход в море галька, потом природные плиты , глубина нарастает быстро

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в двух метрах от берега практически сразу начинается глубина." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Вход в море плохой. Детям маленького возраста купаться практически нереально

Вход в море действительно сложный. Но все дели купаютсяв коралловых тапках и в нарукавниках. Никаких проблем с этим нет.

Глупости , хороший вход , не переживайте отдыхали с маленькими детьми 4,5 , 12 лет , было комфортно

Работает , но бывает вылетает.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай работает в номерах и в зонах общего пользования" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность повышения категории номера зависит от заполненности отеля на момент заезда. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии". С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Это номер в главном здании, в номере есть шампунь, кондиционер, лосьон для тела, гель для душа все небольших емкостях, шапочка, мыло, если чего то нет, попросите и вам принесут. Тапочки должны быть в номере, но если что то отсутствует просите. Халатов мало, по запросу, если повезет, то принесут. Есть фен, чайник, чай, кофе, ложка для обуви, губка для обуви.

Фен в номере есть. А халаты, зубные щётки как повезёт. У нас на 4х был один халат, щетки не давали, тапки были. Но кому-то ложили. Лучше взять.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все перечисленное предоставляется в указанном номере, а также все ванные принадлежности, полотенца, чайные принадлежности." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Есть шезлонги в центре бассейна на островках.

Да, нужно указать дату годовщины в анкете при заселении.

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли информацию о годовщине свадьбы у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что раннее заселение не может быть гарантировано, при таком раннем заезде мы рекомендуем бронировать дополнительную ночь у туроператора, так как на данный момент отель заполнен на 100 %. Теннисный корт не работает." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Теннисного корта нет.
Утром никого не заселяют до 14 примерно.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SELECTUM FAMILY RESORT SIDE: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. К сожалению, мы не совсем понимаем Ваш вопрос. Гости, проживающие в нашем отеле, могут пользоваться инфраструктурой отеля." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"